FV by Peppers

Персонал был потрясающий и отзывчивый, номера замечательные, а кровати невероятно удобные. Отличное расположение, а вид с бассейна на крыше просто невероятный – захватывающий! Просто идеально во всех отношениях!

Номер, указанный при бронировании, совершенно отличается от того, что вы получаете на самом деле.
В описании номера указано «вид на горы», а на фотографиях изображен большой 5-звездочный номер с окнами от пола до потолка. На самом деле номер маленький, с небольшим окном, из которого открывается вид на кирпичную стену соседнего здания.
В приветственном письме указано, что парковка стоит 45 долларов, а метро — 30 долларов.
В чеке указано, что парковка стоит 55 долларов, а метро — 40 долларов.
В чеке указано, что услуги парковщика полностью застрахованы, а в форме для подписания указано, что без страховки ответственность за автомобиль не несете.
Нет горячей воды.
Телевизор не работал.
Камеры из соседнего здания направлены на номера отеля, и висит табличка, указывающая на то, что вы находитесь под видеонаблюдением.
При бронировании взимается комиссия за оплату кредитной картой, наличные платежи не принимаются.
Они благодарят вас за отзыв и за обращение по поводу ваших замечаний. После обращения они подтвердили, что парковка более обширная, и сообщили, что номера различаются.
К сожалению, решения проблем так и не найдено.

Я провела 3 ночи в двухкомнатной квартире. Номера были чистые, кровати удобные, не слишком жесткие и не слишком мягкие, я могла спокойно спать. Телевизор в номере был отличный, как и фильмы. Обслуживание отличное, жаловаться не на что. Слишком хорошо, чтобы быть правдой, но это было действительно так. Весь персонал очень дружелюбный и делал все возможное, чтобы помочь мне, особенно менеджер на ресепшене Белинда Сетиавати. Нам предоставили достаточно постельного белья и полотенец, и я провела 4 часа в собственном термальном бассейне с телевизором и т. Д. С 18:00 до 22:00, любуясь видом на город и видя часть моста Стори-Бридж. Все выглядело великолепно, просто лежа в освещенном бассейне – вау! Я обязательно вернусь туда снова. Меня зовут Ронда Триветт.

Из всех отелей, в которых я останавливался во время своей поездки по Перту, Брисбену, Голд-Косту и Мельбурну, FV by Peppers обеспечил мне наилучшие впечатления. Номер был исключительно хорошо оборудован и чист, с отдельной ванной комнатой (мокрая и сухая), полностью оборудованной кухней и отличной прачечной. В других отелях я сталкивался с некоторыми незначительными разочарованиями, но время, проведенное в Peppers, было исключительно комфортным. Обслуживание клиентов было быстрым и очень эффективным. Спасибо за чудесный и расслабляющий отдых.

Фантастическое расположение и внимательное обслуживание! К сожалению, моя жена не смогла заселиться без меня, но персонал был невероятно любезен — предложил доступ в бизнес-лаундж и бесплатный напиток! Высший класс!

Отель расположен через дорогу от станции Фортитьюд-Вэлли, супермаркета Woolworths Metro и множества ресторанов поблизости. Это отличное местоположение. Кинотеатр Palace Cinema на Джеймс-стрит находится в нескольких минутах ходьбы, а возможность совершить поездку на поезде с одной остановкой до центра города за 50 центов — это здорово.
Сам отель был великолепен. Наш номер с собственной ванной комнатой, оборудованный полноразмерным холодильником, микроволновой печью, посудомоечной машиной, стиральной машиной и сушилкой, был просто фантастическим.
Кровать была самой удобной из всех гостиничных кроватей и подушек, которые я когда-либо встречал.
Были и некоторые незначительные неудобства.
В здании всего два скоростных лифта, которые, когда оба работают, просто замечательны. За десять дней нашего пребывания несколько раз один из лифтов был неисправен, что иногда приводило к длительному ожиданию.
Отель расположен на относительно узком участке Брансуик-стрит с крошечной зоной погрузки/разгрузки перед входом, что иногда затрудняло парковку (пока ждали парковщика).

Персонал дружелюбный и профессиональный. Они очень нам помогали. Нам понравился бассейн и спа-салон. С нашими апартаментами связано много прекрасных воспоминаний. Это очень хорошие апартаменты.

Это действительно хороший отель в очень удобном месте, прямо напротив железнодорожной станции Фортитьюд-Вэлли и за углом от Тиволи. Инфраструктура великолепна: 2 общественных бассейна, несколько отдельных спа-комнат и кинотеатр, который можно бесплатно забронировать на ресепшене. Однако обслуживание ужасное. Мы позвонили напрямую, чтобы забронировать, и поговорили с женщиной, которая так плохо понимала английский, что нам пришлось сдаться и забронировать онлайн. Регистрация прошла посредственно. Номер был красивым, просторным и хорошо оборудованным. Мы забронировали спа-комнату, потому что кинотеатр не работал, хотя на двери кинотеатра не было соответствующего предупреждения, и мы столкнулись с той же ситуацией около года назад, когда останавливались там в прошлый раз. Спа-комната была прекрасна, хотя, несмотря на то, что требовалось забронировать 4 часа, не было полотенец, холодильника, посуды (хотя посудомоечная машина была любезно предоставлена), льда, уровень воды в спа-бассейне был почти ниже фильтра, аудиосистема не работала, а предоставленный телевизор не был подключен к Wi-Fi отеля. Они явно допустили ошибку в плане обслуживания, которое могло бы вывести их на новый уровень. Мы пытались забронировать поздний выезд, но нам сообщили, что это будет стоить 50 долларов в час. Из-за необходимости мы согласились и забронировали поздний выезд на 4 часа, но при выезде нам сказали, что с нас возьмут плату за всю ночь.

Потрясающий 🤩 номер и такая красивая 😍 персонализированная открытка, которую я получила по прибытии вместе с бутылкой вина и шоколадом — это действительно сделало мою поездку незабываемой. Очень мило, внимательно и действительно скрасило мой день. Спасибо команде, вы просто молодцы. Они приняли мое бронирование в последнюю минуту, так как я застряла в Брисбене, и мой номер был идеально оформлен такой красивой открыткой. Это действительно скрасило мою неожиданную пересадку.

Центральное расположение, номера были очень чистыми и хорошо оформленными, а обслуживание — потрясающим.
Если останавливаться в пятницу/субботу, то всю ночь будет играть громкая музыка и звучать сирены.
Сушилка сломана, а зону бассейна и стеклянные поверхности можно было бы чистить чаще.

Хорошо оборудованные и чистые номера. Удобное расположение. Единственный небольшой недостаток — отсутствие парковки для высоких автомобилей на территории отеля, но мы нашли общественную парковку в нескольких минутах ходьбы от отеля.

Лучший мотель, в котором мы когда-либо останавливались. Мы с мужем провели здесь несколько дней в отпуске и на концерте AC/DC, и остались очень довольны всем, что он предлагает, особенно расположением. Услуги консьержа были просто замечательными, особенно учитывая, что это был наш первый опыт. Персонал дружелюбный и услужливый. Мои дети останавливались здесь много раз на отдых и по работе, и теперь я понимаю, почему они постоянно возвращаются :)

Как участник программы Diamond Accor, который много путешествует, я всегда с неохотой останавливался здесь из-за низких оценок Google… В общем, только что провел здесь три своих лучших ночи в Брисбене.
Персонал был очень дружелюбным, и никаких проблем не возникало. Расположение отеля очень удобное, всё было легко доступно после закрытия – бары, кафе, продукты и рестораны. Отдельно стоит отметить соседний ресторан Baja, где приветственным напитком может стать потрясающий коктейль и отличная современная мексиканская кухня.
Номера были чистыми и опрятными, с огромным пространством, большой гостиной, полным холодильником и всеми необходимыми удобствами, а также прекрасным видом… окна с двойными стеклопакетами, которые открывались для свежего воздуха! Парковка была на месте, и забирать машину приходилось меньше чем за 10 минут ежедневно.
До города всего 5 минут езды, но после наступления темноты в этом месте сохраняется особая атмосфера…
Апартаменты с обслуживанием, если хотите, но это действительно качественный дом вдали от дома!

Отличный опыт на протяжении всего пути – от бронирования до ресепшена (отличный персонал – вы все! ) – сделал отправную точку незабываемой. Комплекс довольно большой, с точки зрения башен, и нужно ходить пешком, но всё в хорошем смысле – в лучшем случае DTE. Номер, который я арендовал, был очень удачно оформлен как однокомнатный, с отдельным входом. Было очень приятно находиться там… К сожалению, я не успел особо заглянуть в тренажёрный зал, бассейн и т. Д. Но прошёл мимо и – обязательно вернусь! обязательно…

Я останавливался здесь много раз, но администратор испортила мне всё. Она флиртовала с моей партнёршей прямо у меня на глазах и всё время игнорировала меня, несмотря на то, что бронирование было оформлено на моё имя, и я оплачивал его. Она закатывала глаза и поворачивалась к моей партнёрше каждый раз, когда я начинал говорить. Несмотря на все мои многочисленные пребывания здесь, она определённо испортила впечатление. Обычно я люблю этот отель, но после этого случая я уже не так уверен.

Отличный отдых! Я останавливался в здании Флэтайрон.
Персонал был очень приветливым и вежливым. Когда мы сообщили персоналу о проблемах с Wi-Fi, хотя проблема так и не была решена, её обслуживание было очень хорошим.
Уборка номеров очень хорошая, уборщица даже помогла мне поставить бокалы для вина в посудомоечную машину и включила её.
Номер был в отличном состоянии, очень новый, очень чистый, со стиральной и сушильной машинами. Очень приятное пребывание.

Оказанная услуга была отвратительной. Рекламируемые удобства в номере включали гидромассажную ванну в номере, обеденный стол и уличную мебель — кондиционер. Все это было неправдой, за исключением крошечного столика на балконе шириной 1 метр, с запахом долины. Они отказались предпринимать какие-либо действия в отношении портативного кондиционера, ни к чему не прикрепленного, отсутствия жалюзи в спальне, поэтому нет уединения, и вы не можете раздеться в комнате, отсутствия гидромассажной ванны или обеденного стола. Я заплатил за номер «Премьер», но мне дали меньше, чем могли бы предложить в мотеле. Никогда не оставайтесь здесь. Они отказались повысить категорию номера или поменять мою комнату или даже частично вернуть мне деньги. Это более чем тревожно.