Отзыв об отеле Mercure Hunter Valley Gardens

Это уже второй год подряд, когда мы останавливаемся в отеле Mercure на Новый год.
Сначала плюсы:
— Возможность бронирования только на одну ночь в канун Нового года.
— Хороший бассейн, сауна тоже хорошая. К тому же, не слишком многолюдно.
— Отличное расположение для просмотра фейерверков и посещения садов HV (можно дойти пешком).
— Сады отеля ухожены, и снаружи это приятное место.
— Завтрак был неплохим, а номер – хорошим.
— Весь персонал на ресепшене при заселении и выезде был очень любезным.
— Удобная кровать.
Минусы:
— Не было мыла или геля для душа, они были пусты.
— В номере не было столовых приборов, хотя были тарелка и несколько стаканов.
— На тканях в номере (шторы и т. Д. ) были какие-то пятна, особенно на диване, который был весь в пятнах (обе стороны подушки, мы перевернули их, чтобы посмотреть, меньше ли пятен с обратной стороны, но там было хуже).
— В поисках запасной подушки я достал одеяло, и оно выглядело испачканным кровью, старым и потрепанным, и я бы не позволил своей собаке спать на нем.
— В целом, номер производил впечатление очень обветшалого, устаревшего и немного запущенного, не совсем грязного, но, возможно, просто заброшенного.
— Комната с бассейном и гостиная за ресепшеном могли бы быть очень приятными, но создавалось впечатление, что там хранят вещи, потому что их больше некуда девать, как будто это свалка. Упущенная возможность.
Я бы остановился здесь снова из-за удобства, но, на мой взгляд, это 3-звездочный отель, который выигрывает от хорошей территории и отличного персонала, но омрачается обветшалыми и запущенными номерами.