Bel Air on Broadbeach - Official

Нам понравилось наше пребывание, однако отзывы других клиентов, с которыми я общалась, говорили о том, что их номера были старыми и довольно обветшалыми. Мы очень обеспокоились, когда обнаружили, что наша духовка выложена фольгой. Мы думаем, что уборщики делают это, явно не понимая, насколько это опасно. Мы останавливались на 7 ночей, и уборка проводилась в середине недели, что было хорошо. Бассейн был прекрасен, особенно после насыщенного дня в тематических парках. Я бы рекомендовала этот отель, но также советую позвонить заранее, если у вас есть какие-либо опасения, до приезда.

Отель Bel Air расположен через дорогу от станции легкорельсового транспорта Broadbeach South, что позволяет легко добраться до улицы Cavill всего за пару остановок.
Расположение в квартале с небольшим от пляжа и торгового центра Pacific Fair было очень удобно для нашего пребывания.
Бассейн и открытый спа-центр очень понравились детям.
Номера были чистыми, с достаточным количеством удобств и доступной парковкой.

Отличное расположение, удобный доступ к сети легкорельсового транспорта, в нескольких минутах ходьбы от торгового центра Broadbeach Central и напротив торгового центра Pacific Fair.
Простая процедура регистрации заезда, чистый и аккуратный номер. Из минусов номера: кондиционера нет в спальне, только в гостиной, но из-за планировки комнаты до спальни не дотянуться, хотя есть потолочный и напольный вентиляторы. Это было необходимо, так как номер выходил на шоссе Gold Coast и улицу Western Sunset. Номер немного устаревший, но все же комфортный для нашего короткого пребывания.
Территория вокруг отеля и бассейн ухожены и чисты.
Мы бы остановились здесь снова на короткий срок.

Сейф не работал. На всех полках духовки была фольга, мы не стали проверять, чистая она или грязная. Один балкон был непригоден для использования, дверь была заклеена скотчем. Во всей квартире стоял странный дрожжевой запах, который был очень сильным, если не были открыты все окна и не включен кондиционер. Мы обратились в администрацию после второй ночи, однако нам не предложили другой номер и сказали, что его осмотрят, пока нас не будет. После этого нам не предоставили никакой информации. Мы не уверены, осмотрели ли его вообще, так как запах всё ещё оставался, когда мы вернулись. После последней ночи я обнаружила плесень на нижней стороне подушки, на которой спала все пять ночей своего пребывания. После обсуждения этого вопроса с персоналом отеля нам предложили 10-процентный возврат от общей суммы счета. Нам сказали, что наш номер будет закрыт после нашего выезда для дальнейшего расследования/проверки. Было бы неплохо, если бы это произошло раньше, чтобы мы могли насладиться оставшейся частью нашего пребывания в чистом номере с приятным запахом.

Отличное расположение рядом с линией легкорельсового транспорта, торговым центром Pacific Fair, пляжем и магазинами в Бродбиче. Также очень удобно въезжать и выезжать на машине — лучше, чем в Серферс-Парадайз с его пробками. Номера хорошие, бассейны отличные, персонал отзывчивый, цена приемлемая. Я постоянный клиент, поэтому могу рекомендовать этот отель.

Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Были некоторые проблемы с интернетом и трансляцией программ, которые периодически отключались, а также неисправные датчики дыма, которые либо пищали, либо срабатывали без видимой причины после замены на новые, что было очень неприятно. Возможно, в отеле есть электрические неисправности, которые потребуют проверки. В целом, отличные номера, просторные, в хорошем месте, с прекрасным открытым бассейном, а также крытым бассейном, тренажерным залом и сауной. Персонал на стойке регистрации, обслуживающий персонал и горничные приветливы, отзывчивы, дружелюбны и эффективны.

Мы остановились с дочерью, женой и внуком в двухкомнатных апартаментах с видом на океан. Нам очень понравилось, что обе спальни очень уединенные, с собственными ванными комнатами, которые можно закрыть. Мы ни разу не слышали плача малыша из нашей комнаты. Прекрасный вид на океан с 14-го этажа. Прекрасный большой бассейн. Нам также понравилось, что наш автомобиль, который не помещался в подземную парковку, всё равно был под навесом, хотя и стоял на улице. Припарковавшись, мы могли ходить везде пешком. Очень удобно.

Это был прекрасный отель, прекрасный бассейн, чистые номера. Мы остановились в номере с двумя спальнями и видом на океан. Прекрасный вид на океан, который освежал по утрам! Единственный минус, который я могу сказать, – это раздвижная дверь на веранду: замок был сломан, так что мы не могли запереть её на ночь, а жалюзи тоже были сломаны/заклинены, так что их было сложно опустить, что немного обидно, ведь, конечно, хочется запирать двери на ночь! Платишь приличные деньги и ожидаешь, что всё будет в порядке и исправно. Думаю, было бы идеально, если бы уборка приходила независимо от продолжительности проживания, чтобы заменить полотенца и т. Д. Вместо того, чтобы брать деньги за дополнительные полотенца. За исключением нескольких мелочей, отель прекрасный, очень аккуратный, персонал профессиональный. Я бы обязательно приехала снова :)

НЕ БРОНИРУЙТЕ ЧЕРЕЗ MOXI PROPERTY.
Крайне разочаровывающее пребывание, испорченное проблемами с электрикой и непрофессионализмом. Никому не рекомендую этот объект.
В первый день нашего пребывания возникла серьёзная проблема с электричеством, из-за которой не работали все удобства, и, несмотря на то, что мы сразу же сообщили о своих опасениях, проблема так и не была решена. Эти проблемы полностью испортили наш отпуск.
Ситуацию усугубило то, как мы решили проблему. Нас передавали по разным адресам, предоставляли противоречивую информацию и связывались с нами поздно ночью, что было крайне неуместно и непрофессионально.
В целом, отсутствие ответственности, чёткой коммуникации и срочности со стороны администрации крайне разочаровало. Мы не чувствовали, что о нас заботятся, как о гостях, — мы чувствовали себя брошенными.
Мы решили не оставлять отзыв во время проживания, чтобы дать администрации возможность решить проблему напрямую и справедливо. Они этого не сделали.
За ту цену, которую мы заплатили, впечатления были совершенно неоправданными. Рекомендую поискать другой вариант, чтобы избежать пережитого нами стресса и разочарования.

Отлично провели время, пляж находится совсем рядом. Очень гостеприимный и добрый персонал. Из того, что можно было бы улучшить, – это неработающая сушилка в наших апартаментах, недостаточное количество моющего средства для посуды и необходимость иметь ключ для входа в каждую зону, что немного раздражало. Также не помешали бы некоторые обновления в ванной комнате и покрывала на кроватях, так как они немного устарели, но в целом проживание было комфортным.
Понравилась полностью оборудованная кухня, кофейня внизу, виды и расположение. Детям понравились бассейны. Остановились бы здесь снова.

Боже мой, лучшего и желать нельзя!
Мы забронировали апартаменты с тремя спальнями, чтобы было достаточно места для наших двухлетнего и пятилетнего детей, моей жены и моей мамы, которая приехала из-за границы. Онлайн-бронирование прошло гладко, а общение было невероятно быстрым.
Заселение прошло гладко, а персонал на стойке регистрации был просто фантастическим. Они были очень любезны и всегда готовы ответить на любые наши вопросы.
Апартаменты были просто потрясающими! Они были разделены на две отдельные зоны, поэтому у нас не возникало ощущения, что мы нарушаем личное пространство друг друга. Апартаменты были прекрасно оборудованы, а виды открывались захватывающие — с обеих сторон был виден океан и сельская местность.
Детям очень понравился крытый бассейн. Жаль, что я не могу пользоваться сауной и тренажёрным залом до 7 утра, но я знаю, что в это время уборщицы творят своё дело. Так что это лишь небольшое неудобство.
Короче говоря, это место просто фантастическое! Оно так удобно расположено в Бродбиче.
Мы обязательно вернёмся!

Хорошее расположение. Bel Air уже немного потрепанный и нуждается в ремонте. Мне показалось, что это довольно дорого по сравнению с новыми отелями.
На три дня пребывания нам дали только одно полотенце.
Если вы собираетесь пользоваться бассейном, возьмите полотенце с собой или заплатите 3 доллара за полотенце и верните его при выезде. В новых отелях пляжные полотенца предоставляются бесплатно у бассейна, а также есть отдельная ванночка, куда их можно положить, когда вы выходите из бассейна.
У них есть крытый бассейн, которым мы не пользовались.
В спа-салоне было холодно. Было бы неплохо иметь горячий спа-салон.
Если вы планируете остановиться в отеле, я бы не советовал селиться в номерах на цокольном этаже в передней башне. Из них нет вида, кроме как на торговый центр Pacific Fair. Снаружи также ведутся строительные работы на дорогах (расширение монорельсовой дороги), поэтому довольно шумно.
Если у вас проблемы с суставами, эти апартаменты не для вас. В ванной комнате с душем есть ступенька. В душе нет напора воды, и горячая вода поступает очень долго.
Кухня была хорошо оборудована, а стиральная машина, сушилка, утюг, гладильная доска и осушитель воздуха удобно разместились на кухне.
Гостиная и обеденная зоны достаточно просторные. В гостиной — Smart TV, а в спальне — обычный телевизор.
Двуспальная кровать размера «queen-size» была не самой удобной.
На балконе был стол и два стула.

Останавливаюсь здесь уже второй раз, и всё отлично. Обожаю комплекс бассейнов и близость к Pacific Fair. В кафе отеля подают отличный кофе. Апартаменты очень чистые, со всеми необходимыми удобствами. Вернусь снова.

Bel Air — хорошее место для семейного отдыха. Он удобно расположен рядом с транспортным узлом и торговым центром PacFair, в двух кварталах от пляжа, и в целом очень удобно расположен. Номера были всем необходимым: комфортабельными и чистыми, бассейн всегда был в хорошем состоянии и выглядел уютно. Персонал всегда был отзывчивым и дружелюбным, в отеле царила приятная, дружелюбная атмосфера.

Отличное расположение рядом с железнодорожной и автобусной остановками. Примерно в трёх кварталах пешком до пляжа или торгового центра Oasis. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, очень отзывчивым и быстрым, например, когда не открывался сейф, или когда я забывал телефон, или нам нужно было объяснить, как пользоваться телевизором! Кровать была удобной, а кухня была укомплектована гораздо лучше, чем мы ожидали. Открытый бассейн был немного прохладным, но нам понравилось сидеть на солнышке.

Мы остановились в номере с видом на океан в восточной башне. Он был чистым, просторным и очень комфортным. Курорт большой, светлый и с отличными удобствами. Единственное, что нас разочаровало, – это шум от стройки напротив и проезжающего транспорта. Двойные стеклопакеты в номерах не очень хорошо звукоизолировали. Мы благодарны, что курорт не несёт ответственности за внешний шум. В остальном наше пребывание было превосходным. Персонал был очень любезным и дружелюбным.

Нам очень нравится возвращаться в Bel Air. Номера просторные, кровати удобные. Бассейн просто потрясающий. Мы выбрали этот отель, потому что здесь есть открытый бассейн, спа-центр и крытый бассейн, что очень удобно для детей. Отель находится через дорогу от торгового центра Pacific Fair и в 5 минутах от пляжа.
В этот раз у нас возникла небольшая проблема, и нам без колебаний поменяли номер, за что мы очень благодарны.
Большинство постояльцев очень милые и дружелюбные, а весь персонал просто замечательный.
Очень рекомендую это место.