Mercure Hunter Valley Gardens

Мне сказали, что это 4-звездочный отель, но номера не соответствуют этому уровню. В нашем номере было ОЧЕНЬ много комаров и насекомых, даже паутина, и нам пришлось переехать в другой номер поздно ночью. Но сотрудница, работающая в нерабочее время, очень нам помогла! Я бы похвалила ее за помощь. Но, пожалуйста, убирайте и следите за чистотой номеров, ведь все мы хотим комфортного отдыха.

Это уже второй год подряд, когда мы останавливаемся в отеле Mercure на Новый год.
Сначала плюсы:
— Возможность бронирования только на одну ночь в канун Нового года.
— Хороший бассейн, сауна тоже хорошая. К тому же, не слишком многолюдно.
— Отличное расположение для просмотра фейерверков и посещения садов HV (можно дойти пешком).
— Сады отеля ухожены, и снаружи это приятное место.
— Завтрак был неплохим, а номер – хорошим.
— Весь персонал на ресепшене при заселении и выезде был очень любезным.
— Удобная кровать.
Минусы:
— Не было мыла или геля для душа, они были пусты.
— В номере не было столовых приборов, хотя были тарелка и несколько стаканов.
— На тканях в номере (шторы и т. Д. ) были какие-то пятна, особенно на диване, который был весь в пятнах (обе стороны подушки, мы перевернули их, чтобы посмотреть, меньше ли пятен с обратной стороны, но там было хуже).
— В поисках запасной подушки я достал одеяло, и оно выглядело испачканным кровью, старым и потрепанным, и я бы не позволил своей собаке спать на нем.
— В целом, номер производил впечатление очень обветшалого, устаревшего и немного запущенного, не совсем грязного, но, возможно, просто заброшенного.
— Комната с бассейном и гостиная за ресепшеном могли бы быть очень приятными, но создавалось впечатление, что там хранят вещи, потому что их больше некуда девать, как будто это свалка. Упущенная возможность.

Мы прекрасно провели время в отеле Mercure Hunter Valley Gardens. Номера были очень комфортабельными и позволили по-настоящему расслабиться. Персонал был профессиональным, отзывчивым и гостеприимным, благодаря чему мы чувствовали себя как дома. Завтрак был восхитительным, а в отеле была безупречная чистота. Нам очень понравилось здесь, и мы с нетерпением ждем возможности вернуться.

У этого отеля рейтинг 4, 5 звезды, поэтому мы ожидали чистый, комфортный отель с хорошими удобствами. К сожалению, это оказалось не так.
Номера были обветшалыми и требовали ремонта, например, дырявые москитные сетки.
Кроме того, они были ужасно грязными. Пылесосили только по центру номера.
На полках и в ванных комнатах было много грязи и пыли (см. Фото).
Более того, по всему периметру номера (см. Фото) было много живых и мёртвых насекомых (особенно мокриц). Было очевидно, что они там уже давно.
Я дважды обращался к администратору, и она пообещала, что номер будет убран как следует, но ничего не произошло.
Мой родственник был в другом номере, и у него была точно такая же ситуация с мёртвыми насекомыми.
Из положительного момента: кровать была очень удобной.

Честно говоря, весь отдых в Mercure Hunter Valley Gardens стал для нас прекрасным сюрпризом. Размещение было превосходным, удобства – потрясающими, а персонал – по-настоящему гостеприимным.
Эрин на стойке регистрации заботилась о нас исключительно хорошо, и её следует похвалить за её исключительное гостеприимство.
В целом, Mercure Hunter Valley Gardens – прекрасное место для отдыха, особенно если вы исследуете виноградники долины Хантер или проводите время в самом парке Hunter Valley Gardens.
Замечательное и удивительное место, которое сделало наше пребывание незабываемым.

Идеальное расположение рядом с винодельнями и ресторанами, но лучше всего было просто остановиться в этом отеле. Там есть хороший бассейн, завтрак был замечательный, номера просторные, а кровати удобные. Было здорово, что кондиционеры работали безупречно! Во многих отелях кондиционеры ломаются посреди ночи, а этот продолжал подавать холодный воздух, несмотря на очень жаркие несколько дней!

Мы с женой чудесно провели выходные в отеле Mercure. Персонал был замечательный, отзывчивый и внимательный. Расположение отеля идеальное. Если муж хочет угодить жене, остановитесь здесь и возьмите напрокат пару велосипедов для прогулки по виноградникам.

Недавно мы провели две ночи в номере на первом этаже с видом на сад и бассейн. Номер был просторным и очень чистым. У нас была очень удобная кровать размера «king-size». Девушка, обслуживавшая номер, была очень приветлива и быстро решила мою проблему. В целом, проживание было очень приятным, и я рекомендую это место всем, кто собирается здесь остановиться.

Расположен на углу улиц Брок и Макдоналдс-роуд, Поколбин, Новый Южный Уэльс, Австралия 🇦🇺
Этот прекрасный отель расположен в Поколбине, в самом сердце долины Хантер. Из него открывается прекрасный вид на воду. Номера расположены очень удобно, и в зависимости от номера, до стойки регистрации и ресторана может быть довольно далеко. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от магазинов и ресторанов, но также в отеле есть собственный бар и ресторан (Elements). Винодельни также находятся всего в нескольких минутах езды. Мы заказали завтрак «шведский стол», который предлагал большой выбор блюд. Прекрасный способ начать день. В моей ванной комнате были отдельные душ и ванна. Мне очень понравилось, что мне пришлось перешагнуть через высокую ванну, чтобы принять душ. Мой номер был просторным и имел прекрасный небольшой внутренний дворик. Персонал был очень гостеприимным и любезным к нашей группе. Нас было 35 человек, и мы заняли довольно много номеров. В нашей группе также были люди с ограниченной подвижностью и те, кто пользовался ходунками. Номера были очень доступными. Я бы определённо рекомендовал остановиться здесь, если вы посетите долину Хантер. Это был замечательный опыт для нас. Большой палец вверх! 👍👍👍

Мы остановились в отеле Mercure Hunter Valley Gardens, и это был один из лучших впечатлений за долгое время.
Отель расположен в прекрасном месте, номер был чистым и комфортным, но больше всего нас поразило исключительное обслуживание.
Особая благодарность Дженни и Джемме из ресторана Elements за то, что сделали наш ужин таким приятным и приятным — их теплота и внимание сделали вечер поистине особенным. Отдельно хотим отметить Оскара из зала для завтраков за его превосходное обслуживание и дружелюбную, увлекательную беседу с гостями.
Спасибо всей команде отеля Mercure Hunter Valley Gardens за то, что сделали наше пребывание таким незабываемым!

Обожаю эту команду! Хейли и Оливия – вот лишь некоторые из них. Отличное обслуживание и индивидуальный подход. Я чувствовала себя частью команды/семьи! Все были очень приветливы и терпеливы, когда я задавала вопросы, меняла номера и выполняла все мои просьбы!
Также понравились джакузи, завтрак «шведский стол» и сауна. Не успела сходить в спортзал, но обязательно схожу в следующий раз! Великолепные сады.
Вечная поклонница!
С любовью, хозяйка Ice Bucket!

Мы провели две ночи в номере для людей с ограниченными возможностями, расположенном прямо через дорогу от стойки регистрации и ресторанов. Номер был просторным, кровать невероятно удобной, а из окон открывался прекрасный небольшой внутренний дворик. Еда в ресторане Elements была превосходной, особенно утка конфи. Обязательно остановимся в Mercure во время следующего визита на винодельни.

Mercure — это великолепное место для многоразового проживания, будь то уикенд, встреча с друзьями и семьей, отдых в одиночку, мероприятия, свадьбы или торжества.
Если вы ищете уютный и одновременно домашний отель, Mercure — отличный выбор.
Независимо от того, любите ли вы фитнес, дегустатор вин или и то, и другое, этот отель предлагает отличный отдых.
В нескольких минутах ходьбы находятся знаменитые сады долины Охотник и поместье Рош.
В отеле также есть ресторан Elements, отличный бассейн, спа-центр и полностью оборудованный тренажерный зал.
Мой номер был очень комфортным и тихим.
Спасибо замечательному персоналу за проживание.
Я обязательно вернусь.

Номера в этом отеле очень старые! Уборка тоже не очень. За четыре дня мы столкнулись с различными проблемами: сначала сели батарейки в пульте от телевизора, потом с пультом от кондиционера. Уборка номеров была отвратительной (например, чай, кофе, сахар и молоко не пополнялись). Наконец, сиденье унитаза чуть не сползло (хотя его быстро починили). Очень обидно.

Отель Mercure Hunter Valley стал идеальным местом для нашей короткой поездки в винный край. Он идеально расположен: лучшие винодельни находятся в пределах легкой досягаемости, а потрясающие сады долины Хантер — всего в десяти минутах ходьбы. Просторные номера были чистыми и комфортными, а весь персонал — дружелюбным и отзывчивым. Мы вкусно поужинали в Elements… ресторан на территории отеля и завтрак «шведский стол» предлагали широкий выбор. Настоятельно рекомендуем для спокойного отдыха с удобным доступом ко всему лучшему, что может предложить долина Хантер. Спасибо за спокойный отдых.

Нехватка персонала! В ресторане всем занималась одна милая девушка. Заказы принимала полчаса, и нам принесли отдельное меню. Вино принесли уже после того, как мы закончили ужинать.
Муж случайно оставил две дорогие деловые рубашки в шкафу, поэтому, вернувшись домой, я позвонила на ресепшен, где мне сказали, что проверят и перезвонят. Через два дня я позвонила снова, и мне сказали, что проверят и перезвонят. В итоге, после четырёх звонков, мне сказали, что уборщица ничего не нашла. Отношение администраторов было крайне отвратительным.
Полагаю, кто-то приобрёл две очень красивые новые рубашки и забрал их домой. Честность персонала этого отеля вызывает сомнения.
Я больше никогда не остановлюсь в отеле Mevure.

Первая проблема была в нехватке персонала, и мы так долго ждали в ресторане, чтобы нам дали меню, затем еще долго ждали, пока примут заказ. Одна перегруженная женщина пыталась все успеть. Наше вино принесли после того, как мы закончили есть, поэтому мы отправили его обратно.
Во-вторых, когда мы вернулись домой, я обнаружила, что мой муж оставил 2 совершенно новые деловые рубашки в шкафу нашего номера, поэтому я позвонила в отель, где девушка на стойке регистрации сказала, что проверит и перезвонит. Я прождала 2 дня без ответа и позвонила снова. Девушка снова сказала, что проверит и перезвонит.
Потребовалось 4 телефонных звонка, чтобы мне сказали, что горничные ничего не сообщили, что я нахожу очень подозрительным.
Кажется, честность сотрудников вызывает сомнения, потому что это были явно новые рубашки хорошего качества, а не выброшенные. Кто-то их забрал.
Отношение персонала на стойке регистрации было безликим.
Больше не остановлюсь в Mecure.