Quest Chatswood

Удобное расположение в оживленном пригороде, а также удобный доступ ко всему, что вам может понадобиться или захотеться сделать в Сиднее. Быстрое, свежее и недорогое питание доступно до позднего вечера, а поезда на север или юг находятся в пяти минутах ходьбы.
Номера и удобства чистые. Подземная парковка доступна и безопасна. Персонал всегда исключительно приветлив и дружелюбен, создавая гостеприимную атмосферу, обычно отсутствующую в крупных сетевых отелях. Я настоятельно рекомендую вам остановиться в Quest Chatswood во время вашей следующей поездки в Сидней.

Мы остановились здесь на ночь (номер 904A) в середине недели, так как нам нужно было посетить частную больницу Чатсвуда.
Персонал на ресепшене (кажется, это был Алекс) был дружелюбным, отзывчивым и внимательным.
Расположение рядом с больницей было отличным: буквально через дорогу от торгового центра Westfield Chatswood.
Охраняемая парковка была отличной и беспроблемной. Наш номер был потрясающим. Безупречно чистый… просто безупречный. Хорошо оборудованная кухня, рассчитанная на 4 человек. Кровать размера «кинг-сайз» была удобной.
Двойные стеклопакеты блокировали весь внешний шум.
Телевизоры в гостиной и спальне.
Я бы очень рекомендовал эти апартаменты Quest.

Не рекомендую. Мы заплатили более 1000 долларов за 3 ночи, а наш номер так и не убрали, несмотря на то, что мы повесили табличку «Не беспокоить» внутри и сообщили на ресепшене, что его нужно убрать. Кроме того, из душевой лейки почти не текла вода, мы сообщали о проблеме с первого дня, но её так и не исправили. Они постоянно придумывали отговорки про табличку «Не беспокоить» или замок безопасности и отказывались предоставить какую-либо денежную компенсацию или вообще какую-либо компенсацию.
Администратор-мужчина также был крайне непрофессионален и не обладал никаким командным духом. Он постоянно повторял: «Я всего лишь администратор, а не горничная. Вы разговариваете не с тем человеком». Я начала работать только в 15:00, и он обвинил меня в том, что я дважды звонила ему и не дала ему времени перезвонить. Он не взял на себя никакой ответственности. Это очень плохое обслуживание клиентов.

Нас очень впечатлило обслуживание Али на ресепшене. После выезда у нас возникла проблема с возвратом залога. Оказалось, дело было в нашем зарубежном банке. Но Али проявила себя очень отзывчивой и профессиональной. Она проверила все записи и убедилась, что возврат прошел успешно. Большое спасибо, Али, за помощь!

Отель Quest Chatswood. Расположение было превосходным для шопинга и посещения ресторанов. Моему партнеру делали операцию в частной больнице Чатсвуда, поэтому после процедуры мы смогли просто пройтись до соседнего отделения. Персонал был замечательный и предоставил нам ранний доступ в номер. Парковка была удобной, и отель легко найти. Номер был очень чистым и в нем было все необходимое. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Мы остановились здесь в однокомнатной квартире, которая была очень комфортной. Кухня с обычной бытовой техникой, отдельная ванная комната. Прачечная, балкон с видом. Под квартирой велись строительные работы, из-за чего по утрам было шумно. Думаю, вид будет закрыт, когда здание будет построено. Странно, но между спальней и гостиной стеклянная стена, хотя есть жалюзи, которые можно опустить. Парковка под квартирой удобная, но за нее нужно платить ежедневно. Полноразмерный холодильник, 2 телевизора, очень просторно. Но нам не понравилось расположение душа над ванной — это неудобно, если вы не молоды и/или не в хорошей физической форме. Магазины буквально в двух шагах. Мы с удовольствием остановились бы здесь снова.

Мы провели здесь неделю всей семьей и не можем выразить достаточную благодарность персоналу Quest, особенно Кайлу, Фейди, Джейкобу и горничным, которые сделали наше пребывание таким, как дома. Сотрудники на ресепшене очень дружелюбны, профессиональны и добры, а также очень вежливы. Компании Quest очень повезло иметь такой молодой и замечательный персонал. Расположение просто потрясающее. Большое спасибо, обязательно вернемся. Приска (извините, если имена указаны неверно).

Ни в коем случае не останавливайтесь здесь!
Абсолютно ужасный отель. Мы с партнером всю ночь спали на простыне с пятнами крови от предыдущего постояльца… Пытались сообщить об этом в Quest, но нас полностью проигнорировали. Из 5 ночей пребывания уборка номера проводилась только один раз, и это ужасно.
Затем утром при выезде нам сказали, что Quest не предоставляет услуги уборки номеров в праздничные дни и по воскресеньям, и почему-то мы видели, что уборка проводится только в определенных номерах? Даже в рабочие дни они убирают только половину номеров…
НО ВОТ В ЧЕМ ПОДВОХ: несмотря на отсутствие уборки, они все равно берут полную стоимость номера, но не говорят об этом до самого выезда?
Помимо вводящей в заблуждение рекламы, простыней с пятнами крови и взимания полной стоимости, несмотря на отсутствие уборки, расположение отличное, но это все.
Ни в коем случае не останавливайтесь здесь, это был УЖАСНЫЙ опыт для меня и моего партнера.
Фотографии крови на простыне также прилагаются.

Хочу поделиться неприятным опытом, который мы получили от Quest Chatswood.
Мы забронировали номер 18 ноября на 18 декабря для 4 взрослых и 1 ребенка. Одна из семей путешествовала из Новой Зеландии, поэтому поездка была запланирована заранее. Утром 18 декабря около 7:30 нам позвонили и сообщили, что наше бронирование будет отменено из-за проблем с электричеством на этаже, где находилась наша квартира.
Я понимаю, что могут возникать проблемы в последний момент. Однако в таких ситуациях обычно ожидается, что администрация отеля возьмет на себя ответственность и поможет гостям, организовав альтернативное размещение. К сожалению, нам сказали, что «лучшее, что мы можем сделать, это отменить ваше бронирование». Это было очень разочаровывающе, особенно учитывая крайне короткий срок уведомления.
В момент звонка мы готовились к поездке, наш рейс был запланирован на 13:00 того же дня. Изначально нам не предложили никакого альтернативного размещения. Только после наших настойчивых просьб нам посоветовали связаться с Quest North Sydney самостоятельно, поскольку они уже проверили наличие мест. Никакой прямой помощи или организации бронирования от нашего имени предпринято не было.
В результате в день поездки нам пришлось в спешке бронировать номер в другом отеле, что обошлось нам в дополнительные 400 австралийских долларов.
Этот опыт причинил нам значительный стресс и неудобства, и мы были разочарованы отсутствием поддержки в ситуации, которая была вне нашего контроля.

Удобное место для ночлега… рядом со всем… прекрасные номера… свежие, чистые… простой процесс заселения и выселения… мой партнер заселялся, позвонил в день заселения и изменил дату заселения на свое имя — никаких проблем. Обслуживание было отличным… единственное, что можно отметить, это парковка. За парковку нужно было платить, а чтобы заселиться или выселиться, нужно было припарковаться за углом и пройти несколько минут пешком. В остальном нам понравилось наше пребывание.

Я был приятно удивлён уровнем проживания в Quest Chatswood. Отличные апартаменты для длительного проживания, в которых есть всё необходимое. Номер был безупречно чистым. Персонал на ресепшене был очень любезен и отзывчив. Парковка есть, и её много, но найти въезд на неё было непросто. Я бы остановился здесь снова и порекомендовал бы другим.

Мне очень понравилось расположение отеля: рядом множество супермаркетов, торговых центров и ресторанов. Несмотря на оживлённый район, отель расположен в тихом, но заметном месте. До станции метро и железнодорожного вокзала Чатсвуд можно дойти пешком за несколько минут.
Апартаменты хорошо оборудованы всем необходимым, включая кастрюли и кухонные принадлежности для приготовления простых блюд.
Персонал был очень отзывчивым и дружелюбным.
В целом, я обязательно порекомендую своим друзьям и семье остановиться здесь снова, обязательно.

Мы были очень впечатлены обслуживанием и повышением класса обслуживания. Чистота и современность, расположение в центре, и, что самое главное, рядом с домом семьи, к которой мы приехали. Менеджер (извините, не запомнила вашего имени) была очень дружелюбной, и с ней было приятно общаться!

Удивительный опыт. Мы провели 4 ночи, и количество проблем, с которыми мы столкнулись, было огромным. Единственный плюс — это расположение с очень хорошим транспортным сообщением с городом. В остальном одни проблемы.
С чего начать:
— Отсутствовал контрольный список для номера перед сдачей: телевизоры и кондиционер в нашем номере были неисправны и так и не были заменены за 4 дня нашего пребывания.
— Не понимаю, как это место получило 4, 5 звезды, если здесь даже отдалённо не знают, что такое комфортный и спокойный отдых.
— Сплит-системы — очень старые и неэффективные.
— Мы сообщили об этом на ресепшен в тот же вечер, и нам ответили, что всё будет исправлено на следующий день.
— На следующее утро снова напомнили об этом сотрудникам ресепшена.
— Мы вернулись ночью, и проблема осталась прежней. Кондиционер и телевизор не работают. – на следующую ночь та же драма, кондиционер не работал.
– Мы провели всю ночь с неисправным и шумным кондиционером и без телевизора.
– в итоге мы заплатили за полную стоимость, а получили половину.
– Основная проблема – отсутствие координации и взаимодействия между отделами. Мы уходим утром и возвращаемся вечером. Оба раза на стойке регистрации сидел другой сотрудник, и каждый раз, когда с нами не связались по поводу этой проблемы, давали один и тот же ответ.
Вместо того, чтобы решить проблему, они хотят, чтобы мы отправили электронное письмо руководству, поскольку Quest – это отдельная франшиза.
НЕ ТРАТЬТЕ ЗДЕСЬ СВОИ ДЕНЬГИ.

Квартира была чистой и аккуратной. Она была хорошо оборудована. Персонал был дружелюбным и всегда готов помочь. Мне понравилось наблюдать восход солнца на балконе.

Здание апартаментов расположено в хорошем месте, рядом с остановками общественного транспорта. Комнаты были очень чистыми, вся мебель (диван, ковровое покрытие и т. Д. ) выглядела довольно новой. Мы провели 7 ночей в двухкомнатных апартаментах (одна спальня была смежной со студией) и в целом остались превосходными.

Нас встретила невероятно отзывчивая девушка-администратор. Мы почувствовали себя невероятно желанными гостями. У нас было несколько пожеланий, но всё было выполнено без проблем. Номер чистый, хорошо обставленный и тёплый. Мне нужен был ещё кофе, я попросил горничную, и она была невероятно любезна.