Отзыв об отеле Bel Air on Broadbeach - Official 4*

Tamsyn L.

2/10
EnglishРусский
Наше пребывание оказалось довольно разочаровывающим. Мы забронировали двухкомнатный номер с видом на океан на 12 дней. Нам достался номер в северной башне, и сразу же при входе в него исходил сильный неприятный запах. Мы также заметили, что номер был неправильно заправлен, несмотря на наши пожелания. Мы позвонили на ресепшн, и горничные пришли, чтобы исправить ситуацию, а также упомянули о запахе. Они распылили ароматизатор, который быстро выветрился, и запах продолжал ощущаться. Мы также заметили использованное полотенце, оставленное на полу за дверью, что заставляет меня задуматься о том, насколько тщательно убираются номера. Вид на пляж был едва виден, несмотря на то, что мы доплатили за него.
По нашей просьбе нас переселили в другой номер на следующий день, так как в день нашего заселения свободных номеров не было, и нас переселили в восточную башню, из которой открывался лучший вид на океан, но несколько проблем остались. Возле ванной комнаты всё ещё ощущался заметный запах, а потолочный вентилятор постоянно скрипел. Кровать была плохо заправлена: в главной спальне лежала только простыня, а одеяло было сложено и положено на пол в шкафу. Кроме того, сушилка работала неправильно. Она включалась только при надавливании на дверцу, поэтому нам пришлось импровизировать, так как у нас не было целого дня, чтобы ждать, пока белье высохнет.
Также, во время нашего пребывания, во время уборки, из холодильника пропал один из наших напитков. Вдобавок, в джакузи при включении образовывалось чрезмерное количество пены, что было неприятно, и было лучше, когда функция «пузырьков» была выключена.
В целом, после такого опыта мы не планируем здесь останавливаться.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.