Villa Nova Motel

Мы останавливались в двухкомнатных апартаментах в мотеле Villa Nova и остались очень довольны. Фантастическое соотношение цены и качества, отличное расположение, а удобства были превосходными. Апартаменты были чистыми, комфортными и имели все необходимое для нашего пребывания. Обязательно остановимся здесь снова и настоятельно рекомендуем семьям или всем, кто ищет просторное жилье по хорошей цене.

Процесс бронирования показался мне непрофессиональным. Мы искали варианты онлайн, и, найдя то, что нам понравилось, позвонили напрямую, чтобы забронировать.
Новый менеджер задавала много вопросов и запрашивала данные кредитной карты, НО ни на каком этапе она не предупредила, что, несмотря на то, что мы находились всего в 5 минутах от отеля, она предварительно спишет деньги с предоставленной карты.
Через 5 минут после прибытия нам не только не предложили способ оплаты, но и с кредитной карты уже списали лишние деньги, которые она затем вернула.
При онлайн-бронировании процесс хотя бы прозрачен, а здесь менеджер взяла оплату без разрешения, хотя мы были готовы предоставить карту в целях безопасности, но предпочли заплатить наличными.
Новый современный менеджер по гостиничному бизнесу или робот, более 40 лет в этой сфере, но эти новые менеджеры думают только о процессе и деньгах, а не о качестве обслуживания.
Извините, Villa Nova, мы больше сюда не вернёмся, ваше руководство должно быть профессиональным, а не просто роботами.

Мотель Villa Nova — наш предпочтительный вариант размещения во время поездок в Тувумбу. Персонал отзывчивый и внимательный. Номера чистые, и в них есть все необходимые удобства для проживания в течение нескольких дней (например, мини-кухня). Мы можем забронировать номера с двумя спальнями: одну для детей, а вторую для родителей. Мотель Villa Nova удобно расположен в южной части центра города. Я обязательно остановлюсь в мотеле Villa Nova снова.

Вполне подходящий номер в мотеле по разумной цене. Отдельные спальни обеспечили комфортное проживание трём друзьям. Пребывание в мотеле вызвало у меня ностальгию и воспоминания о многих детских каникулах. Я бы остановился здесь снова.

Нам дали номер с большой двуспальной кроватью и гидромассажной ванной, кровать состояла из двух сдвинутых вместе односпальных, но в целом была довольно удобной.
В нижней части гидромассажной ванны были заглушки, закрывающие винты, половина из которых отсутствовала, оставляя ржавые винты торчащими снизу. Кран душа нельзя было перекрыть настолько, чтобы вода не капала, что раздражало.
Номер был немного устаревшим и не стоил 190 долларов за ночь.

Очень чисто, легко найти, а персонал на ресепшене был очень любезен и разрешил нам заселиться поздно.
Снижаю одну звезду за отсутствие кондиционера или вентилятора в спальне (? ) и очень громкий шум от движения транспорта.

Мы оплатили проживание в двухкомнатном номере, но нам предоставили доступ только к одной спальне — вторая была заперта. Хуже того, когда мы приехали, на ресепшене не было никого, кто мог бы помочь решить эту проблему.
В общей сложности мы заплатили более 700 долларов за три разных номера. Несмотря на это, когда мы попросили о разумном 30-минутном позднем выезде только из одного номера из-за возникших у нас трудностей, администрация проявила негибкость и потребовала штраф в размере 100 долларов за каждый номер, хотя уборка номеров вряд ли бы началась в ближайшее время.
Отсутствие доступа, коммуникации и гибкости вызвало ненужный стресс и беспокойство у нашей семьи и сделало наше пребывание очень неприятным. Мы бы не рекомендовали этот мотель.

Мы останавливались здесь много раз за последние десять лет. Очень комфортабельные номера и отличное расположение.
Обслуживание всегда было на высшем уровне. Не могу придумать, на что пожаловаться. Очень дружелюбный и гостеприимный персонал во время каждого пребывания.

Хотя нас устроило расположение мотеля и наличие базового оборудования в номере, обслуживание было плохим. Вчера утром мы связались с дежурным, так как у нас закончился гель для душа, и он ответил, что предоставит его позже в тот же день. Мы добавили, что у нас также заканчивается туалетная бумага, на что он возразил, что девушка уже сделала это накануне, что не соответствовало действительности. Интересно, что накануне кто-то приходил и предоставил чистые полотенца и почистил один номер, но не другой. Кофе и туалетную бумагу не пополнили. Сегодня утром мы снова позвонили и сказали дежурному, что гель для душа не был предоставлен, и нам нужно принять душ, так как у нас назначена встреча на 7 часов. Он отрицал, что мы сказали ему, что у нас закончился гель для душа, и он прислал кого-то проверить душ, и он оказался в порядке, а также предоставил туалетную бумагу. Он даже не извинился, спорил и отказался выполнить просьбу немедленно, настаивая на том, что это будет сделано утром. Это определенно неприемлемое обслуживание.

Отличное место для отдыха. Дружелюбные и отзывчивые менеджеры и персонал. Отличное удобное расположение. Номер просторный и приятный. Мы обязательно вернёмся :)

У меня остались самые лучшие впечатления от пребывания в этом мотеле! Персонал сделал всё возможное, чтобы всё было идеально — очень гостеприимный и по-настоящему добрый. Ли был просто великолепен — дружелюбный, профессиональный и заставил нас почувствовать себя как дома. Редко встретишь такое великолепное обслуживание, и оно сделало наше пребывание поистине незабываемым. Обязательно вернусь. Настоятельно рекомендую всем, кто ищет комфортное и уютное место для проживания!

5 звёзд этому прекрасному чистому мотелю с дружелюбным персоналом. Мы приехали из центра Нового Южного Уэльса в Тувумбу на свадьбу и остановились в Villa Nova. Всё было замечательно, начиная с бронирования и заканчивая приездом и заселением: дружелюбный персонал, лёгкое заселение и чистые номера в тихом, удобном районе. Прекрасный персонал даже разрешил нам заселиться пораньше, чтобы мы успели подготовиться к свадьбе. Огромное спасибо команде Villa Nova! Они также очень хорошо позаботились о моих пожилых родителях и предоставили номер, подходящий для людей с ограниченными возможностями. Номер идеально подошёл моим пожилым родителям: в ванной комнате были поручни, плоская душевая кабина и стул.

Чисто и аккуратно. Легко заселиться и добраться до номера. Тихое место.
Рядом несколько магазинов с кафе, рыбой и чипсами, магазином бутылок и небольшим супермаркетом.
Был там на карнавале крикета, но в субботу вечером отправился на гоночный трек, а в воскресенье утром – на выставку цветов.
Прекрасные выходные.

Не типичный мотель 1970-х годов, а хорошо оформленный комплекс с современной атмосферой. Дружелюбный персонал, приятное общение. Номер был в состоянии 1A, матрас и постельное белье отличного качества. Пребывание превзошло наши ожидания и по выгодной цене. Ночью было тихо, но днём может быть шумно. Зарядки для электромобилей нет, но всего в нескольких сотнях метров находятся гольф-клуб, где можно позавтракать, и зарядная станция Tesla Supercharging.

Отличное место для проживания. Просторные номера, чистота и порядок. Очень комфортно и спокойно. Рядом находится китайский ресторан Garden, где можно посидеть или взять еду с собой. Здесь большой выбор вкусных блюд. В Тувумбе это наш любимый мотель. Вы не пожалеете.

Размещение было именно тем, что нам было нужно. Дружелюбный персонал. У нас было мероприятие в гольф-клубе города Тувумба, и расположение было превосходным — всего несколько минут пешком.

Нам понравилось пребывание. Номер был очень комфортным и полностью укомплектованным. Администраторы были очень внимательны к нашим пожеланиям. Определенно остановились бы здесь снова.