Отзыв об отеле Comfort Resort Waters Edge 3*

При бронировании номера было указано, что завтрак включен в стоимость. По прибытии менеджер заявил, что это не так. Это было указано на сайте Choice Hotels, поэтому не должно было быть никаких несоответствий. Цена оказалась выше, чем за номера без завтрака. Мне предложили завтрак за 20 долларов с человека вместо обычных 25. Я не воспользовалась этим предложением. Я не собиралась платить за что-то дважды. Кроме того, на сайте бронирования было указано, что номер убирается ежедневно. Мы повесили табличку «Пожалуйста, уберите мой номер» и, вернувшись, обнаружили, что уборка не проводилась. На ресепшене девушка сказала, что уборка не производится по выходным и праздничным дням. На сайте это не было указано. Также мы уже разложили полотенца на полу, чтобы их заменили. Нам пришлось взять новые на ресепшене. Нам понадобились новые полотенца, так как в ванной комнате не было вытяжного вентилятора, из-за чего в комнате было очень влажно, и полотенца не высыхали. В общем, это не соответствовало описанию и не соответствовало тому, за что я заплатила. Цена оказалась намного выше, чем я рассчитывал, но, учитывая включенные услуги, я все-таки забронировал номер. Однако обнаружить ряд проблем, которые нивелировали мои ожидания, я считаю неприемлемым. После нашего пребывания я заметил, что в отзывах говорилось о недружелюбности персонала (за исключением бармена). Также другие гости не получили забронированный и подтвержденный номер. Мы не получили удовлетворительного ответа на наши жалобы. Единственное хорошее, что я могу сказать об этом пребывании, это удобное расположение. Тем не менее, я бы не рекомендовал этот отель другим людям, исходя из нашего опыта.