Sovereign on the Gold Coast

Потрясающее обслуживание со стороны сотрудниц на ресепшене. Они сделали все возможное, чтобы помочь. Нам не понравился вид из номера, и они с радостью помогли нам без каких-либо проблем. Мы останавливались на 4 ночи. У нас было много багажа, который они помогли нам донести. Мы познакомились с другим гостем, который прожил там месяц и сказал то же самое о работе ресепшена. Пляж и улица Кавилл находятся в нескольких минутах ходьбы. Единственный минус — 2,50 доллара за полотенца и 5 долларов за прачечную, очевидно, это правило компании, не имеющее отношения к работе ресепшена (корпоративная жадность). В остальном, в целом, хорошее впечатление.

Очень разочаровывающее пребывание – не рекомендую.
Это мой первый раз в отеле Sovereign на Голд-Косте, и, к сожалению, он точно станет последним. Я никому не порекомендую этот отель.
С самого начала всё было неприятно. Они пытались взять с меня плату за дополнительное полотенце. Я останавливаюсь на 3 дня, и мне сказали, что я буду пользоваться одним и тем же полотенцем на протяжении всего пребывания, если не доплатю. Я также попросила отдельное полотенце для бассейна — услугу, которую предоставляют все остальные отели, в которых я останавливалась, в качестве элементарной любезности — и они хотели взять за это плату. Это неприемлемо.
Вдобавок ко всему, они сказали, что если я хочу, чтобы номер убирали во время моего пребывания, мне придётся заплатить за эту услугу. Базовая уборка должна быть включена в стоимость, особенно при многодневном пребывании.
Состояние номера также было очень плохим. Сиденье унитаза было треснуто, что неудобно и негигиенично. В номере оставались грязная посуда и мусор, и никто не приходил убирать или выносить мусор во время моего пребывания.
Еще одна странная и неудобная проблема заключается в том, что в спальне нет кондиционера — он есть только в гостиной. Чтобы впустить прохладный воздух в спальню, мне приходится оставлять дверь открытой, что непрактично и неудобно.
В целом, создается впечатление, что отель плохо содержится и ориентирован на получение дополнительной платы за элементарные услуги. Очень разочаровывающий опыт.

Мы останавливались здесь несколько раз. Прекрасные чистые номера, хороший размер за уплаченные деньги. Красивый чистый бассейн, спа-зона и зона барбекю. Персонал был очень вежливым и отзывчивым. Удобное расположение. Я считаю, что уборка номеров должна быть бесплатной каждый день, а брать 2, 50 за смену полотенца – это странно, но мы остались очень довольны нашим пребыванием.

Мы с пятью друзьями остановились в отеле Sovereign на две ночи, чтобы поехать на Laneway. Номер оказался намного больше, чем казалось на фотографиях, что нас приятно удивило. Кондиционер работал отлично, и персонал был очень любезным. Цена тоже была невероятно низкой, если разделить ее на пятерых, но мы бронировали номер в тот же день, когда получили билеты на Laneway, так что, возможно, избежали повышения цен, если таковое было.

Я была так довольна выбором места проживания! В самом начале, по телефону, я общалась с женщиной по имени Николь, и она была просто душкой! Она была очень добра, отзывчива и сделала мое бронирование в отеле Sovereign таким приятным и счастливым! Затем о нас так хорошо заботился Скотти! Он определенно стал нашим любимцем! Он всегда был очень веселым, всегда улыбался и сделал наше путешествие особенно приятным! Каждое утро мы приветствовали его словами «Привет, Скотти», что стало для нас традицией каждый раз, когда мы проходили мимо ресепшена, ха-ха. Отель Sovereign на Голд-Косте теперь точно станет нашим номером номер 1, когда мы вернемся! Удобства были безупречными, номер очень просторный и удобный, вид прекрасный, а расположение просто отличное! Но в целом, очень гостеприимно, мы чувствовали себя как дома! Спасибо за проживание и за прекрасное обслуживание! До новых встреч! Всего доброго!

Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Курорт был чистым, опрятным, территория и удобства содержались в отличном состоянии. Прекрасный бассейн/спа. Люкс с двуспальной кроватью, в котором мы остановились, был потрясающим и хорошо оборудованным. Расположение отличное, в нескольких минутах ходьбы от пляжа и улицы Кавилл. Единственный минус — парковка: из-за крайне ограниченного количества подземных парковок приходится пользоваться улицами, которые имеют желтую разметку и автобусные остановки. Однако, если вам не нужна машина каждый день, это не должно быть проблемой.

Замечательный отель-курорт. Номера огромные и прекрасно оборудованы — намного лучше, чем маленькие гостиничные номера. Очень дружелюбный персонал, отель расположен недалеко от пляжа и трамвайной остановки, поэтому добираться очень легко. Бассейн и зона барбекю очень хорошие и являются отличным местом для отдыха после шумного Серферс-Парадайз. Стоит того, чтобы здесь остановиться — мы обязательно вернемся.

Не тратьте здесь время, особенно если у вас есть машина. У них очень ограниченная парковка, работающая по принципу «кто первый приехал, тот и занял место». Если вам не удастся найти место, вам придётся парковаться на улице, а это значит, что придётся идти пешком около 7 минут, чтобы избежать штрафа.
Администратор, с которой мы общались, была крайне грубой — пожилая женщина, которая постоянно вела себя высокомерно и явно не обладала элементарными навыками обслуживания клиентов.
Сам номер был грязным по прибытии.
Мы нашли накладную ресницу под диваном, а ванна была заметно жёлтой. Вдобавок ко всему, они пытаются взять с вас деньги за всё — 35 долларов за уборку номера и 2, 50 доллара за дополнительные полотенца, которые, как можно было бы ожидать, были бы бесплатными, учитывая их стоимость за ночь.
Я ожидал гораздо большего. Лучше заплатить немного больше и остановиться в другом месте, где действительно хорошее обслуживание и чистые помещения.

Отель Sovereign Gold Coast — прекрасное место для отдыха на Золотом побережье. Он расположен достаточно близко ко всему, чтобы насладиться достопримечательностями, но при этом кажется оазисом вдали от шума и суеты. Персонал был очень дружелюбным, особенно сотрудники ресепшена, которые всегда улыбались и были готовы помочь, если их об этом просили. Однокомнатные апартаменты были просторными и комфортабельными, в них было все необходимое. Обязательно остановимся здесь снова.

Прекрасный номер с двумя спальнями, одной ванной комнатой и туалетом на первом этаже.
Теплая и гостеприимная атмосфера сразу же ощущалась при входе.
Мы приехали поздно, и отель организовал для нас онлайн-регистрацию с помощью кодов, отправленных в безопасном режиме.
Мы бы остановились здесь снова, когда вернемся на Голд-Кост.
Настоятельно рекомендуем!

Отель Sovereign – прекрасное место для проживания. Очень чисто и хорошо оборудовано. Есть все удобства, которые могут понадобиться для отдыха на Золотом побережье.
Расположение идеальное, всего пара кварталов до улицы Кавилл-авеню и 50 метров до пляжа.
Большое спасибо девушкам на ресепшене.
Софи – потрясающая. Она всегда была рада меня видеть.

За такую ​​цену этот отель… это действительно отличное соотношение цены и качества. Больше всего мне понравился замечательный персонал… они действительно делали всё возможное, чтобы помочь. Я особенно благодарен парню на ресепшене (к сожалению, не помню его имени), но он превзошёл все мои ожидания в плане обслуживания. Спасибо.

Мы остановились в номере со спа-салоном за 1000 долларов на 4 ночи. В спальне стоял ужасный запах, пару раз отключалась горячая вода, кондиционер протекал, а лифт был сломан на протяжении всего нашего пребывания. Мы останавливались здесь недавно, во время школьных каникул. Это не отель. Это апартаменты с обслуживанием. Питание не предусмотрено, а уборка номера платная. До пляжа идти далеко, и он не в центре серферов.

Отличное расположение. Легко дойти до трамвайной остановки (5 минут) и 15 минут до Кавилл-авеню. Наши апартаменты с одной спальней находились на 7 этаже, откуда открывался прекрасный вид на реку и холмы. На кухне было только самое необходимое, но нам об этом сообщили при бронировании (кто хочет готовить, когда рядом так много ресторанов? ). Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Есть прачечная, что очень порадовало. Открытый бассейн и спа-центр содержались в отличном состоянии. В комплексе был ресторан, работающий отдельно, но часы работы были нерегулярными и не соответствовали заявленным, а еда была посредственной. Мы бы обязательно остановились там снова.

Хороший отель. Я выбрал люкс с одной спальней, который был отличным, с прекрасным балконом.
Проблемы:
Стиральная машина была полна замоченных нестиранных полотенец, когда я приехал. Однако были свежие полотенца, которые можно было использовать.
Завтрака не было.
Один из двух лифтов не работал во время всего моего пребывания, а другой часто был довольно загружен и долго не мог приехать.
Бассейн был большим, но очень холодным.
Плюсы:
Кровать была очень удобной. Джакузи на открытом воздухе было хорошим. Персонал был очень дружелюбным, когда был доступен (на стойке регистрации после закрытия никого не было).
Хороший балкон.
Очень просторный и чистый люкс.

Ну, во-первых, как только мы заселились в номер, он оказался не тем, за который мы заплатили, а гораздо лучше. Во-вторых, мы спустились на ресепшен и объяснили ситуацию (предварительно осмотрев номер, мы обнаружили грязную посуду и обёртку на полу).
Ресепшен был приветлив, но нам пришлось заплатить 85 фунтов за уборку, и мы не могли поменять номер до следующего дня. Мы могли бы получить и хуже, но решили остаться в нашем номере. Посудомоечная машина не работала, слив в душе был засорен, но, к счастью, мы это починили на следующий день. Парковка немного капризная и местами неудобная, особенно если у вас большая машина. На полу даже лежала дохлая лягушка. Лифт в северной башне сломался. На первом этаже пахло рвотой (и было пятно от рвоты). В мусоропроводе была сломана дверь. Раздвижная дверь в нашем номере постоянно слетала с петель. Единственное, что поднимало настроение, – это бесплатное печенье для дегустации.
Послушай, я знаю, что проблем много, но Sovreign не совсем плох, думаю, он стоит своих денег.

Это место больше похоже на квартиру, чем на отель, и, на мой взгляд, Airbnb был бы гораздо лучшим вариантом.
Здесь нет никаких гостиничных услуг: нет завтрака, нет обслуживания номеров, нет ежедневной уборки (если только вы не платите 35 долларов в день, а это недоступно даже по выходным). Стирка также не включена в стоимость — её нужно оплачивать отдельно. Полотенца ограничены одним на человека на весь срок проживания, если только вы не доплатите, что означало для нас по одному полотенцу на человека на целую неделю. Это совсем не походило на проживание в отеле.
Фотографии в интернете очень обманчивы. Мы забронировали номер с определённой обстановкой, основываясь на том, что было показано на Booking. Com, но по прибытии номер оказался совершенно другим. Когда я спустился вниз, чтобы поговорить с персоналом, одна из женщин была крайне груба и пренебрежительна (возможно, потому что мне всего 18). Позже мой отец поговорил с сотрудником стойки регистрации, и сотрудник признался, что фотографии в интернете — это просто «лучшие варианты, чтобы отель выглядел хорошо». Они обещали переселить нас, но так и не сделали этого. Вместо этого они прикатили в нашу маленькую комнату больничную кровать, чтобы мне не пришлось делить её с семьёй. Эта кровать занимала так много места, что нам постоянно приходилось её передвигать, чтобы открыть двери.