Comfort Resort Waters Edge

Команда отеля Comfort Waters Edge была просто потрясающей с самого начала бронирования. Менеджер Энди был очень отзывчив и внимателен, как и сотрудники, работавшие в выходные дни, которые встретили нас и превзошли все ожидания в плане обслуживания клиентов. Все сотрудники, с которыми мы общались, были очень приветливы, услужливы, профессиональны и ориентированы на клиента.
Отель превзошел все мои ожидания! Персонал был приветлив и внимателен с момента нашего заселения во все 10 номеров. Номер был чистым, а виды из наших номеров были великолепны. Завтрак тоже был очень вкусным, и персонал без проблем справился с обслуживанием 20 человек. Отличное соотношение цены и качества… обязательно вернусь.
Спасибо!

Кажется, у меня был самый ужасный номер прямо над входом, с видом на грязную крышу.
Когда я впервые вошёл в номер, на столике на улице лежал птичий помет.
Меня очень разочаровал номер не только из-за этого, но и из-за всей старой мебели, особенно с детскими наклейками – возможно, от предыдущих гостей с детьми.
Кроме того, я слышал, как соседи ходят в туалет, смывают воду и разговаривают до 23:30. Шум был очень громким.
Я думал, что просто поужинаю и лягу спать, поэтому не стал просить поменять номер, но потом пожалел.
Единственное, что понравилось – это персонал ресторана и еда.
Обычно я не жалуюсь, но это было совсем нехорошо, поэтому я должен оставить отрицательный отзыв, хотя мне и обидно.

Мы с женой останавливаемся в этом отеле несколько раз в год уже несколько лет и в целом довольны. Расположение отличное, многие номера отремонтированы, а бармен очень дружелюбный, в отличие от остального персонала. В последние два раза нас поселили в номера на верхнем этаже, а лифта нет. Мы оба уже немолоды, и нам сложно поднимать чемоданы по лестнице. Поэтому в последний раз мы забронировали и оплатили номер на нижнем этаже. Это подтвердилось по электронной почте. По прибытии мы обнаружили, что наш изначально выделенный номер был перечеркнут и заменён на неотремонтированный номер на верхнем этаже. Моя жена подошла к стойке регистрации, чтобы уточнить и возразить против этого. Ответ администратора был примерно таким: «Жаль, у нас нет мест». Жена попросила позвать менеджера, но ему сказали, что он ушёл домой. Тогда жена попросила администратора позвонить ему и попросить позвонить моей жене. Он не позвонил. Мы забронировали и оплатили услугу, которую не получили, и это просто неприемлемо.

В этом отеле серьёзная проблема с плесенью в сплит-системах кондиционирования.
В моём номере и номерах, где останавливалась моя семья, на вентиляционных отверстиях кондиционера была видна плесень и её споры, и весьма вероятно, что она распространилась по всему отелю. Это представляет серьёзную угрозу для здоровья, особенно для детей, пожилых людей и людей с респираторными заболеваниями. Персонал и руководство отеля совершенно не были заинтересованы в решении этой проблемы, когда мы её подняли. Очевидно, что это постоянная проблема, которую они решили игнорировать.
Если вы уже останавливаетесь здесь, тщательно проверьте свой кондиционер.
Я настоятельно рекомендую гостям сообщить об этом в местные органы здравоохранения, поскольку отель несёт юридическое и этическое обязательство поддерживать безопасные и гигиеничные условия для гостей.

Мой самый любимый отель! Я останавливаюсь здесь уже много лет, каждый раз, когда приезжаю в Порт. Здесь есть всё необходимое: комфортабельные номера, возможность смотреть трансляции на ТВ (что для меня очень важно), обслуживание номеров, бассейн, ресторан и бар, вид на воду, всё в шаговой доступности, доступные цены. Сегодня вечером я не смог заказать обслуживание номеров через сайт, но на ресепшене всё решили, и заказ доставили в номер в течение получаса. Больше нигде в Порт-Маккуори я не остановлюсь.

Отель расположен недалеко от воды в отличном месте. В пешей доступности причал/залив, магазины, рестораны и кафе.
Просторный номер с хорошими удобствами (холодильник, кофе/чай, гладильная доска/утюг, фен, гель для душа/шампунь/кондиционер).
У нас были проблемы с сантехникой/стоком в номере, но их быстро устранили, и персонал был готов переселить нас, пока разбирались с проблемой.
Кровати были немного слишком мягкими для меня (как жёсткий матрас).
Завтрак по системе «шведский стол», бар со «счастливым часом» и кофе в отеле (не пробовал ничего из этого, поэтому, к сожалению, не могу сказать, хорошо это или плохо 😄)
Несмотря на то, что номер находится на главной дороге, в нём было тихо и спокойно.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5-звёздочный сервис от Мии и Джо!
С самого моего прибытия Миа и Джо сделали всё возможное, чтобы сделать наше пребывание незабываемым. Их тёплое, профессиональное отношение и искренняя готовность помочь сразу бросались в глаза.
Миа была невероятно внимательна и позаботилась о каждой детали, а Джо решал каждую проблему спокойно и эффективно, с улыбкой.
Больше всего нас впечатлили их командная работа и преданность делу.
Если вы ищете место, где обслуживание клиентов действительно блестит, Миа и Джо — это причина вернуться. Они — гордость всей команды и сделали моё пребывание незабываемым по всем правильным причинам.

Очень понравилось пребывание здесь с нашим пушистым малышом. Персонал потрясающий, ресторан потрясающий. Мы почувствовали себя желанными гостями. Порекомендую другим. (С другой стороны, дезинфицирующее средство было слишком сильным в номере и его следовало проветрить перед тем, как заправлять кровать. Тем не менее, все равно 5 звезд.

Мотель был хорош, наш номер недавно отремонтировали, душ был ГОРЯЧИМ и нереальным напором воды! Было потрясающе!
Кровать была нормальной, ничего особенного, но и не супер неудобной. Я бы рекомендовал попросить еще одно одеяло, хотя я был довольно холодным всю ночь, но номер слишком мал, чтобы включать обогреватель слишком долго, становится немного душно. В остальном он находится в отличном месте, номер был хорошим, и у меня нет особых жалоб 😀

Вы можете посмотреть полный видеообзор на моем канале YouTube.
@Travel. Stay. Explore.
Останавливались здесь на 2 ночи, пока ехали из Брисбена в Сидней.
Много бесплатной парковки у отеля.
Регистрация прошла быстро, дружелюбно и профессионально. Со всей информацией об отеле и т. Д.
Номер был действительно хорошего размера со всем необходимым. Холодильник очень удобен для охлаждения воды.
Кровать была удобной, и мы хорошо выспались обе ночи.
Балкон выходил на парковку, реку и Порт-Маккуори. Было приятно посидеть на нем и насладиться теплой вечерней погодой.
Никаких проблем с шумом снаружи или из других номеров.
Ванная комната была маленькой, но приличной и в ней был большой душ. Раковина немного протекала, мы хотели сказать им об этом на стойке регистрации, но была очередь, поэтому мы оставили ее. Это не повлияло на пребывание, так как вода была пресной и ее было совсем немного.
Мы заплатили за завтрак, и он был действительно хорош. Множество предложений и приличная цена за завтрак «шведский стол». Отличный способ начать день!
Прекрасная зона открытого бассейна, которой мы не пользовались, но выглядел он хорошо.
Сам отель находится в отличном месте, и я не могу не рекомендовать его, если вы планируете остановиться в Порт-Маккуори!

У нас был замечательный отдых. Несмотря на сильный дождь, все необходимое было на курорте. Хорошая парковка, столовая, бар и кофе в отеле. Весь персонал был очень эффективным и услужливым. Номер был чистым и аккуратным с прекрасным видом.

10/10 рекомендую.
Персонал был очень милым и любезным.
Номера были отремонтированы, просторные и очень чистые.
Кровати супер удобные!
Еда в ресторане была восхитительной и отличное вино.
Единственное, о чем я хотел бы оставить отзыв, это отсутствие вытяжного вентилятора в ванной и отсутствие лифта, чтобы добраться до номеров, нужно подниматься по лестнице с сумками.
Но в остальном обязательно вернусь!
Спасибо, что вы у нас есть.

Очень приятный прием при заселении. Очень аккуратный дом. Возможен ужин на месте.
Наш номер 232 был большим, чистым, с мини-кухней (не хватало одного столового прибора) и балконом.
К сожалению, только со стороны улицы, но на одну ночь вполне нормально.
К сожалению, смыв в туалете всю ночь шумел. Еще хуже было то, что в изголовье кровати у задней стены стоял огромный холодильник, и всю ночь он работал очень, очень громко.
В настоящее время ведутся ремонтные работы, но мы не заметили этого.

ВНИМАНИЕ: на территории всего отеля ведутся строительные работы. Вы не будете спать допоздна в этом отеле, по крайней мере, в течение следующих нескольких месяцев.
Это было упомянуто только в сноске (по сути скрытой) во время бронирования. В сноске говорится, что строительство происходит с 8:30 до 14:00. Однако при проверке теперь указано, что начало строительства — 8 утра.
Какой сюрприз, когда в 7 утра меня разбудили строители. После упоминания об этом на стойке регистрации нам сказали, что начало работы в 8 утра предназначено для тяжелых инструментов, но строители «просто делают свою работу», начиная с 7 утра, и что «нет времени, которое сделает всех счастливыми». Что ж, определенно есть время, которое никого не делает счастливым. Я уверен, что есть лучшее время для строительных работ, чем когда люди спят.
После разговора с персоналом моя возможность публиковать отзывы об этом заведении на Booking. Com была отключена, что кажется подозрительным.
Кроме того, номера хорошие и расположение хорошее.

В день моего пребывания в моей комнате не было доступа в Интернет, что, по-видимому, было вызвано проблемой с маршрутизатором.
Завтрак был холодным и сухим, и его явно не проверяли ни шеф-повар, ни персонал. Когда я пожаловался, мне сказали, что в тот день на дежурстве был не обычный повар, и если бы я пожаловался раньше, то сотрудник организовал бы для меня свежеприготовленный завтрак.
Раньше у меня были хорошие впечатления от нескольких раз, но я не буду спешить обратно.
После того, как я опубликовал свой отзыв, при выезде сотрудник предложил возместить стоимость нашего завтрака, учитывая наш разочаровывающий опыт.
Это был уместный ответ, и он был очень признателен.
Мы дадим отелю Comfort Resort Waters Edge еще один шанс во время нашего следующего визита в Порт-Маккуори.

Хотя это отличное место, цена на него полностью завышена. Сейчас я понимаю, что идет ремонт, но на момент бронирования об этом не было известно. При регистрации мне вручили листок бумаги, даже разговора не было.
Цена за качество номера ужасающая. Из номера открывается красивый вид на бассейн, но пахнет затхлостью. Ковер был изношен и в некоторых местах значительно изношен.
Краска отслаивалась со стен повсюду.
В ванной, хотя и чистой, была очень сильно потрескавшаяся раковина, вода была либо очень холодной, либо кипящей, без напора воды.
Кровать чистая, но очень неудобная.
На шторах были дыры.
Чашки были грязными.
Можно заказать обслуживание номеров, однако меню не было, просто сказали позвонить в ресторан.
За те деньги, которые вы платите, я ожидал значительно лучшего.

Какой замечательный маленький отдых в нашем районе. У меня был фантастический номер, чистый и уютный, с прекрасным видом на бассейн и реку.
Отмечали день рождения друга на речной палубе. Потрясающая атмосфера, прекрасная еда и дружелюбный персонал.
Мы вернемся.