Мы с женой только что вернулись после пяти чудесных ночей в отеле Wyndham Ramada Resort Shoal Bay, где отмечали ее день рождения, нашу годовщину и еще несколько важных событий.
В целом, у нас был фантастический отдых, и мы с удовольствием вернулись бы снова.
Расположение просто великолепное. Шол-Бей — одно из самых красивых мест на побережье Нового Южного Уэльса, и курорт идеально расположен в нескольких минутах ходьбы от пляжа, кафе, ресторанов и местных достопримечательностей.
Наши апартаменты B712 превзошли все ожидания. Они были просторными, удобными, хорошо оформленными и с фантастическим видом на залив. Балкон был особенно впечатляющим и быстро стал нашим любимым местом для отдыха с утренним кофе или вечерним напитком. Я прикрепил несколько фотографий апартаментов и балкона, так как они были настоящей изюминкой нашего пребывания.
Персонал также заслуживает похвалы. С момента моего первого контакта с командой бронирования и до выезда все, с кем мы общались, были дружелюбны, приветливы и искренне полезны. Аллегра и команда бронирования были очень приятны в общении, оперативно реагируя на все запросы, а команда обслуживающего персонала всегда была дружелюбна, когда мы встречали их на территории курорта.
В качестве неожиданного бонуса у нас также было несколько вечеров, когда срабатывала пожарная сигнализация, и здание приходилось эвакуировать. К счастью, оба раза это оказались ложные тревоги. Я не уверена, можно ли заказать эту услугу после захода солнца, когда по телевизору ничего не показывают, но вы, безусловно, можете спросить на ресепшене, так как они были очень любезны на протяжении всего нашего пребывания.
Хотя нам и понравилось наше пребывание, было несколько вещей, которые нас разочаровали и о которых стоит упомянуть.
Самой большой проблемой были бассейны и спа-центр. Спа/джакузи были недоступны из-за технического обслуживания большую часть нашего пребывания и возобновили работу только к концу нашего визита. В то же время оба бассейна с подогревом просто не ощущались подогретыми. Открытый бассейн с подогревом был холодным на протяжении всего нашего пребывания, и, хотя крытый бассейн постепенно улучшался по мере продвижения недели, он оставался значительно ниже того, что мы ожидали от бассейна с подогревом. Иногда вода в Тихом океане казалась теплее, чем вода в подогреваемых бассейнах курорта.
Мы полностью понимаем, что техническое обслуживание иногда необходимо и неизбежно. Однако, из разговоров во время нашего пребывания, мы поняли, что, по крайней мере, часть работ могла быть плановым техническим обслуживанием. Если это так, было бы полезно предупредить нас до прибытия о том, что некоторые объекты могут быть недоступны или работать не так, как ожидалось. Учитывая, что бассейн и спа-центр были одной из причин, по которой мы выбрали этот курорт, мы вполне могли бы выбрать другие даты, если бы знали об этом заранее.
Мы также были немного удивлены, что наш номер не убирали на третий день, особенно учитывая, что наше пребывание состояло из двух отдельных бронирований подряд. Это, безусловно, не было серьезной проблемой, и свежие полотенца были оперативно предоставлены по запросу, что мы оценили. Однако мы предполагали, что начало второго бронирования могло бы инициировать уборку номера.
Еще один момент, который бросился в глаза, — это количество еды и напитков, происходящих в крытом бассейне и спа-зоне, включая гостей, употребляющих еду и напитки, сидя в джакузи. Мы не были уверены, разрешено ли это или просто не контролируется, но это несколько испортило впечатление от более расслабляющей обстановки.
Ни одна из этих проблем не омрачила в остальном очень приятное пребывание. Жилье было превосходным, расположение великолепным, а персонал всегда был дружелюбным и услужливым.
Если бы температура воды в бассейне, график обслуживания спа-зоны и контроль за зоной бассейна были улучшены, это было бы для нас легко пятизвездочное пребывание.
Вернемся ли мы? Да.
Рекомендуем ли мы это место? Да.
Будем ли мы проверять состояние подогреваемых бассейнов и спа-зоны перед бронированием в следующий раз? Безусловно.
Двое.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В целом, у нас был фантастический отдых, и мы с удовольствием вернулись бы снова.
Расположение просто великолепное. Шол-Бей — одно из самых красивых мест на побережье Нового Южного Уэльса, и курорт идеально расположен в нескольких минутах ходьбы от пляжа, кафе, ресторанов и местных достопримечательностей.
Наши апартаменты B712 превзошли все ожидания. Они были просторными, удобными, хорошо оформленными и с фантастическим видом на залив. Балкон был особенно впечатляющим и быстро стал нашим любимым местом для отдыха с утренним кофе или вечерним напитком. Я прикрепил несколько фотографий апартаментов и балкона, так как они были настоящей изюминкой нашего пребывания.
Персонал также заслуживает похвалы. С момента моего первого контакта с командой бронирования и до выезда все, с кем мы общались, были дружелюбны, приветливы и искренне полезны. Аллегра и команда бронирования были очень приятны в общении, оперативно реагируя на все запросы, а команда обслуживающего персонала всегда была дружелюбна, когда мы встречали их на территории курорта.
В качестве неожиданного бонуса у нас также было несколько вечеров, когда срабатывала пожарная сигнализация, и здание приходилось эвакуировать. К счастью, оба раза это оказались ложные тревоги. Я не уверена, можно ли заказать эту услугу после захода солнца, когда по телевизору ничего не показывают, но вы, безусловно, можете спросить на ресепшене, так как они были очень любезны на протяжении всего нашего пребывания.
Хотя нам и понравилось наше пребывание, было несколько вещей, которые нас разочаровали и о которых стоит упомянуть.
Самой большой проблемой были бассейны и спа-центр. Спа/джакузи были недоступны из-за технического обслуживания большую часть нашего пребывания и возобновили работу только к концу нашего визита. В то же время оба бассейна с подогревом просто не ощущались подогретыми. Открытый бассейн с подогревом был холодным на протяжении всего нашего пребывания, и, хотя крытый бассейн постепенно улучшался по мере продвижения недели, он оставался значительно ниже того, что мы ожидали от бассейна с подогревом. Иногда вода в Тихом океане казалась теплее, чем вода в подогреваемых бассейнах курорта.
Мы полностью понимаем, что техническое обслуживание иногда необходимо и неизбежно. Однако, из разговоров во время нашего пребывания, мы поняли, что, по крайней мере, часть работ могла быть плановым техническим обслуживанием. Если это так, было бы полезно предупредить нас до прибытия о том, что некоторые объекты могут быть недоступны или работать не так, как ожидалось. Учитывая, что бассейн и спа-центр были одной из причин, по которой мы выбрали этот курорт, мы вполне могли бы выбрать другие даты, если бы знали об этом заранее.
Мы также были немного удивлены, что наш номер не убирали на третий день, особенно учитывая, что наше пребывание состояло из двух отдельных бронирований подряд. Это, безусловно, не было серьезной проблемой, и свежие полотенца были оперативно предоставлены по запросу, что мы оценили. Однако мы предполагали, что начало второго бронирования могло бы инициировать уборку номера.
Еще один момент, который бросился в глаза, — это количество еды и напитков, происходящих в крытом бассейне и спа-зоне, включая гостей, употребляющих еду и напитки, сидя в джакузи. Мы не были уверены, разрешено ли это или просто не контролируется, но это несколько испортило впечатление от более расслабляющей обстановки.
Ни одна из этих проблем не омрачила в остальном очень приятное пребывание. Жилье было превосходным, расположение великолепным, а персонал всегда был дружелюбным и услужливым.
Если бы температура воды в бассейне, график обслуживания спа-зоны и контроль за зоной бассейна были улучшены, это было бы для нас легко пятизвездочное пребывание.
Вернемся ли мы? Да.
Рекомендуем ли мы это место? Да.
Будем ли мы проверять состояние подогреваемых бассейнов и спа-зоны перед бронированием в следующий раз? Безусловно.
Двое.