Отзыв об отеле Noosa Blue Resort 4*

Краткое описание: Хороший отель, удачное расположение, но сейчас это шумная строительная площадка, и когда у нас возникла проблема, руководство отреагировало не очень хорошо. Будьте осторожны при бронировании в 2026 году.
Плюсы:
— Хорошее расположение: 10-15 минут пешком вниз по склону до пляжа, Гастингса, ресторанов и автобусных остановок. Магазин спиртных напитков и паб находятся через дорогу.
— Спа-зоны на крыше пентхаусов: не полностью приватные (сквозной забор), но очень весело, с прекрасным видом на окрестности и строительную площадку.
— Хороший тренажерный зал в отеле: большой, с кондиционером, множеством кардио — и силовых тренажеров. Велотренажер был сломан, но пригоден для использования.
— В пентхаусах просторные номера, хорошо оформлены, удобные кровати.
— Достаточно хорошо оборудованная кухня с плитой, микроволновой печью, холодильником, кажется, духовкой.
Минусы:
— Сейчас идет строительство, поэтому бурение, экскаваторы, рабочие кричат ​​за дверью вашего номера с 7 утра и т. Д. Также это касается вида с вашего балкона. Нас предупреждали об этом при бронировании, поэтому мы не можем их за это винить. Я прикрепила несколько видео, и думаю, что администрация не предоставляет прозрачной информации о том, когда это будет/не будет происходить.
— Главный бассейн и зона для загара закрыты. Есть один небольшой бассейн в тени сзади.
— В настоящее время нет кафе/еды/напитков в отеле.
— Сейчас это не место, где можно хорошо отдохнуть, если только это не ваш номер или частный спа-центр.
— Уборка была некачественной и нерегулярной. Крыша была грязной, когда мы заселились — окурки, обертки, много пыли. Уборка проводилась всего один раз за 6 дней.
— Тонкие стены — слышно, как люди ходят над и за пределами вашего номера.
— Проблемы с администрацией: До нашего приезда мы получили 3 электронных письма с предупреждением о строительстве (справедливо предупреждать гостей) и неоднократно говорили, что оно не будет проводиться по выходным. Затем стук и снос разбудили нас в 8 утра в субботу. Я написала об этом руководству, они ответили, что не давали на это разрешения и что они немедленно прекратят это. Но это продолжалось, поэтому я написала еще раз, сообщив, что это продолжалось около 12 часов дня, и что мне не понравилось, что они ввели нас в заблуждение при бронировании. На следующий день я получила письмо, в котором говорилось, что это вне их контроля, абсолютно не их вина, и они немедленно занялись этим (5 часов, ха-ха). Самое смешное было, когда администратор случайно переслала мне свое письмо обо мне, в котором она сообщала руководству, что я больше не жалуюсь и когда буду выезжать. Так непрофессионально и неловко!