Reef Club Resort

Мы останавливались здесь много раз, и всегда всё было отлично. Но на этот раз…
Номер грязный. Плесень в тостере. Пятна на полотенцах. Микроволновая печь была отвратительной (её заменили). Протекающий кран в ванной. Диван грязный, изношенный, в пятнах и сломанный. Только одна розетка для ванны и кухонной раковины… даже не подходила. Ковер изношен. Балкон покрыт птичьим пометом. Садовая мебель очень старая. Тумба под телевизор выглядела как твердый мусор. Пульт от телевизора работал только тогда, когда ему вздумалось. Пыль повсюду. Нам пришлось мыть посуду и стаканы, прежде чем мы осмелились ими воспользоваться. Много других проблем, но я перечисляю их слишком подробно. Это был номер 57.
Мы сообщили обо всех проблемах администрации. Им было всё равно. По сути, они сказали нам, что если нам не нравится, мы можем уехать. Само собой разумеется, мы больше не вернёмся в Reef Club.

Недавно мы останавливались в Reef Club, и наши апартаменты были прекрасными, хотя уборка была проведена некачественно. Везде было пыльно.
Моя главная претензия заключалась в отсутствии освещения и надлежащего ухода за прилегающими территориями. Вывеска не подсвечивалась ночью и разваливается, что выглядит не очень хорошо и довольно опасно не только с точки зрения безопасности, но и потому, что, идя по главной дороге к курорту, трудно видеть, куда идешь. Также страшно, потому что очень темно, а дорожка к ресепшену идет под уклон, и в темноте ее не видно… в общем, очень страшно!
Мы даже подумывали выйти через задний выход, но это было не лучше. Освещение везде очень плохое.
Я также заметила, что в садах отсутствует освещение, что опять же негативно сказалось на внешнем виде курорта.
Такие вещи НЕОБХОДИМО немедленно исправить, так как это опасно. Любой может споткнуться и упасть. Я упомянула об этом руководству, которое извинилось и сказало, что передаст наши замечания.
Мы больше не будем останавливаться в Reef Club, так как, похоже, ситуация с его внешним видом, техническим обслуживанием и вниманием к деталям ухудшается. Все дело во внешнем виде и в том, как представлено место.
Если вы хотите, чтобы ваш курорт был заполнен, исправьте это!

Комплекс Reef Club был потрясающим. В апартаментах было все необходимое для недельного отдыха. Бассейн был очень расслабляющим, а пляж находился всего в нескольких минутах ходьбы. Администрация была чрезвычайно дружелюбной и отзывчивой. Никаких проблем не возникало.
Обязательно вернемся в следующем году.

Мои пожилые родители (84 и 87 лет) жили в апартаментах №33 в Reef Club. В первую ночь сработал датчик дыма (без видимых причин и не по своей вине), но они не смогли связаться с менеджером (Хосе), поэтому им пришлось терпеть это всю ночь. На следующий день менеджер отключил датчик дыма, и в течение двух недель, пока они там жили, в квартире не было ни одного датчика. Через несколько дней в комплексе прорвало трубу, и часть квартиры затопило. Моим родителям пришлось спать во второй спальне и постоянно стелить полотенца на пропитанный водой ковёр. Рабочие приходили и уходили в течение двух недель, и моим родителям пришлось оставлять квартиру открытой и проветривать её круглосуточно. Никакого подходящего альтернативного жилья нам не предложили, и, несмотря на то, что менеджер сказал, что они имеют право на возврат денег, ничего не последовало. Мы с родителями пытались добиться возврата денег, но менеджер (Хосе) и владелец апартаментов №33 пытались уйти от ответственности, несмотря на то, что получили оплату за бронирование. Моя мама вернулась домой очень больной из-за сырости, и ей пришлось пройти несколько курсов антибиотиков. Мой совет: не останавливайтесь в блоке 33 или в любой другой квартире, которой управляет управляющий Хосе, потому что если у вас возникнут проблемы с квартирой, им всё равно.

Действительно приятное место для отдыха. Прекрасные просторные две спальни с открытой кухней-столовой и гостиной. Прекрасное отдельное патио рядом с гостиной со столом и стульями, где мы могли спокойно выпить бокал вина. Прекрасный бассейн с подогревом, которым мы могли наслаждаться. Было приятно бездельничать там целый день. Отличная зона барбекю. Удобное расположение до пляжа – всего пара минут. И Лия, и её муж Джо были очень любезны и услужливы, когда мы спрашивали. Очень рекомендую это место для проживания.

Останавливались в Reef Club уже несколько раз и всегда были довольны, выбирая это место в качестве базы для наших поездок. Расположение в пешей доступности от пляжа и главной улицы, что идеально, если у вас нет машины и двое маленьких детей. Номер был комфортным, и за такую ​​цену он был самым доступным для нас, и приятно, что есть немного места для семьи из четырёх человек. Бассейн и тропический сад всегда радуют. Это хорошее место для спокойного отдыха. С нетерпением жду возможности вернуться сюда снова.

Мы провели 5 ночей на этом курорте и были крайне разочарованы всем, что связано с нашим размещением. Мы приехали в 20:30, предупредив на ресепшене о позднем заезде. Найти номер было сложно, и рядом не было никого, кто мог бы нам помочь. Потом нам пришлось тащить багаж по двум пролётам лестницы по сломанной и треснувшей плитке. Номер оказался полным разочарованием и отчаянно нуждался в ремонте. Мы не нашли ни одного положительного момента, и это, пожалуй, худшее размещение, в котором мы когда-либо останавливались. К тому же, дорого. Ни одной звезды! Кроме того, было очень шумно, и отель находился всего в 30 метрах от главной дороги. В главном номере не было стеклянного окна, только пластиковые жалюзи.

Хорошее расположение, услужливый персонал и отличный бассейн.
Однако всё очень обветшалое и требует ремонта. Сантехника протекала, вода в душе не всегда была горячей, чайник и фен пришлось заменить, в ванной не было вентилятора… Кроме того, не было лифта на 3 этаж.

Я бы никому не рекомендовал Reef Club Resort. Сады были прекрасными, зона барбекю чистой, и он был очень удобно расположен по отношению к пляжу и магазинам, однако номер был грязным. В ящиках для посуды были тараканьи экскременты, в раковине были остатки еды от мытья посуды, ванная комната нуждалась в хорошей уборке, а общие зоны пылесосили только раз в неделю. Полотенца также меняют только через неделю, что ужасно, так как из-за влажности они не высыхают между использованиями. Я попросил больше полотенец, но мне сказали, что нужно будет заплатить. Когда я разговаривал с другими гостями, у них были те же проблемы с грязью, и они жаловались на ресепшен, но со мной обращались грубо. Я не стал жаловаться, потому что не хотел портить себе отдых, к тому же всё было оплачено заранее. За более чем 400 долларов за ночь это того не стоит.

Останавливался здесь 5 раз за последние 9 лет. Великолепное место. Дружелюбный персонал и очень чисто. Короткая прогулка до города и еще более короткая прогулка до 4-мильного пляжа. Не могу вспомнить никаких недостатков.

Квартира была чистой и уютной. Порт-Дуглас — захватывающее место с множеством развлечений. Наш номер был прекрасно обставлен и имел хорошо оборудованную кухню, где моя семья могла есть. Бассейн отличный, а сам Порт-Дуглас находится всего в 3 минутах езды на машине или в 15 минутах ходьбы. Оно того стоит.

Нам очень понравился отдых в Reef Club Resort. Мы останавливаемся здесь пару раз в год, и это место нам очень нравится. Замечательный персонал, фантастический бассейн, близость к городу, пляжу и прекрасным садам. Апартаменты были чистыми и имели всё необходимое для приготовления простых блюд. Мы обязательно вернёмся!

Расположение может быть лучшим в этом. И крытый гараж. Всего в 1 квартале от пляжа. Вариант крытого и открытого гаража. Если сейчас высокий сезон и курорт переполнен, у вас может не быть места для парковки. В сезон цены на номера сильно растут и то, что предлагают, того не стоит. Общий бассейн, сад с шезлонгами, барбекю со столами и стульями.
Во всех номерах есть балкон со столом и стульями.
Я обнаружил, что номера были очень слабыми. Может быть, немного старый. Их можно было бы реформировать и немного обновить. Wi-Fi хороший, но не самый быстрый. У меня были некоторые проблемы с этой темой. Стирка платная. 6 австралийских долларов за стирку + 6 австралийских долларов. Мне кажется, это дорого.
Обратите внимание, что стойка регистрации работает только до 17:00. Если что-то случится с тобой позже, ты справишься с этим.

Мы провели здесь потрясающие 2 месяца. Персонал на стойке регистрации, апартаменты и бассейн находятся в отличном состоянии. Очень чисто и опрятно. Он находится в прекрасном месте, недалеко от города, гавани, 4-мильного пляжа, где можно наблюдать удивительный восход солнца над коралловым морем, а также близлежащего гольф-клуба Mirage и загородного клуба. Мы вернемся. Спасибо.

Моя жена и я забронировали пребывание на восемь ночей, и по прибытии стало совершенно очевидно, что фотографии, рекламирующие этот объект, были далеки от истинного представления того, с чем нас встретили на самом деле. Чистота в нашем номере была очень плохой, а бассейн и другие удобства были очень некачественными. Мы не можем комментировать обслуживание, так как решили уйти через 15 минут после прибытия, отказавшись от стоимости восьмидневного пребывания. Мы приехали в город с чемоданами, и нам посчастливилось найти альтернативное жилье. Мы любим Порт-Дуглас, и хотя на этот раз пребывание здесь обходится очень дорого, мы уже планируем вернуться в эту красивую и уникальную часть мира в следующем году.

Номера в плохом состоянии, старая мебель… маленький телевизор, одна ножка которого балансирует на перевернутом пульте, дерево, растущее из сточной канавы… на втором этаже! Каждое утро звучит шум бурения, лифтов нет. Тараканы… Ночью я ходил в туалет и могу поклясться, что там было не менее 20 детенышей тараканов. Мусор под хозяйской кроватью с Пасхи… обертка от шоколадных яиц… и это было 3 месяца назад. Мастера пришли в первый же день… заменили 3 кондиционера без нашего одобрения… комната совершенно непригодна для использования, и беспорядок был ужасным. Менеджер сказал, что уборщики придут после того, как они уйдут, но в 16:30, когда уборщики наконец ушли после того, что я считал базовой уборкой… нам сказали, что уборщики ушли домой. Я был очень расстроен и настоял, чтобы нам сменили как минимум постельное белье… это, похоже, расстроило даму на стойке регистрации. Никакой компенсации за невозможность пользоваться номером в течение всего дня не предлагалось. Поздний выезд, но у нас были ранние рейсы. Позже нам сказали, что мы оскорбляли ее… да, были расстроены и огорчены… но я не думал, что это оскорбительно. После напряженного дня на следующий день мы вернулись и снова не сделали уборку. Прием закрыт… на следующий день пошел и пожаловался. Сказал, что торговцы убрали комнату, а он не сказал, что пришлет уборщиков.

Грязно, под кроватями и диваном была пыль, руководство сообщило, что они убирают под ними раз в год во время «генеральной чистки», хотя кровати на колесиках и их можно легко почистить, кондиционеры не работали, а если и делали фильтры были грязными. Мы попросили подрядчика по установке кондиционеров прийти к нам в комнату, чтобы почистить кондиционер, и он сказал, что кондиционер сломался, так как в блоке произошла утечка газа, о чем руководство было уведомлено за неделю до этого. По прибытии они не сообщили нам о сломанном кондиционере. Подрядчик заявил, что не сможет почистить кондиционер, так как он сломан и все равно не будет работать из-за утечки газа. Руководство было уведомлено об этом, и они сказали, что это не будет исправлено во время нашего пребывания.
На кухне и в ванной были тараканы, электрические розетки сломаны, выключатель в детской комнате иногда поражал при включении. В ванной была плесень. Мы посоветовали разобраться со сломанными электрическими розетками и всеми другими проблемами, включая плесень и тараканов, но нам не предложили ни ремонта, ни спрея от насекомых, ни чистки. В день нашего отъезда из ковра торчал гвоздь, на который вставали и порезали ногу моего партнера. Мы сказали руководству, но кто знает, было ли это исправлено. Мы остановились в номере 36, который был обветшал. Не лучшее место для проведения отпуска.