Oaks Toowoomba Hotel

В отеле Oaks в Тувумбе работает замечательная команда на ресепшене, которая делает все возможное, чтобы удовлетворить потребности каждого гостя.
Очень рекомендую это место.

~Этот отель пригрозил мне увольнением, если я не удалю этот отзыв, теперь, когда я больше не работаю в Flight Centre, я публикую его заново~. Это уже второй раз за неделю, когда я заселяюсь в этот отель по работе. Вы можете запросить копию условий и положений на ресепшене.
Я попросил копию, но всё, что удалось сделать, это сотрудник, выхватывая из текста то, что он прочитал на своём телефоне.
Заселился в номер 316 и, ища вторую спальню, открыл дверь. Оказалось, это дверь, соединяющая номер слева. И я застал женщину в постели, смотрящую телевизор. Я закрыл дверь и попытался открыть её снова, чтобы проверить, не заперта ли она, но она открылась ещё 3 раза. Каждый раз я закрывал дверь с большим усилием, пока она не перестала открываться даже при обычном усилии.
Я сообщил об этом на ресепшен. Ничего не было сделано. Горничные не заперли её. Они говорят:
Заселяясь сегодня вечером, я воздержалась от вопроса об условиях при заселении, и всё было хорошо до 8 вечера. Я попыталась подключиться к Wi-Fi как гость отеля. Моё имя оказалось недействительным. Я попыталась позвонить на ресепшн из номера. Но звонок прошёл, а потом пропал. Я звонила ещё 4 раза. И ещё раз попыталась связаться с горничной, но никто не ответил.
Я неохотно спустилась вниз и спросила, почему не могу подключиться к Wi-Fi.
Мне сказали, что его нужно было перезагрузить, и теперь он работает. Можно пользоваться гостевым Wi-Fi, и плата за скачивание не взимается.

Мы были приятно удивлены размерами номеров, а расположение было превосходным. В нескольких минутах ходьбы находятся театр «Эмпайр» и вокзал Гранд-Сентрал.

Отличное расположение в центре, в нескольких минутах ходьбы от оживленных баров и пабов, чистые и аккуратные номера, подушки нуждаются в замене, кровать жесткая, но в остальном все отлично!

Кровать очень удобная. Очень тихо. Вид умиротворяющий. Персонал очень дружелюбный. Нам понравилось наше пребывание!

Приветливый персонал. Чистые, просторные и хорошо оборудованные номера. Отличная кровать и хороший телевизор.

У меня был просто потрясающий отдых в отеле Oaks Toowoomba. Отдельное спасибо Джипси из службы доставки еды в номер. Она была очень профессиональна, но при этом оказывала индивидуальный подход и всегда была готова ответить на вопросы. 5 звезд ⭐️. Не теряйте ее.
В целом, впечатления потрясающие, обязательно остановлюсь здесь снова в любое время, молодцы!

Кофе отличный, как и заказывали, и всё очень быстро. На этой неделе я ходил туда каждый день, и еда, кофе и сок готовятся и подаются очень быстро. Возможно, если бы ещё был томатный сок, было бы 10 из 10?

Чисто и уютно. Вид с балкона немного скучноват. Персонал был в порядке, но мог бы быть дружелюбнее. Не рекомендую останавливаться здесь в субботу вечером, так как бывает шумно из-за шумных компаний.

Идеальное расположение, в непосредственной близости от крупного торгового центра. И главная улица с удобным доступом к ресторанам. Могу припарковать свой внедорожник прямо под навесом.

Мы выбрали Oaks из-за его близости к Квинс-парку. Он полностью удовлетворил наши потребности. Общения с персоналом было не так много, но они были приветливы.
Мы несколько раз пытались заказать обед в номер, но никто не отвечал, поэтому мы поели на месте. Вернувшись, мы обнаружили, что ресторан закрыт, а ночные закуски и десерты недоступны.

Мы выбрали этот отель из-за его удобной пешей доступности от парка Куинс и парка Лорел-Бэнк во время Фестиваля цветов. Он расположен недалеко от торгового района и ресторанов. Мы насладились вкусным завтраком в ресторане отеля. Подземная парковка оказалась достаточно просторной для нашего большого автомобиля.

Отличное обслуживание, дружелюбный персонал. Расположение отеля просто великолепное: в шаговой доступности рестораны, торговый центр, магазины и театр «Эмпайр». Номер очень чистый, со всеми удобствами. Наружная зона отдыха в кафе просто великолепна, особенно весной :)

Номер был хорошо оформлен и чист. Персонал был очень дружелюбным и эффективным, поэтому регистрация заезда и отъезда показалась менее длительной. Отличное расположение, а ресторан в отеле тоже был отличный!

Для меня это очень удобно, но номер убирают не каждый день. Не знаю, есть ли такое в отелях Австралии. В целом, довольно комфортно.

Когда останавливаешься в новом месте в первый раз, всегда есть некоторая тревога по поводу того, что меня ждет. Все мои опасения развеялись с первого контакта. Персонал на стойке регистрации был эффективным и дружелюбным. Номер был отличного уровня — чистый, удобный и хорошо обставленный. Парковка за 15 долларов за ночь была потрачена не зря. Завтрак в кафе был 5-звездочным, как и персонал. В целом, отличное место для проживания. Надеюсь, в следующий раз, когда мне понадобится место для проживания в Тувумбе, будут свободные места.

Нам пришлось отменить бронирование утром в день предполагаемого прибытия по «очень» личным и неприятным причинам… только чтобы нам сказали, что мы не получим возврат денег… даже частичный. Я мог бы принять последнее как своего рода штрафную санкцию. Политика этой сети отелей заключается в том, что любые изменения планов должны быть сделаны до 14:00 предыдущего дня. Когда вы не можете предсказать обстоятельства, это кажется очень несправедливым. Мы останавливались много раз раньше, и никто не рассматривал эту ситуацию вообще. Мы НИКОГДА не остановимся снова, и я надеюсь, что это познакомит других с «политикой» Oaks.
В других случаях нам также приходилось совершать виртуальный международный звонок, чтобы заказать обслуживание номеров… трудно поверить, и доступ к Wi-Fi был проблемой. Минимальное количество персонала, чтобы справиться с основными ожиданиями отеля… знамение времени. Возможно, мне следовало усвоить урок тогда, но дать им (The Oaks) еще один шанс… Телефонный разговор сегодня был грубым, грубым и деловым… никакого сочувствия к нашему вызову. Держу пари, что в нашу комнату тут же вселилась новая «жертва»… так что на ум приходит двойная выгода.
Барри Перчейз.