Meriton Suites Coward Street, Mascot

Недавно мы останавливались в отеле Meritons на улице Коуард-стрит, и в целом впечатления оказались неудовлетворительными. Хотя некоторые сотрудники были дружелюбны и услужливы, другие были несколько пренебрежительны, что повлияло на наше пребывание. По сравнению с другими отелями сети Meritons, в которых мы останавливались, этот не совсем соответствовал тем же стандартам. Номера выглядят немного устаревшими, хотя бассейн и тренажерный зал действительно хороши. В целом, это не критичный недостаток, но определенно есть куда стремиться.

Недавно останавливались в этом отеле, его выбрали из-за разумного расстояния до железнодорожной станции Маскот и цены по сравнению с отелями, расположенными ближе к гавани. Это было наше второе пребывание в отеле сети Meriton в Сиднее, и, как и в прошлый раз, всё было нормально, но не отлично. Уборка могла бы быть лучше (как видно на других фотографиях и в отзывах). Кровати удобные, душ с горячей водой, кухня и прачечная приличные. В номерах не слишком шумно с закрытыми окнами, учитывая близость к аэропорту. Дверь в мою ванную была деформирована и ею было трудно пользоваться, но я справилась, а на некоторых предметах мебели есть пятна. Возможно, я бы остановилась здесь снова, если бы возникла необходимость, но если бы был другой вариант, я бы выбрала другой.

Если бы я мог поставить этому отелю или группе Meriton «ноль» звезд, я бы это сделал. Мы были разочарованы каждым из отелей, в которых останавливались.
В последний раз (прошлой ночью), 11 декабря 2025 года, в отеле Meriton Suites номер был невероятно грязным. Душ, кажется, никогда не чистили. С внутренней стороны душевой двери отвалилась металлическая полоска, которая могла нанести серьезные порезы, если ее не заметить. Стены душевой были покрыты плесенью и просто грязные. Мы случайно пролили немного воды на пол, и когда я попытался вытереть ее ковриком (который был белым), я вытер многолетнюю грязь. Коврик был буквально черным!
В спальне ковры не были должным образом пропылесосены, «блестки» от предыдущих гостей все еще были въевшимися в ковер, а внутренняя часть шкафа тоже никогда не пылесосилась! Пыли было невероятное количество. Шторы были покрыты пятнами, неизвестно от чего?
На балконе плитка была ужасно грязной, а стекло… ну, даже не могу описать, просто отвратительно грязное.
Мы останавливались в отелях Meriton уже как минимум 4 раза, и хотя расположение этих отелей в Маскоте идеальное, чистота в них ужасная. Им нужно нанять более квалифицированных горничных и признать наличие проблемы.
Они берут полную стоимость и заявляют о 5 звездах, но цены не отражают крайне грязное и низкое качество номеров, а 5 звезд — это обман.

Чистота в номере оставляла желать лучшего. Я обнаружил на ковре несколько кусочков засохшей еды и комок волос. Под ободком унитаза тоже были сильные пятна. Стиральная машина имела странные элементы управления, и к ней действительно необходимы инструкции. То же самое касалось и телевизора, который, похоже, был ориентирован на Chromecast и/или ваши собственные платные подписки на телевидение, а не просто на просмотр телепередач. Компания Meriton должна предоставить какие-то инструкции. Кроме того, звук на телевизоре был очень приглушенным, и только позже персонал смог показать нам, как включить субтитры. Несмотря на наличие бассейна и спа-зоны (очень хороших), в ванной комнате не было бельевой веревки. В целом, это очень хорошее соотношение цены и качества для большой квартиры в удобном месте, но проблемы усугубляются.

Я провёл семь ночей в отеле Meriton Suites на Кауард-стрит и изначально выбрал этот отель, потому что доверял его репутации. К сожалению, моё доверие было полностью разрушено.
Выписавшись из отеля, я обнаружил, что случайно оставил 110 австралийских долларов в ванной комнате.
Я обнаружил это уже на следующий день и сразу же вернулся в отель, чтобы сообщить об этом, думая, что всё просто — проверить уборку и подтвердить наличие вещи.
Поскольку это произошло так скоро, ни один здравомыслящий человек не предположил бы, что я «оставил чаевые» в размере 110 долларов в ванной комнате.
Однако последующее было крайне разочаровывающим:
• Деньги, которые я оставил на видном месте, просто «исчезли».
• Горничная заявила, что ничего не нашла.
• Отель провёл «расследование», но не предоставил никакой прозрачности, никаких подробностей и объяснений того, как деньги исчезли за столь короткий срок.
• Даже в небольшом жесте доброй воли (не в компенсации) было отказано. • Каждый ответ казался шаблонным, а не искренней попыткой решить проблему гостя.
После этого случая я вынужден серьёзно задаться вопросом:
❗ Насколько надёжна и честна уборка?
❗ Действительно ли вещи гостей находятся в безопасности после выезда, даже если о пропаже сообщили в течение 24 часов?
❗ Действительно ли отель соблюдает принципы честности, ответственности и прозрачности?
Этот инцидент заставил меня глубоко усомниться в надёжности и надёжности персонала и внутренней культуры отеля.

Отличное обслуживание на стойке регистрации. После того, как мы заселились, они позвонили в номер, чтобы узнать, всё ли в порядке и не нужно ли что-нибудь. Раньше я никогда не сталкивался с подобным в отелях, что было очень приятно. Всего пять минут езды от аэропорта Сиднея. При необходимости они предлагают трансфер до аэропорта. Кроме того, всего 8 минут ходьбы до железнодорожной станции Mascot.

У меня был отличный номер с собственной кухней, номер 817, на верхнем этаже, с балконом и видом.
Безупречно чисто.
Близко к аэропорту, но очень тихо с закрытыми окнами. Кофе в капсулах.
Бассейн, сауна и тренажерный зал выглядели хорошо.
В районе много отличных ресторанов, до которых можно дойти пешком, и подземная платная парковка. Станция Mascot находится в нескольких минутах ходьбы.
Приветливый персонал, быстро и с улыбкой решили мою проблему с парковкой.

Что касается номера, то да, в Meriton хорошие номера, и весь комплекс хороший. Но на этом всё заканчивается.
За три ночи моего пребывания в номере не было уборки. Меня поселили в номере с доступом, и весь пол в ванной был мокрым. Пришлось использовать полотенца, чтобы вытереть пол. Я работала целый день и поздно вернулась в номер. Номер не убирали, и у меня не было полотенец для душа. Пришлось искать их утром.
Такое случалось и в других отелях Meriton.
Как человек, путешествующий по работе, я нуждаюсь в столе для работы в номере. Я не всегда бываю дома. Стола нет. Раздражает.
На просьбу выслать налоговую накладную ответили, что её вышлют по электронной почте при выезде. Так и не выслали. Пришлось искать самому.
Ресепшн не очень отзывчивый.
Если они хотят, чтобы их воспринимали всерьез как оператора размещения, им нужно начать вести себя как достойное место для проживания.

Я уже писал об этом отеле и рад сообщить, что он сохранил те же высокие стандарты, с которыми мы сталкивались ранее. Это отличный отель, если вы ищете отель недалеко от аэропорта, и к вашим услугам трансфер на автобусе. Кроме того, до Сиднея можно быстро добраться на поезде, что делает его отличной отправной точкой для знакомства с окрестностями.

“Очень чисто и комфортно! Квартира была безупречно чистой, свежей и без малейшей плесени, что вселило в нас настоящее спокойствие. Удобства были чистыми и ухоженными, а персонал был очень приветливым и гостеприимным, несмотря на столь короткий срок. Настоятельно рекомендую.

Я останавливался здесь с родителями в номерах 428 и 429, и мы были очень впечатлены этими номерами. У нас обоих были апартаменты с одной спальней и кроватью размера «king-size». Оба номера были самыми чистыми из всех, где мы когда-либо останавливались. В номерах очень продуманно обставлены все удобства: прачечная, кухня, стиральный порошок, средство для мытья посуды и таблетки. Кровати очень удобные, а расположение тихое.
От станции Mascot было легко дойти пешком примерно за 5 минут. Поездка на поезде от круизного терминала обошлась всего в 4, 33 австралийских доллара. Мы вернулись в супермаркет Woolworths пешком. Отличное расположение. Такси до международного аэропорта обошлось в 32 доллара (мы могли бы дойти пешком до станции Mascot и доехать на поезде до аэропорта, но был проливной дождь).
Спа-центр был немного прохладным для нас, но для других он был бы приемлемым. Мы определенно остановились бы здесь снова.

В номере есть полностью оборудованная кухня, большая гостиная и зона для стиральной машины, что очень удобно для семьи с маленькими детьми, как у нас.

До отеля Mascot можно добраться на автобусе от международного терминала примерно за 15 минут. Найти его легко, так как это конечная остановка автобусного маршрута.
Наша семья из четырёх человек остановилась в двухкомнатном номере на три ночи. Номер был очень просторным, с полностью оборудованной кухней, стиральной машиной и сушилкой, что делало проживание в нём невероятно комфортным.
Рядом находился супермаркет Woolworths, поэтому мы смогли купить продукты, приготовить еду и насладиться ею в своё удовольствие.
Также было достаточно кухонной утвари, посуды и столовых приборов. Если бы я был придирчив, то пожалел бы, что не было ещё одной кастрюли, так как сковорода была только одна.
Сотрудники стойки регистрации с радостью предоставили нам дополнительные принадлежности, такие как средство для посудомоечной машины, кофейные эссенции и шампунь, по нашей просьбе.
Мне также понравилось, что после выезда наш багаж был надёжно заперт за стойкой регистрации. (Некоторые другие отели оставляют багаж в местах, которые заставляют задуматься: «Неужели они его там оставляют? »)
Станция Mascot находится в пяти минутах ходьбы, а до крупных станций, таких как Central и Circular Quay, можно быстро доехать на метро.
Это удобно, и, поскольку отель расположен не в центре города, цена значительно ниже, так что я считаю, что это действительно выгодное предложение.
Спасибо за помощь!

Номер был отличный, но пожарная сигнализация звучала с 4:00 до 4:35 утра, и нам пришлось эвакуироваться из здания. Никакого пожара не было, и никто не сообщил нам, что произошло. Из-за этого мы пропустили время выезда, так как долго не могли заснуть после того, как услышали сигнализацию о продувке из-за вызванного ею стресса.

Отличное расположение! Физические апартаменты с 2 спальнями отлично расположены, НО чистота была ужасной. Да, команда отреагировала на мои опасения, но переезд на одну ночь с ранним вылетом был единственным вариантом после того, как я уже ужинал! Это было непрактично. Это было мое первое пребывание с этой группой, и по идее Meriton предоставляет отличные варианты размещения и конкурентоспособные цены, НО чистота (я отправил фотографии напрямую) стала решающим фактором.

Обычно я не пишу отзывы, но, к сожалению, я чувствую, что мне это нужно для этого опыта, 6 июня моя семья, состоящая из моего недавно помолвленного жениха, нашей 11-летней дочери, 7-месячной дочери и меня, заселилась в наш 2-комнатный люкс стоимостью около 1800 за 6 ночей, на которые мы забронировали проживание. По прибытии все было хорошо, и нам действительно понравился наш номер, то есть до следующего дня, когда я, мой партнер и наш 7-месячный ребенок все заболели ночью. Чувствуя, что что-то не так, я провела тщательный осмотр номеров и обнаружила, что на подоконнике нашего номера было значительное количество черной плесени. Когда я подняла этот вопрос с персоналом, они были более чем готовы помочь решить проблему и немедленно переселили нас в другой номер, что было исключительным с их стороны, к сожалению, из-за воздействия черной плесени мой партнер, наш 7-месячный ребенок и я сильно заболели, что немного испортило наш семейный отпуск и празднование помолвки.

Понравилось наше 4-дневное пребывание в Meriton Suites на Кауард-стрит!
Номер был очень просторным, в нем было все необходимое, и он был отличным соотношением цены и качества. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и услужливым.
Заезд и выезд прошли легко, и нам разрешили оставить багаж после выезда, что очень облегчило задачу перед вылетом.
Определенно остановились бы здесь снова!