Grand Hotel

Я пишу это, чтобы предупредить других путешественников о своем опыте в отеле Grand Hotel. Я забронировал номер через Agoda, специально заказав номер с двуспальной кроватью, балконом и видом на город. По прибытии мне предоставили номер с двумя односпальными кроватями, в котором не было ни балкона, ни желаемой конфигурации кроватей.
Когда я обратил внимание персонала на это несоответствие, они связались с владельцем, который настоял на том, чтобы я заплатил дополнительную плату за номер того типа, за который я уже заплатил. Недопустимо обвинять стороннюю платформу бронирования, когда отель сам отвечает за распределение номеров и не предоставил заявленный продукт.
Что еще хуже, состояние предоставленного номера было значительно ниже стандартного. Номер не был должным образом убран; я обнаружил волосы в раковине, а краска облупилась, и в целом все было изношено. Чистота и обслуживание клиентов здесь просто не соответствуют требованиям.
На основании моего опыта я не могу рекомендовать этот отель никому и советую поискать другое место, если вы хотите получить то, что забронировали.

Огромное спасибо! Замечательное место. Мы провели здесь выходные, насладились великолепным ужином, который стал еще лучше благодаря чудесному Джейсону. Коктейли в Underground были просто восхитительны, а бармены — настоящие профессионалы своего дела. Номер был чистым, уединенным и с потрясающим балконом — именно то, что нам было нужно для нашего уединенного отдыха на выходных. Мы прекрасно провели время. Очень рекомендуем!

Заказали на ужин 2 стейка по 300 г. Дешевый кусок мяса, вероятно, приготовленный настолько хорошо, насколько могли повара, скорее всего, это был стейк для тушения, но определенно некачественный стейк за 35 долларов. В итоге нам вернули деньги за один стейк. Салат, картофель фри и подливка были очень вкусными. Очень разочарованы, учитывая, что нам это рекомендовали сотрудники информационного центра.

Мы провели одну ночь в номере-апартаментах.
Плюсы:
Расположение в центре делового района, рядом с большинством достопримечательностей.
Здание старое и очень интересное! Мечта для любителей привидений и ужасов! 😄
Персонал паба (персонал отеля) был отзывчивым и дружелюбным.
Бюджетный вариант.
Минусы:
В номере пахло плесенью и немного дымом.
Краска на стенах облупилась.
Помещение очень устаревшее.
Утром в постели появился таракан и решил прыгнуть мне на ногу. Мы также видели еще одного, ползущего по водопроводным трубам в ванной.
В целом:
Номера нуждаются в серьезном ремонте, начиная с пола и стен, но это бюджетный вариант и фантастическое старое здание. Большой потенциал для превращения в прекрасный отель!

Отель Grand Hotel – это настоящее сокровище. Атмосфера и персонал здесь очень приветливые и дружелюбные. А вдобавок ко всему, здесь подают лучшие в городе коктейли Long Island Iced Tea – все, кого я приводил в этот паб, соглашаются и говорят, что теперь понимают, почему я туда регулярно хожу. Не могу не порекомендовать его.

Мы пришли сюда на обед, а не на ночлег. Еда была действительно вкусной, и отличное обслуживание для людей с непереносимостью глютена.
Но в этом районе пахло сырой рыбой 🤢

Хотела бы поставить 0 звезд. На прошлой неделе я дважды звонила в отель, и мне дважды дали неверный адрес электронной почты. Не знаю, что происходит с персоналом, и хотела решить этот вопрос в частном порядке, однако другого выбора нет. Похоже, руководство все равно не отвечает.
Мы с партнером зашли в бар на первом этаже в четверг, 4 декабря 2025 года, около 17:00, чтобы выпить перед ужином. Мы вошли в главный бар, и мой партнер заказал пинту пива. Я заказала «бокал» пива. Барменшей была высокая женщина с короткими светлыми волосами и татуировками. Она посмотрела на меня с презрением и спросила: «Что? ». Я посмотрела на своего партнера с недоумением, затем снова на барменшу и сказала: «О, полпинты», с улыбкой, стараясь говорить непринужденно. Она не посмотрела на меня, просто снова изобразила презрение и вздохнула: «О, полпинты». Я снова ответила ей, улыбаясь, и сказала: «Ой, извините, мы из Мельбурна! ». Затем она громко, перед всем баром, воскликнула: «Фу! ». Мне было так стыдно. Мы с партнером были так шокированы, что ничего не ответили, подождали наши напитки и сели. Мой партнер был невероятно расстроен и сказал: «Давайте просто уйдем». Я сказала: «Не волнуйтесь, давайте выпьем наши напитки и уйдем».
У нас с партнером был тяжелый год, и мы хотели отдохнуть, поэтому решили попробовать Ньюкасл. Мы потратили тысячи долларов на поездку. Я очень разочарована и расстроена нашим опытом, потому что ваше заведение выглядело так прекрасно снаружи.

Не впечатлило. Да, это было дешево, поэтому многого не ожидали, но грязь — это неприемлемо. Это был двухместный номер с раздельными кроватями, облупившейся и прогнившей краской, а также грязными окнами. Дверь в ванную не закрывалась, поэтому нам приходилось подпирать ручку стулом. Кроме того, она, казалось, была наклонной, из-за чего вода в душе плохо сливалась. Перила на первом и втором этажах были ненадежными — шатались, как только на них надеваешь руку.

Провели 3 ночи.
Персонал был дружелюбным и отзывчивым, особенно Элли!
В пабе подавали отличную еду и холодные напитки.
Наш номер №7 был просторным… Конечно, старомодным. Потолочный вентилятор работал, но кондиционера не было.
Нам пришлось попросить занавеску для душа… полотенца были очень тонкими.
Много горячей воды, чтобы хорошо принять душ. Расположение хорошее.
Цена за номер невысокая… но, безусловно, стоит уделить больше внимания основным удобствам номера.

Не знаю, что не так с нашим пребыванием. Он показался мне немного пресным по сравнению со всеми другими местами, где мы останавливались во время медового месяца в Австралии.
Во всех остальных отелях признавали, что мы приехали в свадебное путешествие. Похоже, гранд-отель вообще не стал об этом задумываться.
Это милый старый паб. Еда была очень вкусной. Парковка либо на дороге с ограниченным количеством мест, либо на платной парковке неподалёку.

Я никогда не спал так хорошо, как здесь.
Я бы с удовольствием продолжал видеть сны здесь вечно или забрал бы с собой кровать, тишину и покой, свежий морской воздух и большой балкон.
Внизу, в уютном баре, можно выпить лучшее красное вино. Ресторан всегда полон… а веселье продолжается под землей.
Команда/персонал очень дружелюбны и отзывчивы.
Я чувствовал себя здесь очень комфортно и уютно, и смог полностью расслабиться.
Большое спасибо.

Отличная еда и обслуживание! Милый маленький паб с морским бризом (но не видом). Прекрасный способ провести ленивый день у камина под солнцем или под дождём. Персонал всегда приветлив.

Я приехал в Ньюкасл на торговое мероприятие, и мне порекомендовали Grand Hotel для проживания.
Это потрясающий гастропаб, расположение просто фантастическое, интерьер классный, атмосфера отличная, персонал очень дружелюбный.
Как и ожидалось, номера были в стиле пабов старой школы, но чистые, в ретро-стиле и комфортные.
Винная карта меня действительно удивила. Она не была похожа на то, что я обычно вижу в пабах. Она была довольно обширной, с отличным выбором вин Нового Южного Уэльса в меню и по бокалам!
А теперь о моей любимой части пребывания… еда… Боже мой!
Меню было отличным, почти всё было без глютена и очень вкусное, настолько, что я ходил туда дважды подряд.
Я оба раза заказывал яйца по-шотландски и запечённого люциана. Вкус был просто потрясающий.
Буду заходить сюда каждый раз, когда буду в Ньюкасле.
Спасибо за отличный отдых, ребята 🥂🥂🍷🍷

Одна звезда. Одно разбитое сердце.
Я заказал спагетти с ореховым песто, потому что думал, что оно меня напитает. Текстурно, эмоционально, духовно.
Вместо этого принесли миску зелёного масла.
Масло.
Спагетти плавали в нём, как потерянный ребёнок на рынке. Грецкие орехи? Слились с небытием – никакой текстуры. Никакой души.
Просто посредственная пустота.
Я продолжал есть, думая, может быть, вкус проявится сам собой. Как застенчивый друг на вечеринке. Но этого не произошло. Я ушёл с тошнотой, не только от боли в желудке, но и с вопросом «что я делаю со своей жизнью? ».
Мне было как-то экзистенциально плохо, и это напомнило мне о необходимости забрать лекарства в аптеке. Я буквально ушёл пораньше, чтобы восстановить чакры. Извините, но именно это со мной сделала эта паста.
Но персонал был замечательным. Место прекрасное. Я хочу верить в будущее, где этот песто снова обретёт своё место.
Но сегодня был не тот день.

Великолепный отель в старинном стиле.
Отличное соотношение цены и качества.
Очень красивые просторные номера, особенно понравились двойные двери, ведущие на большой балкон.
В пабе было многолюдно, но шум не доносился до нашего номера.
Мы заказали еду в бистро внизу, и всё было очень вкусно и с хорошими порциями.
Надеемся скоро вернуться.

Заскочил сюда выпить перед ужином в холодный вторник вечером. Какой красивый старый паб с прекрасной атмосферой и уютным огнем в очаге. Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным.

Мы с другом недавно останавливались здесь, и это был действительно хороший опыт. В нашем номере была огромная ванная комната и балкон, а в самом пабе было действительно хорошее разливное пиво, это действительно впечатлило!