Villa Nalu - Your Private Golf & Wine Retreat

Недавно мы останавливались здесь в вилле с двумя спальнями. Расположение отличное, в самом центре Поколбина. Курорт огромный, много возможностей для прогулок. Было очень тихо и тихо, среди деревьев. Парковка прямо перед вашей виллой. Некоторые части курорта, на мой взгляд, немного устарели. В целом, нам понравилось наше пребывание.

Должна сказать, что для страны, где так много внимания уделяется пляжам, бассейнам и т. Д. Такие курорты, как этот, наверняка могли бы улучшить свои условия в таких простых вещах, как обновление бассейнов, установка приличных скамеек, навесов и т. Д. Что, по сути, не стоит больших денег! Это должен быть курорт, но почти все было довольно устаревшим и обветшалым, словно его перенесли в 80-е, в буквальном смысле. Неужели владельцы не путешествуют достаточно, чтобы это понять?
Бассейны были обветшалыми, маленькими и действительно нуждались в обновлении. Мои дети не хотели заходить в джакузи, потому что, по их словам, вода была мутной. За все время нашего пребывания мы не видели, чтобы бассейны чистили!
Поезжайте в любой международный курорт, и каждое утро вы увидите, как кто-то чистит бассейны перед наплывом туристов.
Сломанные скамейки в самом дальнем бассейне, почти нет тени… все просто сидели под деревьями на траве, за которой все равно никто не ухаживал, было отвратительно. Целая семья сидела на сломанных скамейках!
Насколько сложно обеспечить эти элементарные удобства для своих гостей? Обслуживание на низком уровне. Австралийцы и так много путешествуют, неужели это считается нормой для курорта?
Главный ресторан/бистро был неплохим, еда была приличной, с хорошим выбором. Но опять же, обстановка довольно устаревшая.
Номера в виллах были такими же… выглядели изношенными, затирка в душевых была отвратительной и нуждалась в ремонте. Черные пятна/плесень в углах.

Провели несколько прекрасных дней в Cypress Lakes. Очень удобное расположение в винодельческом регионе. В курортном комплексе есть все необходимое. Некоторые места выглядят немного обветшалыми и нуждаются в покраске, но в остальном все было отлично. Еда в баре и бистро была хорошей, обслуживание быстрое, особенно в оживленный период Рождества и Нового года. Персонал был очень приятным и услужливым. Размещение прекрасное. Поле для гольфа было в хорошем состоянии. Бассейн был освежающим.

Плюсы…
Виллы хорошо оборудованы и просторны, с качественной мебелью, хорошим постельным бельем и удобными подушками.
В обеих комнатах есть ванные комнаты, в одной из которых есть ванна.
Кондиционеры работают очень хорошо, но в спальнях немного скрипят.
Пицца Formage отличная.
Минусы…
Затирка в душевых была довольно темной, а в одной из душевых пахло так, будто ее использовали как туалет. Отчётливый запах экскрементов делал ее непригодной для использования.
Электрика в спальне, похоже, барахлит. Лампы мигали с перебоями, несмотря на то, что были полностью подключены к розетке. Мерцал потолочный светильник, а кухонная подсветка не работала. Думаю, техническое обслуживание немного отстает. Хорошо, что техник приехал и заменил что-то.
Бассейн находится в нескольких минутах езды от виллы. Добираться до него на гольф-каре не очень удобно.
Бассейн у лагуны большой и красивый, однако на его стенках было много экскрементов животных (кенгуру или кроликов? ), которые попали в бассейн. Кроме того, было заметно много птичьих перьев, поэтому я не думаю, что бассейн был особенно чистым. Было всего несколько шезлонгов, один из которых был сломан, так что этого недостаточно. Тень отсутствует, кроме двух деревьев, поэтому, я думаю, необходимо установить какие-то навесы.
Обслуживание номеров оставляет желать лучшего. Несмотря на попытки сделать заказ в часы работы, нам это не удалось. Меню также ограничено пиццей.
Кондиционер в ресторане, похоже, работал некорректно.

Провели две ночи в Oaks Cypress Resort и остались очень довольны. Персонал на ресепшене был невероятно любезен и разрешил ранний заезд, что очень помогло после долгой поездки. Вилла была чистой, просторной и очень комфортной. Просыпаться утром и любоваться прекрасным видом с балкона, наблюдая за прыгающими вокруг кенгуру, было просто незабываемо. С удовольствием остановились бы здесь снова.

Мы провели здесь две ночи, и это было прекрасно. Виллы просторные, со спальнями наверху и гостиной внизу. Хотя виллы немного устаревшие, они оборудованы всем необходимым, и вам ничего не будет лишним.
Главное преимущество – невероятный завтрак "шведский стол"! Мы все прекрасно провели время и наелись досыта.
Весь персонал, от сотрудников на ресепшене до обслуживающего персонала и садовников, был дружелюбным и приветливым.
Детям очень понравились бассейн и спа-зона, даже в прохладный день.
Обратите внимание, что некоторые входы на виллы находятся на крутых дорожках, поэтому, если у вас проблемы с передвижением, уточните это заранее.

Мы забронировали номер в отеле Oaks Cypress на концерт Джимми Барнса, и он нас ни разу не разочаровал. Персонал дружелюбный, еда была красиво оформлена, всё было очень вкусно и недорого, мы были рады детям, номера чистые, и отель расположен недалеко от мест, которые мы планировали посетить в долине Хантер. Моему сыну очень понравился бассейн. В целом, мы довольны отдыхом в отеле Oaks Cypress Lakes Resort и обязательно вернёмся сюда снова.

Наша семья прекрасно провела время в уютных апартаментах с одной спальней и видом на горы. Номер был прекрасно оборудован всем необходимым, а кровать невероятно удобная. Нам очень понравился роскошный утренний шведский стол, а наш ребенок отлично провел время в бассейне. Идеальное место для отдыха, мы обязательно вернемся сюда, когда снова поедем в Хантер-Вэлли!

Хорошее расположение, останавливались в оздоровительных номерах, которые были хорошими. Еда в бистро была очень посредственной, приготовление занимало много времени, и качество было неудовлетворительным. Менеджер вечером был очень агрессивен, когда мы попросили протереть наш стол. Он был весь в грязи. Персонал бара был неплох, но очевидно, что персоналу бистро, поварам, барменам и, самое главное, менеджеру нужно улучшить обслуживание клиентов и повысить качество обучения. Бассейн был отвратительным, повсюду валялся мусор и листья, а мебель у бассейна была очень ограниченной и устаревшей. Также почти не было тени.
Цена, которую вы платите за проживание здесь, определённо не соответствует предоставленному сервису.

Прекрасный, тихий курорт с просторными, чистыми и комфортабельными виллами. Меню в бистро было превосходным, а обслуживание быстрым. Кроме того, утром и вечером нас радовало кормление и прыжки кенгуру по полю для гольфа. Какой замечательный способ завершить наш великолепный отдых!

Хороший курорт. Возможно, немного устарел, но всё же это хорошее соотношение цены и качества для долины Хантер. К сожалению, всё это омрачалось тусклой уборкой и медленным решением проблем с обслуживанием. За 11 месяцев моего пребывания эта проблема повторялась. Я всеми силами старался избегать клубного дома, так как и со мной, и с другими людьми на рецепции обращались грубо многие сотрудники. Некоторые были любезны, но большинство были грубы или неприветливы. Живя здесь, я редко чувствовал себя гостем, а скорее обузой. Надеюсь, к гостям, которые тратят хорошие деньги на отдых, относятся более справедливо.

Провели выходные на вилле.
Очень просторно и комфортно.
Фантастические виды и ухоженная территория.
Мы оба вечера ужинали в бистро.
Лосось, пожалуй, был лучшим блюдом из лосося, которое я когда-либо пробовал.
Завтрак «шведский стол» был превосходным, с большим выбором блюд и доступной ценой.
Нам понравилось пребывание, и мы обязательно вернёмся.

Я хотел бы выразить обеспокоенность по поводу моего неутешительного опыта посещения вашего бистро.
При заказе еды по телефону возникло явное недопонимание. Во время разговора не были заданы важные вопросы, например, остановился ли я в отеле или на частной вилле, или не указал номер моего мобильного телефона. После того, как нам сказали, что еда будет готова через 25 минут, мы спустились вниз, чтобы забрать её, и услышали, что бистро не принимает телефонные заказы. В результате нам пришлось сделать заказ заново и ждать ещё 25 минут.
Когда я поднял этот вопрос перед Джастином, который, как я понимаю, является менеджером ресторана, его отношение было непрофессиональным и пренебрежительным. Хотя я полностью понял его объяснение политики отеля, я дал конструктивную обратную связь, предложив сотрудникам задавать уточняющие вопросы при телефонном заказе, чтобы избежать подобной путаницы. Джастин признал, что такая ситуация встречается часто, но вместо того, чтобы принять во внимание замечание, занял оборонительную позицию, неоднократно просил меня не указывать ему, как выполнять свою работу, и резко закончил разговор фразой «спокойной ночи».
Это общение было грубым, непрофессиональным и совершенно лишенным гостеприимства, особенно со стороны человека, занимающего руководящую должность. Его поведение только ухудшилось, когда он узнал, что я остановился на частной вилле, из-за чего я почувствовал себя неуважительным и недооцененным как гость.

Мы получили великолепные впечатления от проживания на виллах, очень чисто и спокойно. Хотим выразить огромную благодарность Люси и Рэйчел за великолепное обслуживание клиентов. Мы обязательно вернемся на этот замечательный курорт. Спасибо за прекрасные впечатления. Настоятельно рекомендуем :)

В целом, прекрасное место, великолепное расположение, очень дружелюбный и услужливый персонал, виллы, в которых мы останавливались, были хорошими, а цена была отличной для забронированного нами времени.
Однако, если с вами пожилые люди или те, кому будет трудно подниматься по лестницам (нет лифтов или пандусов), то я, к сожалению, НЕ рекомендую это место, так как у них просто нет подходящих пандусов, подъездных путей и даже лифта в главной зоне регистрации (лестница только для доступа к ресторану и бару внизу). В нашей группе было несколько пожилых людей и несколько человек, которые получили травмы (до поездки), всем им было трудно подниматься и спускаться по многочисленным лестницам, необходимым для передвижения по месту, включая большие лестницы у наших дверей, чтобы попасть на наши виллы.
Но если в вашей группе нет людей с такими проблемами, то я все равно настоятельно рекомендую этот курорт.
У них также есть 2 зарядных устройства для электромобилей (зарядные устройства Tesla, но с подключением CC2), которые вы можете использовать бесплатно, но проверьте совместимость вашего автомобиля, так как по какой-то причине некоторые автомобили нашей группы могли их использовать, а другие нет.

Виллы для проживания отлично подходят для отдыха с друзьями или семьей, так как здесь можно собраться вместе, чтобы пообедать и провести время. Здесь есть столовая, гостиная и т. Д. Завтрак (шведский стол) был отличным.
Не рекомендую бистро. Пообедать и поужинать я бы выбрал другое место в долине.

Фантастика. Поле для гольфа мирового класса. Фантастический курорт. Всё вокруг просто фантастическое. Ресторан и бистро превосходны. Всё обслуживание на 5 звёзд. Мы останавливаемся здесь уже второй раз и обязательно вернёмся. Не нужно искать что-то другое.