The Grand Motel

В этом мотеле не хватает внимания к деталям и дружелюбного обслуживания. Душ постоянно падает с держателя, раковина обшарпанная, парковка похожа на свалку старой мебели и стройматериалов, занимающих парковочные места.

Мы остановились в номере 12. Ух ты! Душевая лейка постоянно слетает с держателя, визг кранов просто невероятный, около 15% парковочных мест заняты старой мебелью, строительными материалами и эвакуатором, из-за чего сложно найти место, а из-за отсутствия нормальных окон создается ощущение, будто спишь на тротуаре. Не говоря уже о том, что нам пришлось звонить в офис среди ночи из-за очень шумных соседей.
Из позитивных моментов: номера были хорошими, и всё работало нормально, кроме душа.

После проживания в более чем 17 отелях и мотелях по пути из Франкстон-Саут (Виктория) в Клифтон-Бич (Квинсленд) и обратно мы были приятно удивлены персональной помощью, оказанной Шейном по прибытии (в четверг, 21 августа 2025 года). Могу добавить, что в большинстве случаев мы бронировали номер с кроватью размера «queen-size» (получили подтверждение, что мы забронировали номер класса «люкс») и обнаружили, что на самом деле заплатили за номер с кроватью размера «queen-size», но по прибытии нам предоставили двухместный номер. Мотель Grand в Гриффите к таким не относился — мы получили именно то, что заказывали. Нам объяснили, как легко добраться до парковки на первом этаже, где парковочное место находилось рядом с лифтом, что значительно упростило перенос багажа — нам предоставили небольшую тележку, чтобы помочь с переносом багажа в номер. Шейн дал полезные советы по питанию. У нас возникла необходимость обратиться за консультацией по ремонту, и Шейн смог направить нас к компетентным механикам в Brett's Mechanical Repairs. Номер был чистым, телевизор соответствовал нашим потребностям, душ был превосходным, а кровать размера «king-size» – просто великолепна. Мы бы остановились здесь снова.

По прибытии в мотель администратор встретила меня холодно и трижды в очень сжатые сроки напомнила об оплате. Она дошла до того, что не стала рассказывать мне о парковке, пока я не заплачу положенную сумму, спорила со мной, чтобы получить оплату, и не пыталась объяснить, почему я должна платить по прибытии, не давая никаких объяснений. Я сказала, что она очень зациклена на оплате, и никого не было дома… ни единого ответа!
Её указания были очень далеки от парковки. Очень расплывчато, и холодность была, и не могла быть ошибкой! Как кто-то может работать на этой должности, если он изо всех сил старается быть холодным и недружелюбным… не очень гостеприимно, правда?
Номер был комфортным, но не очень тёплым… пришлось целую вечность искать обогреватель, чтобы его включить… и опять же администратор не рассказала мне о номере и его удобствах, не сказала, где находится регулятор отопления или что нам нужно самим убирать мусор… нехорошо!
Зато компенсировало это дружелюбие дежурного персонала мужского пола. Он смог разрешить все мои вопросы, и я нашёл его очень приятным в общении. Спасибо за ваш профессионализм, Шейн. Гидромассажная ванна тоже была просто восхитительна. Кровати были большими и удобными, подушки не очень.

Отель Grand — хороший вариант размещения в Гриффите. Он удобно расположен рядом с множеством ресторанов. Номер был комфортным и современным, со стильной мебелью и всеми необходимыми удобствами. Наличие охраняемой подземной парковки — несомненный плюс.

После шести часов пути из Сиднея мы ожидали тёплый и уютный номер, но это было совсем не так. Кондиционер с обратным циклом вообще не работал, в номере было так холодно, что нам пришлось просить два тёплых одеяла, а моя жена спала, укутавшись в шерстяной кардиган. Менеджер пытался убедить нас, что кондиционер нужно перенастроить, и заменил его небольшим трёхбарным масляным обогревателем – бесполезно. Зона бассейна и спа расположена на цокольном этаже. Атмосфера совершенно неуютная, холодно, потолок низкий, темно, и доступ только по запросу. Спа в номере шумел, как самолёт на взлёте, и не все форсунки работали, очень некомфортно, расслабиться было невозможно. Номер был неприветливым, скучным, а ржавые решётки на окнах соответствовали ржавым и заплесневелым алюминиевым оконным рамам. Однозначно не порекомендую этот отель будущим путешественникам.
Мы попросили вернуть деньги при выезде, выразив своё разочарование, но только если мы напишем электронное письмо владельцам отеля. Очевидно, наша жалоба не была передана от менеджера владельцам, крайне халатное отношение.

Очень разочаровало, что в запирающемся гараже была старая мебель и старые машины. Номер был старый и захламленный, и его можно было бы отремонтировать, а постельное белье и полотенца были в пятнах и нечистые. Ящик с ключами на парковке был бы намного проще, чем оставлять его на стойке регистрации.

Чистые и красивые номера, кровати очень удобные. Душ был восхитительным, очень чистым. Крытая парковка, а также очень центральное расположение по отношению ко всем ресторанам и пабам.
Остановился бы снова, если бы был в этом районе, доволен этим обслуживанием, только одно небольшое разочарование — ставни на мансардном окне не открывались. Но в целом это идеальный мотель.

Позвонил, чтобы забронировать по номеру телефона на сайте, мне сказали, что это $241. Я сказал, что продолжайте, и они взяли $370. Мне не сказали, что $241 — это доллары США. Я хотел вернуть деньги в течение 5–7 дней. Меня отправили в стороннюю компанию по бронированию — и снова это не было раскрыто. Я возмущен.

Отличное расположение, чисто, аккуратно и легко добраться. Регистрация прошла дружелюбно и без проблем. Номер был отличного размера, все на первом этаже, поэтому легко добраться и мало лестниц (можно было бы воспользоваться лифтом). Очень рекомендую. Расположен на главной улице, в 15 минутах ходьбы от всех вершин.

Отличное место для проживания, прямо в центре города. Пешая доступность к ресторанам и пабам была идеальной. Номер был просторным, как и ванная комната, и безупречно чистым.
Кровати были очень удобными. Подземная охраняемая парковка определенно была оценена по достоинству.

Функционально мотель в порядке, и то, что вы ожидаете. Кровать достаточно удобная, обслуживание было дружелюбным и информативным, а в комнате на каком-то этапе был проведен небольшой ремонт. Отсутствие окон в номере было немного странным, но в остальном все в порядке. Хорошо расположен в верхней части города.

Гранд-отель походил на некогда великую даму, которая позволила себе уйти.
Когда вы поднимаетесь на лифте на первый этаж, на вас сразу же нападает очень сильный фальшивый дезодорант, который наверняка маскирует какой-то ужасный запах.
Комната была достаточно хорошей, хорошие кровати и много полотенец. Маленькая кухонька была покрыта всем необходимым.
Мы выбрали это место из-за крытого бассейна и тренажерного зала, и именно здесь Гранд действительно потерял мяч.
Бассейн крытый, и когда вы поднимаете крышку, он наполняется водой с затхлым запахом и странного цвета. На стойке регистрации заверили нас, что он «включит» его для нас, если мы захотим им воспользоваться. Нет, спасибо. Если только вы не хотите заразиться какой-нибудь странной кожной инфекцией.
ТРЕНАЖЕРНЫЙ ЗАЛ. Если бы можно было так назвать комнату, похожую на темницу; в комплекте с черной плесенью на стенах и зараженными ржавчиной хрупкими древними машинами, разбросанными повсюду. Столько ржавчины.
Все это можно было бы простить, если бы не наглая вывеска на фасаде, номера со спа, закрытым бассейном, тренажерным залом и сауной. Какая сауна?
К счастью, мужчина на стойке регистрации посоветовал нам воспользоваться местным водным центром через дорогу, что оказалось очень подходящим. Он знает, в чем дело 😉
Гранд адекватный. Как и любой другой гораздо более дешевый мотель на шоссе.

Недавно мы останавливались в The Grand Hotel в Гриффите. Во-первых, какое великолепное расположение! Этот отель может стать необработанным алмазом, но, к сожалению, он оказался не более чем необработанным!
Через две минуты после бронирования я написал в отель, чтобы спросить о квартире с балконом, так как мой партнер курит. Мне ответили, что все в порядке и будет улажено без дополнительной платы…
Когда мы приехали, номер представлял собой замкнутое пространство без окон, только одно грязное окно в крыше. Нам пришлось обращаться на ресепшен, чтобы открыть или закрыть жалюзи и т. Д. (Честно говоря, я не уверен, как это соответствует стандартам пожарной безопасности. ) Когда мы поговорили с ресепшеном, они обвинили в этом booking. Com, который нам ответил, а не их! Мы решили оставить это и не беспокоиться об этом, так как мы довольно спокойные люди.
Мы вернулись в наш номер и начали распаковывать вещи. К сожалению, номер был грязным, со следами еды на стенах. Простыни были чистыми, но в желтых пятнах и нуждались в хорошем отбеливании. Затем мы обнаружили, что нам дали только одно полотенце, а когда мы попросили еще одно, менеджер настоял на том, чтобы принести его сам и положить в ванную, словно проверяя, не лжем ли мы.
Затем мы спустились в спа… какой позор. Спа было заполнено грязной водой, которая плохо пахла (не хлоркой). Когда мы поговорили с менеджером, он сказал, что только что добавил хлорку. Как владелец бассейна, я был совершенно возмущен!

Действительно приятно. Хороший чистый центр города. Мне просто хотелось бы, чтобы в комнате было окно. Только световой люк. Но, честно говоря, есть комнаты с окнами, но не в том ряду, в котором я был.

Удобный и просторный номер (семейный). Никаких проблем с кроватями или чистотой.
Здание стареет изящно, с точки зрения комфорта проблем точно не возникло.
Парковка может быть тесной, с точки зрения мест и зазоров.
Центр города и отличное место для базирования.

Комната очень просторная и очень чистая. Рабочие, занимавшиеся уборкой, очень хорошо справились со своей работой. Место было очень удобным для этой пары серых кочевников. Регистрация прошла очень легко, и мы чувствовали себя очень комфортно. Определенно остановлюсь здесь снова и порекомендую это место другим.