APX Darling Harbour

Один из самых ужасных моих впечатлений от пребывания в отеле APX Darling Harbour Serviced Apartments. Как только я открыл дверь, меня обдало отвратительным запахом, заполнившим всю комнату — смесью плесени, канализации и чего-то гниющего. Он был настолько сильным, что я почти не мог оставаться внутри.
Как будто этого было недостаточно, тараканы были повсюду — на полу, на кухне, возле ванной и даже возле кровати! Я был в полном шоке и отвращении. Очевидно, в номере давно не убирались как следует.
Мебель выглядела старой и грязной, ковёр был в пятнах, а пол в ванной был липким. Для отеля, который называет себя четырёхзвёздочным, гигиена и уборка просто неприемлемы. Трудно поверить, что они всё ещё могут брать такие деньги за такие ужасные условия.
Я бы никому не рекомендовал этот отель. Пожалуйста, сделайте себе одолжение и остановитесь в другом месте — поблизости есть много вариантов лучше и чище за ту же цену. Этому месту нужна серьезная генеральная уборка и надлежащая борьба с вредителями, прежде чем они смогут даже подумать о том, чтобы снова назвать себя отелем.

Превосходное расположение, недалеко от Дарлинг-Харбор и игрового турнира, который я посещал. Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный, внимательный и отзывчивый. Огромное спасибо Пратику за его доброту и заботу – он настоящий ценный сотрудник вашей стойки регистрации. Я без проблем оставил свой багаж перед заселением. Номер был очень чистым и просторным. Прекрасный, уютный балкон, где можно было насладиться утренней чашкой чая. С нетерпением жду следующего визита. Настоятельно рекомендую.

Я даже не приехал и никуда не ходил, потому что получить то, что я изначально заказывал, было настоящей драмой. На сайте booking. Com было указано, что осталось всего несколько мест, но на самом сайте было указано иное. Изначально я хотел 2 односпальные кровати, но в этом конкретном номере была 1 двуспальная. Не очень хорошо для двух подруг ростом почти 180 см. Мне сказали, что мне нужно связаться с booking. Com. Затем я сказал, что в номере Deluxe Executive лучше спальные места, поэтому могу ли я поменять стандартный номер, который был на booking. Com, на номер Deluxe? Вам снова придется связаться с booking. Com. Это продолжалось часами. Потом я едва слышал администратора через бронирование. Меня трижды прерывали, и весь этот опыт был очень раздражающим и долгим процессом. Никогда больше. Простая просьба превратилась в кошмар. Не рекомендую, если изменения или запросы нельзя легко внести. Мне удалось отменить бронирование и получить объект размещения с очень профессиональным обслуживанием, легким доступом к запросам и прекрасным обслуживанием клиентов. Спасибо, но нет.

Расположение APX очень хорошее. К сожалению, на этом всё хорошее закончилось. 15 минут ожидания, пока кто-то придёт и зарегистрирует нас после звонка, стали неприятным началом. Уборка была не «ограниченной», её вообще не было. Горячая вода была с перебоями, половина душа была холодной. Мы провели 3 ночи и получили только 4 чайных пакетика и два маленьких кусочка мыла на двоих. Кроме того, в ванной комнате было не очень чисто: плесень, а кондиционер работал ужасно.

Мы прекрасно провели время в APX. Комната была большая, и расположение было потрясающим. Обслуживание клиентов Карима было одним из лучших, которые я когда-либо испытывал. Я очень рекомендую это место!

Хотелось бы, чтобы мы прочитали отзывы перед бронированием этого отеля! мой друг и я останавливались здесь на 2 ночи, и единственная хорошая вещь в этом месте — это расположение. Во-первых, мы попросили номер с балконом, и один человек сказал, что да, будет, следующий человек сказал, что нет (это просто раздражало, когда мы специально просили номер с балконом). При включении душа пахло просто ужасно.
Парковка — это настоящий кошмар, если у вас машина больше крошечного хэтчбека, вам придется по-настоящему бороться. Бассейн и тренажерный зал, которые у них якобы были, находились в совершенно другом здании, и мы даже не могли туда попасть.
Наконец, их «залог» занял ТРИ НЕДЕЛИ приставаний и обращений к ним с просьбой вернуть деньги. Прочитав ВСЕ их ужасные отзывы, многие люди здесь даже не получили обратно этот предполагаемый залог, и мне их жаль.
Абсолютно НИКОГДА не остановлюсь здесь снова.

Не уверен, о чем все плохие отзывы.
Персонал на стойке регистрации был услужливым и любезным.
Номера были просторными и чистыми, в старом стиле, но за ту цену, которую вы платите, очень хорошо. Туалеты и душевая тоже были хорошими, с горячей водой проблем не было, как сказано в других отзывах.
Расположение было исключительным, всего в нескольких минутах ходьбы от любого места, где вы захотите оказаться.

Комната большая и находится в прекрасном месте, но мне пришлось очень долго ждать горячей воды, а насадка для душа была сломана из-за очень слабого потока воды. Когда я вернулся после полуночи, я обнаружил, что моя карта-ключ не может открыть дверь! Я позвал на помощь, и кто-то пришел починить, но я уже был измотан, и мне пришлось долго ждать в коридоре, прежде чем я смог вернуться в свою комнату.

В комнате ужасно пахло, на диванах были пятна.
Мне бы хотелось прочитать отзывы перед бронированием, не делайте моей ошибки.
Я опытный путешественник, исследовавший бесчисленное множество мест по всему миру, но этот опыт не был похож ни на что, с чем я сталкивался раньше. Я случайно забыл ключи, как это часто бывает в отелях, и вернулся в отель в 3 часа ночи. Обычно я находил персонал, готовый помочь, но на этот раз все было по-другому.
Меня встретил охранник, который явно ненавидел свою работу. Он неоднократно жаловался (точнее, десять раз) на то, что ему приходится идти 10 минут, чтобы помочь мне, но в конечном итоге отказался помочь. Несмотря на то, что мое имя было указано в документах о бронировании, они даже не удосужились проверить его или открыть дверь. Вместо этого меня оставили на улице на 8 часов.
Было уже слишком поздно искать другой отель, поэтому я застрял на улице до 8 утра, когда наконец прибыл другой сотрудник, столь же непрофессиональный, чтобы открыть дверь. Он проверил мое имя и продолжал говорить: «Я помогаю, я помогаю». Но это была не помощь — это была его работа, ответственность, за которую я уже заплатил. Это не было одолжением, а непрофессионализм был поразительным.

Я забронировал этот отель, так как в это время года он был самым дешевым в округе, и, видимо, не без оснований…
Я не проверил отзывы здесь перед бронированием и очень жалею, что не сделал этого.
Я работал и останавливался в нескольких отелях по всему миру, и я бы сказал, что это худший из всех, в которых я останавливался.
Для начала, регистрация заняла целых 30 минут, и я не преувеличиваю. У леди, которая регистрировалась передо мной, по-видимому, отменили бронирование в последнюю минуту, и ее не предупредили (судя по другим отзывам, это обычное дело). Ну да ладно, не совсем мое дело. Но, по-видимому, потребовались оба сотрудника на стойке регистрации, чтобы исправить эту проблему, из-за чего я и еще один гость ждали без какого-либо подтверждения.
Когда меня наконец обслужили и я смог зарегистрироваться, не было никаких извинений или упоминания о том, как долго я ждал. Сотрудник даже не улыбнулся. Она велела мне прочитать и подписать документ и попросила моё удостоверение личности и кредитную карту. Пока я его читал, мне на телефон пришло уведомление о том, что с моего счёта списали 200 долларов. Прочитав документ, я узнал, что это был залог. Об этом не было ни слова до того, как я снял деньги, что просто отвратительно. Очень плохое обслуживание клиентов.
Затем я добрался до своего номера. Номер был хорошего размера, хотя и довольно старый. Достаточно чистый, хотя, определённо, мог бы быть чище.
Остальное пребывание прошло нормально.

Мне пришлось неоднократно обращаться, чтобы получить возврат средств за бронирование (25–28 декабря), которое мне пришлось отменить в течение 24 часов с момента его оформления из-за непредвиденной личной ситуации. Несмотря на то, что отмена была произведена оперативно, процесс возврата занял гораздо больше времени, чем ожидалось, и я до сих пор не получил никаких обновлений относительно моего бронирования или возврата.
Адель, с которой я общался, даже спросила меня, каковы мои личные обстоятельства. Я посчитал это неуместным, поскольку личные вопросы следует уважать, если только я сам не объясню их, если мне будет удобно. Даже если бы я поделился своими личными причинами, как она могла бы судить, можно ли это считать обоснованным для возврата?
Я уже больше недели обращаюсь к Webjet и отелю, и до сих пор нет никаких обновлений. Webjet направляет меня в отель, заявляя, что они произвели оплату, а отель направляет меня на Expedia. Это постоянное перебивание невероятно раздражает и не отражает ожидаемого уровня обслуживания клиентов.
Каждый раз, когда я звоню, мне приходится пересказывать всю свою историю с самого начала, что только добавляет стресса и задержек. Проработав в гостиничном бизнесе более десяти лет, я знаю, как следует решать такие ситуации, и я считаю, что исключения могут и должны быть сделаны, когда есть веские причины. Если менеджер решит, он имеет право по своему усмотрению одобрить возврат в исключительных случаях, таких как этот.

Это место было отличным по цене, которую вы платите, и по расположению. Примерно в три раза дороже кровати в общежитии, и вы получаете большую комнату с балконом, кондиционером и ванной комнатой. В коридоре была даже стиральная машина с сушкой, чтобы я мог постирать. Это определенно не Ритц, но он того стоил по сравнению со всем остальным, что есть в центральном деловом районе Сиднея.

Останавливался здесь недавно и был впечатлен. Номера просторные — редкость по такой цене — и расположение превосходное. Чистота была на высоте, все работало идеально, удобства современные.
Некоторые называют его «мошенническим отелем» из-за депозита в 200 долларов, но это неправда. Депозит вернулся (через пару недель). Настоящая афера – это другие отели Сиднея, взимающие 300 долларов за номер в коробке из-под обуви!
Служба регистрации в порядке, не дружелюбная, но достаточно эффективная.

Это место действительно плохое и не должно открываться. Оно очень грязное, с плесенью, насекомыми и кровью на плитке. Двери сломаны, а номера совсем не чистые.
Я настоятельно рекомендую найти другое место для проживания. Это место не соответствует даже базовым стандартам чистоты и безопасности.
Я также пытаюсь получить возврат денег, но это было сложно. Они либо не отвечают мне, либо говорят, что перезвонят, но никогда не перезванивают.
Я скоро загружу фотографии этих проблем.

Расположение потрясающее, но парень, который нас обслуживал, был очень груб. Он взял мою карту, не объяснив почему, а затем взял 200 долларов в качестве платы за безопасность/ущерб. Мы остановились на одну ночь, номер стоил 130 долларов. Пожалуйста, почему это было больше, чем сама комната. Вдобавок ко всему, он потратил 20 минут, чтобы зарегистрировать нас, и не слушал ничего, что мы говорили. Затем он попытался сказать нам, что наш платеж не прошел, и мы не можем оставаться там, даже несмотря на то, что он прошел. Не рекомендовал бы это место вообще.

ВНИМАНИЕ, НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ!
Наш номер был грязным, ванная не была чистой, полы были покрыты дерьмом!
Отель сохранил наш залог, сотрудники продолжают подсовывать меня другим отделам, когда я пытаюсь вернуть его, и самое худшее обслуживание клиентов. Не оставайтесь здесь.

Ужасный опыт: этот отель обманул меня на 200 долларов!
У меня был совершенно ужасный опыт в этом отеле. Обнаружили тараканов в ванной. Они взяли с меня залог в размере 200 долларов, который, как меня заверили, будет возвращен в течение 5 дней. Прошли недели, а я до сих пор не получил ни копейки из этих денег. Я звонил несколько раз, но меня встретили оправданиями и бесполезностью персонала, и они сказали, что уже выдали деньги. Такое ощущение, что они намеренно затягивают, и я начинаю верить, что они вообще не собирались возвращать мне деньги. Это совершенно неприемлемо и похоже на мошенничество. Избегайте этого места любой ценой, если вы не хотите, чтобы вас ограбили!