Novotel Sydney Parramatta

Я ушла с завтрака с чувством глубокого разочарования, не потому что персонал был равнодушен, а потому что им явно пришлось столкнуться с трудностями. Было ужасно наблюдать, как шеф-повар пыталась делать абсолютно всё в одиночку: готовить, оформлять заказы, пополнять шведский стол и справляться с наплывом посетителей без какой-либо поддержки. Она постоянно спешила от одной задачи к другой, но при этом оставалась профессиональной и старалась изо всех сил.
Обслуживающий персонал тоже делал всё, что мог, но людей просто не хватало. Независимо от того, насколько преданна своему делу и трудолюбива команда, несправедливо ожидать от такого малого количества сотрудников выполнения такого напряженного графика завтрака.
Это не отражение преданности персонала, они заслуживают признания за свою усердную работу под давлением. Настоящая проблема заключается в нехватке персонала. Руководство должно обеспечить команде необходимую поддержку. Гости заслуживают лучшего завтрака, а персонал заслуживает рабочего места, где им будет достаточно помощи для выполнения своей работы, не перенапрягаясь. Это было крайне разочаровывающе.

Непревзойденное расположение для футбольных матчей, но номера нуждаются в обновлении.
Недавно мы останавливались здесь семьей из пяти человек на футбольные выходные, и расположение действительно превосходное. Отель идеально расположен между стадионом и улицей Eat Street, что делает посещение ресторанов и поездки на игру невероятно удобными. Novotel предлагает фантастические пакетные предложения для футбольных болельщиков, включающие бесплатный завтрак и парковку, что сделало их отличным вариантом для нас. Парковка на территории отеля была простой и без проблем.
Поскольку мы большая семья, мы забронировали два номера с двумя двуспальными кроватями. Я просила смежные номера, но при регистрации выяснилось, что такая конфигурация номеров невозможна. К счастью, персонал был очень любезен (спасибо Endeavour! ) и предоставил нам смежные номера.
Обслуживание на протяжении всего нашего пребывания было большим плюсом — каждый сотрудник, с которым мы общались, был дружелюбным, приветливым и услужливым.
Что касается самого здания, оно определенно немного обветшало. Наши номера были достаточно чистыми, а кровати очень удобными, но здание выглядит старым. Мебель была немного поцарапана, а в номере стоял сломанный, устаревший радиоприёмник. Видно, что кое-где были сделаны небольшие обновления, но в целом, безусловно, требуется современный ремонт.
В целом, это чистое и уютное место с прекрасным расположением, но не ждите современного роскошного отеля.

Очень удобная большая двуспальная кровать и подушки. Номер небольшой, но чистый, с хорошим видом. В душевой кабине было немного неудобно заходить и выходить, а универсальную душевую лейку нужно было полностью поднять и прижать к стене, чтобы обеспечить равномерное покрытие. Небольшой мини-холодильник и хорошее обслуживание номеров. В целом, соотношение цены и качества отличное.

Я забронировал люкс. Когда я приехал и мне дали номер 1013, я обнаружил темную комнату, крошечное треугольное окно, ограниченное пространство и отсутствие письменного стола. Едва ли это можно назвать люксом. Я вернулся на ресепшн, и Эндевор организовал для меня номер 805 с большой двуспальной кроватью. Гораздо лучше. Он также любезно подарил мне набор принадлежностей, включающий бутылку вина, сыр, печенье и фруктовую тарелку. Большое спасибо.

В номере было все необходимое для ночлега. Ванная комната немного маленькая и компактная. Да, это старое заведение, но чистое, а кровати удобные. Тихо, даже несмотря на футбольные выходные. Парковочные места узкие (40 долларов за ночь). Я бы определенно вернулся. Персонал на ресепшене был дружелюбным и услужливым.

Послеобеденный чай в отеле Novotel Parramatta. Когда мы приехали, там был только один сервированный столик, и он был предназначен для нас, что стало для нас сигналом, будто мы единственный посетитель. Была только одна официантка/бармен, которая обслуживала нас, и, поскольку играла группа EELS, у нее было много клиентов. В конце концов, она подошла к нам, несмотря на то, что бар был полон посетителей, так что она была занята. Ей удалось принести нам чай через час после нашего приезда. Еда выглядела аппетитно, пока я не потрогала бутерброды, которые загибались по углам, очевидно, приготовленные за много часов до нашего приезда или накануне вечером, и не были накрыты, поэтому были очень черствыми. Были сухие пирожные и булочки, которые, очевидно, были испечены за несколько дней до нашего приезда в воскресенье. Учитывая, что это был мой 70-й день рождения, могу сказать только одно: мероприятие было ужасным. За свою жизнь я посетила около 10 послеобеденных чаепитий, и это было худшим из всех. Неудивительно, что место было пустым. Если бы я знала об этом месте раньше, я бы никогда сюда не пришла. Пустая трата 400 долларов.

Меня направили сюда по работе. Это не первый мой визит, и это не мой любимый отель, но я был готов к такому повороту событий. Номер был просторный, а кровать очень удобная. Кондиционер и холодильник сильно шумели, освещение в номере и ванной было ужасным, а в ванной была плесень. Дверь в ванную была вся повреждена снизу. Лифты были ужасными. Работали только 2 из 3 лифтов, и мне пришлось ждать более 10 минут, чтобы попасть в лифт. По сравнению с другими отелями в этом районе, этот просто никуда не годится. И вдобавок ко всему, при регистрации нам сказали, что мы можем парковаться до 5 часов, а с нас взяли дополнительную плату за парковку до 15:40.

Меня переселили в этот отель, потому что в другом отеле сети Accor не было свободных мест, и это оказалось очень кстати!
Отличное расположение — рядом трамвайные остановки, магазины, кафе. Персонал отеля был очень любезным и услужливым.
Номер в отеле был хорошим. Единственный недостаток — плохое освещение в номере.

Кондиционер в номере плохо охлаждал. Ночи были жаркими и некомфортными. Администрация по моей просьбе снизила температуру, но это мало помогло. Мне пришлось купить небольшой вентилятор. Номер находился прямо напротив лифтов, и было шумно. Там жила большая группа очень шумных детей. В номере не было питьевой воды. Карниз для штор был сломан, и мне пришлось сообщить об этом на ресепшен (служба уборки номеров должна была быть более инициативной и проверять такие вещи). Вентилятор в ванной комнате был очень пыльным. Лифт не работал. Качество завтрака следует улучшить.

Я провел в отеле Novotel 50 ночей и получил очень спокойный и комфортный отдых. Персонал всегда был дружелюбным и услужливым. Завтрак был неизменно вкусным, а обслуживание номеров было очень хорошим на протяжении всего моего пребывания. Расположение отличное — рядом находится станция легкорельсового транспорта, а также недалеко расположена улица Черч-стрит в Парраматте, где много ресторанов и царит прекрасная атмосфера. В целом, очень приятное длительное пребывание.

Я просто не могу поверить, насколько грязным был этот отель. Не может быть, чтобы это был 4-звездочный отель.
В душевой кабине были какие-то странные желтые пятна на мраморной плитке. Вентиляционные решетки выглядели так, будто их не чистили годами. Лифт – даже не начинайте – был покрыт грязным ковром, а когда заходишь в лифт, металлический край выглядит так, будто его не чистили годами. Задним числом я понимаю, что мне следовало сфотографировать, насколько диким был отель.
Кровать была ужасно неудобной, а матрас, бог знает, сколько лет. На следующий день у меня ужасно болела спина. Я уверена, что у них какие-то клопы. На шезлонге в номере рядом с кроватью были черные пятна.
Я заплатила 220 долларов за ночь, и честно говоря, это даже 50 долларов за ночь не стоит того! А вдобавок ко всему, они берут 40 долларов в день за парковку! Хм, это же Параматта в выходные – почему 40 долларов?!
Я бы никому не рекомендовала это место!

Я забронировала номер в отеле Novotel Parramatta, потому что хотела провести несколько дней в одиночестве, и в целом это был прекрасный опыт.
Регистрация прошла быстро, а администратор был чрезвычайно дружелюбен и услужлив, что сразу же создало ощущение радушного приема. Когда я впервые увидела свой номер, он показался мне немного маленьким, поэтому я позвонила на ресепшн. В течение нескольких минут мне любезно предоставили номер повышенной категории, за что я была очень благодарна.
Обслуживание на протяжении всего моего пребывания было оперативным и профессиональным. Улучшенный номер был комфортным, чистым и гораздо более приятным. В целом, я осталась очень довольна обслуживанием, оперативностью и гостеприимством.
Я определенно рассмотрю возможность остановиться здесь снова и высоко ценю то, как быстро персонал обработал мою просьбу.

Наше пребывание было крайне разочаровывающим, особенно учитывая цену. Мы заплатили более 350 долларов за ночь, что совершенно неоправданно, учитывая состояние и комфорт этого отеля.
Кондиционер не работал две из трех ночей нашего пребывания, что делало сон очень некомфортным и затруднительным. Сам номер был в плохом состоянии — потолки были потрескавшимися, а стены возле окна имели странную форму и выступали таким образом, что это не было обозначено или выделено, из-за чего мы несколько раз ударялись головой. Это создавало ощущение небезопасности и небрежности.
Чистота также была серьезной проблемой. Ковры в нашем номере были грязными, и даже ковер в лифте был заметно грязным, что не произвело хорошего первого впечатления. Полотенца были старыми и изношенными, а одеяла пахли затхлостью и плесенью, что вызывало опасения по поводу общей гигиены и состояния. Платная парковка была настолько тесной, что мы не могли нормально въезжать и выезжать из своих машин.
За уплаченную цену мы ожидали гораздо более высокого уровня комфорта, чистоты и обслуживания. К сожалению, это пребывание сильно не оправдало наших ожиданий, и мы не стали бы рекомендовать этот отель другим.

Обслуживание, предоставленное Лорейни, Генри, шеф-поваром Маршаллом и Адамом, было просто потрясающим. Все они были очень приветливы, внимательны и сделали наше пребывание по-настоящему особенным. Завтрак "шведский стол" был, без сомнения, лучшим из всех, что мы когда-либо пробовали — такое огромное разнообразие, и все было очень вкусно. Мы обязательно будем рекомендовать это место всем нашим родным и друзьям!

Наш первый отдых в Novetel. Мы заплатили за номер с кроватью размера «king-size» на 6-м этаже. Номер был небольшим, но приятным, а кровать невероятно удобной. Однако в мотеле были и мелкие детали, требующие ремонта, чтобы оправдать такую ​​цену. В ванной комнате были заплатки и следы ржавчины. Высота ванны/душа тоже была очень близко к потолку. Пятна на ковре в коридоре и следы на стенах.
Завтрак «шведский стол» был превосходным. Очень много вариантов, а персонал был очень дружелюбным и отзывчивым.
Меня не впечатлила необходимость платить 120 долларов только за парковочное место в мотеле, за проживание в котором я и так заплатил 1380 долларов. Совсем не круто.

Мы забронировали номер на 4 человека. Я должен был заплатить в отеле 458 австралийских долларов, но когда я приехал, они добавили 8 австралийских долларов сверху, не предупредив меня, просто списали с моей карты 466 австралийских долларов за одну ночь. Хотя у нас есть 3-4 лампы, чтобы освещать нас, все равно темно. У них нет яркого цветного освещения, весь свет ближе к желтому. В холодильнике нет напитков, даже бутылки с водой. Мне приходится кипятить воду из раковины в туалете и пить ее после того, как она остынет. Ничего особенного в номере. Также я спустился вниз или на стойку регистрации, чтобы выпить кофе утром и одновременно зарядить телефон, но не смог найти ни одной розетки для зарядки. Завтрак "шведский стол" стоит дополнительно 35 долларов с человека, если вы хотите добавить, но дети до 15 лет были бесплатно. Расположение рядом с ресторанами, много на выбор. До Вестфилда 14 минут пешком. Если вы останавливаетесь в отеле, вы можете заплатить за парковку за ночь 40 долларов или 50 долларов, если вы не являетесь клиентом. В целом пребывание на 6/10. Кровать удобная.

Я немного разочарован нашим проживанием: парковка стоит 40 долларов за ночь, а мест для парковки просто смехотворно мало.
Мини-холодильник совершенно пустой, пакетиков кофе, чая и молочных капсул едва хватает.
Ванная комната нуждается в ремонте, и в номере есть кое-что ещё.
Мы с нетерпением ждали нашего двухдневного пребывания здесь, но оно оказалось не таким уж хорошим.
Однако персонал на стойке регистрации очень приветливый, но я бы не стал останавливаться здесь снова, если только вы не готовы выложить огромную сумму.
Всё очень, очень обычное и разочаровывающее.