The Penthouses Apartments

Апартаменты были очень просторными и имели потрясающий вид на океан. Доступ к пляжу также был очень удобным. В апартаментах было много кондиционера, что очень удобно в жаркие дни. Мои единственные замечания касались того, что полы были довольно пыльными и нуждались в тщательной уборке. Кроме того, было бы неплохо получить больше предметов первой необходимости, таких как туалетная бумага, мусорные мешки, растительное масло и т. Д. Администрация была очень любезна, позволив нам оставить багаж на хранение до заселения и после выезда, чтобы нам не пришлось носить его с собой. В целом, апартаменты отлично подошли для нашей большой группы, и мы прекрасно провели время в этом жилье.

Место отличное, и оттуда открываются невероятные виды! Но на этом, пожалуй, все хорошее и закончилось. Было грязно, тараканы буквально летали повсюду. Пылесос и посудомоечная машина не работали, поэтому мы не могли сами убраться. Нашли игрушки и носки от предыдущих гостей, поэтому остались сомнения, насколько хорошо здесь убирали до нас. Телевизор и Wi-Fi не работали. Шли строительные работы, поэтому нас разбудили очень рано (около 7 утра). Мы провели там 7 ночей, и нас было пятеро, а мыла, туалетной бумаги и принадлежностей нам практически не предоставили. Когда на четвертый день мы попросили другое полотенце на замену, нам сказали, что нет, или что это будет стоить дополнительно. Проще говоря, не думайте, что это отель или апартаменты с обслуживанием, это определенно Airbnb в лучшем случае, но все равно не лучший вариант. Хотя мужчина на стойке регистрации был приятным и вежливым.

Расположение исключительное, с лучшими видами, администрация была замечательной и очень отзывчивой. Номера нуждаются в небольшом обновлении, но по-прежнему комфортабельные, чистые и очень просторные апартаменты. Морской бриз просто восхитителен. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Я пишу, чтобы выразить своё крайнее разочарование и возмущение состоянием апартаментов, в которых мы проживали с (пятницы, 8 августа 2025 г. ) по (понедельник, 11 августа 2025 г. ) в комнате (apartment41). Несмотря на значительную сумму за проживание, апартаменты были не только грязными, но и с матрасом в неприемлемом состоянии. Матрас был весь в пятнах и имел неприятный запах, что не позволяло нормально выспаться (нам пришлось спать на подушках дивана в гостиной).
Общее состояние апартаментов было намного ниже наших ожиданий. Посуда и столовые приборы были грязными, а ванные комнаты не были убраны должным образом. Учитывая состояние апартаментов, мы просим вернуть нам полную стоимость проживания в размере (1000) долларов США или бесплатно провести ещё 4 дня в апартаментах более высокого качества со спа-центром. Мы считаем это оправданным, учитывая значительные неудобства и дискомфорт, которые мы испытали из-за плохого состояния апартаментов. И нам не разрешили пользоваться удобствами (бильярдным столом в игровой комнате).
Мы будем признательны, если вы сможете оформить возврат средств как можно скорее. Если мы не получим ответа или возврата средств в течение (срок, 7 дней), мы будем вынуждены принять дальнейшие меры и оставить отзыв на (платформа/приложение) с подробным описанием нашего опыта. Мы также отправим фотографии и видео состояния апартаментов в службу OH&S.
Данные нашего бронирования следующие:
— Номер бронирования: (номер ссылки)
— Даты проживания: (08.08.

Я останавливался там, вид оттуда потрясающий, и все было бы просто великолепно, но они не предупредили меня о рабочих, которые работали по всему фасаду здания, не имея возможности уединиться, перемещаясь вверх и вниз, и о Джеке, который отбивал бетон в 8 утра. С меня взяли полную стоимость. Я даже написал письменную жалобу. Я больше не остановлюсь там после того шумного и оплаченного проживания.

Это прекрасный дом, очень ухоженный и невероятно чистый. Бассейн и спа просто потрясающие. Моим детям очень понравилось джакузи на террасе с видом на море.

Расположение отличное. При бронировании онлайн апартаменты были заявлены как 4-звёздочные, но уровень каждой квартиры может отличаться. Апартаменты, в которых мы остановились, уже давно требовали обновления, и не соответствовали 4 звёздам. Размер апартаментов очень большой. В номере не было пультов управления кондиционером. Когда мы позвонили на ресепшен, нам сказали, что нужно спуститься и забрать пульты. Для пультов от телевизора нужны батарейки, и нам тоже пришлось их забрать на ресепшене. Дополнительное постельное бельё в шкафах было в пятнах, а пульт от телевизора в гостиной не работал. Зона бассейна была отличной и с подогревом. Мы попросили теннисные ракетки и мячи для теннисного корта и сказали, что за это нужно заплатить, хотя обычно эти принадлежности включены в стоимость номера.

К сожалению, мы не знали о предстоящем ремонте, пока не забронировали номер и не внесли депозит. Из-за ремонта балконное окно в главной спальне было зашторено, так что снаружи можно было увидеть только выходя и выглядывая. Балкон на кухне не был зашторен, и мы спросили, есть ли выход, и нам разрешили им воспользоваться. Мы также заметили, что в углу есть осыпающийся бетон. Насос нагревателя бассейна не работал, поэтому вода была холодной, но вода в спа была нормальной. Мы тоже не знали об этом, пока не заселились. За те деньги, что мы заплатили за проживание, я ожидал, что здесь будет лучше и чище. Всю неделю не было доступа к пляжу через ворота, через которые можно было попасть напрямую. Приходилось идти по главной дороге. В ванной комнате нет дверей, поэтому, если вы пользуетесь туалетом, вам приходится задергивать шторы и закрывать дверь, чтобы уединиться, так как рабочие регулярно поднимаются и спускаются по лесам. Спа тоже не работал, и по количеству пыли, выходящей из фильтра, было видно, что им давно не пользовались. Во второй спальне была только одна розетка для зарядки телефонов, и подключить лампу для приглушённого освещения было невозможно. Так что, возможно, неплохо было бы установить блок питания.

Это был очень плохой опыт. Отель не может быть четырехзвездочным. Это однозвездочный отель. Плохие номера и грязное постельное белье. Мне и моей семье пришлось покинуть отель через несколько часов после заселения. Мы потеряли забронированные двухдневные деньги. Это действительно неудачный опыт, и он больше не повторится в этом жалком отеле.

Мы были очень разочарованы нашим пребыванием в апартаментах Penthouses. Это были большие деньги и не стоили этих денег. Апартаменты Penthouses были оценены как 4 звезды, но это неправда, это было скорее 1 звезда.
Мы заплатили 700 долларов за первую ночь и 725 долларов за следующую ночь. Апартаменты «Пентхаусы» были самым дорогим жильем, которое мы когда-либо платили, останавливаясь в разных местах Австралии или где-либо еще за все годы наших путешествий.
Вид был хороший, но обслуживание номера было ужасным, как и удобства. Серый ковер был в пятнах и выглядел так, будто ему было 30 лет. Диван был грязным и старым. Все блюда были разные. На передней панели посудомоечной машины было много пятен от воды, а внутри она была сломана. Вешалки были разбросаны и неубраны. Не хватало полотенец, мыла для мытья посуды или хозяйственного мыла. В одеяле были большие коряги. Подушки были в плохом состоянии. Окна снаружи были грязными. Ванна не отключалась должным образом. Внутри духовки была фольга, такая липкая!
Внешне здание было старым и ветхим. На теннисном корте был ковер внутри и снаружи, который был полностью изношен. В палочках для бассейна не осталось жизни. Молотки для пинг-понга были изношены. Офис, в котором мы зарегистрировались, был грязным.
Вернувшись домой, мы читали отзывы на разных сайтах, и нам грустно, что есть и другие, которым не понравилось размещение в пентхаусах.

Обновление: мы забронировали номер через Agoda, и руководству апартаментов не предоставили наши контактные данные. Они отправили 2 электронных письма в компанию Agoda, так как хотели связаться с нами и сообщить о процедуре. Agoda вернула деньги, и бронирование было отменено. Мы пошли в другое место и остались довольны решением. Руководство старалось.
Просто остановился, чтобы остаться на неделю. Первые впечатления.
Нехороши. Это строительная площадка. Нет бассейна! Нет зоны барбекю! Подъездная дорога менее чем удовлетворительна, так как до стойки регистрации длинная дорога, но вывезти машину сложно. Пока не знаю, на что похожа квартира, и жду возможности войти. Остановиться здесь было недешево, и нам не сказали, что это строительная/ремонтная площадка.

Худший отпуск в моей жизни. Квартиры отвратительно грязные, мебель абсолютно ненужная, выглядит так, будто ее собрали на обочине дороги. Ничего не было чистым, под диваном все еще был мусор, а к простыням моей дочери прилипла жевательная конфетка. Мы зашли в одну квартиру, которая была настолько старой и ветхой, что никто не ожидал, что в ней кому-то придется оставаться. Электрические провода повсюду, грязный ковер, стяжки, скрепляющие свет, а также плесень и окурки на балконе. Я пошел, купил чистящие средства и потратил два часа на уборку, чтобы сделать это на ночь терпимым.
Нас переселили во вторую квартиру с более хорошим ремонтом, но мебель и грязь остались точно такими же.
Все здание вообще не обслуживается, и в нем не работают уборщики, а не смотрители и некоторые молодые сотрудники, выполняющие работу наполовину.
Я сочувствую инвесторам этого комплекса, поскольку он нуждается в серьезном вмешательстве, чтобы сделать его приемлемым как комплекс, который можно сдавать в аренду.

Квартира, в которой мы остановились, была устаревшей, нуждалась в капитальном ремонте, но я думаю, мы заплатили за прекрасный вид на океан, не говоря уже о легком доступе к пляжу. И просторные апартаменты и полученное обслуживание тоже были довольно хорошими! Не так уж много еды. 10-15 минут ходьбы до Кавилл-авеню, где можно найти лучшие варианты.

Моя семья из шести человек недавно останавливалась в этих апартаментах, для нас это был большой праздник, и мы пробыли там 12 дней.
Расположение было потрясающим, а виды непревзойденными, но это все, что касается этого жилья. Мы приехали рано утром после ночного рейса из Вашингтона. Я забронировал дополнительную ночь, чтобы мы могли заселиться пораньше и немного поспать. Когда мы приехали, нас встретил сильный шум из-за строительных работ, которые, как нам сказали, продлятся недолго. Фактически, это было каждый день, кроме выходных, когда мы были там, с 8 утра весь день. Джек стучит прямо за нашим окном. Весь день.
Еще хуже было то, что в трех отдельных случаях мы открывали жалюзи в спальне (12-й этаж), чтобы мужчины на нашем балконе делали ремонт. Мы пожаловались на это нелепое нарушение конфиденциальности после первого раза, и нам сказали: «Мы можем делать все, что захотим, после 8 утра», затем это произошло еще 2 раза. Я никогда раньше не испытывал ничего подобного, нигде, где я был. Мы никогда не будем рекомендовать это жилье и расскажем о нашем опыте как можно большему количеству людей.

Это жилье строилось, когда я там останавливался. Было очень шумно, постоянные стуки и сверление стен. Вибрация всей квартиры с 8:00 утра до 4:00 дня сделала наше пребывание совершенно невыносимым. Рабочие даже рано утром выходили на балкон нашей спальни и личного балкона для обслуживания на 11 этаже выше. Это очень беспокоило, когда шторы были задернуты. Хотя место расположено великолепно. Все строилось. Всю ночь с крыши свисали верёвки, разбивая окна. Обслуживание было ужасным, и я думаю, что в нашей комнате также были тараканы. Худшее пребывание когда-либо. Пожалуйста, посмотрите фотографии.

Квартира была полностью отремонтирована, однако мебель была ужасной. У одного из тренеров сломалось и вышибло ноги. Кровати были очень неудобными, и хотя там было написано «Королева», но в обеих комнатах были двуспальные кровати. Это были самые неудобные кровати, на которых я когда-либо спал.
Устройство не было должным образом очищено. В первый день нам пришлось протирать поверхности и даже пылесосить. Бассейн и территория вокруг него были очень плохими. Единственной хорошей вещью был вид. Вот и все.
Занавески были электрическими, но не работали должным образом. Кондиционер в гостиной протекал. Настолько разочаровывающе.

Наше пребывание в пентхаусах было фантастическим! Прямо на пляже, с видом на воду, нас встречали красивые рассветы, закаты и эпический шторм! Квартира была чистой, кровать была очень удобной, и в ней царила приятная домашняя атмосфера. Обязательно вернусь снова 😊