Ambience on Burleigh Beach

Мы провели 3 великолепных ночи в потрясающих апартаментах на 8-м этаже с видом на воду.
Отличное расположение и безупречный комплекс.
С Энгом было очень приятно общаться, и он был невероятно отзывчив.

Прекрасно провели время в Ambience on Burleigh. Очень чистые апартаменты с хорошими удобствами. Идеальное расположение по отношению к пляжу и центру города. Из наших апартаментов открывался прекрасный вид. Большое спасибо, мы обязательно вернёмся.

Мы с женой взяли с собой двух маленьких детей (6/3 лет) и прекрасно провели время. Нас встретили на ресепшене, где нам всё подробно объяснили.
Наши апартаменты были очень уютными и чистыми, с большим пространством. Дети наслаждались прекрасной гидромассажной ванной, а все удобства и техника были чистыми и исправно работали.
Апартаменты расположены в очень хорошем месте, недалеко от пляжа, магазинов и пешеходных зон.
Это было чудесное место для отдыха, и мы прекрасно провели время. Мы обязательно вернёмся сюда снова.

Прекрасные апартаменты. Очень чистые и удобные. Полностью оборудованная кухня, прачечная со вторым туалетом и просторная гостиная. Вид из окна не очень, а вокруг дома идёт активное строительство. Отличное расположение рядом с ресторанами в Берли, через дорогу, где есть большой выбор.
Дешевле забронировать номер на стойке регистрации, чем через booking. Com.
Однако, если вам не нужна кухня, вы найдёте более дешёвые номера в пятизвёздочных отелях класса люкс в Берли, Бродбиче и Серферсе.
Остановился бы здесь снова, если бы понадобилась кухня.

Лучшее расположение на пляже Берли! Мы пожилая пара, поэтому расположение и возможность дойти пешком до магазинов и других объектов были первостепенными. Апартаменты приличного размера с прекрасным видом и отличным персоналом на ресепшене, никаких особых проблем. Мы приедем снова через несколько месяцев! Но имейте в виду, что рядом строится трамвай, что может быть проблемой для некоторых.

Мы провели пару ночей в Ambience on Burleigh, так как в этом районе не так много других вариантов премиум-класса. Гостиная была большой, и в номере было два балкона с видом на бассейн с видом на воду и пляж. Была вторая спальня с двумя односпальными кроватями и ванная комната между главной спальней и двумя односпальными кроватями с тонкими дверями и без вытяжного вентилятора. Фурнитура была дешевой. Яркие светодиодные лампы и мебель были редкими в главной гостиной. Кровать (только Queen) была жесткой и неудобной. Подушки как камни. И вы сами себе домоправитель здесь и должны убирать, выносить мусор, ставить посуду в посудомоечную машину и т. Д. Перед отъездом. Не могу дождаться открытия отеля Mondrian.

Я настоятельно рекомендую остановиться в Ambience в Берли. Нашей семье нравятся виды на океан, качественное жилье рядом с магазинами, ресторанами и, самое главное, пляжем. Номера просторные, современные и безупречные, со всеми удобствами, необходимыми для длительного проживания. Мы постоянные клиенты и не хотели бы останавливаться где-либо еще — идеальное жилье на лучшем пляже Австралии.

Это место было фантастическим, персонал очень любезный. Отличное расположение, камни до пляжа, через парковку и очень близко к главной улице с прекрасными местами, где можно поесть или пообедать, и небольшими бутиками. Чистый, аккуратный, просторный, с множеством мест для хранения вещей и шкафов. Потрясающие удобства.

Забронировали номер за год вперед, чтобы убедиться, что мы получили именно ту неделю, которую хотели. Через 2 месяца нам сообщили, что владелец квартиры хотел произвольно заблокировать месяц и что наше бронирование было отменено. Мы получили полный возврат средств. Это не вина стойки регистрации, но на свое бронирование нельзя полагаться. Очень разочаровывает.

Мое пребывание в Ambience было потрясающим. Номер с видом на океан не разочаровал. Что касается квартиры с одной спальней, меня поразил размер всей квартиры. Я прекрасно провел время. Спасибо!

Мы останавливались в Ambience несколько раз и знаем, чего ожидать, и это прекрасное место с прекрасными современными удобствами.
Моя единственная критика на этот раз заключалась в том, что у нас был только роскошный номер с видом на океан на 3-м этаже, и мы действительно мало что могли увидеть. В следующий раз я спрошу, на каком я этаже, и хочу быть выше 9-го этажа, чтобы видеть здание впереди и деревья. Моим единственным комментарием был спа-центр рядом с бассейном, поверхность очень твердая и гравийная, и я порезался о твердый колючий гравий, что было неприятно.

Наше недавнее пребывание в Ambience было разочаровывающим из-за нескольких проблем с качеством и чистотой.
Заселившись в номер, мы заметили, что в ванной комнате остался мусор, и сразу же предупредили персонал в течение 24 часов. К сожалению, по ходу пребывания возникли дополнительные опасения. Ванная комната не была убрана на приемлемом уровне. В гостиной один из стульев был заметно поражен плесенью. На кухне мы обнаружили остатки еды и кухонную утварь, которая не была должным образом очищена.
Мы сообщали о каждой проблеме в отель по мере их возникновения, разговаривая с ними один раз по прибытии, а затем отправляя последующее электронное письмо с фотографиями в течение 48 часов после регистрации (при четырехдневном пребывании). Наше четырехдневное пребывание пришлось на Рождество и День подарков. Мы решили дождаться Дня подарков и отправить по электронной почте подробную жалобу, чтобы не прерывать Рождество ни для нас, ни для персонала. Позже нам сказали это, потому что на Рождество мы не сообщили им, что они не примут нашу жалобу. Несмотря на то, что после поднятия дополнительных вопросов до конца нашего бронирования осталась еще одна ночь, руководство все равно не предприняло никаких действий. Нам никогда не предлагали услуги по уборке или другой номер.
Первоначально нам предложили возврат 10% в качестве компенсации, но этот возврат так и не был обработан. Задав вопрос, руководство заявило, что этот отзыв вводит в заблуждение, поэтому они решили не возвращать деньги.

Пробыв здесь много раз, мы были рады отметить наше первое семейное Рождество вместе за семь лет. Мы зарегистрировались в пятницу и сразу заметили, что кондиционер не охлаждает. После очень беспокойной ночи я сообщил руководству, что, поскольку была суббота, подрядчик по кондиционерам не вышел.
Нам предлагали болельщиков, но они так и не пришли.
Руководство больше не связалось с нами, чтобы проверить нас, извиниться или предложить скидку на нашу очень дорогую «роскошную» квартиру. Мы выяснили, что пострадали еще четыре квартиры. Я написал сегодня по электронной почте, чтобы попросить скидку, но вместо того, чтобы услышать от руководства, мне прислали это!

Мы остановились в апартаментах с 2 спальнями и 2 ванными комнатами на 11 этаже. Очень хорошо обставлены. В настоящее время здесь очень шумно ночью, так как строятся линии легкорельсового транспорта между Бродбичем и Кулангаттой, и большая часть работ выполняется ночью. Линия строится на шоссе, которое находится прямо рядом с апартаментами. Нас об этом не предупредили при бронировании.

Один из лучших впечатлений, которые я когда-либо имел в жилом комплексе. Анж спасла жизнь! Я застрял на берегу во время шторма. Она любезно нашла мне красивую комнату с видом на океан и такой удобной кроватью! Она встретила меня у двери с зонтиком при ураганном ветре! Дали мне бутылку вина, так как я была мокрая и даже предложили одежду! Самый милый искренний человек на свете! Комната была огромной и имела все необходимое! Я сушила одежду в сушилке, и мне было так спокойно и комфортно. Я очень рекомендую это жилье как одно из лучших в Берли! 6 звезд! Обязательно остановиться! Отлично подходит и для деловых мероприятий!

Это второй раз за чуть больше года, когда мы останавливаемся в Ambience. Хорошо — номер был прекрасным — апартаменты с тремя спальнями и всем необходимым — кухня, прачечная и т. Д. Чистые и хорошо обставленные. Бассейн отличный, все просто в использовании и доступе, и у нас не было никаких проблем во время нашего пребывания. Единственная БОЛЬШАЯ проблема, неподконтрольная Окружению, — это текущие дорожные работы поблизости. Мы думали, что через год будет какой-то прогресс в работе по продлению трамвайной линии, но на деле так не оказалось. Дорожные работы начинаются около 21:00 пять вечеров в неделю и продолжаются до раннего утра. Всевозможные грохоты и удары, которые нарушат ваш сон, если вы спите чутко. Помимо общего сужения близлежащих улиц — движение ужасное, пешеходу тоже становится сложно. Звучит плохо, но если вы сможете с этим справиться, то это действительно отличное место (и оно станет потрясающим, когда трамвай будет построен). Это (как правило) легкая прогулка до магазинов Burleigh Heads и т. Д. Которые великолепны, пляж близко, а через дорогу есть парк. Все готово, не могу дождаться, чтобы увидеть готовый район!

Забронировав номер в начале недели, я был очень разочарован и разочарован, узнав, что отель отменяет мое бронирование — с уведомлением всего за один день до прибытия. За длинные выходные. С двумя маленькими детьми на руках. Полностью вывесил меня на просушку, не предложил никаких решений, альтернатив или возмещения ущерба, просто пожелал «удачи, увидимся». Теперь я застрял без жилья (на которое у меня было подтверждение), и мне и моему 4 — и 2-летнему ребенку негде остановиться. Молодцы, Ambience, рады взять деньги, но не оказать никакого обслуживания клиентам. Абсолютно апоплексический из-за лечения, надеюсь, вы рассмотрите возможность отдать свои кровно заработанные деньги компании, которая будет относиться к вам с немного большим уважением, чем сейчас. Честно говоря, не дал бы ноль звезд за то, как они относились к нам и справились с ситуацией.
РЕДАКТИРОВАТЬ НА ОСНОВЕ ОТВЕТА ВЛАДЕЛЬЦА: Дорогая атмосфера на Берли, цель права на ответ состоит в том, чтобы выразить благодарность за положительный отзыв или дополнительный контекст для плохого отзыва. Ваше объяснение не только проливает свет на плохие процессы, системы и интеграцию в вашем собственном бизнесе, но и пытается пристыдить родителей за попытку управлять своими детьми. Поздравляю вас с полной неосведомленностью и чувствительностью. Какая шутка.