The Chermside Apartments

Мы с бабушкой прекрасно провели время в апартаментах Chermside. Номера безупречно чистые, комфортабельные и полностью оборудованы. Мне особенно понравился балкон и удобство включенной в стоимость парковки. Регистрация прошла легко, и весь персонал был профессиональным и приветливым. Я обязательно вернусь. Спасибо всему персоналу за отличное обслуживание! Завтрак тоже очень вкусный, я обязательно забронирую этот отель снова :)

Никогда не порекомендую это место для проживания. Я разговаривала с Рубином перед бронированием, и по телефону он показался мне очень милым. Я объяснила, что мне предстоит долгая дорога, и он сказал, что у него может быть свободный номер раньше, поэтому я забронировала онлайн. Когда мы приехали, свободных номеров не оказалось, поэтому мы поехали в местный торговый центр. В 13:55 я позвонила снова, и номера по-прежнему не было. Я сказала им, что наверняка сейчас есть свободный номер, так как время заселения — 14:00. Тогда он сказал, что да, номер готов.
Зашла в квартиру, и она была ужасно грязной: сиденье унитаза отваливалось, что неприемлемо для 90-летней матери, в унитазе все еще были фекалии. Рвота была повсюду на диване, который я пыталась почистить сама. Потом я начала замечать грязь повсюду. (К сожалению, я не сфотографировала эту комнату). Позвонила на ресепшн, и Леннон сразу же подошел и дал нам другую квартиру. Опять же, было ужасно грязно: кухонная раковина грязная, плинтусы грязные, на простынях кровати были длинные черные волосы, кровать разваливалась, окна грязные, плитка отслаивалась и трескалась изнутри и снаружи, на посудомоечной машине не было ручки, душ был в ванне, поэтому моей пожилой матери было невозможно в него забраться, душевая лейка проржавела, в ванне плесень, в ванной ужасно пахло. Нас снова переселили, на третий раз, казалось бы, повезло. Рубин сказал мне: «Если вам не понравится этот отель, вам придется снять другой», — совсем недружелюбный.

Мы заплатили за номер с двумя односпальными кроватями, что было удобно, бесплатный интернет не работал во время нашего пребывания, континентальный завтрак был сервирован в импровизированной столовой, но столы и стулья стояли на улице, и было очень холодно.
Этот отель создан для зарабатывания денег, он не заботится о клиентах, предоставляя минимальный сервис. Реклама выглядела привлекательно и предлагала все необходимые нам удобства, но это обман. Номер был слишком дорогим, и мы с нетерпением ждали отъезда. Не останавливайтесь здесь, если вы не в отчаянии – оно того не стоит.

Мы позвонили в мотель, чтобы забронировать номер, и нам назвали цену в 484 доллара. Мы оплатили напрямую дебетовой картой. Проверив свой банковский счет, мы обнаружили, что с нас списали 498, 52 доллара. Это комиссия в размере 3% за обработку платежа, что незаконно. ACCC (Австралийская комиссия по защите прав потребителей) сообщила нам, что если вас не предупредили о взимании комиссии при оплате, то с вас не могут взимать плату, и что 3% — это чрезмерная комиссия. Нас НЕ предупредили заранее о взимании комиссии, и все электронные письма в апартаменты с просьбой о возврате средств были проигнорированы. 12 июля я также спросила менеджера на ресепшене, был ли произведен возврат средств, и он ответил «ДА». Это прямая ложь. В номере также НЕ БЫЛО вилок или ложек, поэтому есть было невозможно. Нам пришлось пойти в магазин и купить столовые приборы, чтобы поужинать. Об этом также сообщили менеджеру 12 июля. Он сказал, что вызовет горничную, но никто этого не сделал. Микроволновая печь не работала должным образом. Он был настолько старым, что надписи на передней панели не было видно, и только случайно мы нашли работающую кнопку, но она срабатывала только на 1 минуту. То есть, чтобы разогреть еду в течение 7 минут, нужно было нажать кнопку 7 раз после того, как прошла первая минута. Лампа во второй спальне не работала, а свет в гостиной постоянно мигал. Не рекомендую. Это обветшалое место, и, похоже, никому нет до этого дела. Просто берут ваши деньги, а потом игнорируют.

1 из 5.
Забронировали через RACV и ожидали чего-то особенного. Крайне разочарованы и больше никогда не вернёмся. Заезд был назначен на 14:00, мы приехали в 16:30, и номер был ещё не готов. Пришлось ждать до 17:30, чтобы попасть в номер.
Когда мы зашли, апартаменты оказались просторными, но всё было грязно. Не понимаю, почему уборка заняла так много времени?
Плюсы:
* просторный.
* чистые простыни.
* плотные шторы.
* отличная туалетная бумага.
* идеальное расположение.
Минусы:
* еда была повсюду на журнальном столике.
* вся кухонная утварь была грязной.
* чайник сломан.
* душ протекал через дверцу душа и сзади от душа в унитаз.
* вентилятор в ванной не работал, поэтому, когда использовалась сушилка, вся квартира была покрыта росой и небезопасно было ходить где-либо.
* душ был грязным.
* бассейн не был подогрет, как рекламировалось.
* наматрасник грязный.
* балкон выглядел так, будто его никогда не мыли.
* приходилось хлопать входной дверью, чтобы она закрылась.
* приходилось хлопать внешней дверью из кухни, чтобы закрыть ее.
* навес для машины — это просто сумасшедшее. Крошечные остановки, которые не очень удобны с грузчиком и ограниченной парковкой.
* случайный спортивный автомобиль припаркован у стойки регистрации.
* все место нуждается в ремонте.
За те деньги, что мы заплатили, я ожидал лучшего. Намного лучше.
Люди, будьте осторожны: фотографии не соответствуют действительности. Всё это ложь, как и отзывы о других местах. Найдите место получше и наслаждайтесь!

Рейтинг: 1 из 5 звезд.
Название: Грязно — не бронировать.
Я часто путешествую и редко оставляю резкие отзывы, но это жилье было действительно ужасным. С того момента, как мы вошли, нас поразил невыносимый запах затхлых сигарет, как старый, въевшийся запах, который цеплялся за каждую занавеску, подушку и предмет мебели.
Общая чистота была нулевой. Дверные упоры были грязными, стены были в пятнах и отметинах, балкон был покрыт грязью, а пыль покрывала светильники и дымовые извещатели. Мы даже нашли обрезки ногтей на ногах на полу. Явный признак отсутствия внимания к гигиене или базовой уборке.
Однако самой серьезной проблемой было наличие моли. Пять в одной спальне, три в другой. Эти вредители не просто неприятны; они портят одежду, пережевывая натуральные волокна, такие как шерсть, шелк и хлопок. Если вы заботитесь о своих вещах, то это не тот риск, на который вы хотите пойти.
Этому месту срочно нужна профессиональная уборка, борьба с вредителями и надлежащее управление имуществом. До тех пор я не могу рекомендовать его никому. Есть гораздо лучшие, более безопасные и чистые варианты за ту же цену или даже дешевле.

Заплатили 1000 долларов за 3 ночи за квартиру с 3 спальнями. Wi-Fi не работал вообще. Вся квартира была грязной, обшарпанной и не пахла свежестью.
Кровати были удобными, полотенца и постельное белье были чистыми, отличное расположение, но на этом все и заканчивается.
Персонал был дружелюбным и старался помочь, но у меня такое ощущение, что у них связаны руки.
Владельцы этого имущества должны быть привлечены к ответственности. Это свойство не 4, 5 звезды. Это едва ли 3 звезды, и плата должна быть соответственной.

Никогда не остановлюсь здесь снова. Комната была хорошая, душ был весь в фекалиях. Парень, который регистрировал нас в Рубене, был приятным и отзывчивым. Расположение было отличным. Причина, по которой я никогда больше не остановлюсь, — это очень грубая женщина, которая была на стойке регистрации, когда мы выезжали. Она была так груба с нами и перед другими клиентами. Это все потому, что с нами путешествовала служебная собака, она была в нашем бронировании, но она обнаружила необходимость оскорблять нас по поводу того, что собак не пускают в жилье. Возможно, ей следует сначала прочитать бронирование, а также знать, что служебные собаки допускаются. Потом я рассказал ей о душе и получил еще больше оскорблений в адрес них, а не нас. Никогда больше.

Полы, столы, стеклянные двери, ванные комнаты и стены были очень грязными. Wi-Fi не работал. Мы останавливались на 3 ночи.
Отличное расположение, большой балкон и функциональная кухня.
В целом, отель не стоит своих денег и точно не 4, 5 звезды, я бы поставил 2, 5. Если они не хотят поддерживать это место в хорошем состоянии, им следует снизить рейтинг и цены, чтобы не обманывать клиентов.

Мы остановились в гостиничной зоне. Практически всё было идеально. Завтрак был разнообразным и обильным. Номер был безупречно чистым, с функциональной мини-кухней и большим холодильником. Расположение великолепное — рядом с крупным торговым центром и Kedron Wavell RSL. Автобусная остановка тоже удобная. Парковка под зданием может быть проблематичной, но если вы припаркуете машину, настоятельно рекомендую оставить её там и воспользоваться отличным автобусным сообщением — всё это за 0, 50 цента.

Комната была ужасной, очень маленький холодильник, в который едва помещалась бутылка воды. Балкон был непригоден для использования во второй половине дня, так как солнце просто разбивало его, ванная была полной шуткой, только 1 свет работал, в душе не было напора воды, что в любом случае не имело значения, потому что никогда не было горячей воды. Пошел воспользоваться прачечной, а стиральная машина вышла из строя, а в довершение всего, парковка очень маленькая, пришлось припарковаться на открытой стоянке рядом со зданием и еще и заплатить за это дополнительную плату.

К сожалению, единственное хорошее в этих апартаментах — это расположение.
Ниже приведен список вещей, которые мы заметили, оставаясь здесь в течение 10 дней.
Смеситель в ванной сломался.
Душ течет, не сливается должным образом.
Плесень в ванной.
Плесень на шторах.
Пол на балконе грязный.
Ограниченное количество кухонных принадлежностей.
Персонал входит без стука.
Бассейн не работает.
Холодильник старый и грязный.
Кнопки микроволновой печи не читаются.
Посудомоечная машина не работает.
Кухонное полотенце поставляется грязным.
Диван старый и затонувший.
Под диваном нашли грязный носок.
Отсутствует крышка батарейного отсека у пульта от телевизора.
Свет мерцает при входе в комнату.
Грязные стены.
Раковина в ванной треснула и покрылась плесенью.
Дверь гаража не запирается ночью.
Таракан в ванной.
Подушки в пятнах.
Матрас в пятнах.
Не рекомендовал бы.

В целом, все было просто и функционально, но было больше недостатков, чем недостатков. Диван был порван, духовка была грязной, а внутри стоял противень, который не мыли с момента последнего использования и неизвестно, когда это было. Душу требовались новые уплотнители, чтобы избежать затопления пола в ванной. Посуда была неравномерной по количеству, кастрюли и крышки не совпадали. Краска на стенах местами, балконная дверь была избита и пробита (был виден след от кулака) и скреплена пластиком. На 4 взрослых, проживающих 4 дня, было 3 полурулона туалетной бумаги. Бассейн не работал, и на запросы отвечали пожиманием плечами. Персонал на стойке регистрации сделан из стали и не обращал никакого внимания на любые жалобы. Обслуживающий персонал был милым и давал нам все, что мы просили. Положительным моментом было то, что балкон был просторным, и мы проводили большую часть времени там. И то, что до торгового центра было недалеко, было положительным моментом. Счастливого Рождества 2024

Отличное расположение, все требует ремонта — несомненное прикосновение Fawlty Towers к отелю. Бассейн был закрыт, но его нужно было починить в день нашего приезда — 5 дней спустя все еще не починили/открыли. Один из сотрудников сказал нам, что он был закрыт «на какое-то время». Мы получали свежие полотенца каждый день — даже на Рождество! Постели заправлены, мусор вынесен. На кухне было мало посуды и кухонных принадлежностей, но все было в порядке. Нам приходилось просить еще туалетную бумагу, моющее средство для посуды, тряпки для протирания — но персонал всегда был приятным и услужливым. У нас была 2-комнатная квартира с огромным балконом. Стекло в раздвижной двери было разбито, и его четко удерживал контакт — мы задавались вопросом, как долго это было так. Расположение отличное — прямо рядом с Чермсайд Вестфилд. И у нас была семья в этом районе, поэтому нас это устраивало. Имеет охраняемую парковку и отличный индийский ресторан внизу.

ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА! Забронировали за 4 месяца заранее регистрацию заезда в канун Рождества, но за день до этого получили электронное письмо, в котором говорилось, что у них перебронировано мест из-за «сбоя системы». Предложили 2 номера в отеле со скидкой вместо 2-комнатной квартиры, которую я забронировала для семьи из 4 человек.
Что ужасно, так это то, что у них было ЧЕТЫРЕ МЕСЯЦА, чтобы заметить избыточное бронирование, но они решили уведомить нас только накануне. Обслуживание клиентов было столь же шокирующим: никаких раскаяний, никаких извинений и совершенно беспечное отношение.
В довершение всего, менеджер отправил письмо, которое было совершенно глухим. Вместо того, чтобы извиниться за свою ошибку, они просто приложили счет с «доказательством возврата». Ни единого слова сожаления или извинений за причиненные ими неудобства, особенно накануне Рождества.
Как профессионал индустрии гостеприимства, я в ужасе от отсутствия беспокойства и ужасного восстановления обслуживания. Не рискуйте своим пребыванием здесь, особенно в пик сезона. Ужасное управление и обслуживание. Одна звезда – это даже слишком щедро.

Регистрация прошла настолько эффективно, насколько это было возможно, так как нас было много.
Номер в отеле был чистым и опрятным, за исключением мусора на раковине в ванной, а молоко уже было открыто.
Мы останавливались на 6 ночей, и хотя мы не ожидали ежедневной уборки, мы думали, что получим ее хотя бы один раз.
От нас ожидалось, что мы будем стирать полотенца отеля за свой счет, а также опорожнять мусорные баки и выбрасывать его в контейнеры внизу.
Иногда требовалось 10-15 минут, чтобы вода остыла, и мы могли принять душ.
Бассейн был отличным, кондиционер полностью работал, двойной замок безопасности, доступ к дверям номеров. Кровать была действительно удобной.
Приятное пребывание, но больше не вернемся.

В последнюю минуту пришлось искать место на пару ночей, и это был самый дешевый вариант с отдельной ванной комнатой.
Комната была достаточно чистой, хотя я ничего не двигал и заметил пыль по бокам. Кровать была очень удобной. Обслуживание было прекрасным, и сотрудники были рады помочь.
Расположение отличное: Westfields находится в 5 минутах ходьбы, а McDonald's буквально по соседству. Вообще не могу жаловаться.