Отзыв об отеле ULTIQA Air On Broadbeach 4*

Мы уже останавливались здесь много лет назад после положительного опыта, и не решались вернуться, так как в отзывах говорилось, что некоторые апартаменты обветшалые и нуждаются в ремонте. Зная это, при бронировании я добавил запрос на недавно отремонтированные апартаменты. К сожалению, это не было выполнено, и нам предоставили уставшие, обшарпанные апартаменты (806). Мебель старая и либо поцарапана, либо изношена, в главной душевой кабине на нижней плитке плесень, ковер и жалюзи изношены, стены в пятнах, балкон нуждается в генеральной уборке. По прибытии наш матрас на двуспальной кровати провис с одной стороны, и мы не смогли на нем спать. На следующий день по нашей просьбе его заменил любезный администратор. В целом, апартаменты нуждаются в ремонте. Мы спросили о возможности поменять апартаменты, после того как выразили разочарование общим качеством апартаментов и стоимостью более 500 долларов за ночь. Нам сообщили, что свободных мест нет/апартаменты были заняты, однако, когда мы попытались забронировать их онлайн самостоятельно, оказалось, что свободные места были в течение всего периода. Когда мы спросили об этом, нам сказали, что генеральный менеджер «придержал» некоторые апартаменты, что показалось нам бессмысленным. Что действительно выделяет это место и что позволяет ему получить 5 звёзд, так это расположение, к которому невозможно придраться. Мы останавливались в нескольких апартаментах в Бродбиче, и это расположение – лучшее. К сожалению, мы больше не вернёмся и выберем другие апартаменты поблизости, но с более современным ремонтом, поскольку цена, к сожалению, не оправдала нашего ожидания. Администратор сообщил, что скоро будет ремонт, и мы надеемся, что он состоится, чтобы гости смогли насладиться роскошным отдыхом, который позиционируют сами апартаменты.