Capri by Fraser Brisbane

Это был наш первый визит в отель Capri в Брисбене. Он расположен в центре, его легко найти, а персонал был дружелюбным и приветливым. Интерьер отличается необычной, но приятной атмосферой, наш номер был чистым, удобным и просторным, а удобства были лучше, чем обычно. Мы бы остановились там снова в следующий раз, когда будем в Брисбене, и настоятельно рекомендуем этот отель.

Разочаровывающее пребывание, не соответствующее требованиям доступности и обещаниям.
Я проделала долгий путь из Центрального Квинсленда на операцию и забронировала это место, основываясь на фотографиях и объявлениях. Реальность оказалась далека от того, что рекламировалось, особенно в отношении доступности и общей пригодности для моих нужд.
Доступность: Номер и удобства не соответствовали моим требованиям, связанным с инвалидностью, несмотря на заверения в объявлении. Необходимые удобства отсутствовали или были реализованы ненадлежащим образом, что сделало пребывание некомфортным и непрактичным. Информация о вариантах доступности была нечеткой.
Цена и прозрачность: Скрытые сборы и платежи появились после бронирования или во время выезда, значительно увеличив общую стоимость. Существовал заметный разрыв между заявленными удобствами и тем, что было фактически предоставлено.
Обслуживание: Когда я обратилась за помощью или возвратом средств, процесс показался мне бесполезным и неэмпатичным, с минимальной гибкостью, учитывая мою поездку по медицинским показаниям и финансовые трудности.
Последствия: Сочетание длительной поездки на операцию, непредвиденных расходов и недостаточной доступности привело к финансовым трудностям и ограничению возможностей.
Я бы не рекомендовала это жилье никому с особыми потребностями в плане доступности, а также тем, кто ожидает простого и прозрачного обслуживания.

Прекрасное пребывание, и я планирую вернуться. Чой на ресепшене был чрезвычайно любезен при регистрации.
Номер был просторным, а ванная комната впечатляюще большой. На мини-кухне было все необходимое для быстрого приготовления еды.
Бесплатная прачечная (работает круглосуточно, моющие средства предоставляются), а также ухоженный бассейн и сауна тоже были великолепны.
Расположение превосходное. Рядом с Ботаническим садом и главными достопримечательностями Брисбена.

Сам отель, на самом деле, совсем неплох. Номера чистые и ухоженные, персонал на ресепшене просто замечательный — дружелюбный, отзывчивый и профессиональный — а расположение просто фантастическое. Многое по душе.
Однако то, что действительно портит впечатление, — это ресторан при отеле, и я говорю это как человек, у которого не было выбора, кроме как завтракать там, поскольку завтрак был включен в стоимость моего проживания.
С чего бы начать? Персонал ресторана проявил полное равнодушие к гостям — никакой теплоты, никакой внимательности, ничего такого, чего можно было бы ожидать от гостеприимства. Но, честно говоря, одного только декора достаточно, чтобы отбить всякое желание есть: потолок выкрашен в агрессивный красный цвет, от которого через несколько минут начинает болеть голова. Это непонятное дизайнерское решение.
А еще есть проблема с гигиеной, которую я просто не могу игнорировать: я нашел очень длинный волос в буфете. На этом я остановлюсь, но скажу, что внешний вид и дресс-код как минимум одного сотрудника, работающего в зале, вызвали серьезные вопросы — не только о гигиене, но и об элементарной безопасности на рабочем месте. Открытая обувь и высокие каблуки в сфере общественного питания представляют опасность, и меня искренне удивило, что руководство, похоже, игнорирует это. В большинстве стран это не соответствовало бы стандартным нормам охраны труда и техники безопасности для работников сферы гостеприимства.

Номер был просторным, с небольшой мини-кухней, полностью оборудованной стаканами для горячей и холодной воды, бокалами для вина, тарелками, столовыми приборами, микроволновой печью и небольшой столешницей – очень удобно. Был большой стол, а кровать была удобной.
Район оживленный; помимо ресторанов внизу, через дорогу находятся магазины и винные лавки, а до многих достопримечательностей можно дойти пешком.
Прачечная самообслуживания бесплатна, выбор моющих средств большой. Рядом есть игровая комната и тренажерный зал, так что можно подождать там, что очень удобно.
Однако душевая лейка и полка для туалетных принадлежностей в ванной были не очень чистыми, а раковина медленно сливала воду. Углы комнаты, особенно под столом, где находятся электрические провода или розетки, были покрыты толстым слоем пыли. Я заметил это, когда поднимал что-то упавшее на пол, и это было довольно шокирующе.
Персонал на ресепшене был очень услужливым; Они даже почистили засорившуюся раковину в ванной — спасибо за вашу работу.
В целом, всё было довольно хорошо, и я бы рассмотрел возможность остановиться в этом отеле снова, если бы вернулся в Брисбен.

Проживание в отеле Capri by Fraser Brisbane сделало мою давнюю мечту увидеть Королевский Эдинбургский военный парад на стадионе Suncorp еще более особенной. Это была такая захватывающая поездка, и отель оказался идеальным местом для проживания.
Расположение просто замечательное, прямо в центре города. Мне очень понравилось, что я могла гулять вдоль реки, осматривать магазины и сады, а затем легко добираться до стадиона без всякого стресса. Это действительно сделало все простым и приятным.
Персонал был просто замечательным. Очень дружелюбный, терпеливый и искренне услужливый, ничто не было для него проблемой. Вы действительно чувствуете, что о вас заботятся. Мой номер всегда был идеально чистым, и горничные явно гордятся своей работой.
Сам отель выглядит современно, но при этом комфортно, и мне особенно понравилось наличие термальной ванны и сауны, чтобы расслабиться после насыщенного дня.
В целом, это было очень особенное пребывание в очень особенной поездке. Я с удовольствием остановилась бы здесь снова, когда в следующий раз буду в Брисбене.

Отличное пребывание! Мы остановились на одну ночь, чтобы отпраздновать годовщину свадьбы, и нас ждал сюрприз: бутылка шампанского и красивая открытка с наилучшими пожеланиями! Удобства были в наличии, чисто, расположение отличное, а цены очень разумные. Мы обязательно вернемся! Спасибо всем за прекрасное гостеприветство!

Отель Capri by Fraser предлагает превосходное размещение, сочетающее комфорт, удобство и современный стиль. Номера просторные, безупречно оформлены и продуманы до мелочей, что делает их идеальными как для короткого, так и для длительного проживания. Мини-кухня и прачечная в номере особенно практичны и хорошо содержатся.
Расположение превосходное, с легким доступом к общественному транспорту, ресторанам, магазинам и основным достопримечательностям города. Персонал неизменно профессионален, приветлив и внимателен, обеспечивая комфортное и приятное пребывание от регистрации до отъезда.
Удобства отеля, включая бассейн и тренажерный зал, чистые и хорошо оборудованы, что действительно повышает ценность пребывания. В целом, Capri by Fraser предлагает высококачественное размещение и отличное соотношение цены и качества. Это отель, который я с уверенностью рекомендую и с удовольствием вернусь сюда снова.

Отель Capri by Fraser Brisbane удобно расположен в центре города и предлагает неплохие удобства, но мое пребывание в нем было сильно омрачено низким уровнем уборки и некоторыми проблемами с обслуживанием.
Уборка в номере не соответствовала приемлемым стандартам для 4-5-звездочного городского отеля. Пол в туалете был покрыт волосами, чашка, использованная для чая накануне, не была вымыта или заменена, а уборка пылесосом была настолько плохой, что мусор оставался видимым на ковре. Из-за этих проблем номер производил впечатление грязного и плохо ухоженного места, а не комфортного и чистого пространства, куда приятно вернуться после дня, проведенного вне отеля.
Некоторые элементы номера были либо неисправны, либо разочаровывали. Сейф в номере был сломан и непригоден для использования, что неудобно, если вы остановились в центре города и ожидаете надежного хранения ценностей. Напор воды в душе был очень слабым, что затрудняло принятие полноценного душа и не соответствовало современному стилю, который позиционирует отель.
Обслуживание при заселении показалось несколько невежливым и не особенно приветливым, что создало негативное впечатление с самого начала и не соответствовало описанию «услужливого персонала», которое часто встречается у гостей. Более профессиональное и вежливое общение на стойке регистрации могло бы частично компенсировать последующие проблемы с номером, но вместо этого лишь усилило ощущение недостатка внимания к деталям во время этого пребывания.

В городе. Удобный доступ ко всему, персонал замечательный, а номер просто потрясающий. Большая двуспальная кровать с электрическими плотными шторами (и, боже мой, я проснулся и не понял, который час), великолепная ванная комната. В целом, чистота в номере была на высоте. Я бы вернулся без всяких сомнений.

Прекрасное и дружелюбное обслуживание на ресепшене. Нам помогли с велосипедами. (Шантель? Извините, имя указано неверно, милая девушка очень помогла нам при заселении). Удобства замечательные: отличный тренажерный зал, бассейн, сауна и лучшая паровая баня. Номера очень чистые и современные, а также здорово, что есть кофемашина и микроволновая печь. Кровать очень удобная, а ванная комната просторная. Отлично, что отель расположен недалеко от всего в центре города. Нам очень понравилось наше пребывание, и мы обязательно вернемся.

Отель удобно расположен рядом с магазинами, офисными зданиями, набережной и садами. Это отличный вариант, если вы приехали в город по делам и хотите прогуляться по живописным маршрутам, а также посетить магазины и рестораны.
Персонал был дружелюбным и всегда готов помочь, тренажерный зал хорошо оборудован, номер и ванная комната были чистыми.

Потрясающий сервис — очень дружелюбный и внимательный. Рядом с моим номером велись строительные работы, поэтому меня переселили и предоставили номер более высокой категории, что было очень приятно. Номер огромный, просторный и чистый. И до большей части делового центра Брисбена можно дойти пешком. Настоятельно рекомендую.

Впервые останавливаюсь в Capri, и по сравнению с другими отелями Fraser’s, где я останавливался, этот, безусловно, самый лучший.
Цена очень разумная, персонал замечательный, дружелюбный и ориентированный на гостей, фантастические удобства, включая парковку на территории (высота 2, 1 м), тренажерный зал, сауну, паровую баню, бассейн и ресторан.
Я воспользовался их услугой позднего выезда в воскресенье за ​​20 долларов – какая выгодная сделка, особенно учитывая доступ к всем удобствам!
Я живу в Брисбене, но теперь обязательно добавлю Capri в свой список мест для отдыха!

Это хорошее место для проживания. Расположение идеальное, если вам нужно быть в центре города, и здесь есть огромный фитнес-центр. Номера не новые и выглядят так, будто в них что-то было: пятна на ковре, царапины на стенах и дверях… Все сотрудники очень приветливые и гостеприимные.

Фантастические номера в отличном месте. 14 минут ходьбы от центрального вокзала и красивый фасад отеля! Круглосуточная стойка регистрации избавляет от лишнего стресса, а обслуживание персонала было превосходным — меня обслуживала Ребекка, и я сразу почувствовала себя желанной гостьей. В номерах есть всё необходимое — я бронировала более дорогие номера без USB-портов для зарядки, в этом было два и множество других портов, включая порт для бритья в ванной. Кровать была удобной, ванная комната была безупречно чистой, в ней были полотенца, мыло в душе и маленькие полотенца, которые можно взять с собой, фен, даже весы, если вам это нужно? Никаких жалоб. Бассейн был прекрасным, я была им просто поражена. Один из лучших отелей, в которых я когда-либо бывал!

Персонал на стойке регистрации был приветливым и отзывчивым и, как они сказали, повысил нам категорию номера. Мы забронировали этот отель на три ночи, потому что в нём было указано, что в нём есть обслуживание. Когда мы приехали, туалет и душ были грязными, а халаты – старыми и рваными. Их заменили на новые, которые были в ужасном состоянии. Когда я спросил, почему в нашем номере не убирают, на стойке регистрации ответили, что уборка проводится раз в три дня. Я сказал ей, что на их сайте указано, что это апартаменты с обслуживанием. Она пожала плечами. Если бы можно было снять этот номер менее чем за 130 долларов за ночь, это стоило бы того. Я заплатил 232 доллара за ночь. Поищите что-нибудь другое.