Contessa Holiday Apartments

Забронировано через Airbnb, это было прекрасное уютное место, рядом с пляжем, в гараже есть тележки для перевозки багажа, что меня очень впечатлило, бассейн был большой. К сожалению, пляжи были закрыты из-за циклона, но вид был потрясающим.

Мы приехали рано, чтобы избежать пробок, и пошли на стойку регистрации, где нас встретил очень недружелюбный менеджер. Я упомянул, что знал, что мы приехали рано, и он сказал, что комната должна быть готова около 12-12:30. Мы вернулись в 12 часов вечера и проверили, готов ли номер. Женщина на стойке регистрации была очень грубой, потому что мой муж попросил воспользоваться туалетом и, возможно, посидеть в гостиной, и еще несколько вопросов, но на стойке регистрации больше никого не было. Женщина на стойке регистрации закатила глаза, а затем из своего офиса вышел менеджер и буквально кричал, чтобы мы ушли и не возвращались до 14:00. Наконец, после регистрации я хотел упомянуть, насколько они были грубы, но она посоветовала мне тщательно подбирать слова, иначе она отменит наше бронирование! Она сказала, что мой муж задавал слишком много вопросов и был в нужде.
Каждый отель, в котором мы останавливались за последние 30 лет, позволяет гостям пользоваться своими удобствами до тех пор, пока номер не будет готов. Это было абсолютно ужасное поведение с их стороны, совершенно неприемлемое и неспособное обращаться с платящими гостями. Они не в той отрасли, если думают, что кричать на кого-то подобным образом — это нормально.
Нам также не сообщили ни на стойке регистрации, ни на сайте бронирования.

Квартира через airbnb потрясающая и хорошо оборудованная. Выдача и передача ключей осуществляется в 20 минутах езды. Останавливался на Голд-Кост 500. Никаких инструкций о доступе к зданию во время гонки не дано, и к нему обратился самый грубый управляющий зданием, с которым я имел неудовольствие встретиться. Называют нас глупыми людьми и кричат ​​на нас. Не остановлюсь здесь снова из-за этого опыта.

Отличное расположение, но, к сожалению, апартаменты очень старые и ветхие. Очевидно, что с ними ничего не делалось с тех пор, как они были построены в 80-х годах, и это показывает, что они далеки от стандартов других современных отелей в этом районе. У нас не было горячей воды ни в одной ванной комнате в течение двух ночей нашего пребывания, а горячая вода на кухне работала нормально. В воскресенье позвонил менеджеру, чтобы попытаться починить его, чтобы нам не пришлось принимать еще один холодный душ, но нам сказали, что больше никто на это не жаловался и что в воскресенье он не сможет вызвать сантехника. Нам сказали, что если мы хотим принять горячий душ, нам следует спуститься в ванную рядом со спортзалом! Абсолютно ужасное обслуживание и очень грубое руководство. Не вернусь.

Это наш четвертый отпуск в The Contessa. Кажется, с каждым разом все лучше и лучше. Расположение фантастическое: всего в нескольких минутах ходьбы от множества замечательных ресторанов, легкорельсового транспорта и автобусов. Апартаменты для отдыха Contessa потрясающие. В комплексе есть огромный открытый бассейн с водой, большой спа-центр и великолепные сады: отличное место для игр детей, а также теннисный корт. На нижнем этаже комплекса также есть крытый бассейн и спа. Рядом с этими объектами находится деревянная терраса с видом на внутренние водные пути и прекрасное место для пикника недалеко от дома. Тренажерный зал тоже тут же. Пляж находится всего в нескольких минутах ходьбы. Нам очень нравится квартира 263, она особенно уютная, с приятными деталями и хорошо оборудована. Панорамный вид на воду поможет расслабиться и отдохнуть. Управляющий зданием Уильям готов ответить на ваши вопросы и всегда готов помочь. Просто волшебство. Мы вернемся в 2025 году.

Отличное расположение и апартаменты большие. Однако местный менеджер очень недружелюбен. Два телефонных звонка за помощью не помогли. Отказался слушать мою просьбу, и после того, как ему сказали замолчать и замолчать, он начал кричать, когда я говорил. Это произошло во время обоих телефонных звонков. Мы забронировали две единицы. Сказал, что это лучшие апартаменты. В одном номере был сломанный туалет в ванной. 295 долларов за ночь за сломанный унитаз, не открывающуюся дверь и неработающий телевизор. С менеджером на месте, который отказывается помочь в нерабочее время! Будучи гостями здесь в течение последних четырех лет, мы больше не будем беспокоиться. Очень обидно.

Очень доволен местом для особых выходных, посвященных празднованию дня рождения. Хороший короткий доступ к главной косе и торговому центру. Номера прекрасные. Мы находимся на 26 этаже и наслаждаемся потрясающими видами. Огромный бассейн со спа, и сегодня днем ​​мы с удовольствием поплавали. Только небольшая парковка для посетителей, но припаркована на соседней улице бесплатно. Очень рекомендую Контессу. Спасибо!

Отличное место и фантастическое расположение для отдыха. Поскольку Контесса находится как бы на собственном участке земли, никакие здания не расположены слишком близко к ней, поэтому открывается фантастический вид либо на горы, либо на океан, либо на нашу квартиру, и то, и другое.
Менеджеры Уильям и Мишель очень любезны и отлично подходят для смеха.
2 бассейна, один снаружи и один внутри, поэтому не имеет значения, в какое время года вы можете безопасно купаться.
Немного тесновато для парковки, так как я думаю, что Мейн-Бич перерастает сам себя.
В целом, мы прекрасно провели время здесь и всегда так делаем. Всегда возвращаемся, насколько можем.

Мы провели 9 ночей в отеле The Contessa на Мейн-Бич и наслаждались каждым моментом. Расположение отличное. Плоская прогулка до всех ресторанов и кафе и такого разнообразия. Рядом с тематическим парком и другими развлекательными заведениями. Открытый бассейн огромный, места хватит всем, а спа на открытом воздухе просто волшебный. Крытый бассейн и спа одинаково хороши. Мы были в номере 263 на 26 этаже). Было чисто и очень удобно: очень по-домашнему, с некоторыми приятными деталями. Вид из обеих спален, столовой и семейной зоны был невероятным. Рассветы и закаты впечатляли. Парковка большая, а упаковку и распаковку было легко из-за тележек, оставленных в гараже. Я думаю, они продумали все, чтобы сделать отдых расслабляющим и запоминающимся. Пляж тут же, примерно в 3 минутах ходьбы. Днем мы гуляли по набережной и парковались напротив квартиры. Просто так много дел. Однако, если вы не хотите быть активным, то The Contessa идеально подходит и для этого. Мы вернемся!

Это был очень разочаровывающий опыт, но что еще хуже, так это ответ джентльмена, с которым я разговаривал, Уильяма, обо всем этом опыте.
Ниже приведено электронное письмо, которое я получил от Уильяма, когда он спросил меня, что можно сделать, чтобы исправить ситуацию. И я попросил вернуть деньги за проживание за одну ночь. Я спросил его, готов ли он что-нибудь предложить, и он ответил «нет».
Привет, Элли,

Я полагаю, что вы заселились рано в пятницу, 11 ноября, около 11 утра – обычно время заезда около 14:00, и вы развлекали большую группу друзей (потрясающе)

Крыша бассейна и указатели на автостоянке являются корпоративной ответственностью органа (не подлежат компенсации)

Кровать жесткая — это мнение, с которым мы ничего не можем поделать, поскольку это мнение гостя может варьироваться от гостя к гостю: одеяло — это то, что мы могли бы починить в любой день, если не в субботу утром.


Вы решили уйти раньше, и это на 100% ваш выбор, поэтому вы не можете предложить какую-либо компенсацию, поскольку на самом деле это не компенсация, которую устроило бы большинство праздничных предприятий.

Отзывы нам не угрожают – мы работаем в отрасли уже более 6 лет, и у людей всегда будет свое мнение.

Извините, мы не можем вам помочь.

С уважением.
Уильям Ветере.
Менеджер.
Мне сказали, что Уильям проверит камеру видеонаблюдения, чтобы убедиться, что это правильно, поскольку его сотрудники явно сообщили ему неправильно.

Менеджмент был приятным и отзывчивым, когда у нас были проблемы с регистрацией в нерабочее время. Комната была красивой и чистой. Вид был отличным. Бассейны идеально подошли для нашего ребенка, так как внутренний бассейн с подогревом. Это прекрасный семейный жилой дом. Определенно планирую остановиться здесь снова.

Провели отличные выходные отдых для нас и гостей с межштатной автомагистрали у нас было всего 4 номера 2x3 спальни и 2x2 спальни все номера были чистыми с потрясающим видом персонал был фантастическим остановимся снова 😁