Santana Resort Surfers Paradise

Провели здесь неплохое время! Отличное место, правда, без лифта, поэтому добраться туда не очень удобно. Но довольно чисто и даже есть диван-кровать! Уже порекомендовал это место нескольким людям!

Квартира была ужасно грязной. Мы бронировали квартиру из-за кухни. Духовка была настолько грязной, что её не было видно ни секунды. То же самое с тостером. Предоставленная посуда, похоже, была куплена в магазине Facebook. Мне пришлось купить сковороду и кастрюлю, чтобы приготовить еду. В здании стоял ужасный запах. Так называемая игровая комната была занята, кроме того, что её кусали москиты. Мы бронировали для 2 взрослых и 2 детей, но почему-то её освистали для 2 взрослых и 1 ребёнка. Я написал им сообщение, но они не ответили. Когда мы приехали, с нас взяли 189 долларов за второго ребёнка, но кровать не предоставили. В гостиной был диван-кровать, который мне пришлось разложить. Было так неудобно, что мой ребёнок не мог лечь. Нам пришлось использовать их грязные одеяла, которые они предоставили, чтобы было хоть немного уютнее. Одеяла были пыльными, и моей дочери стало плохо! Администратор была настолько груба, что мы даже не стали с ней разговаривать. Никогда не останусь там ни на одну ночь!

Отличное место, много интересных мест, город совсем рядом, удобно добираться на трамвае, и до большинства мест можно дойти пешком. Номера были грязными, особенно номер 10 – отвратительным: вонючий пол, обшарпанные стены, грязная ванная комната и задний двор. Хозяевам стоило бы заменить мебель в номерах, так как диван был потрёпанный, а тарелки – грязными. Обслуживание было приятным и очень хорошим, но немного врала. Не могу её винить.

Вот несколько фотографий, подтверждающих то, о чём я говорила.
Грязное, вонючее и отвратительное место.
Кроме того, они взяли дополнительно 50 долларов за ребёнка, что мы проверили, и никакого предупреждения не было, то есть, мне кажется, это совершенно неправильно. Мы передадим дело адвокату. Мы чувствуем себя ограбленными и пострадавшими, в том числе из-за охраны, которую с нас взяли на 200 долларов, об этом тоже не было предупреждения.
Мы полностью недовольны.

Это был очень приятный сюрприз: бронирование в последнюю минуту о наличии мест и удобстве.
Я могу описать это как красивого гостеприимного старого друга снаружи, немного устаревшего, но в хорошем состоянии, с хорошим бассейном и площадкой для барбекю.
Внутри нас встретила удобная и оборудованная кухня и обеденная зона с раскладным диваном.
Спальня с просторным местом для хранения вещей и удобной большой двуспальной кроватью.
И хорошая ванная комната с прачечной.
Персонал на стойке регистрации был прекрасным и любезным.

Худшее место, где я когда-либо останавливался. Леди отказалась дать мне мыло, шампунь и кондиционер, свежие полотенца. Я использовал одно полотенце в течение 5 дней. Мне нужно купить себе шампунь, кондиционер и мыло. Мало того, это было не очень чисто. Также взял залог в размере 200 долларов и попросил меня вынести весь мусор перед отъездом.

В номере пахло плесенью из ванной. Нам посчастливилось побывать в менее загруженный период, и мы смогли переехать после спора о запахе (они не хотели нас переселять). Если бы мы не могли переехать, мы бы предпочли заплатить за совершенно новое жилье в другом месте и отказаться от всего нашего пребывания, чтобы остаться где-нибудь чистым, настолько это было плохо. К счастью, нам удалось переехать в другую комнату, поскольку она была не занята.

Чистота была отвратительной, в комнате пахло канализацией, телевизор был поврежден.
Мы попросили поменять номер, и они осмотрели номер, заявив, что не пахнут чистым дерьмом. После многих оправданий нам неохотно поменяли номер.
Хотя расположение очень удобное, прямо возле трамвайной остановки.

Если бы я мог дать этому 0 звезд, я бы это сделал. Абсолютно отвратительно и расистски! Я не знаю, как обстоят дела в этом месте и откуда такой ужасный расизм в таком разнообразном и туристическом районе. Вам должно быть стыдно! Так обращаться с людьми в 2025 году — это ужасно. Никому не рекомендую это место.

У меня был чрезвычайно разочаровывающий и печальный опыт на курорте Santana Holiday Resort на Золотом Берегу. Моя семья и я заранее полностью заплатили за бронирование, но по прибытии нам было отказано в пребывании. Поразительно, но отказ, судя по всему, был основан на явной расовой дискриминации, поскольку их действиям не было дано веских объяснений.
Такое поведение неприемлемо, особенно в стране, которая гордится разнообразием и инклюзивностью. Моя семья и я чувствовали себя униженными и нежеланными, что полностью испортило то, что должно было стать расслабляющим отдыхом.
Предприятия должны быть привлечены к ответственности за свою дискриминационную практику, и я искренне надеюсь, что они задумаются над этим инцидентом и предпримут значимые шаги, чтобы гарантировать, что никто больше не подвергнется такому обращению.

Комната была чистой. Полностью автономный. Отличный сервис и удобства.
Единственным недостатком не было двуспальной кровати. Только 2 сингла созданы и собраны вместе.

Это одно из лучших и самых доступных мест в районе Голд-Коста, номера очень просторные за те деньги, за которые вы платите, а парковка — действительно большой бонус, если вы едете из Виктории, как мы. Все довольно чисто, может быть, немного устарело, но мне это нравится.

Мне нравится это место! Цены очень разумные, за исключением выходных, все номера хорошего размера, с отдельными балконами и хорошо оборудованы! Чистоту 💯 необходимо улучшить, так как я заметил, что многие помещения не убираются должным образом. Персонал фантастический, всегда рад помочь и т. Д.! Расположение потрясающее, бесплатная парковка на улице, некоторые номера лучше других, я считаю, что они медленно ремонтируют большинство номеров. Хорошее место соответствует всем моим требованиям! Я рекомендую!

Номера большие, в большинстве из них есть кухни, ванные комнаты (туалеты), прачечная, холодильники, духовки, микроволновые печи, плиты и спальни.
Чистота могла бы быть лучше, но разумная. Wi-Fi временами нестабильный, но обычно довольно хороший.
В отеле есть бассейн, спа-центр и игровая комната с бильярдным столом и столом для пинг-понга.
Имеется много подземной парковки.
Владельцы очень приятные и готовы помочь, где могут.
В целом приятный отдых по разумной цене.

Нам понравилось наше пребывание, если вы ищете 5-звездочный отель, это место не для вас. Недостаток квартиры хорошего размера: в нашей комнате не было кондиционера, но в некоторых он был. Старый и уставший по цене соответственно. Ева и Тим — хорошие люди, но мне кажется, что они переносят много горя от людей. Они управляют этими квартирами только для разных владельцев.

Были тараканы! Мы попросили его решить проблему или вернуть деньги, и он ответил: нам не обязательно это делать, они всегда появляются. Не давая нам никакого решения. По этой причине пребывание было некомфортным. Я не могла достать одежду из чемодана, опасаясь, что туда залезут тараканы. Уборка не глубокая. На набивке остались остатки еды.

Это мошенничество. Когда мы бронировали номер, в условиях было указано, что дети размещаются бесплатно. Когда мы приехали, персонал взял с нас дополнительную плату в размере 50 долларов за ночь. Если мы не взимаем плату, мы не сможем зарегистрироваться. Она сказала, что это мошенничество. Информация на платформе бронирования была неверной. Я не первый… Тогда она уже пробовала это раньше. После этого я поговорил с платформой бронирования. Они попросили меня прислать подтверждение того, что с меня взяли завышенную сумму. Я дал им квитанцию, и они сказали, что в квитанции не указано, что 500 юаней были платой за ребенка, поэтому этого не могло быть. Я снова пошел в отель. Я попросил ее использовать компьютер, чтобы вернуть его, чтобы указать, что за детей взимается дополнительная плата. Наконец, я попросил ее написать это от руки. Дополнительная плата была за детей, и она была готова это записать. Я попросил ее поставить печать компании, но она сказала, что печати компании нет… Я сообщил платформе бронирования, что она написала и подписала запись, в которой говорилось, что она не имеет печати.