Coolangatta Estate Shoalhaven Heads

Честное вино, деревенская обстановка.
Это настоящая жемчужина: небольшая винодельня, которая действительно занимается виноградарством в поместье, выращивая виноград, из которого производят вино. Я искренне восхищаюсь такой честностью, особенно учитывая, что многие современные винодельни просто закупают и продают вино оптом.
Персонал был дружелюбным и внимательным.
Однако обстановка заметно устарела. Дверь в погреб старомодная и довольно обветшалая, а ресторан снаружи выглядел довольно обшарпанным (я там не обедал).
Они не претендуют на звание роскошного заведения, поэтому критика будет справедливой. Если вы цените аутентичность продукции, выращенной в поместье, а не современный изысканный вкус, это отличное место.

Моя дочь вышла замуж в октябре 2025 года в этом поместье. Свадебная компания осталась на ночь у меня. Приехав около 15:15, мы не увидели никого из персонала. Мы зашли в комнату дочери, которая была прекрасна, но очень разочаровались, обнаружив, что они даже не оставили бутылку вина в качестве поздравления со свадьбой, особенно учитывая, что это винодельня.
В субботу утром, когда я приехал в 7:30, я принёс выпечку для свадебной компании, так как им даже нечего было поесть. С наступлением утра я видел, как вокруг бродит множество сотрудников, но никто так и не подошёл спросить, не нужно ли нам чего-нибудь. Я сходил в погреб купить вина для нас, девочек, и ни слова не сказал, нужно ли нам что-нибудь.
Свадебная компания договорилась с винодельней о том, чтобы принести напитки для фотосессии, но снова НИЧЕГО. Поместье было прекрасным, свадьба моей дочери прошла потрясающе, но я бы никому не рекомендовал тратить такие деньги в месте, где не уделяют должного внимания.
Я видел в зоне подвала, что клиенты, приехавшие на машине, привлекали гораздо больше внимания, несмотря на то, что тратили гораздо меньше.
ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАН.
Именно такие простые мелочи имеют огромное значение.

Фантастические вина, и они такие уже много лет. Заглянул сегодня в отпуск, и Лиам — внук Божий (точнее, дедушка) — был великолепен, как всегда. Купил игристое, чарди и незабываемый семильон 2018 года.

Это была почти катастрофа: нас поселили в номере (в кузнице) с крутой лестницей к кровати, что было очень неудобно. Очень милая молодая женщина на стойке регистрации убрала другой номер (в конюшне), где кровать находилась на одном уровне с дверью, и переселила нас. Она проявила выдающееся обслуживание клиентов, будучи очень хорошим послом отеля. Номер был комфортным, душ был горячим и сильным, обстановка была прекрасной, хороший исторический интерес.
Большим недостатком этого отеля было отсутствие интернета. Теоретически он был, но совсем не работал. Отговорка в справочнике для гостей о том, что у них плохое соединение, потому что это сельская местность, смехотворна — в других отелях интернет есть. Владельцам нужно вложиться в подключение, но это возможно. Руководству Coolangatta нужно больше тратить как на подключение, так и на здания. Например, на старых исторических зданиях есть таблички с указанием их первоначального названия, но многие из них настолько изношены, что их невозможно прочитать. Еще один минус — ресторан большую часть времени выглядит закрытым (точно не на завтрак или ужин).

Винодельня Coolangatta — это просто потрясающая атмосфера! Виды великолепные, само место тоже. Персонал очень отзывчивый и дружелюбный, а самое главное — вино просто потрясающее!
Лиам подавал нам вина и был просто великолепен.
Брентон помогал и тоже был великолепен!
10/10 рекомендую это место!

Обслуживание 10/10. Лиам был фантастическим, а обслуживание – отличным. Вино было восхитительным, а персонал – очень гостеприимным. Несмотря на нехватку персонала, они смогли создать для нас прекрасные условия.
Если вы видите, как однозвёздочный ресторан жалуется на то, что куры слишком шумные и летают, не слушайте – это Карен… эти ребята просто супер.

Прекрасное место — приятно прогуляться по территории и познакомиться с историей деревни каторжников, прежде чем отправиться на дегустацию. Мы провели целую вечность, беседуя с неизменно общительным Лиамом. Он был впечатляюще осведомлён о вине, а также рассказывал интересные истории, ведь он — член семьи, восстановившей это место. Однозначно рекомендую посетить.

Прекрасное место с дружелюбным и отзывчивым персоналом, встречающим посетителей у дверей своего погреба. Дегустация вин с Лиамом и Брентоном была просто потрясающей. Они прекрасно разбирались в винах и методах их производства, а также с удовольствием делились историями о прекрасном поместье Кулангатта. Всё, что мы попробовали, было очень вкусным, а цены для отличного вина были вполне приемлемыми. С нетерпением жду возможности вернуться и настоятельно рекомендую всем, кто собирается на южное побережье.

Мы с мужем забронировали номер на свадьбу. В неделю свадьбы мы сильно заболели и не смогли приехать. Мы пытались уточнить дату, но безуспешно. Затем мы изменили даты, чтобы место проведения могло забронировать кого-то другого вместо нас. В конце концов, нас за это поблагодарили. Мы несколько раз просили отменить бронирование, не давая никаких подтверждений. Недавно владелец, Бен, отклонил нашу добросовестную просьбу об отмене. Вы заслужили наши 380 долларов, надеюсь, это послужит вам на пользу…
Дополнение (после ответа владельца) :
Было обидно видеть, как владелец ставит под сомнение нашу честность, вместо того чтобы признать нашу ситуацию. Я прислала скриншот упомянутого обмена, на котором ясно видно, что наш запрос на возврат средств был отклонен.
Комментарии моего мужа отражали плохое обслуживание клиентов, с которым мы столкнулись, а не их «наживу». Впечатления от обслуживания клиентов начинаются с момента бронирования, и, имея за плечами 30 лет работы в сфере обслуживания, я могу сказать, что этому заведению есть чему поучиться в плане искреннего обслуживания и возврата клиентов.

Несколько раз останавливался в Coolangatta. Номера комфортные, очаровательные и пропитанные историей.
Шампанское CJB — мой абсолютный фаворит, продукты мирового класса. Frizante — на втором месте.
Дружелюбный, знающий своё дело персонал, отличная еда, никаких проблем не возникало, все были очень любезны.
Настоятельно рекомендую провести выходные в этом историческом месте. Невозможно уехать без нескольких бутылок вина домой — оно просто великолепно.

Я никогда раньше не испытывал желания написать отзыв, но, проверяя часы работы Coolangatta Estate, чтобы спланировать повторный визит, наткнулся на ряд негативных отзывов, которые меня по-настоящему удивили. Я почти уверен, что был там в то же время, что и группа, которая их написала, и считаю правильным поделиться своим опытом, потому что он был совершенно иным.
Если эти отзывы были с девичника, который был там в субботу, могу с уверенностью сказать, что они были раздражающими с самого начала. Они были шумными, бесцеремонными и явно мешали другим гостям. Некоторые, казалось, были настроены быстро напиться, что, возможно, и приемлемо для частного мероприятия, но не для общей дегустационной зоны. Когда сотрудник по имени Бейли дал им то, что они хотели – просто налить себе вина, предоставив им скудную информацию, чтобы они могли получить свои впечатления, они явно обиделись и теперь, похоже, мстят в интернете. Очень жаль, ведь такое поведение может несправедливо навредить действительно замечательному заведению.
Хотя жалобы на холодную еду я высказывать не могу, поскольку, очевидно, не знаю. Зато могу рассказать о нашей еде.
На закуску мы заказали шарики аранчини, бургер «Кули» для мужа и знаменитый пирог с говядиной и шамбурсеном для меня (я не хотела делиться, но он должен был попробовать 😂). Пирог был домашнего приготовления, приготовленный с использованием их собственного вина! Могу сказать, что мы остались очень довольны.

Хотя выбор вин был впечатляющим и хорошо подобранным, общее впечатление, к сожалению, испортили обслуживание и еда. Блюда нам принесли в лучшем случае еле тёплыми или холодными. Персонал казался рассеянным и безразличным, что ясно видно по агрессивной реакции владельца на честный отзыв. Если бы персонал был вежливым, мы бы выразили свои опасения по поводу еды. Однако за соседним столиком мы честно высказали свои замечания, и столкнулись с враждебностью. Внимательно прочитайте все предыдущие отзывы, так как эта проблема, похоже, существует уже много лет. Жаль, что мы не увидели эти отзывы раньше.
Наш отзыв был передан в нашу туристическую компанию.
Жаль, что вино само по себе было превосходным, но оно заслуживает того, чтобы им наслаждались в атмосфере, соответствующей его качеству. К сожалению, в данном случае этого не произошло. Если бы мы уделили больше внимания деталям и заботились об обслуживании клиентов, это могло бы стать действительно отличным местом. А пока я сюда больше не вернусь!

Мы посетили эту винодельню в рамках девичника и остались крайне разочарованы. То, что должно было стать весёлым и запоминающимся днём, превратилось в настоящее разочарование из-за плохого обслуживания и невнимания к деталям.
Во-первых, еда была ледяной, когда её принесли – не просто тёплой, а по-настоящему холодной. Для заведения, позиционирующего себя как элитное винодельческое хозяйство, это было неприемлемо. Казалось, что еда простояла целую вечность, прежде чем её подали к столу.
Обслуживание было медленным и невнимательным. Персонал почти не общался с нашей группой, и мы чувствовали себя скорее помехой, чем желанными гостями. Учитывая, что у нас был забронирован столик, и мы были большой группой, празднующей особое событие, мы ожидали хотя бы минимального уровня гостеприимства, но это было явно слишком.
В целом, всё впечатление было неудовлетворительным и неудовлетворительным. Однозначно не рекомендую это место для проведения групповых мероприятий или праздников.
P. S. Бейли был великолепен во время дегустации вин, но был очень занят, общаясь со всеми разными группами, поскольку им не хватало персонала, как уже упоминала моя дочь Рианнон.

Мы остановились в поместье Кулангатта в рамках винного тура на девичник (сам тур был фантастическим), но это место стало настоящим разочарованием. Нас было 13 человек, и еда, поданная на обед, была холодной и несвежей, честно говоря, несъедобной, мы к ней даже не притронулись. Мы были не единственными, кто жаловался.
Последующая дегустация вин была не менее разочаровывающей: всего один сотрудник пытался управлять всеми группами. Обслуживание было мучительно медленным и явно не хватало ресурсов.
Прекрасная обстановка, но впечатления были совершенно иными. Мы туда больше не придём.

Фантастически провели время в Coolangatta Estate. Обстановка красивая, с холмистыми виноградниками и историческим очарованием. Дегустация вин была ярким моментом — персонал был дружелюбным и действительно знал свое дело.
Особенно понравились Семильон и Шираз, оба полные характера и глубины. Это прекрасное место, чтобы расслабиться, узнать немного о винах и насладиться пейзажами. Очень рекомендую, если вы находитесь в этом районе!

Мы живем здесь, поэтому старайтесь тратить деньги на местные предприятия. Сегодня мы шли от нашего дома до винодельни, и я спросил, пьют ли они кофе, как раньше, но кто-то сказал мне, что к нам пришла новая кейтеринговая компания. Как только я вошел, они сказали: «Могу ли я вам помочь? », и в ответ я просто спросил, открыты ли они для кофе на вынос. Затем он сказал: «Нет, мы не пьем кофе», и ушел, даже не дождавшись моего ответа. Затем я сказал, что разговаривал с кем-то, кто сказал, что они это получили, а затем он сказал довольно строго, что мы не пьем кофе, мы не открываемся, я готовлюсь к 150 людям, и снова пошел уйти. Он был чрезвычайно груб. Затем я сказал: «Хорошо, мы местные, хотели бы их поддержать и, скорее всего, будем ходить туда пить кофе несколько дней в неделю». А он посмотрел на меня и просто ушел. Это было крайне неуважительно и грубо. Мне грустно, что теперь я не вернусь. Я бы вообще не рекомендовал.

Отличная дегустация вин и отличные знания Бейли, который нам помог. Победителями для нас стали Темпранильо и Вердельо, которые, несомненно, были одними из самых уникальных и вкусных белых вин с тропическим вкусом, которые мы когда-либо пробовали. Красивое место и пейзажи — мы отправились на самостоятельную экскурсию, потому что не могли насытиться всем этим. Не могу дождаться, чтобы вернуться в следующий раз, когда будем на побережье, не могу не порекомендовать это.