FV by Peppers

Персонал дружелюбный и профессиональный. Они очень нам помогали. Нам понравился бассейн и спа-салон. С нашими апартаментами связано много прекрасных воспоминаний. Это очень хорошие апартаменты.

Это действительно хороший отель в очень удобном месте, прямо напротив железнодорожной станции Фортитьюд-Вэлли и за углом от Тиволи. Инфраструктура великолепна: 2 общественных бассейна, несколько отдельных спа-комнат и кинотеатр, который можно бесплатно забронировать на ресепшене. Однако обслуживание ужасное. Мы позвонили напрямую, чтобы забронировать, и поговорили с женщиной, которая так плохо понимала английский, что нам пришлось сдаться и забронировать онлайн. Регистрация прошла посредственно. Номер был красивым, просторным и хорошо оборудованным. Мы забронировали спа-комнату, потому что кинотеатр не работал, хотя на двери кинотеатра не было соответствующего предупреждения, и мы столкнулись с той же ситуацией около года назад, когда останавливались там в прошлый раз. Спа-комната была прекрасна, хотя, несмотря на то, что требовалось забронировать 4 часа, не было полотенец, холодильника, посуды (хотя посудомоечная машина была любезно предоставлена), льда, уровень воды в спа-бассейне был почти ниже фильтра, аудиосистема не работала, а предоставленный телевизор не был подключен к Wi-Fi отеля. Они явно допустили ошибку в плане обслуживания, которое могло бы вывести их на новый уровень. Мы пытались забронировать поздний выезд, но нам сообщили, что это будет стоить 50 долларов в час. Из-за необходимости мы согласились и забронировали поздний выезд на 4 часа, но при выезде нам сказали, что с нас возьмут плату за всю ночь.

Потрясающий 🤩 номер и такая красивая 😍 персонализированная открытка, которую я получила по прибытии вместе с бутылкой вина и шоколадом — это действительно сделало мою поездку незабываемой. Очень мило, внимательно и действительно скрасило мой день. Спасибо команде, вы просто молодцы. Они приняли мое бронирование в последнюю минуту, так как я застряла в Брисбене, и мой номер был идеально оформлен такой красивой открыткой. Это действительно скрасило мою неожиданную пересадку.

Центральное расположение, номера были очень чистыми и хорошо оформленными, а обслуживание — потрясающим.
Если останавливаться в пятницу/субботу, то всю ночь будет играть громкая музыка и звучать сирены.
Сушилка сломана, а зону бассейна и стеклянные поверхности можно было бы чистить чаще.

Хорошо оборудованные и чистые номера. Удобное расположение. Единственный небольшой недостаток — отсутствие парковки для высоких автомобилей на территории отеля, но мы нашли общественную парковку в нескольких минутах ходьбы от отеля.

Лучший мотель, в котором мы когда-либо останавливались. Мы с мужем провели здесь несколько дней в отпуске и на концерте AC/DC, и остались очень довольны всем, что он предлагает, особенно расположением. Услуги консьержа были просто замечательными, особенно учитывая, что это был наш первый опыт. Персонал дружелюбный и услужливый. Мои дети останавливались здесь много раз на отдых и по работе, и теперь я понимаю, почему они постоянно возвращаются :)

Как участник программы Diamond Accor, который много путешествует, я всегда с неохотой останавливался здесь из-за низких оценок Google… В общем, только что провел здесь три своих лучших ночи в Брисбене.
Персонал был очень дружелюбным, и никаких проблем не возникало. Расположение отеля очень удобное, всё было легко доступно после закрытия – бары, кафе, продукты и рестораны. Отдельно стоит отметить соседний ресторан Baja, где приветственным напитком может стать потрясающий коктейль и отличная современная мексиканская кухня.
Номера были чистыми и опрятными, с огромным пространством, большой гостиной, полным холодильником и всеми необходимыми удобствами, а также прекрасным видом… окна с двойными стеклопакетами, которые открывались для свежего воздуха! Парковка была на месте, и забирать машину приходилось меньше чем за 10 минут ежедневно.
До города всего 5 минут езды, но после наступления темноты в этом месте сохраняется особая атмосфера…
Апартаменты с обслуживанием, если хотите, но это действительно качественный дом вдали от дома!

Отличный опыт на протяжении всего пути – от бронирования до ресепшена (отличный персонал – вы все! ) – сделал отправную точку незабываемой. Комплекс довольно большой, с точки зрения башен, и нужно ходить пешком, но всё в хорошем смысле – в лучшем случае DTE. Номер, который я арендовал, был очень удачно оформлен как однокомнатный, с отдельным входом. Было очень приятно находиться там… К сожалению, я не успел особо заглянуть в тренажёрный зал, бассейн и т. Д. Но прошёл мимо и – обязательно вернусь! обязательно…

Я останавливался здесь много раз, но администратор испортила мне всё. Она флиртовала с моей партнёршей прямо у меня на глазах и всё время игнорировала меня, несмотря на то, что бронирование было оформлено на моё имя, и я оплачивал его. Она закатывала глаза и поворачивалась к моей партнёрше каждый раз, когда я начинал говорить. Несмотря на все мои многочисленные пребывания здесь, она определённо испортила впечатление. Обычно я люблю этот отель, но после этого случая я уже не так уверен.

Отличный отдых! Я останавливался в здании Флэтайрон.
Персонал был очень приветливым и вежливым. Когда мы сообщили персоналу о проблемах с Wi-Fi, хотя проблема так и не была решена, её обслуживание было очень хорошим.
Уборка номеров очень хорошая, уборщица даже помогла мне поставить бокалы для вина в посудомоечную машину и включила её.
Номер был в отличном состоянии, очень новый, очень чистый, со стиральной и сушильной машинами. Очень приятное пребывание.

Оказанная услуга была отвратительной. Рекламируемые удобства в номере включали гидромассажную ванну в номере, обеденный стол и уличную мебель — кондиционер. Все это было неправдой, за исключением крошечного столика на балконе шириной 1 метр, с запахом долины. Они отказались предпринимать какие-либо действия в отношении портативного кондиционера, ни к чему не прикрепленного, отсутствия жалюзи в спальне, поэтому нет уединения, и вы не можете раздеться в комнате, отсутствия гидромассажной ванны или обеденного стола. Я заплатил за номер «Премьер», но мне дали меньше, чем могли бы предложить в мотеле. Никогда не оставайтесь здесь. Они отказались повысить категорию номера или поменять мою комнату или даже частично вернуть мне деньги. Это более чем тревожно.

Наш первый номер был просто потрясающим, вид на мост Стори-Бридж и город был потрясающим. Мы продлили наше пребывание в короткий срок, но персонал был чрезвычайно любезен с нашей просьбой, единственным недостатком было то, что нам пришлось переехать в другой номер. Во втором номере был не самый лучший вид, но ванна была хорошей.
Предлагаемые удобства — это следующий уровень. Два бассейна, и оба с видом, отдельные спа-комнаты и кинотеатр — все в наличии. Было жаль, что мы не смогли попробовать все, но мы обязательно вернемся.

Честно говоря, я смущен тем, как это место считается отелем Peppers. Это многофункциональное здание с апартаментами, с которым я раньше никогда не сталкивался, и оно не оправдало того, что я ожидал от отеля этого бренда. Во-первых, здесь нет затемняющих жалюзи, поэтому всю ночь комната была ярко освещена внешним светом, что не позволяло нормально спать.
К сожалению, это место также наводнено тараканами. Мы видели их повсюду — в ванной, внутри кофемашины и даже у бассейна. Когда мы взяли сумку возле бассейна, нас встретила стая крошечных тараканов. Определенно не то, что я хочу испытать в отеле.
Коридоры в здании напоминали сауны. Было такое ощущение, что они сокращали расходы, не устанавливая кондиционеры в местах общего пользования, и вы даже можете заметить вентиляционные отверстия в потолке — совершенно ясно, что они их не включают. С того момента, как мы вошли, поднялись на лифте и добрались до нашей комнаты, стало невыносимо жарко.
Мы выбрали парковку за пределами территории, которая оказалась местом на парковке метро Valley, в добрых 2–3 кварталах отсюда. Альтернативно, вы можете заплатить 45 долларов за ночь за парковку, что выглядит как высокая плата за то, что вы получаете.
В целом, я чувствую, что заплатил премиальную цену за то, что ожидал получить от премиум-класса, и был очень разочарован. Честно говоря, я бы порекомендовал остановиться где-нибудь в другом месте.

Мы не смогли бы ни к чему придраться, если бы попытались. Я определенно вернусь сюда, когда приедем в Брисбен в следующий раз. Это великолепно для особых случаев, это дополнительный фактор «вау», если вы получите номер с видом на город. Бассейны и спа на крыше просто огромные, виды потрясающие и определенно отличают его от любого другого отеля. Чистота была безупречной, и мы даже получили бесплатную бутылку вина на 70-летие моей мамы! Пребывание 10/10!

Это место — чистое блаженство! От двух бассейнов до услуг парковщика, частных спа-комнат и кинотеатра. Я остановился на 2 ночи в красивой, хорошо оборудованной квартире для столь необходимого отдыха. FV укрепил репутацию Peppers, благодаря превосходному обслуживанию и качественным отелям. Я вернусь снова и снова.

Майкл на ресепшене сделал все возможное, чтобы мы были счастливы и чувствовали себя комфортно. Он был очень профессионален и вежлив. Уровень гостеприимства, который вы ожидаете от отеля Savoy в Лондоне. Наш лесничий холл был безупречен, нам также понравились зоны для какашек, хотя я должен сказать, что это больше подходит для дневных коктейлей, а не для плавания. Однако ночью на крыше было много тараканов. Множество мест для сидения на открытом воздухе и такие удобства, как кинотеатр и частные спа, все это нужно бронировать заранее. Хотелось бы, чтобы мы знали!

Ужасный опыт. Я забронировал квартиру с 2 спальнями для себя и друга на 5 ночей. И за все время мы получили только один комплект ключей. Я попросил еще один ключ и поговорил по телефону с Люсией, которая попросила нас внести еще один залог в размере 200 долларов сверх первоначального депозита в 300 долларов. Итак, залог в размере 500 долларов за два ключа от квартиры с двумя спальнями, лол. Довольно смешно! Кроме того, это не очень хорошая квартира. В пульте от телевизора не было батареек. Простыни в спальнях были грязными и грязными. Система внутренней связи сломана. Бассейн грязный и нечистый.