Novotel Brisbane Airport

Обслуживание при регистрации, предоставленное Кристианом, было потрясающим. Я приехал раньше, после совершенно обычного рейса. Он очень мне помог и обновил мой номер. Номер был одним из лучших, в которых я когда-либо останавливался, и я отлично выспался перед международным рейсом. При выезде обслуживание клиентов также было фантастическим, Талия организовала мне такси и помогла выехать за считанные минуты. Теперь я буду останавливаться только здесь, так как этот отель — отличное место, чтобы расслабиться, поесть, хорошо выспаться и восстановить силы перед международным рейсом.
Еще раз огромное спасибо Кристиану и Талии, которые заставили меня почувствовать себя VIP-клиентом.
AAAAAA++++

Сегодня я заселился рано, и мне повысили категорию номера, что было просто фантастическим сервисом. Номер с кроватью размера «кинг-сайз» превосходен, с большим смарт-телевизором и всеми удобствами. Обслуживание на стойке регистрации было на высшем уровне. Спасибо Кристиану (надеюсь, я правильно написал его имя), после довольно обычного перелета он очень быстро помог мне устроиться и доставить меня в номер. Отличный отель, легко дойти пешком до аэропорта DFO и быстро добраться на такси до аэропорта. 🙏 Спасибо.

В этом отеле очень шумно, если вы проживаете в номерах выше холла. Действительно, необходимы работы по улучшению акустики, из вашего номера слышно, как люди разговаривают с ресепшеном, а если в холле или коридорах к номерам находятся дети или другие шумные люди, возникает какофония звуков. Мне также было очень трудно дозвониться до кого-либо по телефону, чтобы задать вопросы на ресепшене или в службу обслуживания номеров. Во время одного из моих недавних пребываний мне пришлось физически идти в ресторан, чтобы заказать еду в номер. Если подумать, это, вероятно, потому, что им пришлось отключить звук телефонов, чтобы не беспокоить гостей. Это возвращает меня к моему предыдущему пункту. Необходимо поработать над акустикой, отключение звонка телефона, чтобы никто его не слышал, — это не решение!

Мы остановились здесь на нашу последнюю ночь в поисках немного роскоши. Наши ожидания были довольно высокими, так как до этого момента мы путешествовали с ограниченным бюджетом. Хотя мы и не были разочарованы, мы и не были ошеломлены. Еда была хорошая, обслуживание эффективное, номера комфортабельные. Думаю, мы ожидали большего за потраченные деньги, а скрытые расходы, такие как парковка, стали для нас неожиданностью.

Отличное обслуживание и чистые номера. Балконов нет. Отличное расположение относительно общественного транспорта, а также удобное расположение рядом с круглосуточным супермаркетом Woolworths. Обслуживание номеров тоже замечательное.

Персонал на стойке регистрации был замечательным и отзывчивым. Шеф-повар Кей, Нуита, Энтони и Элис были просто великолепны во время завтрака. Еда была превосходной. Спасибо за чудесное пребывание.

Мы оказались заперты снаружи нашего Airbnb. Это была очень напряженная ночь, так как мы поздно прилетели в Брисбен из Перта. К сожалению, мы оставили весь багаж в Airbnb и решили перекусить, было 22:30. Дверь была неисправна, мы с неохотой заперли ее, а по возвращении она оказалась в ужасном состоянии! После двух часов попыток войти и общения со службой поддержки Airbnb мы поняли, что нам не удастся попасть внутрь. Все отели в городе были забронированы из-за крупного мероприятия. Мы позвонили в Novotel и, измученные, вошли в их дверь в 2 часа ночи. У меня было двое детей, без багажа, и один ребенок чувствовал себя плохо. Джим, который работал на ресепшене в ту ночь, был просто замечательным! Он был добрым и внимательным. Он принес нам в номер бесплатную зубную щетку и шоколадку на подушку. Небольшая любезность, которая значила очень много. Браво Novotel Airport Brisbane. Номер был более чем комфортабельным и безупречно чистым. Но забота персонала действительно выделялась. Спасибо, Джим.

Регистрация прошла без проблем, персонал на ресепшене был отзывчив, но нам не смогли организовать поздний выезд, так как у нас был ночной рейс. Тем не менее, они сохранили наши чемоданы и снова проявили готовность помочь. Думаю, они упускают возможность получить дополнительную плату, так как мы бы заплатили еще 100 долларов за проживание в номере с 12:00 до 18:00. Тем не менее, мы будем бронировать здесь снова. Для отеля рядом с аэропортом это вполне приемлемо.

Нас любезно встретил по телефону Мониш, оказавшийся в отчаянной ситуации, и предложил нам размещение посреди ночи в городе, где все номера были забронированы. Он проявил к нам заботу и сделал все возможное, чтобы нас разместить. Я не могу придраться к его сервису и помощи. Группа Novatel, мы останавливались в ваших отелях по всему миру и были впечатлены предоставляемым вами сервисом, но этот случай превзошел все ожидания. Вам очень повезло иметь в своей команде таких сотрудников, как Мониш. Выражаю вам огромную благодарность и признательность.

Отличное место для короткой остановки. Обслуживание в ресторане было превосходным, а еда – просто восхитительной. Баррамунди, приготовленная KK на кухне, была просто идеальной на 5 звёзд. Регистрация и выписка прошли без проблем. Идеальное место для встреч между рейсами и т. Д.

Хорошее место для проживания во время транзита. Я останавливался здесь на ночь. Отель находится в минуте ходьбы от торгового центра, хотя я его не посещал. Однако те, кто им пользовался, говорили, что это место, где можно найти все необходимое. Персонал дружелюбный. Ночевка немного дороговата; возможно, отелю стоит пересмотреть этот момент. Поскольку люди могут останавливаться только на часть дня, следует предлагать скидки. В целом, отель находится недалеко от аэропорта. Поездка на Uber обойдется примерно в 10 долларов или чуть больше. Номера хорошие, чистые и просторные, с удобными кроватями.

Действительно очень хорошо. Чистый, просторный номер, красиво обставленный. Большие полотенца. Тихо. Отличный ресторан с неплохим выбором блюд по разумным ценам. Прекрасный персонал. И всего в нескольких километрах от аэропорта (именно поэтому мы его и выбрали).

Отличное расположение, идеально подходит для остановки перед вылетом на следующий день. Иэн на ресепшене был великолепен, он увидел моих детей и сразу же дал им несколько книжек с заданиями, чтобы развлечь их. Регистрация прошла быстро и эффективно. Бар в ресторане был хорош. Еда была вкусной, пиво холодным.

Ресторан, на мой взгляд, был ниже среднего. Еда, как мне показалось, не соответствовала качеству отеля. Забронируйте автобусы заранее, так как нам пришлось сесть на один из них более чем на час раньше из-за полной загрузки. Не очень впечатлило вылет в 4 утра, хотя в 5:30 всё должно было быть нормально…

Мы провели здесь ночь перед ранним рейсом, и это было идеально! Завтрак был включен в стоимость, и он был на высшем уровне. Наши дети ели бесплатно и были в восторге от аппарата для приготовления блинов! Энтони был очень любезен и отзывчив. Благодаря включенному завтраку наше утро перед важным перелетом прошло очень гладко! Обязательно остановимся здесь снова.

Очень приятные впечатления от нашего первого пребывания здесь.
От персонала на стойке регистрации, в столовой, где мы завтракали, до персонала на стойке регистрации после завтрака.
Особая благодарность Энтони за завтраком – внимательный и отзывчивый.
Он заметил, что я много раз пытался вытащить соль из соляной мельницы. Он подошёл и спросил, всё ли в порядке.
Он взял соляную мельницу с соседнего (свободного) стола и передал мне.
Затем он взял проблемную соляную мельницу и сильно ударил по ней, чтобы удалить комки соли, образовавшиеся из-за влаги – и всё исправил!
Трудно найти такого внимательного и чуткого персонала, как Энтони.
Мы вернёмся в следующем месяце и надеемся увидеть Энтони снова.

Я остановился в Novotel, потому что он удобно расположен рядом с международным аэропортом Skygate/DFO, у них есть трансфер до аэропорта, и потому что я вылетал рано утром следующего дня. У них есть большая парковка и ресторан на территории отеля. Номер был просторным, чистым и тихим, без шума от транспорта. Номер был современным и хорошо оборудованным. Кровать была удобной, как и подушка. Отель находится прямо через дорогу от DFO, где есть множество ресторанов, кафе и баров, где можно поесть, а также совершить покупки. Мне пришлось заранее заказать трансфер до аэропорта на стойке регистрации, но это было легко и без проблем. Трансфер быстро доставили в аэропорт ранним утром. Персонал на стойке регистрации был расторопным, компетентным и дружелюбным.