Riverview Tavern

Избегайте этого отеля любой ценой.
Это, без сомнения, худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был.
Мы связались с администрацией до нашего приезда, чтобы узнать о возможности более раннего заселения, но не получили ответа. Мы приехали в заявленное время заселения — 15:00, — и обнаружили номер, который явно не был убран. В номере стоял отвратительный запах, мусор был разбросан по полу, а одеяла валялись повсюду. Затем нам пришлось ждать, пока уборщица уберет номер, примерно 20 минут, а это значит, что мы смогли попасть в номер только около 15:30.
К сожалению, на этом проблемы не закончились.
Как только мы вошли в номер, я заметила мокрые коричневые пятна на простынях, что заставило меня серьезно усомниться в том, что постельное белье вообще меняли. Решив не доверять предоставленному постельному белью, мы использовали вместо него плед. Лежа под ним, я обнаружила что-то похожее на засохшую слизь, прилипшую к одеялу. Обнаружение следов биологических жидкостей на постельном белье в отеле абсолютно недопустимо и является одним из самых отвратительных вещей, с которыми я сталкивалась как гость.
Несмотря на предоставленные фотографии, наши жалобы были в значительной степени проигнорированы. Коммуникация на протяжении всего нашего пребывания была крайне плохой. Нас неоднократно направляли не на ресепшн, а через Booking. Com. Я отправила доказательства состояния номера, но не получила ни вразумительного ответа, ни извинений, ни решения, ни компенсации.

Раньше я никогда никому не ставила 1 звезду, но сегодняшняя еда, к сожалению, не заслуживала большего.
Пармезан моей дочери был мягким и покрыт сладким соусом. Салат был вялым и без заправки. Картофель фри был единственным спасением.
Мое блюдо было ужасным. Свиная грудинка была мягкой и сухой. Картофельный гратен был маленьким и сухим. Брокколи был единственным приятным блюдом. Я оставила свиную грудинку на своей тарелке. Мы оба вернулись домой очень разочарованными и чувствовали себя немного плохо из-за того, что заплатили 63 доллара и оставили еду, так как ненавидим выбрасывать продукты. Сейчас дома наслаждаемся вкусным, свежим салатом, который я приготовила сама.
Скажу, что у этого места прекрасный вид, а персонал был милым и позаботился о том, чтобы приготовить нам хороший напиток, но это единственное хорошее, что я могу сказать.

Я ужинала в этом заведении. Я попросила барменов принести напитки комнатной температуры для моих детей, которые кашляли, но у них ничего не было в наличии, даже воды. Я перешла дорогу и купила напитки в Celebration, попросила стаканы, но персонал принес только охлажденные.
Пожалуйста, подумайте о том, чтобы предлагать клиентам несколько напитков комнатной температуры, особенно для детей, которые плохо себя чувствуют. Я считаю, что это также является базовым стандартом обслуживания.

Элла из Riverview Tavern сделала наш вечер понедельника незабываемым! Мы отмечали день рождения друга, и она сделала все возможное, чтобы праздник стал особенным от начала до конца. Ее энергия, дружелюбие и внимание к деталям были на высшем уровне. Для нее не было ничего невозможного, и она позаботилась о том, чтобы всем было весело.
В наше время редко встретишь такой уровень обслуживания, и юная Элла – настоящая гордость этого заведения. Спасибо за то, что помогли превратить обычный вечер в такое незабываемое торжество. Мы были там впервые, и теперь обязательно вернемся!

Я не был здесь много лет, сегодня зашел на обед, жаль, что не сфотографировал блюда. Я заказал скумбрию в кляре, а мой партнер — стейк в панировке. Обслуживание было замечательным, девушка за барной стойкой была очень милой, и было приятно видеть персонал с улыбками и в хорошем настроении. Еда была превосходной, порции сами по себе впечатляли, а вкус был еще лучше. К тому же, учитывая количество посетителей, нам не пришлось долго ждать! Думаю, вы не уйдете оттуда голодными, отличная атмосфера, вид на плотину. Очень рекомендую, жаль, что не был здесь раньше. Мы обязательно вернемся. Спасибо за прекрасный обед и исключительное обслуживание. Ах да, я бы хотел узнать рецепт заправки для салата, она отличается от всего, что я пробовал раньше, очень освежающая. Браво поварам за чудесный обед!

После нескольких очень трудных и травмирующих дней мне в последний момент понадобилось найти безопасное место для ночлега. Я была новичкой в ​​этом районе, никого не знала, и, как женщина, путешествующая в одиночку, чувствовала себя довольно уязвимой, пытаясь найти жилье. После безуспешных звонков в несколько мест, я наконец связалась с Riverview Tavern и поговорила с очаровательной сотрудницей по имени Эйшла (я искренне надеюсь, что правильно написала ее имя), которая, как мне сказали, является менеджером по работе с клиентами.
С того момента, как она ответила на звонок, она была невероятно добра и вселяла уверенность. Она уделила время, чтобы выслушать меня, терпеливо ответила на все мои вопросы и ни разу не заставила меня торопиться. Когда я приехала, она все подготовила, встретила меня теплой улыбкой, помогла организовать такси для моей утренней поездки в аэропорт и проводила меня в номер.
После таких стрессовых дней ее доброта и спокойный подход значили для меня больше, чем я могу выразить словами. Я помню, как почувствовала такое облегчение, что у меня навернулись слезы. Она заставила меня почувствовать себя в безопасности и искренне заботилась обо мне в тот момент, когда это было невероятно важно.
За эти годы я останавливалась во многих местах, но это был поистине уникальный и незабываемый опыт благодаря её состраданию и профессионализму.

Мы отправились туда, чтобы насладиться видом на реку Росс после сильных дождей, которые недавно прошли в Твилле.
Наблюдать за ней с террасы было приятно и расслабляюще.
К сожалению, кухня была закрыта во время нашего визита, поэтому, если вы планируете обед в позднее время, обязательно сделайте заказ до 14:00.
С другой стороны, нам обязательно нужно будет вернуться, чтобы попробовать их еду.

Первый и последний визит, обслуживание – это всё!
Девушки за барной стойкой по прибытии были отвратительно грубы, прервав наш разговор, который был совершенно неуместен по отношению к моей семье, и заставив нас почувствовать себя обузой.
Затем нас молча проводили к нашему столику, хотя мы сказали, что у нас есть бронь, без каких-либо объяснений или меню.
Потом нам пришлось самим спрашивать, где можно взять меню и сделать заказ.
Мы заказали напитки в баре, и девушки проигнорировали нашу просьбу, по какой причине? Затем нам пришлось спросить ещё раз, и нас снова грубо обслужили.
Из положительных моментов – еда была неплохой и подавалась в разумные сроки.

Я оставляю отзыв о проживании: я останавливалась в отеле Riverway на две ночи. Номера были уютными и современными. Идеальный размер и хорошее оснащение. Два замечательных сотрудника отеля — Фрэнсис и Ди — были очень дружелюбны и отзывчивы. Благодаря им мое пребывание там было замечательным :)

Огромное спасибо руководству Riverview Tavern за то, что помогли мне нарушить мое новогоднее обещание быть только позитивным.
Восемь человек отмечали день рождения за ужином — первые пять блюд принесли через 25 минут, и их съели еще до того, как мы подошли и спросили о остальных трех. Заказ принесли через 50 минут, поэтому мы доели и ушли.
В целом еда была хорошая, хотя яйцо-пашот в салате «Цезарь» было почти замороженным (возможно, не стоит хранить их в морозилке до тех пор, пока они не понадобятся).
Пожалуйста, не давайте свой обычный ответ: «Мы искренне извиняемся за время ожидания — это не тот уровень обслуживания, к которому мы стремимся. Мы ценим ваши добрые слова о нашем персонале, напитках и живой музыке, и мы учтем ваши замечания по поводу шума, чтобы улучшить обслуживание для всех гостей. Надеемся, вы дадите нам еще один шанс в будущем».
Это плохое управление и контроль за перегруженным персоналом (который был очень любезен и внимателен).

Отлично организованный групповой обед благодаря персоналу Riverview Tavern. Приветливый персонал, еда подавалась горячей. ВНИМАНИЕ! У них солонки и перечницы перевернуты. Мое блюдо было покрыто перцем, который находился в солонке. Казалось бы, руководство должно было обучить свой персонал правильно наполнять солонки и перечницы!

Приветливый и профессиональный персонал. Отличная еда и разумные цены. Вчера мне исполнилось 67 лет, и я получил бесплатный шоколадный торт и капучино. Бесплатный попкорн в игровом автомате. Я прогулялся вдоль реки Росс, это было потрясающе! Отель расположен недалеко. Торговый центр, клиники, аптека, кофейня и т. Д. — все рядом. Мой номер огромный и чистый. Большой бар, бистро и множество телевизоров.

Заказали парми x 2. Прождали больше часа, а потом обнаружили, что на кухню отправили.
Шнитти, а не парми, как мы заказывали (что, очевидно, когда нам принесли, мы сказали, что это не наше, потому что заказали парми). К тому моменту мы уже были голодны, поэтому вернули деньги. Живая музыка была приятной, но иногда слишком громкой, когда мы пытались поговорить с другими гостями.
Напитки были по доступным ценам. Персонал был дружелюбным.

Пришлось попросить уборку в номер.
Провели здесь 5 дней, и каждый вечер ужин подавали неправильно. Бармены работали как роботы. Администрация была совершенно невнимательной, особенно после того, как потратили кучу денег. Что происходит, когда в хорошем ресторане работают дети? Ничего из перечисленного. 3 из 10

Отмечали здесь день рождения и не могли не порекомендовать это место.
Приветливый персонал. Великолепное обслуживание. Очень гостеприимно. Отличное расположение. Вкусная еда. Блюда просто фантастические. Очень хорошо приготовлены. Никаких проблем не возникло. Даже выиграли мясной поднос!

Вкусный сэндвич со стейком и отличные коктейли. Отличные порции еды для детей и наборы развлечений, чтобы им было чем заняться.

Темноволосой, сутуловатой девушке, управляющей баром, не помешало бы немного повеселиться и вести себя приветливо. Это сильно портит атмосферу в ресторане.