Ambience on Burleigh Beach

Этот отель расположен в отличном месте, но номера нуждаются в серьезном обновлении. Это была рождественская неделя, и мы платили более 750 долларов за ночь за некачественное жилье!
Например, кондиционер в третьей спальне работал неправильно, духовка была грязной, один телевизор не работал, кресло в гостиной было старым и провисшим, простыни были слишком маленькими для кроватей, в ванной были тараканы, посуда была со сколами, скамейки были в пятнах и сколами, обеденные стулья были обычными металлическими, крышка стиральной машины была сломана, на большинстве розеток не было крышек (проблема безопасности), не было дуршлага и кухонных щипцов, электрические жалюзи двигались посреди ночи без участия человека, а также у некоторых шкафов не было ручек. Когда я сообщила в офис о некоторых проблемах, они оперативно прислали мастера и починили крышку стиральной машины, но телевизор починить не удалось, а крышки розеток заменить не удалось. Приезжал техник по кондиционерам, но сказал, что кондиционер в этой спальне всегда был проблемным.
В офисе нам предоставили бесплатную парковку, когда я пожаловался на условия проживания.

Не бронируйте это место. Оно находится прямо рядом с большой стройкой, которая идёт всю ночь. Шум стоит ужасный. Если вы приехали сюда на выходные, через дорогу есть бар, где тоже орет музыка. Это испортило нам отпуск. Ах да, ещё по квартире бегают тараканы, просто чтобы поднять настроение! Адский отель!

Проверьте, достроена ли трамвайная линия в Берли. Однозначно не стоит останавливаться, пока её не достроят. Вы не заснёте, пока самые медлительные строители будут стучать всю ночь.
В номере отеля Ambience перед заездом уборка была минимальной, если вообще была.

Номера прекрасные, но я бронировал через Airbnb, и менеджеры выдают себя за хозяев. Они взяли с меня деньги и перебронировали номер, из-за которого я три дня был бездомным! Airbnb работает над этим, надеюсь, но это был ужасный опыт. Из-за дорожных работ невозможно нигде припарковаться, и они никак не идут навстречу. По-прежнему берут полную стоимость и вообще не признают проблему с парковкой. Возможно, стоит остановиться в другом месте! Имейте в виду.

Мы провели 3 великолепных ночи в потрясающих апартаментах на 8-м этаже с видом на воду.
Отличное расположение и безупречный комплекс.
С Энгом было очень приятно общаться, и он был невероятно отзывчив.

Прекрасно провели время в Ambience on Burleigh. Очень чистые апартаменты с хорошими удобствами. Идеальное расположение по отношению к пляжу и центру города. Из наших апартаментов открывался прекрасный вид. Большое спасибо, мы обязательно вернёмся.

Мы с женой взяли с собой двух маленьких детей (6/3 лет) и прекрасно провели время. Нас встретили на ресепшене, где нам всё подробно объяснили.
Наши апартаменты были очень уютными и чистыми, с большим пространством. Дети наслаждались прекрасной гидромассажной ванной, а все удобства и техника были чистыми и исправно работали.
Апартаменты расположены в очень хорошем месте, недалеко от пляжа, магазинов и пешеходных зон.
Это было чудесное место для отдыха, и мы прекрасно провели время. Мы обязательно вернёмся сюда снова.

Прекрасные апартаменты. Очень чистые и удобные. Полностью оборудованная кухня, прачечная со вторым туалетом и просторная гостиная. Вид из окна не очень, а вокруг дома идёт активное строительство. Отличное расположение рядом с ресторанами в Берли, через дорогу, где есть большой выбор.
Дешевле забронировать номер на стойке регистрации, чем через booking. Com.
Однако, если вам не нужна кухня, вы найдёте более дешёвые номера в пятизвёздочных отелях класса люкс в Берли, Бродбиче и Серферсе.
Остановился бы здесь снова, если бы понадобилась кухня.

Лучшее расположение на пляже Берли! Мы пожилая пара, поэтому расположение и возможность дойти пешком до магазинов и других объектов были первостепенными. Апартаменты приличного размера с прекрасным видом и отличным персоналом на ресепшене, никаких особых проблем. Мы приедем снова через несколько месяцев! Но имейте в виду, что рядом строится трамвай, что может быть проблемой для некоторых.

Мы провели пару ночей в Ambience on Burleigh, так как в этом районе не так много других вариантов премиум-класса. Гостиная была большой, и в номере было два балкона с видом на бассейн с видом на воду и пляж. Была вторая спальня с двумя односпальными кроватями и ванная комната между главной спальней и двумя односпальными кроватями с тонкими дверями и без вытяжного вентилятора. Фурнитура была дешевой. Яркие светодиодные лампы и мебель были редкими в главной гостиной. Кровать (только Queen) была жесткой и неудобной. Подушки как камни. И вы сами себе домоправитель здесь и должны убирать, выносить мусор, ставить посуду в посудомоечную машину и т. Д. Перед отъездом. Не могу дождаться открытия отеля Mondrian.

Я настоятельно рекомендую остановиться в Ambience в Берли. Нашей семье нравятся виды на океан, качественное жилье рядом с магазинами, ресторанами и, самое главное, пляжем. Номера просторные, современные и безупречные, со всеми удобствами, необходимыми для длительного проживания. Мы постоянные клиенты и не хотели бы останавливаться где-либо еще — идеальное жилье на лучшем пляже Австралии.

Это место было фантастическим, персонал очень любезный. Отличное расположение, камни до пляжа, через парковку и очень близко к главной улице с прекрасными местами, где можно поесть или пообедать, и небольшими бутиками. Чистый, аккуратный, просторный, с множеством мест для хранения вещей и шкафов. Потрясающие удобства.

Забронировали номер за год вперед, чтобы убедиться, что мы получили именно ту неделю, которую хотели. Через 2 месяца нам сообщили, что владелец квартиры хотел произвольно заблокировать месяц и что наше бронирование было отменено. Мы получили полный возврат средств. Это не вина стойки регистрации, но на свое бронирование нельзя полагаться. Очень разочаровывает.

Мое пребывание в Ambience было потрясающим. Номер с видом на океан не разочаровал. Что касается квартиры с одной спальней, меня поразил размер всей квартиры. Я прекрасно провел время. Спасибо!

Мы останавливались в Ambience несколько раз и знаем, чего ожидать, и это прекрасное место с прекрасными современными удобствами.
Моя единственная критика на этот раз заключалась в том, что у нас был только роскошный номер с видом на океан на 3-м этаже, и мы действительно мало что могли увидеть. В следующий раз я спрошу, на каком я этаже, и хочу быть выше 9-го этажа, чтобы видеть здание впереди и деревья. Моим единственным комментарием был спа-центр рядом с бассейном, поверхность очень твердая и гравийная, и я порезался о твердый колючий гравий, что было неприятно.

Наше недавнее пребывание в Ambience было разочаровывающим из-за нескольких проблем с качеством и чистотой.
Заселившись в номер, мы заметили, что в ванной комнате остался мусор, и сразу же предупредили персонал в течение 24 часов. К сожалению, по ходу пребывания возникли дополнительные опасения. Ванная комната не была убрана на приемлемом уровне. В гостиной один из стульев был заметно поражен плесенью. На кухне мы обнаружили остатки еды и кухонную утварь, которая не была должным образом очищена.
Мы сообщали о каждой проблеме в отель по мере их возникновения, разговаривая с ними один раз по прибытии, а затем отправляя последующее электронное письмо с фотографиями в течение 48 часов после регистрации (при четырехдневном пребывании). Наше четырехдневное пребывание пришлось на Рождество и День подарков. Мы решили дождаться Дня подарков и отправить по электронной почте подробную жалобу, чтобы не прерывать Рождество ни для нас, ни для персонала. Позже нам сказали это, потому что на Рождество мы не сообщили им, что они не примут нашу жалобу. Несмотря на то, что после поднятия дополнительных вопросов до конца нашего бронирования осталась еще одна ночь, руководство все равно не предприняло никаких действий. Нам никогда не предлагали услуги по уборке или другой номер.
Первоначально нам предложили возврат 10% в качестве компенсации, но этот возврат так и не был обработан. Задав вопрос, руководство заявило, что этот отзыв вводит в заблуждение, поэтому они решили не возвращать деньги.

Пробыв здесь много раз, мы были рады отметить наше первое семейное Рождество вместе за семь лет. Мы зарегистрировались в пятницу и сразу заметили, что кондиционер не охлаждает. После очень беспокойной ночи я сообщил руководству, что, поскольку была суббота, подрядчик по кондиционерам не вышел.
Нам предлагали болельщиков, но они так и не пришли.
Руководство больше не связалось с нами, чтобы проверить нас, извиниться или предложить скидку на нашу очень дорогую «роскошную» квартиру. Мы выяснили, что пострадали еще четыре квартиры. Я написал сегодня по электронной почте, чтобы попросить скидку, но вместо того, чтобы услышать от руководства, мне прислали это!