ULTIQA Air On Broadbeach

Мы (моя семья из 5 человек, включая 2, 5-летнего малыша) остановились в трехкомнатной квартире, которая идеально нам подошла. Чистая, просторная и в ней было все необходимое для нашего 7-дневного пребывания.
Меня беспокоит то, что нас не уведомили о ремонте до тех пор, пока я не внесла полную оплату.
Нас не уведомили о блокировке 4-го этажа, пока мы не попытались выйти из лифта с 23-го этажа… никакого уведомления ни на нашей двери, ни на дверях лифта, ничего. Было очень неудобно идти через торговый центр к бассейну… также никакого предварительного уведомления.
Нам не сообщили о генеральном менеджере до того, как мы покинули квартиру. Я понимаю, что ремонт необходим, но было бы полезно, если бы нас уведомили об этом при бронировании… а не после того, как я внесла полную оплату.
В целом, у нас был отличный отдых… но получать информацию после случившегося не очень удобно.
Сью-Эллен Сингл.

Мне очень понравилось здесь. Вид на океан из моего однокомнатного номера был невероятным. Из кровати был виден пляж. Из всей квартиры открывался вид на воду. Было чисто, современно, и в номере было все необходимое, кроме моющего средства для посуды. Поэтому я купила немного и оставила его для следующего постояльца. Сейчас там идет ремонт, но я ничего не слышала. Обязательно остановлюсь здесь снова в следующем году. Стоило каждой потраченной копейки. Спасибо за чудесно расслабляющий отдых.

В этом здании ведутся масштабные ремонтные работы, и его следует закрыть на время проведения этих работ. Выделенный нам номер оказался непригодным для проживания из-за шума от отбойного молотка. После первой же ночи жалоб нам предложили другой номер, несмотря на то, что в SMS-сообщении нам сообщили, что нам прислали электронное письмо с объяснением строительных работ на следующий день. Никакого письма мы не получили. На следующий день вход в здание был через боковую дверь, нам пришлось самим разбираться, как это сделать. Пребывание было крайне неприятным, ведь это была наша 15-я годовщина свадьбы.

⸻
Очень разочаровывающее пребывание из-за шума, строительства и плохой коммуникации.
В номере было гораздо шумнее, чем ожидалось, но настоящей проблемой стал постоянный шум от строительства. По прибытии в фойе слышался шум отбойного молотка, который был отчетливо слышен из нашего номера и был очень громким.
Парковка также оказалась кошмаром. Она расположена далеко от отеля и требует преодоления двух лифтов, что очень неудобно — особенно с багажом и ребенком.
В последний день на 4-м этаже велись активные строительные работы, шум отбойного молотка буквально сотрясал номер. Отель никак не предупреждал об этом. Доступ на парковку через отель также был заблокирован из-за работ, опять же без предварительного уведомления.
В целом, отсутствие коммуникации и влияние строительства сделали это пребывание очень неприятным.

Очень хорошая квартира в отличном месте.
Диван в гостиной на фотографии был гораздо современнее, чем тот, который нам предоставили. Я бы порекомендовал показать несколько разных вариантов мебели, учитывая такое большое разнообразие предложений. Мне нравится знать, чего ожидать, прежде чем бронировать.
Также немного скупились на чай, кофе и сахар, даже не хватило на один чай на человека за ночь. Это глупо и создает неприятную атмосферу.

Это определенно лучшее место для проживания в Бродбиче! Фантастическое расположение и потрясающие виды. Магазины и рестораны находятся прямо под вами, что очень удобно. Весь персонал очень приветливый и отзывчивый. Настоятельно рекомендую для расслабляющего отдыха на Золотом побережье.

Мы прекрасно провели Рождество в этих замечательных апартаментах с видом на океан и прекрасными пейзажами.
Спасибо Ники на ресепшене, которая очень помогла нам при заселении, и всему персоналу за все время нашего пребывания.
Расположение прямо за спасательной станцией было замечательным, так как до пляжа можно было просто дойти пешком.

Мы прекрасно провели время в отеле Ultiqa Air на Бродбич. Расположение было превосходным, прямо над торговым центром, что позволяло легко купить все необходимое во время нашего пребывания, а также удобно для прогулок по пляжу или посещения местных ресторанов. Хотя мы и слышали не очень хорошие новости о закрытии бассейна в один из дней, персонал был невероятно отзывчив и организовал для нас посещение бассейна в соседнем отеле, расположенном всего в ста метрах, за что мы были очень благодарны. Это действительно стало идеальным сочетанием доступной цены, удобного расположения и удовлетворения всех наших потребностей во время пребывания.

За последние несколько лет мы останавливались в пяти разных местах в районе Бродбич/Олд-Берли-роуд/Оракл-бульвар.
Ultiqa — лучший для нас вариант с лучшим видом и расположением: пляж, сёрф-клуб, магазины и рестораны находятся всего в нескольких минутах ходьбы.
Из всех, где мы останавливались, номера с видом на океан предлагают лучший панорамный вид на парк и пляж.
Односпальные апартаменты нам подошли отлично: в них были все необходимые удобства, удобная кровать, а чистое постельное белье и полотенца регулярно менялись, и уборка производилась раз в несколько дней.
Единственный небольшой минус — странный доступ к бассейну, но, похоже, там ведутся ремонтные работы, так что это лишь небольшая проблема.
Обязательно вернёмся.

Два года назад мы останавливались в этих апартаментах и ​​прекрасно провели время, поэтому с нетерпением ждали возвращения. Учитывая высокую цену, мы ожидали лучшего, но наше пребывание стало для нас серьезным разочарованием.
Перед приездом я запросила номер на высоком этаже. Однако при регистрации нам предоставили номер 703, который находится на первом этаже. После обращения в администрацию нам предложили апартаменты на более высоком этаже, но к тому времени мы уже распаковали вещи в наших апартаментах на 7-м этаже. Это заставило меня задуматься, почему нам изначально не предложили апартаменты на более высоком этаже. Шум от движения транспорта и улиц был очень заметен на 7-м этаже, а сам номер казался потрепанным и неудобным. Диван выглядел так, будто его купили в комиссионном магазине, в ванной не было вентилятора, а вентиляционное отверстие было забито пылью.
Во время нашего пребывания в бассейне проводились ремонтные работы, которые затянулись дольше, чем нам обещали. Коммуникация по этому поводу была плохо организована и безлична, поскольку все происходило по электронной почте. Только после двух предварительных телефонных звонков мне удалось обсудить этот досадный вопрос. Отсутствие бассейна стало для нас существенным разочарованием. Когда я обсудила это с генеральным менеджером после нашего приезда, он отнесся к этому пренебрежительно и занял оборонительную позицию, что меня очень расстроило.

Езжу в Surfers 3-4 раза в год, первый раз в Ultiqa – расположение и виды исключительные, очень просторные апартаменты со всеми удобствами. Персонал замечательный, уборщицы – просто блестящие. Недостаток – парковка, если вы планируете часто выходить из дома. Машину приходится долго вытаскивать, так как приходится парковаться на парковке торгового центра. Отличное расположение, если вы планируете везде ходить пешком. Самый большой минус – если у вас поздний рейс, вам не разрешат остаться и воспользоваться бассейном. Не спрашивают номер, а только доступ к бассейну, и не нужно выезжать к 10 утра, чтобы дожить до конца дня. За такую ​​цену это очень, очень обидно.

Расположение и вид из квартиры отличные. Квартира немного устарела, а здание нуждается в ремонте, хотя всё работает отлично. Фотографии не соответствуют действительности. Персонал на стойке регистрации был вежлив, но они не сделали ничего, кроме самого необходимого. Кондиционер работал некорректно.
Wi-Fi, прачечная, кухня и т. Д. — всё работало идеально.

ВАУ, какое фантастическое место! С того момента, как мы переступили порог, обслуживание было превосходным, и мы почувствовали себя очень желанными гостями. Мы забронировали в другом месте на 4 ночи и провели там только одну из-за обмана. Мы позвонили в ULTIQA Air и поговорили с Карин, и её поддержка была действительно заботливой и потрясающей. Когда мы вошли, нас встретила Никки, и это было потрясающе. Они искренне заботятся и делают всё возможное, чтобы вы чувствовали себя как дома. Номера были потрясающими, расположение – потрясающим, а виды – просто ВАУ. 5 звёзд – это мало для этого отеля и его персонала.

Мы прекрасно провели здесь время. Великолепные виды на пляж и океан. Фантастические удобства: барбекю, бассейны, сауна и теннисный корт! Номера просторные и безупречно чистые. Прекрасный, дружелюбный и отзывчивый персонал (спасибо Крейгу, Никки и всем остальным). Настоятельно рекомендуем!

К сожалению, проживание в Ultiqa Air не оправдало наших ожиданий за такую ​​цену.
Номера были совершенно грязными. Более того, они были грязными и не соответствовали приемлемому уровню. Первое, что мы сделали, заселившись в номер, – это сделали уборку. Создавалось впечатление, что уборщицы вообще не убирались в номерах. Повсюду пыль и грязь. Не уверен, что окна когда-либо мыли, и уверен, что территория вокруг вообще не убиралась.
Батарейки в пульте дистанционного управления разрядились, и нам пришлось купить новые, чтобы посмотреть телевизор.
Девушка на ресепшене была настолько груба с нами, что это было просто недопустимо. Просить полотенце для бассейна было для меня как будто просить её сделать то, чего она никогда раньше не делала. Она была груба, и её манера общения с нами, особенно с моими детьми, которым 16 и 14 лет, была, честно говоря, отвратительной. Каждый раз, когда мы проходили мимо стойки регистрации, чтобы выйти на пляж, улыбка была очень кстати, но всё, что мы видели, — это раздраженный взгляд.
Честно говоря, это было неприемлемо, и я бы никому не рекомендовал этот номер и отдых в Altiqa.

Мы уже останавливались здесь много лет назад после положительного опыта, и не решались вернуться, так как в отзывах говорилось, что некоторые апартаменты обветшалые и нуждаются в ремонте. Зная это, при бронировании я добавил запрос на недавно отремонтированные апартаменты. К сожалению, это не было выполнено, и нам предоставили уставшие, обшарпанные апартаменты (806). Мебель старая и либо поцарапана, либо изношена, в главной душевой кабине на нижней плитке плесень, ковер и жалюзи изношены, стены в пятнах, балкон нуждается в генеральной уборке. По прибытии наш матрас на двуспальной кровати провис с одной стороны, и мы не смогли на нем спать. На следующий день по нашей просьбе его заменил любезный администратор. В целом, апартаменты нуждаются в ремонте. Мы спросили о возможности поменять апартаменты, после того как выразили разочарование общим качеством апартаментов и стоимостью более 500 долларов за ночь. Нам сообщили, что свободных мест нет/апартаменты были заняты, однако, когда мы попытались забронировать их онлайн самостоятельно, оказалось, что свободные места были в течение всего периода. Когда мы спросили об этом, нам сказали, что генеральный менеджер «придержал» некоторые апартаменты, что показалось нам бессмысленным. Что действительно выделяет это место и что позволяет ему получить 5 звёзд, так это расположение, к которому невозможно придраться. Мы останавливались в нескольких апартаментах в Бродбиче, и это расположение – лучшее.

Здание расположено в потрясающем месте, с потрясающими видами, пляжем через дорогу, супермаркетом внизу и множеством ресторанов на любой вкус – всё в пешей доступности. Нам также очень понравились теннисный корт и бассейн. Персонал всегда был отзывчивым и дружелюбным.