Bel Air on Broadbeach - Official

Мы с женой были в восторге от нашего трехдневного пребывания у вас. Номер и вид были потрясающими. Обслуживание было безупречным. Расположение недалеко от Dracula's и Pacific Fair (5 минут пешком). Легкорельсовый транспорт до Серферс-Парадайз, очень удобно. Мы обязательно вернемся и порекомендуем вас другим. Спасибо, Bel Air, за прекрасное пребывание 🙂

Не поймите меня неправильно… Да, у нас было ощущение, что мы попали в 1970-е, но в хорошем смысле. Отель Bel Air на Бродбиче воссоздает атмосферу голливудского гламура благодаря особому «классическому» бассейну и старинной обстановке. В отличие от многих других отелей, которые приходят в упадок, этот отель остается комфортабельным, стильным (ну, немного китчевым) и предлагает хорошее соотношение цены и качества. Обслуживание было превосходным (ранний заезд без проблем, поздний выезд без проблем), хорошая охрана, а расположение просто идеальное — торговый центр Pacific Fair через дорогу, конференц-центр Gold Coast в 5 минутах ходьбы, пляж в 10 минутах ходьбы. Честно говоря, я бронировал это место, исходя из расположения и цены… но это был очень приятный сюрприз, стиль которого заставил нас улыбнуться.

Мы останавливаемся здесь уже второй раз, и нам всё очень понравилось. В этот раз нам предоставили другой номер (по нашей просьбе), и он был просто потрясающим. Из апартаментов открывался вид на бассейн, и в них было всё необходимое. У нас сломалась душевая лейка, но её починили за считанные минуты. Отличное расположение.

Я не могла и мечтать о лучшем месте для проживания, чем отель The Bel-Air на Бродбич.
С момента нашего прибытия нас радушно встретила милая молодая женщина на ресепшене, чье теплое и приветливое отношение задало тон всему нашему пребыванию.
Мы жили в однокомнатной квартире, которая была безупречно чистой, прекрасно оформленной и приятно пахла свежестью, как только мы переступили порог. В квартире было все необходимое, включая стиральную машину и сушилку, что невероятно пригодилось во время нашего недельного пребывания.
Одним из моих любимых моментов каждого дня было приготовление английского завтрака с использованием предоставленных чайных принадлежностей, открытие раздвижной двери и наслаждение прекрасным солнцем Голд-Коста, любуясь захватывающими видами.
Было очень удобно наличие гостевой парковки, и мы с удовольствием пользовались бассейном, спа-салоном и термальными источниками. Расположение тоже было фантастическим, торговый центр Pacific Fair находился всего в нескольких минутах ходьбы.
Но больше всего запомнилось, насколько комфортно и по-домашнему мы чувствовали себя во время нашего пребывания.
Можно было бы упомянуть еще много положительных моментов, но тогда этот отзыв быстро превратился бы в целую книгу! Спасибо всем сотрудникам отеля Bel-Air за то, что помогли сделать наше пребывание в Австралии таким волшебным. Нам очень понравилось, и мы без колебаний вернулись бы сюда снова.

Наше пребывание оказалось довольно разочаровывающим. Мы забронировали двухкомнатный номер с видом на океан на 12 дней. Нам достался номер в северной башне, и сразу же при входе в него исходил сильный неприятный запах. Мы также заметили, что номер был неправильно заправлен, несмотря на наши пожелания. Мы позвонили на ресепшн, и горничные пришли, чтобы исправить ситуацию, а также упомянули о запахе. Они распылили ароматизатор, который быстро выветрился, и запах продолжал ощущаться. Мы также заметили использованное полотенце, оставленное на полу за дверью, что заставляет меня задуматься о том, насколько тщательно убираются номера. Вид на пляж был едва виден, несмотря на то, что мы доплатили за него.
По нашей просьбе нас переселили в другой номер на следующий день, так как в день нашего заселения свободных номеров не было, и нас переселили в восточную башню, из которой открывался лучший вид на океан, но несколько проблем остались. Возле ванной комнаты всё ещё ощущался заметный запах, а потолочный вентилятор постоянно скрипел. Кровать была плохо заправлена: в главной спальне лежала только простыня, а одеяло было сложено и положено на пол в шкафу. Кроме того, сушилка работала неправильно. Она включалась только при надавливании на дверцу, поэтому нам пришлось импровизировать, так как у нас не было целого дня, чтобы ждать, пока белье высохнет.
Также, во время нашего пребывания, во время уборки, из холодильника пропал один из наших напитков.

Персонал дружелюбный и услужливый, а номер и удобства очень хорошие. Бассейн исключительный. Вид прямо на океан. Идеальное расположение напротив торгового центра Pacific Fair, казино Star и трамвая, который довезет вас до Кавилл-авеню и до тематических парков всего за 50 центов. Всего 5 минут пешком до пляжа. Обязательно остановлюсь здесь снова.

В отеле Bel Air произошла смена руководства. Не всегда находился кто-то, кто мог бы решить проблемы. Персонал на ресепшене был дружелюбным, но не мог ничего сделать. Наши проблемы заключались в муравьях в шкафу. В номере была треснувшая и разбитая плитка и недостаточное количество стаканов. Подогреваемая гидромассажная ванна не работала 6 дней нашего пребывания. У многих наших друзей, которые также останавливались в отеле в это время, были проблемы похуже. Мы сожалеем о потраченных на этот отель деньгах и хотели бы остановиться в Sofitel или каком-нибудь другом отеле получше. Номера находятся на разных стадиях ремонта: одни уже отремонтированы, другие сохранили свой первоначальный вид.

Нам понравилось наше пребывание, однако отзывы других клиентов, с которыми я общалась, говорили о том, что их номера были старыми и довольно обветшалыми. Мы очень обеспокоились, когда обнаружили, что наша духовка выложена фольгой. Мы думаем, что уборщики делают это, явно не понимая, насколько это опасно. Мы останавливались на 7 ночей, и уборка проводилась в середине недели, что было хорошо. Бассейн был прекрасен, особенно после насыщенного дня в тематических парках. Я бы рекомендовала этот отель, но также советую позвонить заранее, если у вас есть какие-либо опасения, до приезда.

Отель Bel Air расположен через дорогу от станции легкорельсового транспорта Broadbeach South, что позволяет легко добраться до улицы Cavill всего за пару остановок.
Расположение в квартале с небольшим от пляжа и торгового центра Pacific Fair было очень удобно для нашего пребывания.
Бассейн и открытый спа-центр очень понравились детям.
Номера были чистыми, с достаточным количеством удобств и доступной парковкой.

Отличное расположение, удобный доступ к сети легкорельсового транспорта, в нескольких минутах ходьбы от торгового центра Broadbeach Central и напротив торгового центра Pacific Fair.
Простая процедура регистрации заезда, чистый и аккуратный номер. Из минусов номера: кондиционера нет в спальне, только в гостиной, но из-за планировки комнаты до спальни не дотянуться, хотя есть потолочный и напольный вентиляторы. Это было необходимо, так как номер выходил на шоссе Gold Coast и улицу Western Sunset. Номер немного устаревший, но все же комфортный для нашего короткого пребывания.
Территория вокруг отеля и бассейн ухожены и чисты.
Мы бы остановились здесь снова на короткий срок.

Сейф не работал. На всех полках духовки была фольга, мы не стали проверять, чистая она или грязная. Один балкон был непригоден для использования, дверь была заклеена скотчем. Во всей квартире стоял странный дрожжевой запах, который был очень сильным, если не были открыты все окна и не включен кондиционер. Мы обратились в администрацию после второй ночи, однако нам не предложили другой номер и сказали, что его осмотрят, пока нас не будет. После этого нам не предоставили никакой информации. Мы не уверены, осмотрели ли его вообще, так как запах всё ещё оставался, когда мы вернулись. После последней ночи я обнаружила плесень на нижней стороне подушки, на которой спала все пять ночей своего пребывания. После обсуждения этого вопроса с персоналом отеля нам предложили 10-процентный возврат от общей суммы счета. Нам сказали, что наш номер будет закрыт после нашего выезда для дальнейшего расследования/проверки. Было бы неплохо, если бы это произошло раньше, чтобы мы могли насладиться оставшейся частью нашего пребывания в чистом номере с приятным запахом.

Отличное расположение рядом с линией легкорельсового транспорта, торговым центром Pacific Fair, пляжем и магазинами в Бродбиче. Также очень удобно въезжать и выезжать на машине — лучше, чем в Серферс-Парадайз с его пробками. Номера хорошие, бассейны отличные, персонал отзывчивый, цена приемлемая. Я постоянный клиент, поэтому могу рекомендовать этот отель.

Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Были некоторые проблемы с интернетом и трансляцией программ, которые периодически отключались, а также неисправные датчики дыма, которые либо пищали, либо срабатывали без видимой причины после замены на новые, что было очень неприятно. Возможно, в отеле есть электрические неисправности, которые потребуют проверки. В целом, отличные номера, просторные, в хорошем месте, с прекрасным открытым бассейном, а также крытым бассейном, тренажерным залом и сауной. Персонал на стойке регистрации, обслуживающий персонал и горничные приветливы, отзывчивы, дружелюбны и эффективны.

Мы остановились с дочерью, женой и внуком в двухкомнатных апартаментах с видом на океан. Нам очень понравилось, что обе спальни очень уединенные, с собственными ванными комнатами, которые можно закрыть. Мы ни разу не слышали плача малыша из нашей комнаты. Прекрасный вид на океан с 14-го этажа. Прекрасный большой бассейн. Нам также понравилось, что наш автомобиль, который не помещался в подземную парковку, всё равно был под навесом, хотя и стоял на улице. Припарковавшись, мы могли ходить везде пешком. Очень удобно.

Это был прекрасный отель, прекрасный бассейн, чистые номера. Мы остановились в номере с двумя спальнями и видом на океан. Прекрасный вид на океан, который освежал по утрам! Единственный минус, который я могу сказать, – это раздвижная дверь на веранду: замок был сломан, так что мы не могли запереть её на ночь, а жалюзи тоже были сломаны/заклинены, так что их было сложно опустить, что немного обидно, ведь, конечно, хочется запирать двери на ночь! Платишь приличные деньги и ожидаешь, что всё будет в порядке и исправно. Думаю, было бы идеально, если бы уборка приходила независимо от продолжительности проживания, чтобы заменить полотенца и т. Д. Вместо того, чтобы брать деньги за дополнительные полотенца. За исключением нескольких мелочей, отель прекрасный, очень аккуратный, персонал профессиональный. Я бы обязательно приехала снова :)

НЕ БРОНИРУЙТЕ ЧЕРЕЗ MOXI PROPERTY.
Крайне разочаровывающее пребывание, испорченное проблемами с электрикой и непрофессионализмом. Никому не рекомендую этот объект.
В первый день нашего пребывания возникла серьёзная проблема с электричеством, из-за которой не работали все удобства, и, несмотря на то, что мы сразу же сообщили о своих опасениях, проблема так и не была решена. Эти проблемы полностью испортили наш отпуск.
Ситуацию усугубило то, как мы решили проблему. Нас передавали по разным адресам, предоставляли противоречивую информацию и связывались с нами поздно ночью, что было крайне неуместно и непрофессионально.
В целом, отсутствие ответственности, чёткой коммуникации и срочности со стороны администрации крайне разочаровало. Мы не чувствовали, что о нас заботятся, как о гостях, — мы чувствовали себя брошенными.
Мы решили не оставлять отзыв во время проживания, чтобы дать администрации возможность решить проблему напрямую и справедливо. Они этого не сделали.
За ту цену, которую мы заплатили, впечатления были совершенно неоправданными. Рекомендую поискать другой вариант, чтобы избежать пережитого нами стресса и разочарования.

Отлично провели время, пляж находится совсем рядом. Очень гостеприимный и добрый персонал. Из того, что можно было бы улучшить, – это неработающая сушилка в наших апартаментах, недостаточное количество моющего средства для посуды и необходимость иметь ключ для входа в каждую зону, что немного раздражало. Также не помешали бы некоторые обновления в ванной комнате и покрывала на кроватях, так как они немного устарели, но в целом проживание было комфортным.
Понравилась полностью оборудованная кухня, кофейня внизу, виды и расположение. Детям понравились бассейны. Остановились бы здесь снова.