Ramada Resort by Wyndham Shoal Bay

Отель должен четко указывать местоположение вашего номера до бронирования. Отель расположен в нескольких зданиях, занимающих разные улицы и имеющих разные входы. Приехав пешком с багажом, мне пришлось пройти более 500 метров через здания, парковки и дорожки ночью. Мне сказали, что там есть лестница, но с багажом это было невозможно. Из апартаментов открывался прекрасный вид, но они нуждаются в обновлении. В главной спальне были пятна на подушках и одеяле, а также потертые грязные плинтусы и стены. Крытый бассейн не был подогреваемым, как было заявлено, что разочаровало, учитывая, что это была одна из главных причин бронирования отеля. В бассейне также была очень большая ступенька, которая может быть неудобной для некоторых. Персонал был дружелюбным, но неэффективным. Я бы не остановился здесь снова. Я обнаружил, что номер не оправдал моих ожиданий, а общение с персоналом оставляло желать лучшего. Мне сказали, что мне позвонят на следующий день. Я пробыл семь дней и вернулся домой, никто не позвонил. Я также (когда меня дважды спросили о цели поездки) сказала, что это в честь моего дня рождения (отмечаю с семьей). В общем, это было бессмысленно, и отсутствие реакции со стороны персонала было замечено. Просто кивок, и они перешли к следующему вопросу. Зачем вообще спрашивать? По моему удостоверению личности было ясно, что это правда, как указано в дате рождения.

Мы забронировали номер на одну ночь через загородный клуб. Отель Ramada управляет только некоторыми номерами, принадлежащими клубу, поэтому они не смогли найти наше бронирование. Затем нас отправили в номер с видом на набережную, который выглядел красиво на фотографиях, но в нашем номере не было балкона, как на фотографиях. Там были раздвижные стеклянные двери с бетонной стеной посередине (видимо, это был балкон Джульетты! ). Вид на набережную над стеной был потрясающим. Я просто рада, что это была всего одна ночь. Гостиная была устаревшей и неудобной, в ванной комнате была ванна с душем, от которой можно было покончить с собой. Нуждается в обновлении. Кровать была удобной.

К сожалению, наше пребывание в этом отеле оказалось крайне разочаровывающим.
Время нашего заселения было назначено на 14:00. После семичасовой поездки из Байрон-Бей мы прибыли примерно в 16:00, и нам сообщили, что наш номер всё ещё не готов, потому что уборка номеров задерживается. Прочитав другие отзывы, в которых упоминалась та же проблема, я пришла к выводу, что это повторяющаяся ситуация, а не единичный случай.
Сотрудница на ресепшене была грубой, пренебрежительной и не сочувствующей. Она объяснила, что уборка номеров задерживается, но заявила, что это «не её проблема» и «не её вина». Она не смогла сказать, сколько времени придётся ждать, и просто посоветовала нам пользоваться удобствами отеля, пока номер не будет готов.
Я объяснила, что мы провели большую часть дня за рулём, очень устали и не хотели пользоваться бассейном или другими удобствами. У нас был забронирован столик на ужин, и мы просто хотели попасть в номер, принять душ и подготовиться. Вместо того чтобы проявить понимание, она всё больше раздражалась, прежде чем, наконец, вернулась к компьютеру, чтобы предоставить нам другой номер.
Самое удивительное и разочаровывающее в этом разговоре произошло дальше. Она сказала нам, что, поскольку она меняет нам номер, мы «только что вернулись примерно на четыре типа номеров назад», так как нам якобы изначально предоставили номер более высокого класса. Сначала я проигнорировал это замечание, потому что оно показалось мне ненужным выпадом.

Мы остановились в апартаментах Zenith в отеле Ramada Resort Shoal Bay. Расположение просто фантастическое: пляж, кафе и рестораны находятся в нескольких минутах ходьбы.
Апартаменты были чистыми и в них было все необходимое, но они выглядели немного обветшалыми и нуждались в обновлении.
Самым большим недостатком было то, что это не ощущалось как типичный курортный отдых. Добраться до бассейна было все равно что пройти через лабиринт из-за запутанной планировки и отсутствия указателей. Нам также приходилось проходить через парковку, чтобы попасть в бассейн, что было не идеально.
Бесплатная крытая парковка была отличным дополнением, хотя места были очень тесными и труднодоступными, особенно для больших автомобилей.
В целом, нам понравилось наше пребывание и расположение, но планировку апартаментов Zenith и доступ к удобствам курорта можно было бы улучшить. Если вы ищете отдых в курортном стиле с удобным доступом к удобствам, стоит иметь это в виду.

Мы с женой только что вернулись после пяти чудесных ночей в отеле Wyndham Ramada Resort Shoal Bay, где отмечали ее день рождения, нашу годовщину и еще несколько важных событий.
В целом, у нас был фантастический отдых, и мы с удовольствием вернулись бы снова.
Расположение просто великолепное. Шол-Бей — одно из самых красивых мест на побережье Нового Южного Уэльса, и курорт идеально расположен в нескольких минутах ходьбы от пляжа, кафе, ресторанов и местных достопримечательностей.
Наши апартаменты B712 превзошли все ожидания. Они были просторными, удобными, хорошо оформленными и с фантастическим видом на залив. Балкон был особенно впечатляющим и быстро стал нашим любимым местом для отдыха с утренним кофе или вечерним напитком. Я прикрепил несколько фотографий апартаментов и балкона, так как они были настоящей изюминкой нашего пребывания.
Персонал также заслуживает похвалы. С момента моего первого контакта с командой бронирования и до выезда все, с кем мы общались, были дружелюбны, приветливы и искренне полезны. Аллегра и команда бронирования были очень приятны в общении, оперативно реагируя на все запросы, а команда обслуживающего персонала всегда была дружелюбна, когда мы встречали их на территории курорта.
В качестве неожиданного бонуса у нас также было несколько вечеров, когда срабатывала пожарная сигнализация, и здание приходилось эвакуировать. К счастью, оба раза это оказались ложные тревоги.

Мы прекрасно провели время в двухместном люксе с видом на воду. Персонал был очень дружелюбным, а виды — невероятными.
Обслуживание номеров было исключительно быстрым и внимательным. У нас возникла проблема с настройкой пульта от телевизора, которая была быстро решена.
Спа-джакузи и раскладной диван стали отличным дополнением, которого я не ожидала, и мне очень понравилось.
Единственное, что я бы предложила, это добавить в номер дополнительные удобства, такие как зубная паста, зубные щетки и тапочки.
В целом, замечательное пребывание, определенно рекомендую.

Мы прожили 5 ночей в апартаментах Breakwater вдвоем (2 взрослых и 2 детей). Условия проживания и удобства отеля превзошли наши ожидания! У нас была хорошо оборудованная кухня, на которой мы готовили несколько блюд во время нашего пребывания. Наличие стиральной и сушильной машин в номере было очень кстати. Планировка идеально подходила для нашей семьи. Большую часть дней мы ели на балконе и наслаждались невероятными видами (см. Фото).
Это был очень удобный вариант для семейного отдыха! Моя единственная претензия заключается в том, что электровелосипеды были доступны только членам клуба Wyndham.

Будучи давними членами клуба Wyndham на протяжении почти двух десятилетий, мы были весьма разочарованы нашим недавним пребыванием. Номер, который мы забронировали за год вперед, к сожалению, располагался прямо рядом с загородным клубом Shoal Bay, что приводило к значительному шуму каждую ночь примерно до 4 утра. Это не позволяло нам спокойно выспаться. Мы надеялись на расслабляющий отдых, но, к сожалению, этого не произошло.

Останавливались в Ramada на выходные.
Отмечали свой день рождения. Мы останавливались три года назад, и, если сравнивать с нашим последним пребыванием, место было не в лучшем состоянии. Крытый бассейн был закрыт, но меня не предупредили об этом до заезда. Я понимаю, что необходим «срочный» ремонт, но было бы неплохо отправить гостям электронное письмо до заезда. В открытом бассейне было недостаточно хлора, вода была очень мутной. Фонтан в детском бассейне также не работал, что очень расстроило. Весь персонал отеля проявил превосходное обслуживание, однако проживание в отеле было сильно испорчено из-за обветшалого состояния инфраструктуры. Мы очень разочарованы ценой, которую мы заплатили за то, что половина оборудования не работала, а за открытым бассейном никто не следил.

Отель был просто потрясающим. Мы остановились в президентском люксе, и он превзошел все наши ожидания. Люкс был невероятно просторным, прекрасно обставленным и предлагал феноменальные виды — идеально для отдыха и расслабления. Расположение отеля также было идеальным, что делало его прекрасным выбором для короткого отпуска. Все необходимое было под рукой, а общая атмосфера была роскошной, но в то же время гостеприимной. Учитывая качество проживания, это определенно было отличное соотношение цены и качества. Я бы настоятельно рекомендовал этот отель всем, кто ищет комфорт, удобство и незабываемые впечатления.

Мы жили на 8-м этаже здания Barrington. Потрясающий вид на пляж и гору Томари. Понравилось, что достаточно было перейти дорогу, чтобы оказаться на пляже. Интерьер немного устарел, а парковка на пандусах тесновата, но в целом я бы определённо рекомендовал остановиться здесь. Намного лучше, чем оживлённый Нельсон-Бей.

Номера у бассейна примыкают к загородному клубу, где (что вполне понятно) до поздней ночи играет громкая музыка. Из-за этого было трудно спать, и это немного раздражало. Звукоизоляция дверей не помешала бы.
Наш номер был простым, но функциональным и, казалось, довольно чистым. Бассейн был не очень чистым, но сильно хлорированным.
Планировка курорта довольно запутанная, а открытые зоны больше напоминают мотель. Другие гости отмечали тяжёлые двери, что совершенно верно. Если вы пожилой человек или у вас детская коляска, это может быть проблематично.
Персонал был вежливым и внимательным. Расположение прекрасное.

Мы остановились в крыле Barrington, которое находится позади основного отеля. Регистрация прошла легко, персонал был очень приветливым. Апартаменты с одной спальней и полностью оборудованной кухней. Хорошо оборудованы, есть много посуды и т. Д. Кровать размера «king-size». Довольно тихо, если не считать постоянно гудящего основного кондиционера. Из окна открывается частичный вид на воду. Имейте в виду, что вам придётся смотреть на крыши и магазины, чтобы увидеть её. Если вам нужны чистые полотенца, нужно запросить их. Уборка не производится ежедневно, но это не проблема. Прекрасная зона у бассейна, очень удобная для детей. И наконец, немного нужно обновить интерьер. Но за такую ​​цену мы остались очень довольны.

Какой замечательный молодой человек на ресепшене, Лаклан! Он сделал всё возможное, чтобы нам понравилось всё: он обеспечил нашей машине и трейлеру/лодке безопасное место для ночлега. В наши дни такое обслуживание редкость, и без его помощи нам пришлось бы искать другое жильё.
Пожилым гостям следует иметь в виду, что душ расположен над ванной, хотя и с поручнем.
Отличный отдых! Идеальное расположение!

Отлично провели время на этом курорте. Просторные номера (большой плюс — большой балкон и посудомоечная машина! ). Удобное расположение и отличные удобства! Персонал очень дружелюбный. Наличие интернета/Wi-Fi также является большим плюсом.

Персонал показался мне недружелюбным, очень настойчивым в своих предложениях, номер не был готов к нашему приезду.
Если вы в инвалидной коляске, у вас возникнут проблемы с дверями, так как они тяжёлые. Микроволновая печь, чайник и тостер расположены высоко. Кухни нет. Есть зона барбекю у бассейна.
Бара и ресторанов на территории отеля нет, но они находятся в пешей доступности.
Обслуживание номеров и обслуживание у бассейна не предоставляются.

Имейте в виду, что загородный клуб Shoal Bay (SBCC) находится по соседству и работает до 4 утра! SBCC сейчас строится, и, похоже, у них нет стандартных ограничений по шуму, поэтому работы ведутся с 7 утра до 12 ночи. Кроме того, SBCC выносит мусор из-под бутылок в 2–3 ночи. Управляющий отеля бессилен, поскольку SBCC не входит в сеть Wyndham. Если хотите поспать, не бронируйте номера с бассейном в отелях Heritage или RCI. Очень жаль, ведь это хороший отель с отличным расположением.