PARKROYAL Parramatta

Нам очень понравилось наше пребывание здесь! На 100% рекомендую. Я забронировала номер, чтобы отпраздновать день рождения моего партнера, и они сделали все возможное, чтобы этот день стал для него особенным. Отличная коммуникация, очень дружелюбный персонал, и ему очень понравился именинный торт! Кровать очень удобная, а номер просторный, чистый и уютный. Мы прекрасно провели время и отлично выспались. Большое спасибо ParkRoyal и его персоналу.

Номер мог бы быть лучше. У нас не было пульта от телевизора — мы не могли позвонить на ресепшн, так как телефоны не работали. Проверили за кроватью, не подключены ли провода — там было отвратительно, давно не убирали! Долго ждали лифт, чтобы попросить пульт. Они были слишком заняты, мы нашли сотрудника, и они сказали, что пришлют кого-нибудь. Никто не пришел — больше не собирались ехать туда. Не стоит своих денег.

Я забронировала только бассейн, хотела просто расслабиться и поплавать. Когда мы приехали, бассейн был грязный, в нём валялся мусор, а в воде, возможно, радужная плёнка от мусора? Одного взгляда было достаточно, чтобы я не стала туда заходить. Мы пробыли там меньше часа. Я попросила вернуть деньги, чтобы забронировать другое место, и дежурный менеджер Тейлор сказала, что они почистят бассейн, но деньги возвращать не будут. Сотрудник просто вынес мусор, но вода всё ещё была грязной. Я сказала ей об этом, и она была очень грубой, сказав, что чистка бассейна занимает меньше 5 минут, и что они собираются его почистить. В итоге они так и не почистили воду. Но её отношение и отсутствие клиентоориентированности были ужасными. Все остальные были такими милыми и приветливыми. Я просто не могу поверить, что она дежурный менеджер с таким отношением. После этого я чувствовала себя очень некомфортно. Я вежливо попросила вернуть деньги, если бы она была вежлива и сказала: «Извините, но они не могут вернуть деньги», я бы согласилась, но она была просто очень грубой. За 320 долларов за одну ночь я ожидала, что бассейн будет чистым.

Несколько дней назад мне оплатили полную сумму через Booking. Com с помощью Afterpay. Администратор попросил переплатить, так как не видел подтверждения получения платежа. В конце концов, они признали свою ошибку. Ни один из администраторов не улыбнулся. Номера очень чистые, спасибо горничным, но выглядят совсем не по-королевски. Буквально, лобби тоже выглядит не по-королевски. Качество отеля следовало бы повысить, учитывая его цену. Ванная комната довольно маленькая, в ней даже одному человеку негде передвигаться. Все удобства в ванной предоставляются только по запросу. Худшее впечатление — это парковка. Похоже на очень старую подземную парковку. Невозможно открыть багажник из-за очень низкой высоты потолка. Очень узкие парковочные места для внедорожников. Нам пришлось выезжать на машине и загружать и выгружать багаж. Я видел, как то же самое происходило с несколькими автомобилями. Совершенно не стоит 40 долларов в день. Худшая парковка в отеле за всю мою жизнь.

Это один из лучших отелей в Парраматте.
Раньше я останавливался в Mecure (старый и устаревший) и Novotel (очень плохое обслуживание и отношение), и это лучший отель здесь. Сравнения нет, и он полностью оправдывает свою цену. Кроме того, он расположен недалеко от пристани, поэтому легко добраться до парома в город.

Ужасный опыт выезда! Все шло так хорошо и обещало быть незабываемым, но когда я выезжала, столкнулась с Памелой, сотрудницей отеля. Боже мой! Я спустилась, чтобы оплатить счета, она так расстроилась, что мои вещи не вынесли из номера! Она была так расстроена! Я сказала ей, что это мое первое пребывание здесь, и я не знаю правил, и более того, я просто пришла оплатить счета. Она была настолько грубой, что ей пришлось повторно активировать карту, чтобы я могла вернуться в номер и оплатить счета. Затем я забрала свои вещи, спустилась вниз и, когда оплачивала счета, сказала ей, что мне не понравился ее тон. Затем я попросила позвать менеджера, менеджер, который пришел, сказал, что это моя ошибка восприятия, потому что Памела говорит не на английском. Я сказала менеджеру, что дело не в английском, а в ее тоне, но она снова сказала, что это моя ошибка восприятия. Я не понимаю, почему она мне не поверила, когда я сказала ей, что Памела была грубой. В остальном персонал был хорош, за исключением одной сотрудницы — и это мое ошибочное мнение? Она заставила меня почувствовать, что я не могу отличить грубого человека от нормального.
В целом, обучение персонала очень ПЛОХОЕ! Памеле нужно пойти учиться, я не уверена, что она действительно хорошо разбирается в гостиничном бизнесе… Ей требуется много обучения!
Мое пребывание было с 27 по 30 число, и я выехала около 16:00.

Номера прекрасные. Ванные комнаты замечательные, но не очень большие. Я была разочарована размером и качеством полотенец. Они были недостаточно большими даже для маленького ребенка и казались очень грубыми. Кровать и подушки были очень удобными. Телевизор имел функцию демонстрации экрана, что позволяло мне смотреть свои собственные потоковые сервисы. В ресторане на первом этаже была хорошая еда, фантастическая атмосфера и обслуживание на высшем уровне.

Номер повышенной комфортности с кроватью размера «king-size» — очень просторный, с удобной кроватью. Велись строительные работы, но это никак не повлияло на пребывание.
Консьерж был великолепен.
Обслуживание в баре и персонал были на низком уровне. Пришлось ждать, пока нас обслужат, когда за барной стойкой было четверо человек, и больше никого не было. Мы были на мероприятии, и в отеле закончился лёд из-за мероприятия Parramatta Lanes.

Вот хорошо написанный, но твердый отзыв, который вы можете использовать:
—
**Отзыв:**
Я был очень разочарован своим недавним пребыванием в отеле PARKROYAL Parramatta. С момента нашего прибытия в отеле отсутствовала какая-либо гостеприимная атмосфера. Лобби и общие зоны выглядели уныло, и общая атмосфера была далека от располагающей.
Сам номер был совершенно непривлекательным. Декор и мебель явно устарели и нуждаются в обновлении. Цвета, планировка и общая отделка создавали ощущение усталости и невдохновляющей атмосферы. Это определенно не то, чего можно ожидать от отеля в этом ценовом диапазоне.
У нас также был доступ в клубный лаунж, что тоже разочаровало. Пространство выглядело плохо ухоженным, а предложение было очень ограниченным — ни в коем случае не стоило доплаты. Обслуживание также было неудовлетворительным, что усугубило общее разочарование.
К сожалению, ситуация не улучшилась во время нашего пребывания, и в итоге мы выехали раньше и переехали в другой отель поблизости. Исходя из этого опыта, я бы не рекомендовал отель PARKROYAL Parramatta. В этом районе есть гораздо лучшие варианты с гораздо лучшей атмосферой, обслуживанием и соотношением цены и качества.

Недавно останавливался. Хорошее расположение и парковка. Персонал на стойке регистрации отзывчивый и дружелюбный.
Номера выглядят отремонтированными, тихими и с хорошим затемнением. Лифты работают немного медленнее, возможно, из-за каких-то ремонтных работ, поэтому один из лифтов сломался.
Номера хорошо убраны, удобная кровать.

Мы заселились 27 сентября. Нас встретили с широкой улыбкой и поистине фантастическим отношением 😀 Позже мой муж попросил ещё один халат, и та же женщина с радостью принесла его нам в номер! Нам очень понравилось наше пребывание благодаря атмосфере и явно позитивному настрою персонала. Спасибо этой женщине, которая сделала всё, чтобы мы чувствовали себя очень желанными гостями. Мы обязательно вернёмся!

Мы останавливались здесь с семьёй, и, честно говоря, в следующий раз я бы предпочёл забронировать более дешёвый мотель.
Минусы:
Время ожидания лифта: Ожидание лифта заняло около 15 минут. С маленькими детьми было проще (хотя и утомительно) подниматься по лестнице на 3-й этаж.
Парковка: Очень забитые парковочные места. Выезжать сложно, особенно на большой машине. Одна маленькая ошибка, и вы рискуете получить царапину.
Отношение персонала: Показалось грубым и неприветливым. Никакого тёплого приветствия, никакого «спасибо» при выезде. Даже мотели и отели премиум-класса обходятся без этой элементарной вежливости.
Удобства в номере: Нет микроволновки и тостера. Когда я спросил, они отговорились «пожарной опасностью». Но я не понимаю, почему. Если ресторан на первом этаже не представляет опасности, то зачем там базовая бытовая техника? Думаю, микроволновка или тостер должны быть хотя бы в наличии. И да, за ежедневную парковку тоже берут отдельную плату. 40 баксов или около того. Впервые столкнулся с таким, хотя отдыхал во многих отелях и мотелях Австралии, Новой Зеландии и т. Д.
Общая атмосфера: Не чувствовалось гостеприимства.
Плюсы:
Хорошее расположение.
Уборщики были вежливыми.
Номера были чистыми, но это минимальные ожидания за такую ​​цену.
В целом:
Не стоит своих денег. Обслуживание и удобства не соответствуют ни цене, ни бренду Park Royal.

Хорошее расположение, вокруг много хороших ресторанов (Bhintuna House прямо напротив — это место, которое обязательно нужно посетить! ). В подвале есть зарядка для электромобиля, но имейте в виду, что парковка за 40 долларов в день не бронируется, так что вы можете заплатить за неё, но не воспользоваться парковкой, если она будет заполнена. Нам вернули деньги за парковку, но пришлось повозиться с персоналом и найти другое место с ограниченной зарядкой для электромобилей поблизости. Имейте это в виду, если планируете пользоваться парковкой отеля. В остальном всё было отлично.

Провела 3 дня, все очень хорошо. Комфортно, красиво, просторно, безопасно, уютно. До станции поезда 10 минут пешком, дл ближайшего 7 eleven 5 минут.
Депозит в 100 долларов за ночь для меня оказалось много. И в номере сначала было очень холодно, пол не подогревается (но кажется так везде в Австралии? ), но теплый кондиционер помог.

Останавливался в отеле Parkroyal Parramatta в пятницу и субботу 22 и 23 августа, так как работал на территории выставочного комплекса и хотел остановиться в месте, отличном от обычного размещения на территории выставочного комплекса. Я забронировал номер Club King Room и спросил в отеле, могу ли я прислать коробку с вещами, которые мне нужны для работы, чтобы они ждали меня, когда я зарегистрируюсь. Они согласились, и я отправил коробку. В день регистрации все было довольно просто: когда я упомянул, что у меня есть номер Club King Room, молодой человек сказал: «Да, есть», но не сообщил мне никаких подробностей о клубном лаунже, который входил в стоимость номера. На мой вопрос он ответил да, у вас есть доступ в клубный лаунж и на этом все закончилось, поэтому я подумал, что должно быть что-то в самом номере. Я поднялся в номер, но в самом номере ничего не было, и сказал, что это номер с доступом в клубный лаунж, поэтому, оставив багаж, я позвонил вниз, но ответа не получил, и снова спустился вниз, чтобы узнать подробности. Мне снова пришлось стоять в очереди, а стойка регистрации находится на пути людей, входящих и выходящих из лифта, так что было немного неловко. Когда я подошел к началу, меня спросили, как меня зовут, и я назвал его, я показал ему, что уже зарегистрировался, мне просто нужна была информация о лаунже, и это было похоже на выдергивание зубов у курицы.

Недавно я приехал к другу в гости на мероприятие, и из-за волнения я не был уверен в отеле, поскольку путешествую не так часто. НО я рад, что отель, его персонал и обслуживание превзошли все мои ожидания, и даже больше.
Номер: Сам номер был просторным, хорошо оснащён всем необходимым, и предлагалось обслуживание номеров. Напор воды в душе был фантастическим, за что я очень благодарен.
Персонал: Персонал делал всё возможное, чтобы обеспечить безопасность и удовлетворение гостей, и все они были очень дружелюбны и отзывчивы. Особенно для такого нервного и застенчивого человека, как я, живущего в Спектруме, как я, мне было очень приятно общаться с персоналом.
Еда: Признаюсь, я не ел много еды в отеле, кроме завтрака «шведский стол», просто потому что хотел попробовать близлежащие рестораны. Еда на завтрак была очень разнообразной, свежей и хорошо приготовленной. Мне очень понравилась яичница!
Я бы с радостью вернулся снова, спасибо всем за то, что сделали моё пребывание таким замечательным. 🤍🤍

Останавливались здесь на выходные, приехав на конференцию. У них самые удобные матрасы, на которых я когда-либо спал!
Обожаю завтрак «шведский стол» и дружелюбный персонал.
Номера недавно отремонтированы и очень уютные. Очень рекомендую это место. Единственная проблема — один из лифтов сломался больше года назад, что, по-видимому, замедляло работу.