Waters Edge The Strand

Мы забронировали номер на двоих, нам дали одну кровать, а мы просили вид на воду, но получили только три стены здания, поэтому я два дня спал на диване… У меня болела шея… Когда я спросил об этом, молодая, неприветливая и недружелюбная администраторша сказала мне, что я должен доплатить 30 долларов за использование дивана-кровати.
Крышка горячей воды в душе сломана.

Недобросовестный отель. Очень разочаровывающий опыт. Не останавливайтесь здесь, вас обманули!
Мы бронировали через Booking. Com и по прибытии оплатили улучшенный номер с видом на море.
По прибытии номер был мокрым, стены и пол были пропитаны влагой. Двери балкона были открыты, чтобы помочь просушить помещение. Полы были не только мокрыми, но и грязными до антисанитарных условий, включая волосы на полу и кровати.
Всю ночь на полу и стенах продолжал скапливаться конденсат, создавая значительную опасность поскользнуться. Несмотря на попытки просушить помещение, моя подруга поскользнулась из-за мокрой поверхности.
Мы немедленно сообщили об этом на ресепшн, и фотографии были отправлены по электронной почте. Мы попросили сотрудника осмотреть номер перед нашим отъездом из-за риска для безопасности; осмотр не был проведен. Нам сообщили, что во всех номерах наблюдаются подобные проблемы.
При выезде никаких замечаний по поводу повреждений номера не было высказано. Также не было сообщено о каких-либо проблемах.
Спустя несколько часов, обратившись к администрации с просьбой о возврате залога, я узнала, что он не будет возвращен из-за предполагаемого курения в номере.
Я сообщила, что в номере не курили, что я не курю и имею проблемы со здоровьем, а также указала на наличие запаха в номере по прибытии, о чем мы уже упоминали в нашей первоначальной жалобе.

Заселились на пару ночей. Персонал на ресепшене был замечательным и внимательным к моим потребностям. Могу порекомендовать.

Отличное расположение, номер был чистым и хорошо оборудованным.
В целом, место довольно обветшалое и его определённо не помешало бы немного обновить.
Подходит для остановки на одну ночь или для мероприятий в городе, но не для тех, кто хочет провести много времени в расслабленном состоянии.
Номер не соответствовал моим ожиданиям по фотографиям в интернете, и я был немного разочарован.

Никакого человеческого взаимодействия. Ключи мы получили из сейфа, хотя отель работал в обычное время. Когда мы приехали в номер, в кондиционере оказалось застрявшее полотенце, так как он явно протекал. Посреди ночи он перестал работать. Я пытался дозвониться, но никто не ответил. Расположение отличное, есть бесплатная парковка.

Остановились в отеле Waters Edge The Strand и прекрасно провели время. Расположение идеальное, прямо на Стрэнде, где, по сути, и происходит всё, что происходит в Таунсвилле. Номер был просторным и комфортным. Они даже включили кондиционер перед нашим приездом, так что к нашему приезду было уже прохладно, что было очень приятно.
Мы не бронировали номер с видом на море, но в итоге получили номер с видом на воду, что стало приятным сюрпризом. В целом, мы очень довольны проживанием и обязательно остановимся здесь снова.

Отличное расположение прямо на Стрэнде, в пешей доступности от множества кафе, пабов и ресторанов, а также прямо через дорогу от пляжа. Персонал невероятно дружелюбный и делает всё возможное, чтобы сделать ваш отдых идеальным.

Персонал был дружелюбным, тёплым и гостеприимным. Очень чисто. Удобная кровать. Прекрасный вид. Парковка с воротами. Определенно остановился бы здесь снова.

Кондиционер гремел всю ночь. Никто не мог попросить починить его, так как они закончили работу только в полдень в субботу. Я никогда не видел отеля с таким коротким временем работы стойки регистрации. Никогда не видел отеля, где нужно самому выносить мусор из номера, иначе с тебя возьмут плату. Правила были напечатаны на листке бумаги в шкафу. Как и инструкции по эвакуации при пожаре. Их нужно было повесить на дверь номера, а не прикрепить к полке в шкафу. Мы нашли их только потому, что достали запасную подушку, иначе бы и не заметили их.

Номер был крайне разочаровывающим. Громкий гул стоял весь день и всю ночь. Добавьте к этому мусоровоз по соседству, приехавший в 5:30 утра, и спать было невозможно. По всему номеру висели плакаты, предупреждающие жильцов обо всём и последствиях произошедшего. А стойка регистрации работала очень редко. Отличное расположение для Таунсвилла, но номер ужасный и дорогой. Никогда больше…

Замечательный персонал. Прекрасные чистые номера. Хороший бассейн и зона барбекю. Менеджер сделал всё возможное, чтобы помочь.

Здесь по работе.
Прекрасные чистые номера, дружелюбный персонал.
Уборка номеров и администратор.
Спасибо Россу из 305.
Однако интернет — полный отстой.
Убедитесь, что на вашем телефоне достаточно интернет-данных, они вам понадобятся.

Расположение отличное, с видом на океан, рядом есть рестораны, бары и супермаркет, что очень удобно. Комната была очень чистой, но удобства отеля относительно старые, особенно плохая звукоизоляция. Вы можете услышать звук текущих водопроводных труб и звук открытия и закрытия дверей другими гостями.

Отличное расположение, дружелюбный персонал, чистый спа и бассейн. Балкон немного меньше, чем было на фотографиях. Немного пыли и ржавчины по всей комнате. В целом доволен нашим пребыванием.

Расположение Расположение Расположение, этим все сказано. Наш номер был чистым и хорошо оборудованным для тишины и спокойного вечера. Прекрасные виды. Спа и бассейн — то, что нужно, чтобы освежиться и расслабиться во второй половине дня.

Группа коллег и я были в поездке, и наши первоначальные условия проживания были намного ниже стандартов. Обзвонив несколько отелей, мы не смогли найти что-то подходящее. Мы связались с Waters Edge, и они смогли организовать нашу вечеринку и дождались нашего прибытия, чтобы убедиться, что обо всем позаботились. Персонал фантастический.

Наш опыт начался хорошо. Я позвонила напрямую в Water’s Edge и получила отличную цену за трехдневное пребывание. Это все еще было дорого для того, что было, но расположение было отличным, поэтому мы проигнорировали запах (например, на перилах лифта был прикреплен автомобильный освежитель воздуха) и возраст и продолжили наслаждаться нашим семейным отпуском.
Мы заметили, что с нас взяли за номер на 20 долларов больше, поэтому мой муж пошел узнать об этом. Когда он поговорил с администратором, она объяснила, что дополнительная плата была за замену кровати размера «king-size» в детской комнате на две односпальные. Администратор сразу же заняла оборонительную позицию по поводу платы, сказав, что это плата за дополнительное постельное белье. Она была довольно снисходительной в этом разговоре, и мой муж ушел, качая головой. Когда он рассказал мне об этом, я объяснила, что разговаривала с мужчиной по телефону и сказала ему, что в этой комнате будут дети. Я предположила, что кровать автоматически разделится на основе этой информации.
На следующий день по пути в Strand я подумал, что остановлюсь и снова спрошу о 20 долларах, основываясь на моем первом разговоре при бронировании. Я сразу же столкнулся с тем же снисходительным отношением со стороны администратора, которая сказала мне, что мой муж «ноет» о 20 долларах. Как будто несанкционированная транзакция по кредитной карте не должна подвергаться сомнению? Я был шокирован тем, как она разговаривала с нами, и я сказал ей об этом.