Mantra Circle On Cavill

Я останавливалась здесь впервые — обычно каждый год останавливаюсь в других отелях, но могу сказать, что здесь было исключительно чисто, особенно ванные комнаты, по сравнению с другими отелями в этом районе. Даже в спальне почти не было пыли, на что я обращаю внимание, как только захожу! Отличные удобства и центральное расположение, обязательно вернусь сюда.

Отличные номера от хозяина Airbnb. Лифты — это настоящий кошмар. В них нет воздуха. Часто останавливаются без предупреждения. Однажды пришлось ждать более 30 минут. Из-за этого я бы сюда не вернулся. Часто лифт не работает.
Только один лифт работает в душевой. Огромные семьи занимают весь лифт. Полулифты недоступны на некоторых этажах или не спускаются на парковку. Кошмар! Кондиционеры в номерах и на проходах работали плохо.
Ночью очень шумно из-за расположения, однако отличный доступ к магазинам и пляжу.

Мы останавливались в отеле Mantra на Золотом побережье на 6 ночей всей семьей с нашим двухлетним ребенком, и в целом впечатления были смешанными.
Расположение отличное – очень центральное, удобно добираться до любой точки Золотого побережья. Как члены программы лояльности Gold Accor, мы смогли получить парковку, что значительно упростило пребывание для семейных поездок. Из апартаментов открывался прекрасный вид на море и реку, что нам очень понравилось.
Удобства также хороши для семейного отдыха. Есть бассейн и игровая комната, которые стали приятным дополнением и развлекали всех во время нашего пребывания.
Однако гигиена вызывала у нас серьезные опасения. Наш малыш спал с нами в одной кровати и за время пребывания у него появилась кожная сыпь, что заставляет нас подозревать возможные укусы клопов. Кроме того, за 6 ночей уборка не проводилась, что еще больше повлияло на общую чистоту и комфорт, особенно при проживании с маленьким ребенком.
В целом, отличное расположение, вид и удобства, но чистота и уборка нуждаются в значительном улучшении, особенно для семей с маленькими детьми.

Нам очень понравилось наше пребывание. Квартира была отличная, хотя утром из квартиры с видом на океан было очень жарко, имейте в виду, что кондиционеры есть в комнатах или гостиной.
Квартира была чистая, персонал отличный, и комплекс тоже чистый. Расположение имеет ключевое значение, и нам очень понравилось это место. Это огромный комплекс, поэтому здесь живут самые разные люди.

Я провела шесть ночей с ребенком. Даже без вида на океан, вид на реку через дорогу был потрясающим, и 31-й этаж был не менее впечатляющим. Посудомоечная и стиральная машины были просты в использовании, и насекомых не было. Лифт работал быстро, и отель находился недалеко от трамвайных остановок и основных автобусных маршрутов. Музей искусств Хота был в пешей доступности. Я оценила дружелюбный прием при регистрации, несмотря на то, что мой английский был не очень хорош.

Крайне разочаровывающий опыт.
Мы забронировали номер в отеле Mantra Circle на Кавилле, рассчитывая на беспроблемную регистрацию в 14:00. Вместо этого наш номер был готов только к 17:00. Мы заплатили за 20 часов проживания, а получили только 17, что привело к потере 15% забронированного времени. Нас не предупредили о возможных задержках. Хуже того, все места для сидения в фойе были убраны, поэтому сидеть было негде. Если бы нас предупредили заранее, мы могли бы спланировать альтернативные варианты. Причина, по которой мы забронировали это жилье, заключалась в том, что у нас была оплаченная рождественская вечеринка с отъездом в 17:00. Из-за того, что номер не был готов, мы опоздали, что негативно сказалось на всем мероприятии. Это было невероятно неприятно и дорого для нас. Мы спросили менеджера, можем ли мы получить номер раньше или переселиться в другой отель сети Mantra в Серферс-Парадайз (мы были готовы доплатить), но нам сказали, что все отели Mantra на Голд-Косте полностью забронированы. Учитывая все это, мы считаем, что возврат средств (а не кредит) справедлив и уместен с учетом потерянного времени и средств.
В целом, мы очень разочарованы. Этот опыт оказался намного ниже ожиданий.

Просто потрясающий отель! Мы останавливались здесь четыре раза. В те разы, когда мы останавливались с другой семьёй, наш пентхаус был очень уютным и просторным. Обслуживание тоже просто потрясающее. Мы обязательно вернёмся.

Идеальное расположение, рядом трамвайная остановка и магазин Woolworths. В номере было несколько небольших недостатков: сантехника была открытой. Звукоизоляции в номерах нет, что очень жаль. Если вы рассчитываете поспать подольше, забудьте об этом с рассветом, так как штор нет. Уборка практически не проводилась: только меняли полотенца и туалетную бумагу, а в номере за всё время нашего пребывания не пылесосили. Несмотря на это, из номера открывался великолепный вид, а персонал на стойке регистрации (которая работает до 21:00) был очень приветливым.

Апартаменты с 1 спальней и видом на океанский спа-салон, в которых мы остановились, были потрясающими. Прекрасный интерьер и потрясающий вид.
Аша на ресепшене сделала регистрацию приятной. Отличное обслуживание клиентов.
Спа-центр был отличным, а тренажёрный зал — лучшим из тех, что я когда-либо видел в отелях/апартаментах для отдыха.

В субботу, 1 ноября, я регистрировалась вместе со своими 14-летними и 16-летними племянниками, которые впервые отправились в Квинсленд вместе со мной, их тётей. Регистрация прошла крайне неприятно, кульминацией стало то, что мой младший племянник застрял в лифте более чем на 10 минут. Я была в отчаянии и в слезах, опасаясь за его безопасность. Дежурная администратор отреагировала агрессивно, крича на меня так, что это напугало не только меня, но и, похоже, двух сотрудников, которые, похоже, тоже её боялись.
Мы с нетерпением ждали долгих и весёлых выходных. Когда я спросила сотрудника, регистрировавшего нас, о ресторанах, он неопределённо указал куда-то и сказал, что на территории ресторана нет. Меня либо дезинформировали, либо не сказали, к какой башне мы приписаны, и мы оказались не в том лифте. Электронный ключ не сработал, поэтому мы вдвоем вышли из лифта, но мой младший племянник остался внутри с багажом и застрял. Мы несколько раз нажимали кнопку лифта снаружи, но свет не загорался, и лифт не реагировал.
Я позвала на помощь дежурную девушку. Она громко сказала нам «нажмите кнопку лифта», что мы уже и делали. Я всё повторяла, что мы нажимаем её, и мой старший племянник тоже пытался. Моё беспокойство нарастало, и я умоляла её и двух сотрудников-мужчин о помощи. Они колебались, словно ожидая её одобрения. Я сказала: «Мне нужна помощь ещё одного взрослого, мой 14-летний племянник застрял в лифте».

Наш номер был идеальным, никаких нареканий. Всё здание было чистым, а близлежащие рестораны и бары – отличными. Вид был просто божественным. Мы обязательно вернёмся в этот курорт.

Наше пребывание было фантастическим. Номер был идеальным и чистым. Из него открывался потрясающий вид на Кавилл-авеню и море. Расположение отличное, в центре, рядом со всем необходимым. Обязательно остановимся здесь снова!

Мы прожили 8 ночей в 49-м этаже четырехкомнатной квартиры… В первую же ночь заметили, что все ручки на плите износились, и мы не могли повернуть их в положение «включено»?! Связались с администрацией, и нам сказали, что им нужно связаться с владельцем, чтобы починить их? Мы не могли готовить на плите для нашей большой семьи в течение 8 дней и до конца нашего пребывания… В остальном… Какой потрясающий вид! И просторная четырехкомнатная квартира в самом сердце Серферс-Парадайз.

На прошлой неделе мы чудесно провели здесь отпуск. Из забронированного нами номера открывался прекрасный вид на пляж, а персонал был дружелюбным и отзывчивым. Расположение было идеальным.
Однако был один небольшой недостаток: холодильник не работал должным образом и был выключен, когда мы приехали, из-за чего на пол капала вода. Мы не сообщили об этом, так как стационарный телефон в тот момент не работал.

Прекрасные апартаменты. Вид и расположение были идеальными. Бассейн на улице просто великолепен. Придраться не к чему. Отдельно хочу отметить Hinewai. Эта женщина сделала всё возможное, чтобы наше пребывание было идеальным. Никаких проблем не возникло. Она знала, чего мы хотим, и выполнила всё. Спасибо Hinewai за всё.

МЕНЯ СЕКСУАЛЬНО ДОМОГАТЕЛЬСТВОВАЛИ В ОТЕЛЯХ MANTRA, И ОНИ НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛИ!
Я остановилась в отеле Mantra с друзьями, чтобы отдохнуть. Расположение отеля просто потрясающее, но персонал ужасный.
Во-первых, первые два дня работал только один из семи лифтов. Мы столько раз выходили из здания, что приходилось ждать лифта не меньше получаса. Для такого загруженного отеля нужно быть более эффективным.
Во-вторых, и это самое главное, мы сидели с друзьями у бассейна, где к нам приставала группа парней. Когда мы позвонили на стойку регистрации, нам сказали, что пришлют охрану. Через двадцать минут никто не появился. Мы позвонили снова, и девушка на телефоне, которая, казалось, совершенно ничего не понимала, сказала: «Я дам вам номер службы безопасности, и вы можете позвонить им сами». Когда мы спросили, действительно ли это ЕЁ РАБОТА, она промолчала.
Мы пошли на стойку регистрации, злые и расстроенные не только из-за группы парней, которые показывали порно и стучал по стеклу, и из-за отсутствия охраны, но и из-за того, что девушка, говорившая по телефону, выглядела в лучшем случае безразличной.
Когда мы подошли к стойке регистрации, она всё время искоса поглядывала на другого мужчину и не проявила ни капли сочувствия к гостям, которые подверглись СЕКСУАЛЬНЫМ ДОМОГАТЕЛЬСТВАМ НА СВОЕЙ ТЕРРИТОРИИ.
Как человек, часто путешествующий, я больше никогда не остановлюсь в отеле Mantra и не увижу ничего подобного. Я в полном возмущении от их отвратительного менеджмента.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в этом отеле! С видом на океан. Персонал был дружелюбным и гостеприимным. Особая благодарность Аше, которая была очень любезна и гостеприимна: она разрешила мне воспользоваться бассейном после моего отъезда и позаботилась о том, чтобы всё было комфортно во время моего пребывания. Её тёплое отношение действительно сыграло свою роль. Я определённо рекомендую этот отель и надеюсь вернуться снова!