Novotel Brisbane Airport

Все сотрудники были очень приятными. Джентльмен, который помогал нам зарегистрироваться, был очень любезен и поставил меня и моих коллег на один уровень, что значительно упростило нам жизнь. Он также помог нам заселиться раньше, за что мы ему благодарны.
В моем номере было чисто и аккуратно, а кровати были очень уютными и мягкими, так что я смогла хорошо выспаться, что для меня очень важно.
Сотрудники в обеденном зале замечательные. Люди за стойкой были вежливы и услужливы, и мне очень понравилось, что работники кухни казались такими жизнерадостными и веселыми. Для меня это тоже очень важно, когда я куда-то иду. Мне нравится чувствовать, что люди, которые там работают, счастливы.
В целом, очень позитивный опыт.

Номера хорошие, расположение удобное, недалеко от аэропорта DFO и аэропорта, однако мы не сочли это проживание особенно выгодным по сравнению с другими вариантами. В номере было довольно шумно из-за работы персонала по уборке в неурочное время, но в целом он был очень чистым и просторным.
Обратите внимание: если вы хотите воспользоваться трансфером из аэропорта, отель предлагает его только в качестве платной услуги с 3:55 до 9:00 утра.

Отличное место для пересадки в аэропорту. Расположение идеальное, прямо рядом с аэропортом и магазинами DFO, что сделало все очень удобным. Номер был комфортабельным, с отличной кроватью, прекрасным напором воды в душе и большими полотенцами, что всегда радует. Персонал был очень дружелюбным и искренне услужливым, что сделало пребывание еще лучше. С удовольствием остановился бы здесь снова.

Отличное пребывание. Номер 409 был просторным, с большой ванной комнатой, включая ванну. Бассейн на верхнем этаже. В номер подавали ньокки, а также турецкий хлеб. Подземная парковка и комплекс DFO находятся в пешей доступности. Несколько раз останавливался в отеле Ibis Airport, и он был неплохим, но номера в Novotel больше. Персонал отзывчивый и дружелюбный. Машина необходима, так как до терминала аэропорта не дойти пешком.

Обслуживание при регистрации, предоставленное Кристианом, было потрясающим. Я приехал раньше, после совершенно обычного рейса. Он очень мне помог и обновил мой номер. Номер был одним из лучших, в которых я когда-либо останавливался, и я отлично выспался перед международным рейсом. При выезде обслуживание клиентов также было фантастическим, Талия организовала мне такси и помогла выехать за считанные минуты. Теперь я буду останавливаться только здесь, так как этот отель — отличное место, чтобы расслабиться, поесть, хорошо выспаться и восстановить силы перед международным рейсом.
Еще раз огромное спасибо Кристиану и Талии, которые заставили меня почувствовать себя VIP-клиентом.
AAAAAA++++

Сегодня я заселился рано, и мне повысили категорию номера, что было просто фантастическим сервисом. Номер с кроватью размера «кинг-сайз» превосходен, с большим смарт-телевизором и всеми удобствами. Обслуживание на стойке регистрации было на высшем уровне. Спасибо Кристиану (надеюсь, я правильно написал его имя), после довольно обычного перелета он очень быстро помог мне устроиться и доставить меня в номер. Отличный отель, легко дойти пешком до аэропорта DFO и быстро добраться на такси до аэропорта. 🙏 Спасибо.

В этом отеле очень шумно, если вы проживаете в номерах выше холла. Действительно, необходимы работы по улучшению акустики, из вашего номера слышно, как люди разговаривают с ресепшеном, а если в холле или коридорах к номерам находятся дети или другие шумные люди, возникает какофония звуков. Мне также было очень трудно дозвониться до кого-либо по телефону, чтобы задать вопросы на ресепшене или в службу обслуживания номеров. Во время одного из моих недавних пребываний мне пришлось физически идти в ресторан, чтобы заказать еду в номер. Если подумать, это, вероятно, потому, что им пришлось отключить звук телефонов, чтобы не беспокоить гостей. Это возвращает меня к моему предыдущему пункту. Необходимо поработать над акустикой, отключение звонка телефона, чтобы никто его не слышал, — это не решение!

Мы остановились здесь на нашу последнюю ночь в поисках немного роскоши. Наши ожидания были довольно высокими, так как до этого момента мы путешествовали с ограниченным бюджетом. Хотя мы и не были разочарованы, мы и не были ошеломлены. Еда была хорошая, обслуживание эффективное, номера комфортабельные. Думаю, мы ожидали большего за потраченные деньги, а скрытые расходы, такие как парковка, стали для нас неожиданностью.

Отличное обслуживание и чистые номера. Балконов нет. Отличное расположение относительно общественного транспорта, а также удобное расположение рядом с круглосуточным супермаркетом Woolworths. Обслуживание номеров тоже замечательное.

Персонал на стойке регистрации был замечательным и отзывчивым. Шеф-повар Кей, Нуита, Энтони и Элис были просто великолепны во время завтрака. Еда была превосходной. Спасибо за чудесное пребывание.

Мы оказались заперты снаружи нашего Airbnb. Это была очень напряженная ночь, так как мы поздно прилетели в Брисбен из Перта. К сожалению, мы оставили весь багаж в Airbnb и решили перекусить, было 22:30. Дверь была неисправна, мы с неохотой заперли ее, а по возвращении она оказалась в ужасном состоянии! После двух часов попыток войти и общения со службой поддержки Airbnb мы поняли, что нам не удастся попасть внутрь. Все отели в городе были забронированы из-за крупного мероприятия. Мы позвонили в Novotel и, измученные, вошли в их дверь в 2 часа ночи. У меня было двое детей, без багажа, и один ребенок чувствовал себя плохо. Джим, который работал на ресепшене в ту ночь, был просто замечательным! Он был добрым и внимательным. Он принес нам в номер бесплатную зубную щетку и шоколадку на подушку. Небольшая любезность, которая значила очень много. Браво Novotel Airport Brisbane. Номер был более чем комфортабельным и безупречно чистым. Но забота персонала действительно выделялась. Спасибо, Джим.

Регистрация прошла без проблем, персонал на ресепшене был отзывчив, но нам не смогли организовать поздний выезд, так как у нас был ночной рейс. Тем не менее, они сохранили наши чемоданы и снова проявили готовность помочь. Думаю, они упускают возможность получить дополнительную плату, так как мы бы заплатили еще 100 долларов за проживание в номере с 12:00 до 18:00. Тем не менее, мы будем бронировать здесь снова. Для отеля рядом с аэропортом это вполне приемлемо.

Нас любезно встретил по телефону Мониш, оказавшийся в отчаянной ситуации, и предложил нам размещение посреди ночи в городе, где все номера были забронированы. Он проявил к нам заботу и сделал все возможное, чтобы нас разместить. Я не могу придраться к его сервису и помощи. Группа Novatel, мы останавливались в ваших отелях по всему миру и были впечатлены предоставляемым вами сервисом, но этот случай превзошел все ожидания. Вам очень повезло иметь в своей команде таких сотрудников, как Мониш. Выражаю вам огромную благодарность и признательность.

Отличное место для короткой остановки. Обслуживание в ресторане было превосходным, а еда – просто восхитительной. Баррамунди, приготовленная KK на кухне, была просто идеальной на 5 звёзд. Регистрация и выписка прошли без проблем. Идеальное место для встреч между рейсами и т. Д.

Хорошее место для проживания во время транзита. Я останавливался здесь на ночь. Отель находится в минуте ходьбы от торгового центра, хотя я его не посещал. Однако те, кто им пользовался, говорили, что это место, где можно найти все необходимое. Персонал дружелюбный. Ночевка немного дороговата; возможно, отелю стоит пересмотреть этот момент. Поскольку люди могут останавливаться только на часть дня, следует предлагать скидки. В целом, отель находится недалеко от аэропорта. Поездка на Uber обойдется примерно в 10 долларов или чуть больше. Номера хорошие, чистые и просторные, с удобными кроватями.

Действительно очень хорошо. Чистый, просторный номер, красиво обставленный. Большие полотенца. Тихо. Отличный ресторан с неплохим выбором блюд по разумным ценам. Прекрасный персонал. И всего в нескольких километрах от аэропорта (именно поэтому мы его и выбрали).

Отличное расположение, идеально подходит для остановки перед вылетом на следующий день. Иэн на ресепшене был великолепен, он увидел моих детей и сразу же дал им несколько книжек с заданиями, чтобы развлечь их. Регистрация прошла быстро и эффективно. Бар в ресторане был хорош. Еда была вкусной, пиво холодным.