Noosa Blue Resort

С моей кредитной карты списали 200 долларов в качестве дополнительной платы по нечеткой политике, без определенных стандартов или прейскуранта комиссий.
Предоставленные фотографии показали типичное состояние после выезда (неубранные кровати, использованные полотенца, оставленные мелкие предметы, слегка использованная кухня) без повреждений или значительного беспорядка.
Хотя в условиях проживания указано, что «может взиматься дополнительная плата за уборку», нет четкого определения:
— что считается «дополнительной уборкой»
— какое состояние ожидается от гостей при выезде.
— или какой размер платы может быть взиматься.
Это фактически позволяет отелю взимать с гостей дополнительные сборы без четких или объективных стандартов.
Я запросил подробную разбивку суммы и обоснование политики в отношении примененной суммы, однако это не было предоставлено. В конечном итоге вопрос был решен через моего поставщика карт.
Я настоятельно рекомендую гостям проявлять осторожность при использовании предварительно авторизованных карт.

После выезда с меня взяли 200 долларов за «дополнительную уборку», что кажется чрезмерным и неоправданным. Предоставленные фотографии показали типичное состояние квартиры после выезда (неубранные кровати, использованные полотенца, оставленные мелкие предметы, слегка использованная кухня) без повреждений или значительного беспорядка.
В условиях проживания упоминается возможность дополнительной платы за уборку, но не уточняется, что именно входит в эту категорию, и не указывается сумма, близкая к указанной. Фактически это подразумевает, что от гостей ожидается, что они оставят квартиру в состоянии, близком к гостиничному, что неразумно.
Я запросил подробную разбивку и обоснование политики взимания платы, но мне этого не предоставили. В конечном итоге вопрос был решен через моего банка-эмитента карты.
Я настоятельно рекомендую проявлять осторожность с предварительно авторизованными платежами по карте, поскольку дополнительные сборы могут быть применены после выезда без достаточной ясности или подробной информации.

Недавно останавливались здесь и долго сомневались, стоит ли писать этот отзыв, так как не люблю негатив, но я была КРАЙНЕ разочарована уровнем чистоты в номере. Мне пришлось лично покупать чистящие средства, чтобы поддерживать комфортную температуру. Мы трижды включали гидромассажную ванну в спальне (замечательная функция, которой мы так ждали! ) более чем на 30 минут, но грязь продолжала появляться, панель на передней части гидромассажной ванны постоянно отваливалась, обнажая ЧЕРНУЮ ПЛЕСЕНЬ! Вдобавок ко всему, в номере было очень пыльно, а кухня вообще не убиралась. Застоявшаяся вода в холодильнике, грязь на плите и ужасный запах от посудомоечной машины. Мой партнер страдает от сильной аллергии и астмы! Он постоянно пользовался ингалятором, что было очень неприятно, потому что мы не часто позволяем себе это. Номер был прекрасным, с огромным потенциалом, и расположение идеальное! Но за такую ​​высокую цену обслуживание должно быть на высшем уровне!
Очень разочарована.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Мы с партнером планировали остановиться здесь на выходные. Его срочно госпитализировали на операцию, поэтому, к сожалению, мы не смогли продолжить поездку. После предоставления медицинских документов отель ОТКАЗАЛСЯ изменить даты и не вернул деньги, украв уплаченные нами средства.
Персонал был груб и невероятно невнимателен по телефону, совершенно не учитывая нашу ситуацию. Я никогда в жизни не сталкивалась с таким ужасным уровнем обслуживания.
Не останавливайтесь здесь — это воры.

Номера были хорошие, но из кранов текла только теплая вода, и персонал не исправил ситуацию и не предложил альтернативу, например, бутилированную воду. Бассейны были хорошие, но горка была в плохом состоянии, вся покрыта мхом у входа, из-за чего мой муж поскользнулся (да, он взрослый на детской горке, но дело не в этом, ха! ) — из-за этого он не смог заняться дайвингом на следующий день и до сих пор имеет травму — спустя 2 недели! Когда мы сообщили об этом персоналу, они просто ответили, что на следующей неделе там будет ремонт…

Мой номер был просторным, и кондиционер работал хорошо. Очень удобное расположение, прямо у отеля остановки бесплатных автобусов до Гастингса и даже до рынка Эумунди. При этом до пляжа всего 7 минут пешком. Персонал на ресепшене был чрезвычайно любезен и отзывчив, благодаря чему мы чувствовали себя как дома. Кофе, который там продавали по утрам, был отличным, но это, пожалуй, все, что можно сказать о еде и напитках.

Наш номер был прекрасным, хорошо обставленным и чистым — никаких нареканий!
Из минусов — слышно, как наверху, например, шаги и… что-то еще, что может раздражать… если у вас чуткий сон, я бы посоветовала беруши, так как снаружи тоже довольно хорошо слышно (у нас был номер с видом на бассейн).
Прекрасный отель всего в нескольких минутах ходьбы от Noosa Junction. Также примерно в 5-10 минутах ходьбы от Noosa Heads.
Замечательный бассейн, довольно большой. Есть также небольшой бассейн сзади.
Отличный кофе в кафе!
Администратор была очень милой и услужливой, предложила нам карту и советы о том, куда сходить и что есть в каждом районе.
Автобусная остановка прямо у отеля.
Поставила бы 5, если бы не шум 👍🏻

В целом, комфортное пребывание в очень удобном месте, хотя некоторых основных вещей не хватало.
Номер с видом на сад был просторным и в целом хорошо оборудованным, однако были некоторые заметные недостатки: отсутствие сейфа в номере, салфеток, таблички «не беспокоить» на двери, разделочной доски, а на диване и шезлонге были видимые пятна, что немного ухудшило общее впечатление. Я понимаю, что диван может быть сложнее чистить, но снаружи лежит простыня — зачем класть испачканную простыню на шезлонг?
Тем не менее, в апартаментах было почти все остальное, что может понадобиться для короткого или длительного пребывания. Кухня была хорошо оборудована: две плиты, микроволновая печь, чайник, тостер, столовые приборы, тарелки, кастрюли, стаканы и посудомоечная машина. Также были предоставлены стиральная машина, жидкость для мытья посуды, стиральный порошок, холодильник, утюг, пляжный зонт и обычный зонт. Инфраструктура курорта была изюминкой: хорошо оборудованный тренажерный зал, открытый с 7:00 до 21:00, и хороший бассейн, а также частный мангал за номером.
Расположение отличное. Прямо перед отелем находится автобусная остановка, но до улицы Гастингс или торгового центра Нуса-Джанкшен можно легко дойти пешком (примерно за 10-13 минут), что значительно упрощает передвижение.
Немного улучшив оснащение номеров и техническое обслуживание, отель стал бы отличным местом для проживания благодаря своим удобствам и расположению.

Мы с партнером недавно провели 4 ночи в отеле Noosa Blue Resort. Мы остановились в люксе с одной спальней и видом на сад.
Минусы: Сама территория отеля устарела, а наш номер остро нуждался в ремонте. Мы также были разочарованы, обнаружив, что наша «королевская кровать» на самом деле представляла собой две сдвинутые вместе односпальные кровати, что делало сон неудобным, так как кровати часто расходились.
Номер также не убирали на протяжении всего нашего пребывания, что было бы нормально, если бы он не был грязным по прибытии. Повсюду была пыль, мы нашли таракана в шкафу с микроволновой печью, а на потолке ванной комнаты была плесень.
Плюсы: Расположение очень удобное (менее 15 минут пешком от улицы Гастингс). Нам понравилась зона бассейна, хотя в часы пик было недостаточно мест для сидения.
Для целей поездки отель нам подошел, но мы, вероятно, больше здесь не остановимся.

Прекрасное место для отдыха, подземная парковка, завтрак включен, отличный большой бассейн. Очень чистые номера и зоны для гостей, отличное расположение и качество 5 звезд. Настоятельно рекомендую.

Не стоит своих денег. Остановитесь в другом месте.
Кажется, это мой первый отзыв с 2 звездами, и я не делаю этого легкомысленно, но это не тот премиум-класс, который рекламировали на их сайте и в профиле Booking. Com. Место больше похоже на мотель, чем на четырёхзвёздочный курорт.
Апартаменты отчаянно нуждались в ремонте. Вот несколько примеров: туалет был довольно старый, двери нуждались в ещё одном слое краски и ремонте, кондиционер был очень, очень старый и очень шумный… Пару вещей сломались, в основном микроволновка и детский вертушка, где спал мой ребёнок.
Кроме того, возникла проблема с чистотой. Я уронила что-то под кровать, и когда пошла за ним, обнаружила толстый слой пыли. Очевидно, это место давно не пылесосили, что довольно тревожно, особенно когда живёшь с ребёнком. Я сообщила об этом, и потребовалось больше 24 часов, чтобы вызвать бригаду для качественной уборки. В общем, все 5 дней я только и делал, что сообщал о проблемах и ждал их решения. Ситуация усугублялась тем, что рецепция работает ограниченное время, и уборщики и специалисты по обслуживанию тоже работали очень ограниченное время. К тому же, некоторые сотрудники, с которыми я общался, не очень-то меня расстроили, когда я поднимал эти вопросы, и, судя по их словам, они не очень-то извинялись.

Это наша вторая из трёх ночей в пентхаусе с видом на море.
Плюсы.
Фантастический балкон с шезлонгами, джакузи, принадлежностями для барбекю и раковиной.
Напор воды в душе просто отличный. Пришлось уменьшить.
Туалетные принадлежности отличные.
Кровать размера «king-size» невероятно удобная.
Просили тихий номер и отлично выспались.
Отличные вентиляторы в гостиной и спальне.
Прекрасные вешалки и места для хранения вещей.
Прекрасный приветственный подарок в честь нашей годовщины.
Зона бассейна прекрасная.
Фантастическая стойка регистрации.
Боже мой, 10 минут пешком вниз по склону до улицы Гастингс.
Автобус № 630 останавливается прямо у отеля, что удобно для тех, кто хочет добраться до города.
Что можно улучшить.
Только бокалы на кухне были для вина.
Небольшой недостаток, но было бы полезно иметь обычные бокалы.
Вот и всё! Место великолепное.

Я в восторге от отдыха в Noosa Blue. Это идеальное место и курорт для меня, где можно расслабиться и снять стресс. Я остановился в одном из пентхаусов Hinterland, и мне совсем не хотелось уезжать! Отдельный балкон с джакузи на открытом воздухе был потрясающим, открывая потрясающие виды как днём, так и ночью. Весь персонал очень приветливый и профессиональный. Спасибо, Люси, я обязательно вернусь снова.

Приятный, но готов к ремонту.
Мы забронировали пентхаус через стороннюю компанию из-за выгодной цены.
Расположение отличное: рядом с автобусной остановкой, до которой 10 центов в любую точку, или 10 минут пешком до Гастингса, 15 минут в гору. Или 7 минут вниз до Саншайн-Бич-роуд, рядом с ресторанами, IGA и т. Д. На территории есть тренажерный зал, йога и кафе, что было отлично.
У нас были джакузи и собственный бассейн, а также выход к основному бассейну. Единственный совет по улучшению: пахло сыростью/плесенью. Готов к ремонту. Очень пыльно, и душ требовал ремонта из-за плесени в силиконе. Приходилось постоянно просить чай, сахар и свежие полотенца, а уборщики забывали во время уборки в середине недели. Было неплохо, но хотелось бы большего.

Хороший тренажёрный зал. Кафе отличное! Лучший кофе в Нусе, что стало для нас приятным сюрпризом. Отличное расположение, в пешей доступности от главного пляжа Нусы и улицы Гастингс-стрит, а также ресторанов на перекрёстке Нусы.

Это самый охраняемый секрет в Нусе! Отличное соотношение цены и качества, замечательный персонал и идеальное расположение между пляжем Нуса/Хастингс-стрит и Нуса-Джанкшен. Мне очень понравилось, что можно было дойти пешком до любого места. На территории отеля также есть прекрасная студия йоги и пилатеса, что стало неожиданным бонусом. Настоятельно рекомендую остановиться здесь во время вашего следующего визита в Нусу!

Отличное место для знакомства с Нусой. В общем, всё необходимое, чтобы отдохнуть, позавтракать, выспаться и, что немаловажно, понежиться в джакузи до поздней ночи. Прямо на холме от Гастингс-стрит — 10 минут пешком вниз, 15 вверх! Персонал отзывчивый. Просторная и охраняемая парковка. Но кровать была ужасно мягкой : (