Недобросовестный отель. Очень разочаровывающий опыт. Не останавливайтесь здесь, вас обманули!
Мы бронировали через Booking. Com и по прибытии оплатили улучшенный номер с видом на море.
По прибытии номер был мокрым, стены и пол были пропитаны влагой. Двери балкона были открыты, чтобы помочь просушить помещение. Полы были не только мокрыми, но и грязными до антисанитарных условий, включая волосы на полу и кровати.
Всю ночь на полу и стенах продолжал скапливаться конденсат, создавая значительную опасность поскользнуться. Несмотря на попытки просушить помещение, моя подруга поскользнулась из-за мокрой поверхности.
Мы немедленно сообщили об этом на ресепшн, и фотографии были отправлены по электронной почте. Мы попросили сотрудника осмотреть номер перед нашим отъездом из-за риска для безопасности; осмотр не был проведен. Нам сообщили, что во всех номерах наблюдаются подобные проблемы.
При выезде никаких замечаний по поводу повреждений номера не было высказано. Также не было сообщено о каких-либо проблемах.
Спустя несколько часов, обратившись к администрации с просьбой о возврате залога, я узнала, что он не будет возвращен из-за предполагаемого курения в номере.
Я сообщила, что в номере не курили, что я не курю и имею проблемы со здоровьем, а также указала на наличие запаха в номере по прибытии, о чем мы уже упоминали в нашей первоначальной жалобе.
До настоящего времени не было получено никакого ответа или информации относительно ранее сообщенных проблем с безопасностью, представляющих высокий риск, или возврата средств, полученных мошенническим путем в виде залога.
В результате мы начали официальное судебное разбирательство в связи с несанкционированным списанием и удержанием залога в размере 200 долларов, который был изъят по прибытии без моего ведома.
Я понимаю, что делается оттиск, и при выезде, если был нанесен ущерб, к нему затем осуществляется доступ. Это является нарушением условий проживания и незаконным доступом к средствам.
Очень стрессовая ситуация.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы бронировали через Booking. Com и по прибытии оплатили улучшенный номер с видом на море.
По прибытии номер был мокрым, стены и пол были пропитаны влагой. Двери балкона были открыты, чтобы помочь просушить помещение. Полы были не только мокрыми, но и грязными до антисанитарных условий, включая волосы на полу и кровати.
Всю ночь на полу и стенах продолжал скапливаться конденсат, создавая значительную опасность поскользнуться. Несмотря на попытки просушить помещение, моя подруга поскользнулась из-за мокрой поверхности.
Мы немедленно сообщили об этом на ресепшн, и фотографии были отправлены по электронной почте. Мы попросили сотрудника осмотреть номер перед нашим отъездом из-за риска для безопасности; осмотр не был проведен. Нам сообщили, что во всех номерах наблюдаются подобные проблемы.
При выезде никаких замечаний по поводу повреждений номера не было высказано. Также не было сообщено о каких-либо проблемах.
Спустя несколько часов, обратившись к администрации с просьбой о возврате залога, я узнала, что он не будет возвращен из-за предполагаемого курения в номере.
Я сообщила, что в номере не курили, что я не курю и имею проблемы со здоровьем, а также указала на наличие запаха в номере по прибытии, о чем мы уже упоминали в нашей первоначальной жалобе.
До настоящего времени не было получено никакого ответа или информации относительно ранее сообщенных проблем с безопасностью, представляющих высокий риск, или возврата средств, полученных мошенническим путем в виде залога.
В результате мы начали официальное судебное разбирательство в связи с несанкционированным списанием и удержанием залога в размере 200 долларов, который был изъят по прибытии без моего ведома.
Я понимаю, что делается оттиск, и при выезде, если был нанесен ущерб, к нему затем осуществляется доступ. Это является нарушением условий проживания и незаконным доступом к средствам.
Очень стрессовая ситуация.