The Village Holiday Apartments at Burleigh Heads

Вау. Современный дизайн, высококачественная бытовая техника и отделка. Очень комфортно, просторные комнаты и отличное расположение. Рядом магазины и бары, а до пляжа и серф-клуба всего 150-200 метров пешком. Действительно потрясающее место и отличное соотношение цены и качества.

Мы остановились в пентхаусе с 3 спальнями в Village Burleigh вчетвером (я, мой муж и мои родители) и с двумя детьми. Номер был идеального размера, места хватило всем, комнаты были отличного размера, особенно главная спальня, эта спальня была потрясающей! В обеих больших комнатах есть гардеробные, а наличие 2, 5 ванных комнат полностью удовлетворяло наши потребности. Гостиная была великолепна, как и терраса. Нам очень понравился этот номер!
Единственное, на что мы хотели бы обратить внимание:
1. Отправляйте код доступа для регистрации в нерабочее время по SMS И электронной почте. Я так и не получила SMS, хотя он был отправлен до нашего вылета из Новой Зеландии. Я не знала, что он будет отправлен нам по SMS, и поскольку раньше вся связь осуществлялась по электронной почте, я предполагала, что так и будет. У меня на телефоне была только ESIM для передачи данных, поэтому, когда нам пришлось связаться с менеджером по телефону по прибытии, это означало включение роуминга и дополнительные расходы.
2. В главной спальне наматрасник можно было бы обновить. Когда я сняла простыни при выезде, они были в пятнах и выглядели не очень хорошо.
3. Полотенца: для длительного проживания (мы были там 10 дней) было бы неплохо иметь дополнительный комплект, чтобы менять их без дополнительной оплаты. У каждого из нас было только одно полотенце, и сушилка почему-то постоянно делала их мокрыми.
В целом, нам очень понравилось наше пребывание.

Недавно мы останавливались в этих апартаментах в Берли-Хедс, и хотя расположение было превосходным — рядом пляж, кафе и все необходимое — чистота разочаровала. По прибытии в душевой кабине были волосы, холодильник и столешницы грязные, подушки на диване грязные, из-за чего создавалось впечатление, что в апартаментах не проводилась тщательная уборка. Предметы домашнего обихода были очень разномастными, бокалы для вина все разные, не было мусорных мешков, не было жидкого мыла, шкафы для хранения вещей были загромождены. Из-за этого апартаменты казались плохо оборудованными. Предоставленная детская кроватка была непригодна для использования, она была старой и грязной. Также не было предоставлено безопасного постельного белья для нее. Нам пришлось самим покупать простыни для кроватки, что после позднего заезда было не очень удобно с 6-месячным ребенком. Хуже того, управляющий недвижимостью был очень груб и не оказал никакой помощи, когда мы подняли эти вопросы. В целом, отличное место с точки зрения расположения, однако апартаменты нуждаются в небольшом ремонте, а управляющей компании необходимо серьезно улучшить внимание к деталям, внешний вид и обслуживание клиентов/отношение к ним.

Отличная квартира, больше и с бассейном, чем моя. Большие уютные спальни с гардеробными и полностью оборудованной кухней! 2 минуты пешком до пляжа и огромных манговых садов 🥭!

Квартира расположена в самом центре города, в удобном месте, идеально подходит для семейного проживания, оборудована всей необходимой кухней и всем необходимым.

Мы останавливались здесь с 1 по 7 сентября с четырьмя другими семьями, и у всех нас были серьёзные проблемы. Наша квартира была грязной, в ванной комнате вокруг унитаза и на шторах в спальне тоже была плесень, стиральная машина была в плесени, а матрас был в жёлтых пятнах от плохо подобранных простыней.
На семью из четырёх человек на семь дней выдали всего два рулона туалетной бумаги, а шкафы были покрыты толстым слоем пыли. Другие семьи из нашей группы столкнулись с теми же проблемами, а некоторые даже хуже.
За такую ​​цену качество было неприемлемым. Не рекомендую останавливаться здесь, пока руководство не займётся чистотой и не улучшит хотя бы базовые условия.

Хорошее расположение в самом центре Берли. К сожалению, нам не предоставили одеял, только хлопковое больничное покрывало в стиле крокет. Мы попросили еще раз, и нам сказали включить отопление. Провели две ночи, мерзли и спали под пальто. Хозяевам было все равно. Квартира грязная, душ в плесени, ржавое мусорное ведро рядом с унитазом, PowerPoint отваливается от стены. Пыльные жалюзи, грязная стеклянная полка в ванной. Кухня была в порядке, но мы ею не пользовались. Завышенная цена в 350 долларов за ночь за устаревшую квартиру, которая не была чистой и без элементарных постельных принадлежностей. Подушки-разбросы нужно постирать. Я бы никогда больше здесь не остановился.

Деревня – идеальное место для отдыха всей семьей. Мы живем здесь уже более 10 лет и не можем превзойти расположение, площадь квартир и приемлемые цены. Удобства безупречны, а сады прекрасны. Вы чувствуете себя в безопасности, находясь в самом сердце Берли, и все у вас под рукой (включая пляж). Очень рекомендую.

Фантастическое расположение, которое мы выбрали для проживания в Берли. Расположение очень удобное для магазинов, ресторанов, пляжа и супермаркета. Идеально подходит для семей, так как после 22:00 тихо. Бассейн, спа и зона для барбекю создают атмосферу курорта. Номера всегда хорошо обставлены и чисты. Менеджмент всегда очень услужливый. Не ошибетесь, остановившись в The Village.

Управляющий недвижимостью Даррен груб и бесполезен, он вообще не подходит для семейного отдыха. Стал свидетелем того, как он оскорбил пожилую жительницу, когда она спросила, доставлена ​​ли посылка на стойку регистрации.

Ужасное обслуживание, менеджер был груб и непрофессионален! Они обманули нас, не вернув наш залог, при этом аргументация была запутанной, что не соответствует действительности. (Ключ был возвращен поздно, но благополучно возвращен, но в условиях не было указано, что он будет стоить всю залоговую сумму) у них было много денег, вместо того, чтобы поговорить со мной или решить проблему, я попросил доказательства и они заблокировали мой номер и пытаются угрожать мне, сообщая обо мне в полицию, очень несправедливо и неприемлемо, я вижу, что это случалось и с другими : (

Это жилье было хорошим в теории, но грязным и старым на самом деле.
Мы остановились в квартире с 2 спальнями, которая была хорошо оборудована, немного устаревшей и устаревшей, это было бы хорошо и сделало бы работу для нашего короткого пребывания, но это было действительно грязно.
В спальнях была плесень на ставнях и потолке плантации. В комнате было пыльно и затхло, как будто ее очень давно не пылесосили, так было во всей квартире. Паутина и скопление пыли вокруг/под кроватью и другой мебелью в комнате были поистине дикими.
Ванные комнаты были неухоженными, в душе были чужие волосы, ржавеющие насадки для душа и скопление общей грязи. Такое ощущение, будто никто уже очень давно его как следует не чистил, даже дверь и дверной упор были покрыты пылью.
Гладильная доска была грязной, что разочаровало, так как нам нужно было использовать ее для одежды на свадьбу, а не для того, чтобы испортить два штата, не выходя из дома.
Кухня также была удручающе грязной, стены вокруг мусорного ведра и само мусорное ведро были покрыты грязью предыдущих жильцов.
Наконец, не было никаких одеял или одеял, что очень странно, когда указано, что белье включено.
Прилагаем несколько фотографий этой гадости. Если бы она поддерживалась в хорошем состоянии, это был бы идеальный отдых со всеми удобствами и идеальным расположением в городе.

Фантастическое расположение в нескольких метрах от пляжа, модных бутиков высокого класса и потрясающего выбора ресторанов.
Отличная прогулка по национальному парку была замечательной.
Опытная культурная выставка в Доме искусств, где можно посмотреть фильмы!

В The Village нас ждал неожиданный приятный сюрприз. Мы знали, что он находится недалеко от пляжа, магазинов, небольшого супермаркета, бистро Bowling Club и отличных кафе, а также имеет небольшой бассейн с гидромассажной ванной. Мы не оценили, насколько просторной будет квартира с современной удобной мебелью, всей современной кухней и прачечной, которые вы оцените в отпуске. Дополнительным бонусом была охраняемая подземная парковка рядом с нашим отделением. У нас был отличный расслабляющий отдых. Мы можем рекомендовать этот комплекс всем.

Расположение, удобства и персонал были потрясающими. Отличный бассейн. Квартира была просторной.
Кондиционер был загрязнен сигаретным запахом, а посудомоечная машина воняла неприятным запахом, несмотря на то, что ее запускали несколько раз. В квартире под журнальным столиком остался мусор.

Я забронировал квартиру на декабрь, и мне сказали, что требуется залог и полная оплата за проживание должна быть произведена за месяц до проживания. Я согласился, но полная оплата была снята в день бронирования, что совершенно незаконно без моего разрешения. Они осознали ошибку и возместили сумму за вычетом 200 долларов США, а также отменили мое бронирование из-за моих предыдущих вопросов о выделенной квартире. Для меня это обычный запрос, так как я тоже работаю в сфере гостеприимства.
Тем временем на моем счете был превышен лимит средств, и это было очень неудобно, однако менеджер настаивал на том, что вся сумма была возвращена. Моя банковская выписка доказывает, что они незаконно удержали 200 долларов США, и в ходе моего спора о возврате банковского возмещения мне было подтверждено, что 200 долларов США не были возвращены.
Очень непрофессионально, и я бы не рекомендовал это жилье после моего опыта работы с менеджментом.

Хозяева жаловались на шум, когда мальчиков даже не было в квартирах. Они были в казино. Вычитается сумма за уборку и вывоз мусора в размере 100 долларов США, если место остается чистым и опрятным. Оставайтесь на свой страх и риск. Эти люди не являются хорошими операторами. ВЫ БЫЛИ ПРЕДУПРЕЖДЕНЫ! Владельцы ответили, что комнаты разгромлены и была рвота. Но они знают, что это чушь! Не дайте себя обмануть. Не стоит головной боли! Они даже заблокировали меня в социальных сетях, поэтому я не могу предупреждать людей на их странице в Facebook. Думаю, больше о них говорит. Прячемся от чего-то?