Itara Apartments

Хорошая однокомнатная квартира. Единственная ошибка заключалась в том, что наша кровать «большого размера» представляла собой всего лишь две односпальные кровати, сдвинутые вместе… не удобно для пары. Квартира нуждается в генеральной уборке… следы на стенах и тараканьи пометы на кухонной стойке за кувшином. Единственным положительным моментом была охрана, доступ по брелоку к подземной парковке и лифту.

Останавливаюсь здесь как минимум раз в год последние 8 лет.
У меня возникли некоторые проблемы с номером, в котором мы останавливались в январе 2025 года. После поездки я отправил письмо в офис Itara, изложив свои проблемы и приложив несколько фотографий. В течение дня владелец связался со мной, чтобы обсудить и решить проблемы. Иногда всё идёт не так, как ожидалось, но я не могу сказать ничего плохого о поддержке клиентов и обслуживании.
Как всегда, расположение, планировка и персонал — на высоте.

Останавливались здесь на 11 недель по работе.
Отличное расположение.
Как попало с уборкой номеров. Предположим, что нужно убираться раз в неделю. Пришлось напомнить им, чтобы они убрали. Полы были грязные, приходилось постоянно носить стринги. Почти не пылесосили, сильно пачкали. Плиточную зону не мыли, полы очень грязные. Душевая не убиралась должным образом, в душе плесень. Туалет не убирался еженедельно. Кровати крайне неудобные, пришлось покупать наматрасник. Жалюзи безнадежны, такие яркие ночью. Попросили починить, все еще умный. По словам сотрудников, мою комнату несколько раз оставляли открытой. Не мог сидеть на улице из-за ос. За цену, которую заплатило Education Queensland, не рекомендую.

Отличное расположение и виды. Комната не выглядела чистой, ковры повсюду в пятнах, после уборки в душе все еще были волосы и грязь в углах, раковины все еще грязные, 98% персонала недружелюбны. По прибытии их не встретили, никаких «добро пожаловать, мы надеемся, что вам понравится ваше пребывание» или что-то в этом роде, их лица бы потрескались, если бы они улыбнулись, чувствовали себя такими нежеланными. Из всего персонала самыми милыми людьми здесь были две уборщицы (похожие на близнецов). Улыбчивый, дружелюбный и очень услужливый!
Не вернусь и не буду рекомендовать своим друзьям и семье остаться здесь. Это место определенно не 4-звездочный отель.

Останавливались здесь на 6 недель, пока ждали прибытия нашей мебели. Прибыл наш авиагруз, в который входил наш утюг. За день до того, как мы выехали, в нашу комнату вошла горничная, и утюг загадочным образом исчез. Руководство не хочет иметь с этим ничего общего и отказывается исправлять ситуацию, заявляя, что это не имеет к ним никакого отношения. Отвратительный. Не рекомендую.

Первое пребывание в Итаре было не очень приятным. Комната была совершенно отвратительной. Первую ночь я провел там, чистя его. В ванной комнате остались волосы, а на дверях душевой кабины — плесень и грязь толщиной около дюйма. Посудомоечная машина была грязной, на посуде в шкафу была плесень. Это лишь малая часть того, что было не так. Я пожаловался, и мне предложили другую комнату, но я не согласился, так как не хотел убирать другую комнату. Во время моего второго пребывания номер был намного лучше и лучше расположен, но все равно не был чистым. За телевизором в спальне была стена пыли толщиной около дюйма, кондиционер в спальне не работал, все жалюзи были сломаны, посудомоечная машина снова не была чистой, в сушилке и стиральной машине остался ворс, и этот список можно продолжать. Охраняемая парковка не работала, входная дверь и лифт не работали, поэтому был доступен для всех. У меня в комнате была камера, так как это плохой район, и когда уборщики приходили обслуживать комнату, они закрывали камеру. Не знаю, почему, поскольку они были там, чтобы обслуживать комнату. Когда я пожаловался, менеджер Шон обвинил меня в том, что я был неправ из-за того, что в моем отделении была камера, которая следила за моими вещами, пока я был на работе. Затем я попытался выгнать меня и вернуть остаток стоимости проживания. Чего не произошло. В целом, это определенно не 4, 5 балла, а менеджмент, уборщицы и стандарты очень плохие.

Номер очень грязный, обслуживание бесполезное, персонал грубый, прием по прибытии грубый и неорганизованный, моя дочь забронировала номера для проживания и купила платье для свадьбы в этот день (28.06.2024) _ (30.06) /2024)
Бронирование на 12 месяцев вперед, все оплачено вместе, но за проживание мы заплатили сами. При регистрации наш номер был готов, и они очень непрофессионально справились с ситуацией.
Пришлось бороться, чтобы получить от них ключи, чтобы позже попасть в номер.
Они заявили, что собираются написать нам, когда комната будет готова.
Этого не произошло, мне пришлось им позвонить.
Регистрация была в 14:00, вместо этого мне пришлось позвонить в 18:05, а не по СМС.
Еще одна проблема: комнаты располагались не близко друг к другу, чего я и ожидал в данной ситуации.
Очень обидно, поскольку мы были родителями невесты.
Не рекомендовал бы это жилье никому, моя семья и друзья, остановившиеся там, совсем не были впечатлены жильем.
Очень очень разочарован,
Поднял ситуацию и решил ее с ними по телефону, не готов даже помочь ее исправить, никакого результата, никаких изменений не было внесено и не разговаривал с нами лично.
Это худшее жилье, которое мы когда-либо видели не только в Квинсленде, но и в Австралии.

В целом хороший отель, прекрасный персонал на стойке регистрации и хорошее расположение по разумной цене.
Однако после общения с менеджером (с которым многие другие, похоже, имели аналогичный негативный опыт) мне пришлось оставить отзыв с 1 звездой.
Перед тем, как лечь спать, я заметил, что будильник отключен, мне нужно было рано вставать из-за важного события, поэтому я решил подключить его в качестве заднего будильника после телефона.
Я подключил его без проблем, но при включении выключателя вилка и шнур взорвались, в результате чего меня ударило током. Электрический разряд привел к обрыву шнура, в результате чего будильник оторвался от сетевой вилки.
Я связался с ночным охранником, который подошел и вытащил сломанные часы и вилку из розетки (все еще сидящую в розетке) и извинился, заявив, что сообщит команде об этом утром.
Через несколько дней я не получил ответа от менеджера, поэтому позвонил им сам. Они сообщили, что на следующий день приехал электрик и обнаружил, что розетка находится в хорошем рабочем состоянии. Это было ожидаемо, поскольку неисправность возникла не в сетевой розетке, а в шнуре будильника (я предполагаю, что он был изношен и поврежден изнутри, что привело к описанной выше проблеме). Я объяснил, что ценю, что электрик проверил стену, но в конечном итоге потребовал возмещение, поскольку меня ударило током из-за неисправного будильника. Я подумал, что это разумная просьба.
Они посоветовали мне подать письменный запрос, что было достаточно справедливо.

Недавно мы остановились на длительное пребывание на 2 недели, пока наши дети получали медицинскую помощь в Таунсвилле.
Расположение 5-звездочное и идеально подходит для семей с маленькими детьми. Речные дорожки, игровая площадка, бассейны и кафе облегчат отдых с маленькими детьми.
Сам номер простой, но отвечает большинству требований. Большим минусом для нас было то, что устройство, состоящее в основном из ковров, не было пылесоса и обслуживалось только один раз (по моей просьбе) во время нашего пребывания. Если у вас маленькие дети и как минимум ковер, устройство должно быть оснащено пылесосом. Мы также обнаружили, что кухня не так оборудована, как нам хотелось (противни не предусмотрены).
Огромный плюс — охраняемая парковка!
Мы рекомендуем эти апартаменты нашим друзьям и определенно остановимся здесь снова.

Очень хорошая квартира с одной спальней. Рейс прибыл поздно, получил сообщение с кодом безопасности от здания и ключом… очень легкий доступ. Красивый вид на реку и 4 минуты ходьбы до торгового центра Willows. Определенно понадобится машина, если вы в отпуске…

Апартаменты Итара не разочаровали. Мне просто хотелось бы забронировать на более длительный срок. Чистая, современная и очень просторная квартира с 2 спальнями, в которой имеется большинство вещей, необходимых для проживания на несколько недель. Цена хорошая для семей, которые хотят избежать еды на вынос каждый вечер, но с удобным расположением, чтобы сделать это, если хотите.

Я останавливался здесь во время деловой поездки и был поражен тем, насколько безупречно чистым, просторным и хорошо оборудованным было это место. В апартаментах с одной спальней есть огромный холодильник, новая посудомоечная машина, множество столовых приборов/посуды и отдельный кабинет. Идеальное расположение на берегу реки с потрясающими видами и большим торговым центром поблизости. Очень дружелюбный и любезный персонал на стойке регистрации.

Недавно я прекрасно провел время в апартаментах Itara Apartments в течение нескольких недель. Персонал очень добрый, и я нашел это место очень удобным для передвижения по Таунсвиллу. В апартаментах чисто и есть все необходимое для длительного проживания. Очень рекомендую остановиться здесь!

Недавно я останавливался в апартаментах Itara на 3 недели во время деловой поездки. От начала до конца мой опыт здесь был УДИВИТЕЛЬНЫМ! Персонал на стойке регистрации очень милый и смог помочь с любыми вопросами, которые у меня возникали на протяжении всего моего пребывания. Уборщики проделали отличную работу и всегда оставляли мою комнату свежей и безупречной. Команда менеджеров исключительна и сделала все возможное, чтобы эта поездка принесла пользу мне и моей компании. Они были очень любезны, и это было отличное место для деловой поездки. Это действительно хорошие люди, которые действительно заботятся о своих клиентах!
Расположение апартаментов великолепное. Они находятся прямо на берегу реки, с балконов открывается потрясающий вид. Прямо перед зданием проходит отличная прогулка вокруг реки, которой я наслаждался много дней. Они находятся в 2 минутах езды от большого торгового центра (Willows) и МНОГИХ различных ресторанов. Из этого места также легко доехать до других районов Таунсвилла.
Удобства в апартаментах великолепны, и в них действительно есть все необходимое. Моя комната была очень просторной, с большой гостиной/столовой и отличной спальней. Также была дополнительная комната для занятий с письменным столом. Ванная была превосходной, в ней также была сушилка и стиральная машина. Кухня была большой и полностью укомплектована всей необходимой мне посудой. У них также есть отличный бассейн, и я был единственным, кто пользовался им каждый раз!

В декабре 2021 года мы останавливались в квартире с двумя спальнями на восемь ночей. Это было наше второе пребывание в апартаментах Itara, на этот раз в более просторной квартире для размещения дополнительных членов семьи.
Квартира просторная и хорошо оборудованная. В главной спальне было очень тихо, кровать удобная. Небольшой дорожный шум из передней спальни, но не настолько, чтобы беспокоить. Полноразмерный холодильник со всей необходимой кухней и удобствами для стирки. Небольшой балкон спереди и побольше сзади с видом на реку. Отличные кондиционеры и потолочные вентиляторы.
Удобное расположение на берегу реки, всего в нескольких минутах ходьбы от лагуны и бассейна. Отличная пешеходная дорожка вдоль реки.
Торговые центры, боулинг с десятью кеглями, кинотеатр, фаст-фуд и множество закусочных — все это очень близко.
Мы обязательно остановимся здесь снова в будущем.

Мне пришлось отменить первые два бронирования, но именно так обстоят дела в наши дни, когда границы могут быть закрыты для одного случая, местного или междуштатного — мы справились за 3 дня до того, как случай в Мельбурне поместил бы меня в изоляцию, но, к счастью, я изолировался в аэропорт и вылетел в тот же день. Стоит ли удивляться, что туристические операторы в Квинсленде и те, кто бронирует отдых, страдают? Наше расположение на первом этаже с 2 спальнями и 2 ванными комнатами было превосходным. В квартире было все необходимое, включая Wi-Fi, посудомоечную машину, стиральную машину и сушилку, Foxtel и отличный вид на реку с балкона во всю ширину. Тихое место, кондиционер и потолочные вентиляторы сделали сон легким. Персонал был дружелюбным и услужливым, а ресторан Cannon Hill находится в нескольких минутах ходьбы. Мы не можем пожаловаться на это и обязательно вернемся.