Mercure Newcastle

Отличный отель с дружелюбным персоналом и хорошим обслуживанием.
Самым приятным моментом моего пребывания стало то, что я нашел в номере Библию из отеля «Гидеонс». Жаль, что это не так часто встречается в австралийских отелях.
Это может изменить чью-то жизнь и действительно помочь человеку, переживающему личный кризис.

Мы прекрасно провели время в отеле Mecure Newcastle. Мы решили поехать туда в последний момент и очень рады, что выбрали именно его. Они очень внимательно отнеслись к нашим потребностям, так как нам предоставили два смежных номера для ежедневного проживания. Оба номера были прекрасными и очень комфортными. Наличие тарелок, чашек и столовых приборов было очень удобно. Завтрак "шведский стол" не разочаровал и полностью оправдал наши ожидания.
Спасибо за такую ​​заботу. Нам очень понравилось наше пребывание!

Мы остановились на одну ночь, проезжая мимо. Мы приехали поздно и выехали рано, и это было идеальным вариантом для наших нужд. Отель был чистым, аккуратным, а в номерах было все необходимое. Нас было шестеро, и мы забронировали два смежных номера, что оказалось очень удобно. Персонал был исключительно отзывчивым и внимательным на протяжении всего нашего короткого пребывания. У нас не было возможности посетить ресторан или другие удобства, но мы определенно рекомендуем этот отель всем, кто ищет комфортное место для остановки.

Мы останавливались здесь на выходные, посвященные нашей свадьбе, и с момента нашего приезда обслуживание было просто потрясающим. Все были очень приветливы и добры. Номер был просто замечательный, хотя в душевой не было полки для гигиенических принадлежностей, что немного странно, но в остальном номер был отличным. Персонал кухни тоже был очень милым и приятным в общении. 10/10, остановились бы здесь снова.

Мы остановились с нашим маленьким внуком в семейном номере всего на одну ночь. Весь персонал был очень приветливым и услужливым. Номер был хорошо оборудован, включая 3 телевизора! Чистый и комфортабельный, с большим количеством места. Удобные кровати. Хорошо оборудованная кухня.
Нашему внуку понравился бассейн, а также закуски и напитки, которые предоставлялись в рамках моего золотого членства.
Отель удобно расположен всего в нескольких минутах ходьбы от остановки легкорельсового транспорта Honeysuckle.
Обязательно остановимся здесь снова.

Я очень хотел спокойного отдыха, но, к сожалению, впечатления оказались довольно разочаровывающими из-за шумности отеля. Всю ночь постоянно доносился шум — то с улицы, то от других гостей, то из-за тонких стен — и это очень мешало нормально выспаться.
Отель должен быть местом, где можно отдохнуть, но, к сожалению, во время нашего пребывания это оказалось невозможным. Надеюсь, руководство рассмотрит вопрос звукоизоляции или контроля шума, так как это будет иметь большое значение для будущих гостей.

Мне очень понравилось пребывание здесь. Отель, хотя местами и немного устарел, производит хорошее впечатление. Персонал замечательный, а комфорт и чистота номера были на высоте. Я отлично выспался. Было тихо и уютно. Ресторан отличный, с хорошим меню и приветливым персоналом. Сотрудники стойки регистрации вежливые и очень отзывчивые. Парковка на территории отеля безопасная и удобная, за совсем небольшую плату. Я обязательно остановлюсь здесь снова. В номере было всё необходимое для работы после закрытия.

Персонал приветливый, а расположение хорошее. Парковка заполнена, поэтому мне пришлось оставить машину на улице. Но поскольку парковка бесплатна с 17:00 до 9:00 (следующего дня), это не было большой проблемой.
Самое худшее, пожалуй, — это ванная комната. Очень старая и протекающая. Больше похоже на старый провинциальный мотель, чем на современный отель Mercure. Не рекомендую останавливаться здесь.

Мы приехали из Перта в Ньюкасл на выпускной моей жены и остановились в отеле Mercure Newcastle, в основном из-за его близости к месту проведения выпускного и близлежащим магазинам. С того момента, как мы приехали около 10 утра в четверг, нас тепло встретил персонал. Хотя мы не смогли заселиться раньше, так как номера всё ещё убирались, гостеприимство было искренним и мы оценили его по достоинству.
Мы забронировали три номера, и отель проявил заботу, разместив два из них рядом, что было невероятно удобно для нашей семьи. Номера были компактными, но очень удобными и имели всё необходимое для спокойного отдыха.
Ужин в отеле был просто восхитительным, а завтрак «шведский стол» на следующее утро был свежим и сытным, что стало отличным началом дня.
Единственное замечание, которое я хотел бы сделать, касается парковки. Управляя полноприводным автомобилем, я заметил, что крыша крытой парковки довольно низкая, и моя машина слегка касалась потолка. Было бы здорово, если бы были альтернативные варианты парковки для более крупных автомобилей.
В целом, мы прекрасно провели время. Спасибо, Mercure Newcastle, за заботу о нас. Надеемся вернуться снова, на этот раз как туристы, готовые исследовать всё, что может предложить Ньюкасл.

Замечательный администратор, быстрое заселение и выселение. Отличные рекомендации баров. Номер был отличный, удобные кровати и подушки. Приятный приветственный жест от управляющего. 🙂 Завтрак был хорошим, много вариантов, включая пюре из авокадо, что очень приятно. Спасибо. Прекрасное пребывание.

Это был, пожалуй, худший опыт проживания в отеле в моей жизни.
Проблемы с оплатой:
По прибытии возникла путаница с оплатой. Я уже внес предоплату, но система отеля не отразила её, возможно, из-за внутренних финансовых проблем. В результате меня попросили повторно авторизовать платёж, что было невероятно неприятно и непрофессионально.
Грязный номер и неприветливый персонал:
Номер был в неприемлемом состоянии: пыльные поверхности, грязный унитаз и длинная прядь волос, оставленная на столе. Я дважды просил сделать уборку, но мне говорили, что уборщица уже ушла. Хотя я понимаю, что уборка номеров не входит в обязанности администратора, отношение ко мне было пренебрежительным и неуместным. Когда она наконец пришла убраться, она была явно раздражена. При этом она уронила пульт от телевизора, который попал в мою подругу, сидящую на другой стороне номера, — совершенно необоснованная и беспечная попытка. Я также отправил электронное письмо с описанием проблем с оплатой и чистотой, но так и не получил ответа.
Негативные впечатления от ресторана:
В первый вечер мы попытались поужинать в ресторане отеля. Прождав 10 минут, пока нас посадят, одинокий сотрудник сказал нам: «Я один, пожалуйста, подождите», и больше нас не замечал. Мы прождали ещё 15 минут, так и не получив никакого обслуживания, и в итоге ушли ужинать в другое место. Из позитивного момента: персонал, обслуживающий завтрак на следующее утро, был дружелюбным и расторопным — единственный плюс нашего пребывания.

Забронировал на 2 ночи по работе. Раньше останавливался во многих отелях Mercure, но этот показался мне совершенно неудовлетворительным.
Три маленьких устричных светильника на изголовьях кроватей — один вообще не работал. Потолочных светильников нет, поэтому во всем помещении ужасно темно. Душевая перегородка держалась на нескольких тюбиках герметика и молитвах, а откидная дверь ударяла о душевую кабину каждый раз, когда вы ее открывали. Кондиционер не поддерживал температуру, либо работал на полную мощность, либо вообще не работал. Вытяжку в туалете нельзя было включить или выключить вручную — она работала круглосуточно в течение всего нашего пребывания. Мини-холодильник, когда мы приехали, явно оттаял, а затем снова включился, так как долговечные пакеты с молоком были мокрыми.
Обслуживающий персонал был в порядке, а стойка регистрации прекрасная. Просто явно заброшенная ветвь франшизы, в которой уже десять лет не нужно ремонтировать номера. Не думаю, что меня бы это волновало, будь это бюджетный мотель за 100 долларов за ночь, но за более чем 250 долларов за ночь — это грабеж среди дня. Вообще не рекомендую, хотя расположение удобное.
Обычно не оставляю отзывы, но мне написали на почту с просьбой оставить отзыв, так что вот.

От начала и до конца наше пребывание в этом отеле было превосходным. Одним из самых ярких впечатлений стало превосходное обслуживание клиентов. За день до приезда я позвонил, чтобы спросить о парковке перед заселением. Мужчина, с которым я общался, был очень рад помочь и невероятно дружелюбен, что создало прекрасную атмосферу ещё до нашего прибытия.
По прибытии нас тепло встретила милая девушка на стойке регистрации, которая сделала процесс регистрации лёгким и приятным. Благодаря её гостеприимству мы почувствовали, что нас действительно ценят.
В целом, обслуживание превзошло все ожидания, и я без колебаний остановлюсь здесь снова. Настоятельно рекомендую!

Когда мы приехали, на стойке регистрации никого не было, и мы почувствовали, что все немного торопится, когда она пришла, чтобы зарегистрировать нас.
Достаточно хороший номер, удобная кровать и т. Д. Хотя на одной из наших подушек были длинные черные волосы, что немного беспокоило.
Ванная комната устала, в ванной было мало пятен и т.  д. Плюс, как ни странно, вытяжной вентилятор оставался включенным всю ночь и был очень грязным, издавал странный шум, поэтому мы его немного почистили, и это немного успокоило шум… затем у нас возникла проблема с освещением в главной спальне: сначала один начал мигать, поэтому мы его выключили, затем внезапно начал мерцать другой, это случилось 3 раза, поэтому в итоге мы выключили весь свет и использовали в качестве освещения только телевизор. Было немного жутковато, когда это произошло, хм 🤔. Это привидения 🤷‍♀️🤷‍♀️

В целом, впечатления были хорошими! К счастью, нам удалось найти парковку во время нашего пребывания, хотя мы заметили, что некоторым гостям приходилось возвращаться по выходным из-за ограниченного количества парковочных мест. Завтрак был хорошим, но одно и то же меню повторялось каждый день, и его можно было ежедневно менять для большего разнообразия. Комната в целом была комфортной, хотя мы слышали некоторый необычный шум, исходящий от кондиционера.

Персонал был дружелюбным, парковка была легкой, и нам понравилось, что они сотрудничали с чашкой хаски, чтобы уменьшить количество отходов. Однако наша двуспальная кровать на самом деле представляла собой две односпальные кровати, которые всю ночь раздвигались. У нас также не было геля для душа (контейнер был пуст), а детектор дыма мигал ярко-белым всю ночь, что периодически будило нас, поскольку он находился прямо над кроватью.

Нас встретил дружелюбный сотрудник, который провел нас через регистрацию, а затем отвел мою дочь в гостиную для специального пасхального макияжа лица, пока я припарковал машину. Когда на следующее утро мы пришли на завтрак, мы заметили, что нас посетил пасхальный кролик! На стойке регистрации и в ресторане были спрятаны пасхальные яйца. Завтрак был восхитительным, и мы хорошо отдохнули после сна на очень удобной кровати. Спасибо за отличный отдых!