ibis Newcastle

Я останавливался здесь на три недели по делам.
Уборка, как обещали, проводилась через день, но это оказалось неправдой. Мне приходилось лично искать уборщиц, чтобы убедиться, что мой номер убран. Постельное белье поменяли только через полторы недели, после того как я лично попросил уборщицу принести мне свежее. За день до того, как я обратился к уборщицам, я поговорил с пожилой женщиной на ресепшене, которая заверила меня, что организует уборку номера. Она этого не сделала.
Отель заменил душевую лейку и дверной замок в моем номере (в два разных дня) без предварительного уведомления или предупреждения о том, что в мой номер будут приходить подрядчики. Это особенно тревожно, учитывая отсутствие сейфа для ценных вещей в номерах. Связаться с ресепшеном по телефону в номере также невозможно.
Наконец, система пожарной сигнализации здания срабатывала несколько раз за время моего пребывания. Это произошло из-за пара из душа, который активировал сигнализацию в номерах.
Я не рекомендую останавливаться здесь, если это не абсолютно необходимо.

Мы провели 4 ночи в отеле Ibis Newcastle, и о нас прекрасно заботились. Моему партнеру понадобились дополнительные матрасы для его больной спины, которые нам оперативно предоставили. Очень удобные кровати, а обслуживание в номере было превосходным. Отдельное спасибо Нэнси на ресепшене, которая сделала все возможное и даже больше, чтобы нам помочь.

Джошуа был очень дружелюбным и отзывчивым. У нас были велосипеды, и он смог оставить их в задней комнате. Кроме того, мы очень оценили возможность раннего заселения. Расположение отличное, и я считаю, что это место предлагает хорошее соотношение цены и качества.

Расположение неплохое, персонал дружелюбный (Джош был великолепен), но отель не оправдывает ожиданий. Выглядит устаревшим, номера убирают только через день, и запасы чая, кофе, молока и туалетных принадлежностей не пополняются должным образом.
Мой партнер застрял в туалете в лобби без туалетной бумаги буквально после того, как уборщица пришла и не пополнила запасы.
На завтрак был очень ограниченный выбор. Горячие блюда подавали теплыми. Не было салфеток или ложек для хлопьев, а в кофейной зоне не было ложек. Звучит мелочью, но приходилось постоянно просить о самых необходимых вещах. Менеджер отправил повара купить яйца и другие продукты, так как они не получили доставку.
В прачечной для гостей произошел пожар, менеджер справился неплохо, но весь остальной персонал либо продолжал работать, либо не знал, что делать. Один сотрудник сидел в телефоне с наушниками в ушах. Приехали пожарные и потушили огонь. Сработала эвакуационная сигнализация, и после того, как прибыли пожарные, а сигнализация все еще звучала, менеджер сказал нам, что мы можем вернуться в свои номера.
Также я поговорил с другими гостями, которые жили там, пока искали жилье.
В другом месте соотношение цены и качества намного лучше.

Я сравнил несколько отелей поблизости, и только в Ibis было яркое освещение в номере, что мне очень понравилось. Расположение отличное. Несмотря на близость к улице, здесь совсем не шумно. Вид из окна тоже был хороший, можно было увидеть тихий район. Номер, похоже, был отремонтирован, хотя в целом он всё ещё немного устарел, но не в плохом смысле.
Чистота могла бы быть лучше. Я заметил небольшое пятно плесени на простыне. На одном из маленьких полотенец на полочке в ванной было небольшое пятно, а на большом полотенце под полочкой были волосы, как и в зоне слива в душе. Учитывая цену около 160 долларов за ночь, я бы ожидал более чистого номера.
Завтрак стоит 20 долларов.

По прибытии в мусорном ведре всё ещё был мусор. Я просил ежедневно убирать номер, так как уборка производилась через день, однако за 10 дней моего пребывания этого не произошло ни разу. Не было чистых полотенец и туалетной бумаги. Вечеринка продолжалась всю ночь: хлопали двери между номерами, кричали и играла музыка. Позвонил на ресепшен в 3:45 утра, чтобы убедиться, что уборка всё ещё идёт, и ещё раз в 4:45 утра, чтобы убедиться, что уборка всё ещё идёт, но на ресепшене никто не ответил. Коридор был завален мусором. Остановился здесь, потому что была стиральная машина, но она сломалась и не работала все 10 дней. Оплатил парковку, но она была занята.

Я останавливался в Ibis World Square и несколько раз получал массу удовольствия. Я намеренно не бронировал Ibis Budget, потому что ожидал подобного. Парковка стоила 15 долларов, что для начала было просто смешно. Персонал был достаточно любезным, но при регистрации никого не было, и нам пришлось ждать. Когда появилась женщина, она ничего не сказала и продолжила возиться у стойки, пока другой человек не вышел из кухни, чтобы зарегистрировать нас. Место отчаянно нуждается в покраске. Мы жили в номерах 203 и 204, и краска сходила со стен по всему коридору, и все выглядело совсем нечисто и неопрятно. Номер был грязным, что было хорошо, но слив в душе в номере 203 был не очень хорошим, вода вытекала из-под двери и заливала коврик. Холодильник был весь ржавый и выглядел грязным. На окне была большая трещина. Освещение было очень грязным. В номере 204 дверь в ванную комнату не закрывалась как следует, поэтому гость не смог принять душ, опасаясь срабатывания пожарной сигнализации. Из-за расположения крана в раковине невозможно было наполнить бутылку с водой или чайник. Кроме того, на стенах над всеми светильниками были следы от нагрева. Светильник над кроватями не работал ни в одном из номеров. Неприятный опыт. Конечно, я искала недорогой вариант, но не настолько.

Татуированный джентльмен на стойке регистрации был очень профессионален и вежлив, так что у меня к нему нет никаких претензий.
Номер был чистым, а кровать удобной.
Мы заплатили за некоторые бонусы (пиво и пиццу за оба вечера, завтрак два раза по утрам), но так их и не получили.
В первый день нам подали завтрак, как обычно, но на второй день завтрак не был включён в стоимость, хотя он был частью пакета… видимо, повар не захотела выполнять свою работу в то утро.
Да, мы спрашивали об этом на стойке регистрации.

Номер был довольно комфортным, хотя и не слишком жарким (кондиционер был не очень эффективным). Маленький холодильник был лучше, чем многие другие, которые я встречал в других местах.
Персонал на стойке регистрации был дружелюбным.
Но моя самая большая претензия — это парковка!
Она не была включена в стоимость номера. Её добавили! А когда я вернулся с семейного торжества, места не оказалось! Я подошёл на стойку регистрации и сказал, что единственное парковочное место предназначено для инвалидов, и мне ответили, что там можно парковаться. Этого недостаточно, IBIS!
Я останавливался во многих местах по всей Австралии, и парковка всегда включена в стоимость номера. И мест всегда достаточно.

Мы заселились в отель Ibis на Хантер-стрит поздно вечером, после поездки с юга Виктории (12 часов).
Я позвонил примерно за 15 минут до заезда, чтобы договориться о времени прибытия, и поговорил с Эммой, которая очень помогла нам с бронированием и заселением. Она встретила нас на стойке регистрации с улыбкой и напитком (мы заплатили).
Нас очень легко заселили, и мы с удовольствием выпили напитки и насладились местной едой.
Очень рекомендую этот отель.
Хорошие чистые номера, вкусная еда и дружелюбный персонал.
Спросите Эмму, она скрасит ваш день ☺️

Я останавливался в этом отеле на выходных, и, к сожалению, впечатления были ниже ожиданий. Хотя расположение было превосходным, и было много парковочных мест, чистота и обслуживание оставляли желать лучшего.
Номер был довольно пыльным, а холодильник не был вымыт. Сиденье унитаза также было грязным, что очень разочаровало. Мы также завтракали в отеле, и кофе был очень низкого качества. На второе утро нам даже не подали кофе, пока мы не спросили об этом после долгого ожидания — персонал просто забыл о нашем заказе.
Было очевидно, что в отеле очень не хватает персонала. Один человек работал на кухне, а другой совмещал обязанности администратора, заказы на завтрак, варку кофе и регистрацию заезда и отъезда гостей. Это привело к медленному обслуживанию и в целом плохому впечатлению гостей.
Я надеюсь, что руководство решит эти проблемы, особенно с чистотой и персоналом, поскольку местоположение и потенциал этого отеля могли бы предложить гораздо больше при должном внимании.

Я забронировал номер поздно вечером через баллы flybuys/наличные. Это были загруженные выходные в Ньюкасле, и этот отель отвечал всем моим требованиям. Я прочитал отзывы, но был готов попробовать, так как не планировал находиться в номере. Отель постепенно обновляет номера, и я был свидетелем этого из первых рук. Расположение было потрясающим, так как мне нужно было быть рядом с общественным транспортом. Sunrise был всего в нескольких минутах ходьбы, как и магазины, супермаркеты и многочисленные варианты еды на вынос. Завтрак был доступен, и мне предложили скидку из-за присоединения к их программе вознаграждений. Заметил счастливый час в баре, и предлагался ужин.

Провел здесь длинные выходные. В целом было уютно и очень центрально.
Менеджер на дежурстве был великолепен, каждый день делал мне отличный кофе:)
Лифты можно было бы убирать ежедневно, так как на полу все 5 дней, что я там был, стояли одни и те же лилии.
В целом я приятно провел время. Номер не убирали за то время, что я там был.
Очень центрально расположен по отношению ко всему, что мне было нужно.

Средний отель. Хорошее расположение в Вест-Энде Ньюкасла, в нескольких минутах ходьбы от транспорта и набережной. Номера адекватные, хотя модульная ванная комната убогая. Обслуживание персонала в целом было очень хорошим. Парковка стоит дополнительно 25 долларов.
Завтрак за 20 долларов был ужасен — плохой выбор, небольшой выбор, изо всех сил старался не отставать даже при минимальном покровительстве. Лучше сходить в кафе дальше по дороге.

Даже для 3-звездочного Ibis это место не очень хорошее. Ни полотенец, ни пульта от телевизора, а кондиционер гремел так громко, что я не мог им пользоваться. Кроме того, если ваш номер находится на первом этаже рядом со стойкой регистрации, приготовьтесь к сильному ночному шуму.

Отель хорошо расположен, хотя номерам требуется ремонт.
Прибыли в субботу утром в 4:30. Сантехника не работает; необходимо вызвать специалиста по обслуживанию. Повторяющаяся проблема в воскресенье утром; в воскресенье нет специалиста по обслуживанию.
Поменяли номера.
Пошел кипятить кувшин в новом номере; похоже, кто-то использовал его для приготовления лапши.
Слив для душа заплесневел и перевернулся, так как сломаны крепежные зажимы.
Персонал на передовой дружелюбный и эффективный.

Кровать была лучшей из тех, на которых я когда-либо спал, а обслуживание клиентов на стойке регистрации было превосходным — не могу сказать ничего лучше об этих двоих. Однако… фен решил отключиться на полпути, пока сушил мои волосы — слава богу, что парень на стойке регистрации принес мне другой. Кроме того, не было ресторанного обслуживания, несмотря на меню в лифте. И пульт от телевизора не выключался — мне пришлось выключать его на розетке.