У отеля Sofitel отличная репутация, он известен как пятизвездочный отель. Однако на практике я этого не почувствовал.
Все началось с самостоятельной регистрации. После приветствия и сопровождения багажа мы столкнулись с киосками для самостоятельной регистрации, которые больше подходят для Ibis, чем для Sofitel. За стойкой обслуживания гостей в задней части лобби, рядом с лифтами, сотрудница больше интересовалась своим телефоном, чем общением с клиентами, и вела себя очень пренебрежительно.
Сам номер показался маленьким, а декор и ванные комнаты выглядели очень устаревшими. Представьте себе коричневый/красноватый мрамор и золото, как в роскошных отелях 90-х. Ванная комната была очень тесной, а держатель для туалетной бумаги расположен очень низко и неудобно.
Приятными моментами в этом отеле были тренажерный зал, бар на верхнем этаже и расположение (которое было превосходным). Тренажерный зал был светлым, с множеством новых тренажеров, включая тренажеры для пилатеса, и саунами. Единственным недостатком было то, что кондиционер не обеспечивал достаточный приток воздуха для нормальной циркуляции в центре. Бар наверху был просторным, с приятным интерьером, а коктейли — восхитительными.
Процесс самостоятельной регистрации выезда был неплохим. Он был быстрым и эффективным, но мне хотелось бы общения с персоналом. Отчасти именно поэтому я останавливаюсь в хорошем отеле и плачу за него больше — чтобы получить отличное обслуживание клиентов.
Забронировал бы я этот отель Sofitel снова? Нет.
Однако я был бы готов попробовать остановиться в отеле Sofitel в другом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Все началось с самостоятельной регистрации. После приветствия и сопровождения багажа мы столкнулись с киосками для самостоятельной регистрации, которые больше подходят для Ibis, чем для Sofitel. За стойкой обслуживания гостей в задней части лобби, рядом с лифтами, сотрудница больше интересовалась своим телефоном, чем общением с клиентами, и вела себя очень пренебрежительно.
Сам номер показался маленьким, а декор и ванные комнаты выглядели очень устаревшими. Представьте себе коричневый/красноватый мрамор и золото, как в роскошных отелях 90-х. Ванная комната была очень тесной, а держатель для туалетной бумаги расположен очень низко и неудобно.
Приятными моментами в этом отеле были тренажерный зал, бар на верхнем этаже и расположение (которое было превосходным). Тренажерный зал был светлым, с множеством новых тренажеров, включая тренажеры для пилатеса, и саунами. Единственным недостатком было то, что кондиционер не обеспечивал достаточный приток воздуха для нормальной циркуляции в центре. Бар наверху был просторным, с приятным интерьером, а коктейли — восхитительными.
Процесс самостоятельной регистрации выезда был неплохим. Он был быстрым и эффективным, но мне хотелось бы общения с персоналом. Отчасти именно поэтому я останавливаюсь в хорошем отеле и плачу за него больше — чтобы получить отличное обслуживание клиентов.
Забронировал бы я этот отель Sofitel снова? Нет.
Однако я был бы готов попробовать остановиться в отеле Sofitel в другом месте.