Hastings House

Ужасное обслуживание!
Мы забронировали номер на одну ночь, а за несколько дней до прибытия у моего партнёра случился несчастный случай, требующий срочного обращения к специалисту, из-за чего нам пришлось отложить отпуск на неделю.
Мы пытались дозвониться до отеля 10 Hastings, но ни один из указанных номеров не работает! Просто не верится, насколько это непрофессионально.
Поэтому мы написали им по электронной почте и через Expedia. Сегодня мне наконец-то ответили отказом.
Учитывая другие ужасные отзывы, которые я только что прочитал, я ни за что сюда не поеду и всем советую держаться подальше от отеля 10 Hastings St.

Мы забронировали номер на сегодня через Expedia, но из-за внезапно возникшего заболевания я не смогла приехать и просто хотела перенести бронирование на следующую пятницу. Мы с Expedia несколько раз пытались связаться с объектом размещения, но никто не ответил.
Мы просим лишь ответа или помощи в переносе нашего бронирования на новую дату — даже не возврата денег, а просто изменения даты. Очень обидно и обидно не получать никакой информации, особенно в ситуации, которая находится вне нашего контроля.

Я забронировал номер в этом отеле, но был вынужден отменить его менее чем через два часа, узнав, что моей жене внезапно стало очень плохо. К моему удивлению, отель отказался вернуть деньги или даже частично возместить стоимость, заявив, что я забронировал номер без возможности отмены. Хотя я понимаю, что существуют правила, меня поразило полное отсутствие сочувствия и сострадания, проявленное в сложившейся ситуации. Мы не пытались обмануть систему или отменить бронирование ради удобства, это была реальная медицинская ситуация. Даже Booking. Com, через который я бронировал номер, был готов отказаться от своей комиссии, чтобы помочь, но отель всё равно отказался поступить правильно. Этот опыт оставил очень неприятное впечатление. Для меня настоящее гостеприимство — это не только номера и удобства, но и элементарное понимание гостей. К сожалению, этот отель в этом плане сильно подвел. Я настоятельно рекомендую всем хорошенько подумать, прежде чем бронировать здесь, особенно если вы цените заботу о клиентах и ​​гибкость.

Каталина была невероятно отзывчива и сделала всё возможное, чтобы помочь мне добраться до номера, несмотря на то, что я забронировал номер поздно вечером и приехал после закрытия. Я очень благодарен команде и обслуживанию клиентов Каталины. Ещё раз спасибо! Не говоря уже о том, что отель расположен в самом центре города, и до всего можно дойти пешком!

Забронировал на 3 ночи, провёл там 2. Не смог бы вынести ещё одну ночь на матрасе с пружинами, похожем на старый. Номер 9 – это мансарда. Открывающиеся окна, нет москитных сеток, нет балкона. Ванная комната большая, душ отличный, освещение ужасное, пол выглядел грязным. Квартира нуждается в ремонте, мебель старая. Не стоит своих денег, чтобы быть настолько некомфортным. Нет возможности оплатить на месте, оплата с меня списали за 3 недели до заезда. Бронировал через hotels. Com. ОБЯЗАТЕЛЬНО забронируйте парковку, ограниченное количество парковочных мест. Не было никакой чёткой информации. Не удалось связаться с отелем до заезда. Единственный плюс – отличное расположение, отличная пицца в Piccolinos. Никогда не порекомендую и никогда больше не остановлюсь здесь.

При бронировании оплата была мгновенно принята wotif, хотя мое бронирование было с оплатой по прибытии. В то время я не мог забронировать парковку, поэтому связался с 10 Hastings, чтобы спросить об оплате и парковке, однако не получил ответа, но не уверен, прошло ли сообщение через портал бронирования wotif. В день заезда сообщили, что парковок нет. Номер крайне невпечатляющий. Дверь душа открывается либо на унитаз, либо в поток душа. Плитка в душе очень грязная. Дверца на ужасно неудобной выдвижной кровати не закрыта, поэтому, к сожалению, видны старые пятна. Кондиционер выглядит так, будто его никогда не чистили, и это самый громкий кондиционер, рядом с которым я когда-либо пытался спать. Кресло рядом с кроватью в пятнах, что не помогает ощутить чистоту в номере. Входная дверь может быть тяжелой, как заметил Луис, однако проблема в том, что ключ чрезвычайно трудно поставить в правильное положение, чтобы повернуть и отпереть! Это одна из тех вещей, которые можно сравнить с «высунь язык и встань на одну ногу, прищурившись, чтобы ключ оказался в правильном положении» 🙄 Навес для машины (который пронумерован так же, как номер комнаты, в которой мы остановились, и находится прямо под квартирой), который, по-видимому, был забронирован кем-то другим, кто жил в другом месте, пах как пепельница, и когда я уходил, я действительно увидел потушенную сигарету на земле. Забавно, что за курение здесь взимается плата, но в этом месте и так уже пахнет сигаретами.

Действительно плохое и грубое общение. Мы пытались связаться с ними всю неделю, прежде чем они вернули электронное письмо, но затем были бесполезны и грубы. Недостаточно постельного белья, кровать неудобная.
Вернусь в Нусу, но обязательно в другом отеле.
Даже 1 звезды.

На Гастингс-стрит! Отличное расположение напротив пляжа. Чисто, уютно, кондиционер работает отлично. Отлично подходит для краткосрочного пребывания и по лучшей цене напротив Гастингс-стрит. Забронируйте парковку — оно того стоит. В ресторане внизу (Piccolino) были невероятно вкусные пиццы и потрясающие коктейли. Настоятельно рекомендую!

Расположение просто фантастическое, прямо на Гастингс-стрит. К сожалению, это и есть самое главное в этом отеле. Стойки регистрации на территории нет, а номера, указанные на booking. Com, не работают. На двери отеля указан номер телефона для экстренной связи, но ответа опять же нет.
Наш номер был очень обшарпанным и нуждался в действительно хорошей уборке. Шланг для душа был затянут стяжкой, а полы и стены были очень грязными.
Кровать была удобной, как и подушки, но я бы не рекомендовал это жилье больше чем на одну ночь.

Не рекомендую, не вернусь. Это место зависит от своего местоположения. Номер был грязным, полы были в песке, когда мы приехали, ванная комната была неубранной. Жалюзи были полностью покрыты плесенью, основание кровати было заметно заплесневелым. Матрас был ужасным, спать приходилось прямо на пружинах. Это не бутик-мотель, я останавливался у гораздо более привлекательных и аккуратных туристов с рюкзаками за спиной.

Расположение отличное, но номера довольно простые. Кажется, что это очень пляжный отдых, что вполне уместно, но когда по телевизору около 7 телеканалов, а матрас немного комковат, насадка для душа изношена, дверь душа не имеет пробки и легко лязгает в душе. В комнате довольно шумно. Служба представляла собой текст для кода ключа, большего сказать не могу.
НО. Расположение действительно в центре всего — ближе некуда! пляж в двух шагах и цена низкая!

Останавливались на ночь в период Рождества. Отличная база для посещения улицы Гастингс и пляжа. Бассейна нет, но пляж через дорогу. Номера чистые и очень удобные, а также тихие. Ванная комната маленькая, но напор воды в душе отличный. Небольшой балкон и принадлежности для приготовления кофе и чая. У них есть парковка, что является бонусом в период Рождества. Я смог оставить свой чемодан, так как приехал рано, и ребята в кафе были действительно любезны. Отличное место, если вам нужна база для посещения пляжа и его изучения.

Отличное расположение, хороший мотель, отличный кофе, прекрасная живая музыка. Пляж прямо там, через улицу Гастингс и вниз по приятной дорожке.
Персонал в ресторане-кофейне был очень дружелюбным. Парковка была отличной ночью. Рекомендую зарезервировать парковку, если вы остаетесь дольше.

Процесс регистрации плохой. Мы не получили никаких инструкций по регистрации. Никто не ответил на указанный номер телефона. Мы едем из Канады, поэтому не пользуемся what's app. Наши данные были отправлены туда. К счастью для нас, приехала другая пара, и у них была информация о регистрации для сейфа.
Расположение отличное, и мы доплатили за парковку. Номер был простым, но грязным, постельное белье было в пятнах, и ему нужен новый матрас.
Больше бы там не остановились.

Я забронировал этот отель на Booking. Com из-за его местоположения. Во время бронирования не объясняется, что нет стойки регистрации, вместо этого вам отправляют код для ящика с ключами. Мне нужно было связаться с отелем по поводу времени регистрации заезда и выезда. Ни один из номеров на Booking. Com или Google не был подключен. Никто не ответил на мои электронные письма. Booking. Com сказал мне, что они также не могут получить ответ. Это действительно нужно срочно решить. Когда я уезжал, одна бедная пара осталась в затруднительном положении. Ключа от их номера не было в ящике для ключей, а номер телефона на двери не отвечал. Мой номер очень простой, даже коробки с салфетками в ванной нет. Душ был заплесневелым, а пол был очень песчаным. Кровать была очень неудобной, а подушки явно нужно было заменить.

Расположение фантастическое, прямо на Гастингс-стрит. Парковка за 20 долларов в день очень удобна. Номер оказался намного лучше, чем мы думали, он был очень чистым и имел все необходимое. Единственным минусом было то, что было трудно общаться через Bookings. Com, в следующий раз я бы забронировал напрямую. В целом, намного лучше наших ожиданий!

Мотель 10 Hastings St — это фантастическое и дешевое место. Комната очень маленькая. Ванная была очень маленькой и нуждалась в тщательной уборке, так как затирка была грязной. Треснувшая плитка в душе. Подушки были ужасными, кровать каталась на колесиках. На жалюзи была плесень, как и на ключе от номера. Вентилятор был пыльным, и мы не хотели включать кондиционер. Виниловые полы были грязными и нуждались в тщательной чистке. Фотографии не отражают состояние номера, и это не бутик-мотель. Кафе внизу было отличным.