Elysium Noosa Resort - MGallery Collection

Мы выбрали этот отель и поездку в Нусу именно потому, что бассейн должен был быть с подогревом. На сайте Accor указано, что зимой он нагревается до 37 градусов, при регистрации персонал сказал, что будет 27 градусов — хорошо. К сожалению, температура была намного ниже. Бассейн был ледяным, около 20 градусов. Персонал объяснил это несколькими холодными ночами, однако погода была не очень холодной, а днем ​​стояла чудесная солнечная и теплая погода. В бассейн заходили только несколько смелых детей, и то ненадолго. В результате джакузи часто было переполнено детьми, а бар у бассейна, к сожалению, стал ненужным. Однако обслуживание у бассейна, особенно у шезлонгов, было превосходным. Персонал оперативно приносил каждый раз графины с водой с фруктовым настоем и следил за чистотой и ухоженностью шезлонгов.
Мы узнали о приветственных напитках при заселении только на следующий день, например, о игристом вине или коктейле, потому что нам ничего подобного не предлагали при регистрации. Это, безусловно, приятный жест, если бы нам его предложили.
Номера были неплохие и достаточно хорошие — новые, но одновременно устаревшие. Современный стиль середины века. Номер был очень просторным, с удобным диваном, обеденным столом на двоих и достаточным местом для детской кроватки, коляски и игрового коврика для нашего малыша, чему мы были очень рады. Матрас был неровным, с большими углублениями, в которые проваливаешься.

Летом мы останавливались в одном из новых номеров. Мы много раз останавливались в отеле Sofitel и всегда находили обслуживание, расположение и сам курорт замечательными, и в этот раз обслуживание не стало исключением. Однако, к сожалению, в номерах больше нет кухни. В нашем первом номере и в двухкомнатных апартаментах была небольшая кухня. Во втором номере, куда мы переехали, ее не было, и мы попросили миски для завтрака, но так и не получили их, поэтому взяли что-нибудь из номера, где были миски, но их постоянно убирали. Это была функция, которая нам очень нравилась, и мы очень расстроены, что ее больше нет. Во-вторых, из-за новых правил, двухкомнатные апартаменты, в которых мы останавливались с тремя детьми, взрослым и одним ребенком на раскладушке, больше не допускаются, так как 12-летний ребенок считается взрослым. Мы планируем остановиться здесь позже в этом году и, конечно же, были вынуждены забронировать два номера по более высокой цене из-за дополнительной комнаты. Из-за этого, вероятно, это будет наш последний визит сюда, так как цена для нас слишком высока. Остальная часть курорта в основном осталась без изменений, все хорошо, и, как уже говорилось, обслуживание было отличным, и новый ресторан тоже замечательный. К сожалению, из-за модернизации, на мой взгляд, курорт стал гораздо менее подходящим для семейного отдыха и, безусловно, менее экономичным вариантом.

Плюсы: Номер был просторным, с прекрасным балконом и красивым видом на реку.
Минусы: За такие цены ожидаешь международного 5-звездочного уровня гостеприимства и удобств, а не провинциального Квинсленда!
Мы приехали в 13:00, как и было обещано — не совсем рано (но выезд в 15:00) — ладно, номер не был готов. На уборку ушло больше часа… мы пожилые люди, почему бы не предложить нам перекус или бесплатный завтрак? Вместо этого нам подали «приветственные напитки», пока мы стояли у стойки регистрации! (В большинстве отелей сейчас предлагают регистрацию за столиком! ).
Wi-Fi нужно обновлять каждый день, а зарядка в номере была ужасно медленной.
В целом, обслуживание на стойке регистрации было равнодушным — за несколькими исключениями.
Молоко не меняли каждый день, как и туалетные принадлежности.
Вид портили очень грязные окна.
А маленькие ступеньки в ванную и на балкон свидетельствовали о дешевом ремонте.
Все это было бы приемлемо в 3-4-звездочном отеле… Но мы заплатили не за это.

Нуса — это фешенебельный курорт, и Elysium Noosa Resort делает все возможное, чтобы соответствовать этой атмосфере. Персонал носит стильную униформу, которая словно кричит: «Мы — роскошный курорт! » На территории курорта есть огромный бассейн с баром прямо в воде. Кровати огромные, полотенца мягкие, а отель идеально расположен в самом центре города, всего в 1 километре от начала пешеходной тропы Noosa Heads.
Тем не менее, это был один из самых дорогих отелей, в которых мы останавливались во время нашего путешествия по восточному побережью Австралии, и, к сожалению, он нам не понравился по ряду причин:
Парковка стоила 25 австралийских долларов в день, о чем мы не знали при бронировании. Хотя, я полагаю, парковка в Нусе — это большая редкость.
В ресторане было совсем немного посетителей, но обслуживание на завтраке было мучительно медленным. Заказ яиц любого вида готовился так долго, что мы сдались на второй день. Кофе и чай приносили намного позже, чем подавали завтрак?
Нам пришлось сменить номер из-за шума, создаваемого ночными ремонтными работами. Нам оставили записку с предупреждением о том, что в нашем номере будет шумно рано утром – почему бы просто не забронировать нам номер подальше с самого начала?
В новом номере, к сожалению, сломался унитаз, и пришлось вызывать инженера.
В целом, наше пребывание в этом отеле было приятным, но в городе есть и другие варианты, и, честно говоря, я думаю, вы могли бы найти более выгодное предложение.

Мы останавливались в этом отеле много раз за эти годы, когда он назывался Sheraton, затем Sofitel, а теперь Elysium. Последняя реконструкция, похоже, выполнена на высоком уровне. Номера были хорошо оборудованы, кровати удобные, и мы были очень рады, что нам подготовили номер ко сну. В номере было тихо и хорошо обставлено (мне понравилось тестировать фен Dyson! ).
Персонал на ресепшене был превосходен — у нас было довольно много предпочтений по номеру, и после некоторых усилий все они были учтены, что было замечательно.
Зона бассейна по-прежнему очень хороша, обслуживание было быстрым, а шезлонги были улучшены. Пока мы там были, часть территории была огорожена, что, как мы предполагаем, будет использовано для дополнительных беседок — было немного шумно из-за строительства, но это ненадолго.
Мы были особенно благодарны за недавно появившееся меню завтрака по меню в баре, там был отличный выбор блюд, обслуживание было хорошим, и это подошло нам гораздо лучше, чем шведский стол (который также по-прежнему доступен). Мы рекомендуем это место и обязательно вернемся (уже забронировали! ).

Мы провели здесь замечательные выходные. Персонал был превосходным, дружелюбным и профессиональным. Номер был потрясающим, возможно, с лучшим видом в Нусе. В отеле отличный бассейн с баром. Здесь царит прекрасная современная атмосфера. Ресторан находится прямо на улице Гастингс. Входит в пятерку лучших отелей, в которых мы когда-либо останавливались.

Мы прекрасно провели время в отеле Elysium. Отпраздновали годовщину свадьбы, и о нас отлично позаботились! Весь персонал был превосходен. Еда на завтраке "шведский стол" и в итальянском ресторане на ужин была восхитительной. Бассейн и бар у бассейна были нашими любимыми! Номер был чистым, просторным и комфортным. Огромное спасибо за то, что сделали нашу годовщину такой расслабляющей и незабываемой. Мы обязательно вернемся!
Особая благодарность Регине, Таре и очаровательной хозяйке, которая каждый день встречала всех на завтраке "шведский стол" (мы не запомнили ее имени, но она из Венгрии, и она всегда была очень приветлива и дружелюбна).

Это был потрясающий опыт от начала до конца. Нас встретили при заселении великолепно. Весь персонал на протяжении всего нашего пребывания был исключительным. Наш номер был прекрасен, и нам посчастливилось иметь потрясающий вид на реку с лучшей точки обзора для наблюдения за закатом.
Elysium — это действительно роскошный отель, и мы чувствовали себя избалованными с момента прибытия до момента отъезда — мы с нетерпением ждем возможности вернуться.

Недавно я останавливалась в этом отеле во время конференции и прекрасно провела время. Обслуживание было фантастическим на протяжении всего пребывания, и каждый сотрудник, с которым я общалась, был по-настоящему приятным. Мне также невероятно повезло, и меня переселили в один из номеров категории Wellness, что стало таким неожиданным бонусом. Это сделало мое пребывание еще более запоминающимся — мне очень понравилось!

Грязные номера, непривлекательный завтрак, нестабильный Wi-Fi.
Мы останавливались в отеле Elysium Noosa на 5 дней на мой день рождения, ожидая пятизвездочного сервиса, но всё оказалось совсем не так.
Несмотря на то, что мы дважды заранее запрашивали номер с большой двуспальной кроватью (это было крайне важно, так как с нами спит наш малыш), нас поселили в номер с двумя односпальными кроватями, а затем по прибытии попросили доплатить за «улучшение» до номера с большой двуспальной кроватью. После отказа нас в итоге переселили бесплатно.
Сам номер был грязным — грязное постельное белье и даже чей-то ноготь на полу. Никаких извинений, просто прислали уборщицу.
Завтрак был плохим: ледяные сосиски, яйца и картофельные оладьи за час до закрытия, черствый хлеб и неаппетитные мясные деликатесы.
Wi-Fi постоянно отключался, прерывая деловые звонки моего мужа, а персонал сначала хотел взять с нас плату за конференц-зал, чтобы устранить проблему с интернетом.
Худшее впечатление оставил ресторан отеля, Cibaria. Доступный вход был закрыт, персонал игнорировал меня, ожидающую с коляской, и меня перенаправили к другому входу, который тоже был заперт. Менеджер ресторана был равнодушен и равнодушен. Хотя генеральный менеджер отеля позже извинился, ущерб уже был нанесен.
В целом, разочаровывающее пребывание, которое полностью испортило мой день рождения. Определенно не 5 звезд.

Нам очень понравилось наше пребывание в недавно открывшемся отеле Elysium Noosa (ранее Sofitel). Мы останавливались в этом отеле в январе в предыдущие несколько лет, и в этом году было просто замечательно остановиться в Elysium – обновленные номера и общая эстетика очень шикарны. Нам очень понравилась организация бассейна, диджей по субботам действительно поднял атмосферу (я бы посоветовал проводить выступления диджея по субботам и воскресеньям летом), и нам очень понравился бар у бассейна, что идеально подходит для отдыха у бассейна как для детей, так и для родителей.
Мы отлично провели время за долгим обедом в ресторане Cibaria в дождливый день, и все за нашим столом были очень впечатлены: выбор еды и вина был фантастическим, мы даже назвали это лучшим обедом на Стрипе, так что респект команде.

В целом все было отлично. Было бы неплохо добавить плотные шторы в спальне. Завтрак был довольно сумбурным, нам постоянно приходилось догонять персонал, чтобы заказать кофе/яйца, и нам ни разу не предложили детский стульчик для нашего малыша. Весь персонал отеля был милым и услужливым, за исключением завтрака (за исключением мужчины с бородой, работавшего в ресторане, он был замечательным). Было бы хорошо, если бы за шезлонгами у бассейна лучше следили, чтобы люди не «бронировали» их и не уходили на несколько часов.

Мы остановились на одну ночь, чтобы отпраздновать 16-летие моей дочери. Когда мы вышли из машины, персонал был просто фантастическим. Консьерж был внимательным, но в типичном австралийском стиле, что идеально подходит для Нусы. По прибытии нам предложили бокал шампанского. Номер был готов на несколько часов раньше. Номера очень просторные, как это обычно бывает в старых отелях, но с приятным бонусом в виде недавнего ремонта – ковры все еще пахли как новые. Мы отдыхали у бассейна и не могли оторваться от пляжа – бар у бассейна был отличным, с хорошим коктейльным меню. На второй день диджей играл сет, создавая прекрасную атмосферу. Также мы посетили спа-процедуру, которая была очень хороша, с использованием продукции Thalgo. Стандартное время выезда – полдень – было очень кстати.

Мы с мамой провели Рождество в отеле, и это было замечательно. Несмотря на загруженность, отель все равно создал особую атмосферу Рождества. Персонал был неизменно вежлив и внимателен, а обслуживание на ресепшене было исключительным — особая благодарность Romanta Pais. Наш статус в Accor был хорошо отмечен продуманными привилегиями, включая бесплатное повышение категории номера. Украшенная рождественская елка была прекрасным дополнением, а номера были безупречно чистыми.
Обязательно остановимся здесь снова.

Элла, Молли и Шеридан оказали исключительное обслуживание, проявив искреннюю заботу и профессионализм. Они всегда были добры, отзывчивы и уважительны, и каждый раз, когда я их видела, я чувствовала себя комфортно.
Их теплота, позитивный настрой и преданность делу действительно сделали мое пребывание незабываемым и каждый раз оставляли у меня приятные впечатления. Я глубоко благодарна им за их усердную работу на протяжении всего моего пребывания здесь и искренне верю, что они будут и дальше оказывать такое же внимательное и превосходное обслуживание всем гостям.
Большое спасибо за все.

Мы впервые посетили курорт Elysium Noosa Resort, приехав из Сиднея на новогоднюю неделю, и впечатления превзошли все ожидания.
Номера были потрясающими: просторные, прекрасно ухоженные и невероятно комфортабельные, с захватывающими видами, которые делали каждое утро и закат особенными. Завтрак "шведский стол" был превосходным, предлагая большой выбор блюд, все свежее и красиво оформленное.
Зона бассейна идеально подходила для детей: было много полотенец, шезлонгов и беседок, а также предлагались еда и напитки. Персонал у бассейна был невероятно отзывчивым и внимательным, что делало отдых расслабляющим для взрослых и одновременно веселым и безопасным для детей.
Обслуживание на всей территории курорта было исключительным, от стойки регистрации до персонала отеля, команды у бассейна и персонала, обслуживающего завтрак. Все были неизменно приветливы, дружелюбны и искренне готовы помочь на протяжении всего нашего пребывания.
Особое упоминание заслуживает Майкл из службы консьержей, который действительно выделялся. Его внимание к деталям, жизнерадостность и профессионализм были впечатляющими. С момента нашего приезда и до последних дней он делал все возможное, чтобы все было идеально. Его позитивная энергия была заразительна и сделала наше пребывание еще более запоминающимся.
Мы не можем найти ни одного недостатка и настоятельно рекомендуем Elysium Noosa Resort всем, кто посетит Нусу. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться!

Мы с мужем провели здесь четыре ночи на Рождество в декабре 2025 года и остались в восторге от этого курорта. Расположение просто идеальное, вы находитесь в самом центре деревни, и до всех прекрасных ресторанов и пляжа можно дойти пешком менее чем за 5 минут. Курорт только что завершил полную реконструкцию, поэтому все здесь совершенно новое, что является огромным плюсом. Обслуживание было превосходным. Все были очень добры и внимательны, а планировка номеров была очень продуманной. Завтрак был восхитительным. Это часть итальянской ресторанной группы Ciabara (сестринский ресторан A mare at the Crown в Сиднее). Мы с нетерпением ждем возможности вернуться сюда в будущем. Мы из Соединенных Штатов и несколько раз бывали в Австралии, и я думаю, что в Нусе нет ничего подобного.