Sofitel Sydney Wentworth

Ужасно, ужасно, ужасно. При заселении оказалось, что они пытались понизить категорию нашего номера, предоставив нам две односпальные кровати вместо одной двуспальной, как было указано в подтверждении бронирования в электронном письме и в приложении. Мы уточнили, и они настаивали на том, чтобы мы забронировали двухместный номер. Я показала электронное письмо, и они предложили нам первоначальный номер с двуспальной кроватью. На это ушло около 70 минут. Номер был маленький и темный. Краны в ванной не держались (физически отвалились), и постоянно были перебои с горячей водой.
По программе Accor Platinum нам не повысили категорию номера, и нам пришлось самим добиваться приветственного подарка в номере.
Завтрак был действительно довольно хорошим, и расположение отличное, можно дойти пешком как до торгового центра Pitt Street Mall, так и до Circular Quay.
В целом, обслуживание оставляло желать лучшего.
Мы только что провели неделю в Sofitel Darling Harbour, и все были исключительны — номера были просторные, обслуживание великолепное, а клуб был отличный. Мы думали остановиться здесь на день рождения моего партнера, но были глубоко разочарованы.
Мы бы никогда больше не вернулись в этот отель и настоятельно рекомендуем другим бронировать номера в другом месте, особенно учитывая стоимость номера за ночь.

С момента прибытия к этому прекрасному зданию вы чувствуете себя желанным гостем. Вас встречают как VIP-персону и поддерживают этот статус на протяжении всего пребывания. Искренне дружелюбный персонал, готовый сделать ваше пребывание незабываемым. Комфортабельные номера, вкусная еда с выбором блюд на любой вкус. После пребывания я чувствовал себя очень расслабленным благодаря заботе и вниманию ко всему.

Это был мой первый визит в отель Wentworth, и я был приятно удивлен. Этот исторический отель очень стильный и красиво оформлен. Номера были чистыми, ухоженными и продуманно оборудованными всем необходимым. Но больше всего меня впечатлил персонал – множество внимательных и вежливых сотрудников, готовых сделать ваше пребывание максимально комфортным. От входа, ресепшена, до клуба Millésime, уборки номеров и подготовки номера ко сну – весь персонал был дружелюбным и стремился предугадать все ваши потребности. С нетерпением жду повода вернуться.

Мы провели чудесные выходные в отеле Sofitel Wentworth Sydney, отмечая годовщину свадьбы. Номер был прекрасным, с невероятно удобной кроватью, а расположение идеально подходило для посещения мероприятий в Оперном театре. Персонал был внимательным, обслуживание — фантастическим, и нас очень приятно было встретить особыми угощениями в номере по прибытии. Впечатления превзошли все ожидания, а то, что мы остановились в Sofitel, сделало эти выходные еще более особенными. Спасибо команде Sofitel за незабываемый отдых.

Это было наше второе пребывание, и мы вернулись, потому что нам очень нравится центральное расположение и удобства. Даже в часы пик это ухоженное и тихое место. В этом отеле есть все необходимое для легкого и комфортного пребывания в Сиднее. Номера хорошо оборудованы, в ресторанах предлагается широкий выбор вкусных блюд, завтрак "шведский стол" — прекрасное начало дня, а консьерж очень отзывчив. Мы обязательно вернемся!

Наше пребывание было потрясающим. Персонал сделал все возможное, чтобы помочь Джону, у которого проблемы с передвижением. Еда была прекрасно приготовлена ​​и всегда подавалась с улыбкой. Расположение отеля отличное. В пешей доступности находятся скалы и торговый центр Сиднея. Наш номер был великолепен. В нем была душевая кабина, которая нам была необходима. Послеобеденный чай был просто восхитительным. Джону очень понравились булочки. Лучшие из всех отелей Sofitel, в которых мы останавливались. Клубничное варенье собственного приготовления, приготовленное шеф-поваром, было превосходным. Купила бы баночку, чтобы взять домой, если бы это было возможно. Баночку следовало бы включить в приветственный подарок :).

Мы заселились в субботу, 7 февраля. Наша дочь (Кристина) подарила нам ночь в вашем прекрасном отеле и билеты в кинотеатр под открытым небом Westpac.
Парковка была очень удобной, прямо под отелем, с доступом к нему.
По прибытии нам предоставили номер более высокого класса — прекрасный люкс, что было просто потрясающе, все выглядело таким свежим, чистым и хорошо обставленным, шоколад был восхитительным.
Весь процесс регистрации прошел быстро и гладко, персонал был очень любезным.
Мы поднялись в свои номера, чтобы переодеться, и сразу же отправились в бар Wentworth — это чудесное место для расслабляющих напитков перед тем, как отправиться на вечернюю прогулку. Коктейли были восхитительны.
По возвращении нас ждал приятный сюрприз — вечерняя подготовка номера ко сну.
Завтрак в формате «шведский стол» был действительно особенным, еда была замечательной, а выбор — великолепным.
В целом, у нас был отличный отдых, и мы обязательно приедем снова. Отель очень удобно расположен, и до всех мест, куда мы собирались, можно дойти пешком.
Еще раз спасибо,
Джоди и Джейсон Мур.

Я прекрасно провела две ночи в отеле Sofitel Sydney Wentworth в качестве участника программы Accor Platinum. Номера были очень комфортабельными, и меня любезно повысили категорию номера до следующей, за что я очень благодарна. Обслуживание во всем отеле было превосходным, что сделало общее впечатление чрезвычайно приятным.
Расположение фантастическое — в нескольких минутах ходьбы от Оперного театра и района Рокс, что сделало осмотр Сиднея очень удобным.
Персонал всегда был готов помочь, и я хотела бы особо отметить двух сотрудников. Эллина на стойке регистрации Millésime сделала все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями, уделив время, чтобы объяснить, что предлагает отель и что он может предложить. Суди из Club Millésime также заслуживает особого упоминания за то, что всегда встречал нас с улыбкой и предоставлял превосходное обслуживание каждый раз, когда мы посещали лаунж.
В целом, отличное место для проживания, и я с удовольствием вернусь.

По прибытии мы немного нервничали из-за неожиданной проблемы, но Ванесса проявила себя просто великолепно. Она сразу же успокоила нас и вместе со своим менеджером — которому мы также хотели бы выразить искреннюю благодарность — быстро нашла решение.
Благодаря их профессионализму и доброте, то, что могло бы стать сложным прибытием в Сидней, превратилось в поистине приятное событие. Нам очень понравилось наше пребывание в Sofitel, всё было идеально от начала до конца, и мы обязательно вернёмся.
Ещё раз спасибо за такой чудесный приём.
Нико и Ана.

В целом неплохо, но от отеля Soffitel я ожидал большего. Номер был отличный, но кондиционер не работал. Обслуживание номеров было превосходным, но выбор блюд в ресторане отеля был ограничен. Завтрак "шведский стол" был довольно хорошим по ассортименту, однако наши омлеты постоянно были жидкими. В итоге мы просто перестали заказывать омлеты.

Мой заказ на обед пропал на два часа, и мой багаж тоже. Номер был неподходящим, и мне пришлось ждать полчаса, пока освободится другой номер, после трехчасового ожидания первого. Мне не предложили никакой компенсации за причиненные неудобства. Если бы не доброта Сюзанны, я бы поставила одну звезду. Она была заботливой и понимающей. В отличие от двух девушек на ресепшене. Однако их руководительница тоже была замечательной. Каждый сотрудник должен быть таким, как руководительница и Сюзанна. В конце концов, проживание там стоит больших денег, поэтому ожидается, что к вам будут относиться как к ценному клиенту. Еда в отеле была ужасной. Мы (10 человек) были разочарованы и остались голодными. Опять же, пустая трата денег. В целом, я ожидала гораздо лучшего.

У отеля Sofitel отличная репутация, он известен как пятизвездочный отель. Однако на практике я этого не почувствовал.
Все началось с самостоятельной регистрации. После приветствия и сопровождения багажа мы столкнулись с киосками для самостоятельной регистрации, которые больше подходят для Ibis, чем для Sofitel. За стойкой обслуживания гостей в задней части лобби, рядом с лифтами, сотрудница больше интересовалась своим телефоном, чем общением с клиентами, и вела себя очень пренебрежительно.
Сам номер показался маленьким, а декор и ванные комнаты выглядели очень устаревшими. Представьте себе коричневый/красноватый мрамор и золото, как в роскошных отелях 90-х. Ванная комната была очень тесной, а держатель для туалетной бумаги расположен очень низко и неудобно.
Приятными моментами в этом отеле были тренажерный зал, бар на верхнем этаже и расположение (которое было превосходным). Тренажерный зал был светлым, с множеством новых тренажеров, включая тренажеры для пилатеса, и саунами. Единственным недостатком было то, что кондиционер не обеспечивал достаточный приток воздуха для нормальной циркуляции в центре. Бар наверху был просторным, с приятным интерьером, а коктейли — восхитительными.
Процесс самостоятельной регистрации выезда был неплохим. Он был быстрым и эффективным, но мне хотелось бы общения с персоналом. Отчасти именно поэтому я останавливаюсь в хорошем отеле и плачу за него больше — чтобы получить отличное обслуживание клиентов.
Забронировал бы я этот отель Sofitel снова?

У меня остались смешанные чувства по поводу пребывания в отеле Sofitel Sydney Wentworth.
С момента прибытия до отъезда не было ни швейцара, ни какой-либо помощи со стороны персонала. Никто нас не встретил, не помог с багажом, не открыл двери и не предложил никакой помощи. Мне пришлось самому нести свой багаж, искать дорогу в отель, а затем подниматься в лаунж на 5-м этаже, чтобы зарегистрироваться, основываясь исключительно на электронном письме, полученном перед приездом. То же самое произошло и при отъезде — никакой помощи вообще. Честно говоря, общее впечатление от прибытия и отъезда больше напоминало пребывание в отеле типа «ибис», чем в Sofitel.
Сам номер недавно отремонтирован, и чистота поддерживалась на должном уровне. Однако ванная комната не была отремонтирована и явно выглядит старой, создавая впечатление, что она принадлежит отелю многолетней давности, а не обновленному роскошному отелю.
Завтрак был средним и ничем не примечательным — ничего особенно плохого, но и ничего запоминающегося или впечатляющего.
Тем не менее, персонал, с которым я общался, был искренне приветливым, дружелюбным и внимательным, что я ценю.
Настоящей изюминкой этого отеля является совершенно новый тренажерный зал, который открылся всего несколько недель назад. Он исключительно хорошо оборудован и больше похож на профессиональный фитнес-центр, чем на типичный гостиничный тренажерный зал. Персонал был полон энтузиазма и терпения, а оздоровительные услуги превосходны:
• 1 сухая паровая баня.

Отель расположен в центре города, рядом с набережной Circular Quay Wharf. До центра города, набережной Circular Quay Wharf, Сиднейской оперы, Королевского ботанического сада и Гайд-парка можно дойти пешком. Уборка номеров выполняется очень хорошо. В отеле есть прекрасно оформленный лаунж Clubmillisime, где в течение всего дня подают завтрак, полдник, ужин, закуски, горячие и холодные напитки отличного качества. Шведский стол на завтрак и ужин предлагает разнообразные блюда мировой кухни с превосходным вкусом. Все блюда подаются очень хорошо. Мы благодарим поваров и персонал – Уфука, Онура, Жезфину, Ниру, Кейтлин, Алану, Керрин и Элейн – за их великолепные блюда и обслуживание. Сотрудники ресепшена очень отзывчивы. Мы благодарим весь персонал, который внес огромный вклад в наше пребывание.

Персонал просто замечательный и приветливый, начиная от консьержа, сотрудников на входе, горничных, персонала ресторана и заканчивая ресепшеном. Они всегда готовы помочь и делают все возможное. Действительно чувствуешь себя как дома. Номер просторный, а кровать удобная. Можно также выбрать подушку из меню.
Единственный недостаток – это выбор блюд на завтрак. Мы останавливались на 3 ночи, и меню практически не изменилось. Хотелось бы больше вариантов или чтобы меню с блюдами на заказ было легко доступно на столе. Надеюсь, разнообразие можно было бы улучшить.
В целом, приятное пребывание!

Впечатления от недавнего отдыха в отеле Sofitel Wentworth на выходных были просто превосходными. Со мной заранее связались и спросили, какое вино я предпочитаю в качестве приветственного подарка, который я получил вместе с прекрасными шоколадными конфетами. Отель был прекрасно отремонтирован, а бар Wentworth был отличным местом, чтобы выпить в тёплый день. Тренажерный зал просто великолепен. В клубном лаунже было очень многолюдно, но персонал очень старался угодить каждому, а качество еды и напитков было превосходным. Обязательно вернусь сюда во время будущих поездок в Сидней.

Мы прекрасно провели время в отеле Sofitel Sydney Wentworth. С самого момента прибытия персонал был невероятно дружелюбным, гостеприимным и внимательным. Благодаря отличному обслуживанию наше пребывание стало поистине особенным.
Мы отмечали день рождения мужа, и отель превзошел все ожидания, преподнеся нам сюрприз в виде бесплатной бутылки вина и восхитительного торта в номере — такой заботливый жест сделал это событие ещё более запоминающимся.
Наш номер был комфортным, чистым и красиво оформленным, а общая атмосфера отеля — элегантной и расслабляющей.
Лучшего отдыха мы и представить себе не могли и с удовольствием вернёмся. Настоятельно рекомендуем!