Comfort Resort Waters Edge

Мы останавливались на 3 ночи, у нас был балкон с видом на бассейн. В номере было достаточно места, кровать удобная, ванная комната хорошего размера с большим количеством ящиков. Наш номер убирали ежедневно. Мы также ужинали в ресторане Water Edge, цены были приемлемые, а блюда – восхитительные. Персонал был дружелюбным и услужливым. Также есть бесплатная прачечная для гостей! И, кстати, есть еще и «счастливый час»!
До клуба и центра города можно дойти пешком.

Фантастическое пребывание на 3 ночи. Номер был очень чистым. Персонал был просто фантастическим. Завтрак по утрам очень понравился, особенно свежие круассаны. Персонал был очень внимателен. Еще один приятный бонус – кофе от бариста на ресепшене каждое утро. Расположение отличное. В шаговой доступности основные магазины и недалеко от клуба. Единственный минус – бассейн был слишком холодным для купания.

Отель Reuben произвел отличное впечатление от момента заселения до выезда. Номер современный, свежий, чистый и аккуратный. Удобная двуспальная кровать, отличная ванная комната с впечатляющим напором воды в душе, небольшой холодильник, микроволновая печь, принадлежности для приготовления чая и кофе. Телевизор был небольшим для такого размера номера, но это не критично. Шум от дороги был слышен, но не мешал.
В воскресенье (когда мы останавливались) ресторан, бар и кафе не работают, однако ванные комнаты в ресторане были довольно устаревшими.
Подняться на верхний этаж можно только по лестнице. Учитывайте это при выборе номера.

Мы приехали сюда, чтобы отпраздновать День святого Валентина, и это прекрасное место для проживания.
Наш номер был чудесным, а вид с балкона — потрясающим. До всего можно дойти пешком: кафе и рестораны. Душ оборудован мылом, кондиционером и шампунем, и это был один из лучших душевых, которыми мы пользовались в мотелях. Сотрудница по имени Миа была очень любезна и просто очаровательна — замечательный человек на ресепшене, который встречает гостей по прибытии. Думаю, дама с кудрявыми волосами, которая занималась бронированием завтрака и стояла, постукивая пальцами, пока я решала, бронировать ли завтрак, могла бы поучиться у Мии искусству обслуживания клиентов!
В остальном, отличное место для проживания 😊

Прекрасный мотель в отличном месте. Персонал был очень услужливым, мы доплатили за вид на реку, и это того стоило. Бесплатная прачечная. Хороший бассейн и терраса. Небольшой недостаток: бар и ресторан закрыты по воскресеньям.

Номера были нормальными, но на двери душа в ванной нашли бритву. Её легко можно было не заметить, что вполне объяснимо. Однако мы зашли в бассейн, в котором были утиные помёты. Никаких предупреждающих знаков возле бассейна не было. Когда мы попросили персонал почистить бассейн, они сказали, что это очень распространенное явление, и, учитывая количество химикатов в бассейне, всё будет в порядке. Они также сказали, что не чистят бассейн от помёта, помёт просто растворяется в нём. Было бы неплохо предупредить нас заранее, чтобы мы могли решить, можно ли нам плавать в бассейне с утиными помётами.
Завтрак был нормальный.
Некоторые сотрудники очень милые и дружелюбные, некоторые не очень.

При бронировании номера было указано, что завтрак включен в стоимость. По прибытии менеджер заявил, что это не так. Это было указано на сайте Choice Hotels, поэтому не должно было быть никаких несоответствий. Цена оказалась выше, чем за номера без завтрака. Мне предложили завтрак за 20 долларов с человека вместо обычных 25. Я не воспользовалась этим предложением. Я не собиралась платить за что-то дважды. Кроме того, на сайте бронирования было указано, что номер убирается ежедневно. Мы повесили табличку «Пожалуйста, уберите мой номер» и, вернувшись, обнаружили, что уборка не проводилась. На ресепшене девушка сказала, что уборка не производится по выходным и праздничным дням. На сайте это не было указано. Также мы уже разложили полотенца на полу, чтобы их заменили. Нам пришлось взять новые на ресепшене. Нам понадобились новые полотенца, так как в ванной комнате не было вытяжного вентилятора, из-за чего в комнате было очень влажно, и полотенца не высыхали. В общем, это не соответствовало описанию и не соответствовало тому, за что я заплатила. Цена оказалась намного выше, чем я рассчитывал, но, учитывая включенные услуги, я все-таки забронировал номер. Однако обнаружить ряд проблем, которые нивелировали мои ожидания, я считаю неприемлемым. После нашего пребывания я заметил, что в отзывах говорилось о недружелюбности персонала (за исключением бармена). Также другие гости не получили забронированный и подтвержденный номер. Мы не получили удовлетворительного ответа на наши жалобы.

Команда отеля Comfort Waters Edge была просто потрясающей с самого начала бронирования. Менеджер Энди был очень отзывчив и внимателен, как и сотрудники, работавшие в выходные дни, которые встретили нас и превзошли все ожидания в плане обслуживания клиентов. Все сотрудники, с которыми мы общались, были очень приветливы, услужливы, профессиональны и ориентированы на клиента.
Отель превзошел все мои ожидания! Персонал был приветлив и внимателен с момента нашего заселения во все 10 номеров. Номер был чистым, а виды из наших номеров были великолепны. Завтрак тоже был очень вкусным, и персонал без проблем справился с обслуживанием 20 человек. Отличное соотношение цены и качества… обязательно вернусь.
Спасибо!

Кажется, у меня был самый ужасный номер прямо над входом, с видом на грязную крышу.
Когда я впервые вошёл в номер, на столике на улице лежал птичий помет.
Меня очень разочаровал номер не только из-за этого, но и из-за всей старой мебели, особенно с детскими наклейками – возможно, от предыдущих гостей с детьми.
Кроме того, я слышал, как соседи ходят в туалет, смывают воду и разговаривают до 23:30. Шум был очень громким.
Я думал, что просто поужинаю и лягу спать, поэтому не стал просить поменять номер, но потом пожалел.
Единственное, что понравилось – это персонал ресторана и еда.
Обычно я не жалуюсь, но это было совсем нехорошо, поэтому я должен оставить отрицательный отзыв, хотя мне и обидно.

Мы с женой останавливаемся в этом отеле несколько раз в год уже несколько лет и в целом довольны. Расположение отличное, многие номера отремонтированы, а бармен очень дружелюбный, в отличие от остального персонала. В последние два раза нас поселили в номера на верхнем этаже, а лифта нет. Мы оба уже немолоды, и нам сложно поднимать чемоданы по лестнице. Поэтому в последний раз мы забронировали и оплатили номер на нижнем этаже. Это подтвердилось по электронной почте. По прибытии мы обнаружили, что наш изначально выделенный номер был перечеркнут и заменён на неотремонтированный номер на верхнем этаже. Моя жена подошла к стойке регистрации, чтобы уточнить и возразить против этого. Ответ администратора был примерно таким: «Жаль, у нас нет мест». Жена попросила позвать менеджера, но ему сказали, что он ушёл домой. Тогда жена попросила администратора позвонить ему и попросить позвонить моей жене. Он не позвонил. Мы забронировали и оплатили услугу, которую не получили, и это просто неприемлемо.

В этом отеле серьёзная проблема с плесенью в сплит-системах кондиционирования.
В моём номере и номерах, где останавливалась моя семья, на вентиляционных отверстиях кондиционера была видна плесень и её споры, и весьма вероятно, что она распространилась по всему отелю. Это представляет серьёзную угрозу для здоровья, особенно для детей, пожилых людей и людей с респираторными заболеваниями. Персонал и руководство отеля совершенно не были заинтересованы в решении этой проблемы, когда мы её подняли. Очевидно, что это постоянная проблема, которую они решили игнорировать.
Если вы уже останавливаетесь здесь, тщательно проверьте свой кондиционер.
Я настоятельно рекомендую гостям сообщить об этом в местные органы здравоохранения, поскольку отель несёт юридическое и этическое обязательство поддерживать безопасные и гигиеничные условия для гостей.

Мой самый любимый отель! Я останавливаюсь здесь уже много лет, каждый раз, когда приезжаю в Порт. Здесь есть всё необходимое: комфортабельные номера, возможность смотреть трансляции на ТВ (что для меня очень важно), обслуживание номеров, бассейн, ресторан и бар, вид на воду, всё в шаговой доступности, доступные цены. Сегодня вечером я не смог заказать обслуживание номеров через сайт, но на ресепшене всё решили, и заказ доставили в номер в течение получаса. Больше нигде в Порт-Маккуори я не остановлюсь.

Отель расположен недалеко от воды в отличном месте. В пешей доступности причал/залив, магазины, рестораны и кафе.
Просторный номер с хорошими удобствами (холодильник, кофе/чай, гладильная доска/утюг, фен, гель для душа/шампунь/кондиционер).
У нас были проблемы с сантехникой/стоком в номере, но их быстро устранили, и персонал был готов переселить нас, пока разбирались с проблемой.
Кровати были немного слишком мягкими для меня (как жёсткий матрас).
Завтрак по системе «шведский стол», бар со «счастливым часом» и кофе в отеле (не пробовал ничего из этого, поэтому, к сожалению, не могу сказать, хорошо это или плохо 😄)
Несмотря на то, что номер находится на главной дороге, в нём было тихо и спокойно.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5-звёздочный сервис от Мии и Джо!
С самого моего прибытия Миа и Джо сделали всё возможное, чтобы сделать наше пребывание незабываемым. Их тёплое, профессиональное отношение и искренняя готовность помочь сразу бросались в глаза.
Миа была невероятно внимательна и позаботилась о каждой детали, а Джо решал каждую проблему спокойно и эффективно, с улыбкой.
Больше всего нас впечатлили их командная работа и преданность делу.
Если вы ищете место, где обслуживание клиентов действительно блестит, Миа и Джо — это причина вернуться. Они — гордость всей команды и сделали моё пребывание незабываемым по всем правильным причинам.

Очень понравилось пребывание здесь с нашим пушистым малышом. Персонал потрясающий, ресторан потрясающий. Мы почувствовали себя желанными гостями. Порекомендую другим. (С другой стороны, дезинфицирующее средство было слишком сильным в номере и его следовало проветрить перед тем, как заправлять кровать. Тем не менее, все равно 5 звезд.

Мотель был хорош, наш номер недавно отремонтировали, душ был ГОРЯЧИМ и нереальным напором воды! Было потрясающе!
Кровать была нормальной, ничего особенного, но и не супер неудобной. Я бы рекомендовал попросить еще одно одеяло, хотя я был довольно холодным всю ночь, но номер слишком мал, чтобы включать обогреватель слишком долго, становится немного душно. В остальном он находится в отличном месте, номер был хорошим, и у меня нет особых жалоб 😀

Вы можете посмотреть полный видеообзор на моем канале YouTube.
@Travel. Stay. Explore.
Останавливались здесь на 2 ночи, пока ехали из Брисбена в Сидней.
Много бесплатной парковки у отеля.
Регистрация прошла быстро, дружелюбно и профессионально. Со всей информацией об отеле и т. Д.
Номер был действительно хорошего размера со всем необходимым. Холодильник очень удобен для охлаждения воды.
Кровать была удобной, и мы хорошо выспались обе ночи.
Балкон выходил на парковку, реку и Порт-Маккуори. Было приятно посидеть на нем и насладиться теплой вечерней погодой.
Никаких проблем с шумом снаружи или из других номеров.
Ванная комната была маленькой, но приличной и в ней был большой душ. Раковина немного протекала, мы хотели сказать им об этом на стойке регистрации, но была очередь, поэтому мы оставили ее. Это не повлияло на пребывание, так как вода была пресной и ее было совсем немного.
Мы заплатили за завтрак, и он был действительно хорош. Множество предложений и приличная цена за завтрак «шведский стол». Отличный способ начать день!
Прекрасная зона открытого бассейна, которой мы не пользовались, но выглядел он хорошо.
Сам отель находится в отличном месте, и я не могу не рекомендовать его, если вы планируете остановиться в Порт-Маккуори!