Riviera Mackay

При заселении я был недоволен качеством номера. На ковре в главной спальне были большие пятна, мебель и стены были в плохом состоянии. После того, как я высказал свои замечания, сотрудник вежливо проводил меня в другой номер, однако этот номер находился на 3 этажа ниже, и «вид на реку», за который я заплатил, был полностью закрыт другим зданием.
Вскоре после заселения в дверь постучали, это был представитель агентства недвижимости, сообщивший о необходимости проведения осмотра. При заселении об этом не было никакого предупреждения. Женщина сказала, что мне повезло, что я открыл дверь, потому что, если бы я не открыл, она бы автоматически вошла, так как у нее был мастер-ключ. Это меня очень обеспокоило, поскольку присутствие агента по недвижимости в гостиничном номере во время проживания без предупреждения является серьезным нарушением права на неприкосновенность частной жизни и законов, регулирующих деятельность владельцев гостиниц.
Уборка номеров не производится для проживающих менее 8 ночей, что я считаю крайне неудовлетворительным. Не было свежего постельного белья, полотенец и уборки на протяжении всего нашего пребывания.
В целом, я остался недоволен нашим пребыванием и был очень разочарован, поскольку фотографии, размещенные на booking. Com, неточно отражают качество номеров.

Отвратительное и разочаровывающее обслуживание.
С нас взяли 25 долларов за чистку полотенца, потому что на нем были следы макияжа, такие, какие обычно остаются после того, как вы просто вытерли руки или лицо с остатками косметики. Полотенце легко стирается и довольно стандартное. На него не пролилась косметика, это были лишь легкие следы. Кроме того, они берут 7 долларов в день за парковку, и так называемые охраняемые ворота парковки редко закрываются. Просто жалко.

Расположение очень удобное: рядом магазины, рестораны и лагуна. Забронировала на @booking. Com за 190 долларов — как говорится, за что платишь, то и получаешь. Тропический Северный Квинсленд, а оба кондиционера не работали? Вентиляторы работали на полную мощность, но в квартире все равно было ужасно жарко. Дешевые грязные стулья на балконе. После того, как я полежала на диване, у меня появилась невероятно раздражающая сыпь на шее 🤢 чужие волосы в раковине… Не рекомендую — лучше бы я сняла дешевый номер в мотеле, чем здесь.

Скрытые платежи, в итоге после бронирования номера мне пришлось доплатить 520 долларов, а после операции по удалению катаракты кондиционер капал мне на лицо.

Великолепный вид на реку. В пешей доступности от парка Кейнлендс, лагуны и ресторанов.
Хороший номер. Вид с открытой площадки на верхнем этаже просто потрясающий.
Моя единственная претензия — неприятный запах в номере. Его приходилось проветривать ежедневно.

Очень грязная квартира с ковром в пятнах, неудобным матрасом и шумным кондиционером. Не рекомендую!

Мы не могли поверить, насколько отвратительной была квартира 802!
За все годы наших путешествий по Австралии и за рубежом мне никогда не приходилось оставлять подобный отзыв.
Я отправила список проблем… они даже не смогли ответить!
Грязная гостиная, старые пятна на подлокотниках.
Отвратительная стиральная машина, внутри барабана скопилась грязь, в сетке фильтра была трава/ворс, она была твердой как камень и порвана! Потолок и абажуры в спальне покрыты толстым слоем пыли и ворса. Раковина в ванной комнате не сливала воду. Я сообщила об этом в офис, и проблему решили через 24 часа! Балконный стол и стулья старые и изношенные, давно просрочены. Вдобавок ко всему: единственный лифт в здании не работал более 24 часов! Мы с трудом поднимались и спускались по восьми лестничным пролетам, плюс багаж! Мне было жаль пожилых людей! Дежурный персонал извинился за все эти проблемы… однако, мне кажется, это владельцы жилья для отдыха, которые с удовольствием берут наши деньги, вместо того чтобы заниматься техническим обслуживанием и ремонтом! Я действительно испортила наш отдых.

Очень хорошая квартира, большие спальни, чистота и порядок, магазины и т. Д. В пешей доступности.

Худший опыт проживания в моей жизни.
Не тратьте деньги зря и не рискуйте остаться без сна: будильники постоянно звонят всю ночь, сервис отсутствует, квартиры с затхлым запахом… будьте осторожны!

Мы останавливались здесь много раз, и это было очень хорошо, но на этот раз номер был не очень хорошим, гостиная была грязной и покрыта пятнами, ковер был изношен, выглядел так, будто на нем спала собака, а потолок и стены балкона и мебель была покрыта плесенью.
Очень разочарован ☹️.

Отвратительные номера и обслуживание. У нас были пятна на ковре, в комнате пахло, а в ванной были коричневые/красные брызги, похожие на кровь. Выехали немедленно и попросили вернуть деньги, но они отказались, потому что менеджер отеля считает, что это достаточно чисто. Такое разочаровывающее обслуживание и реакция отеля. Не рекомендовал бы оставаться здесь.

Фу 🤢
Пахло метлабораторией, никаких признаков чистоты.
Пол в душе был пыльным и покрыт слоем грязи…
Вся квартира была пропитана толстым слоем запаха дыма — сколько бы воздуха мы ни впускали, мы никогда не могли от него избавиться.
Весь коридор восьмого уровня пах несвежим луком. Не знаю, то ли это мусорная съемка в жаркий день, то ли в одной из квартир что-то гниет… гадость.
Единственный лифт, который обслуживает все 10 этажей, работает в двойное время, иногда ожидание составляло около 10 минут, чтобы попасть в вестибюль.
На мебели в квартире все было в грубых пятнах.
Мне было бы неловко арендовать такой позор.
Не оставайтесь здесь.

Отличное расположение для квартир FIFO с видом на реку. Там есть открытая площадка на крыше с тенью, где можно перекусить, наблюдая за закатом. Рядом даже время от времени останавливается фургон с пиццей, работающий на дровах.

Отличное место для отдыха.
Центральное место во многих вещах в Маккее.
Вам не нужно никуда ездить smdrive.

Залог в размере 200 долларов на случай «ущерба», полученного из-за того, что я, инвалид, оставил на скамейке мешок с мусором и коробку пиццы.
За поздний выезд было предложено 20 долларов, а с моей кредитной карты снято 55 долларов.

Я остановился в отеле Riviera Mackay 8 июня 2024 года, заплатив 300 долларов за ночь, и это был худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Моим первым контактом с отелем после бронирования онлайн было электронное письмо с угрозами отменить мое бронирование, если я не зарегистрируюсь в 14:00, хотя я уже заплатил полную сумму заблаговременно. Отель заявил, что эта политика направлена ​​на предотвращение мошенников, но после получения оплаты это беспокойство кажется необоснованным.
Состояние номера было ужасным. Здесь пахло токсичной плесенью, мебель и стены были грязными, а на ковре были пятна крови. Мы попросили переместить номер, и хотя нас разместили, в новом номере запах был еще хуже. Диван был настолько грязным, что мы не могли на нем сидеть, а уличная мебель была ветхой. Ночью сработала дымовая сигнализация, и персонал отеля не сделал ничего, чтобы помочь. Сигналы тревоги звучали более двух часов, и персонал посоветовал нам «просто смириться с этим». Один сотрудник даже повесил трубку, когда я позвал на помощь, несмотря на мое спокойное и вежливое поведение. Позже той же ночью я обнаружил рядом с кроватью свою бутылку с напитком, полную насекомых. Мы включили свет и обнаружили жуков по всей комнате и в кровати. Когда я разговаривал с сотрудниками стойки регистрации, они настаивали на том, что я ошибся, предположив, что звук исходил от посудомоечной машины (а не от пожарной сигнализации), и посоветовали мне перезагрузить посудомоечную машину.

Отличное расстояние, которое можно пройти пешком до отличных мест для прогулок и магазинов. Номера были очень чистыми и имели все необходимые удобства. Зона на крыше была прекрасным местом для отдыха и расслабления!