Cardiff Executive Apartments

Забронировала номер на ночь, но при выезде забыла взять телефон. Позвонила в администрацию и объяснила ситуацию. Мне сказали, что я могу вернуться и забрать его по прибытии. Я позвонила снова, объяснила проблему еще раз, после чего со мной грубо разговаривали и сказали позвонить уборщицам, что я и сделала. Затем мне назвали адрес, куда нужно прийти, чтобы забрать телефон, но потом его удержали, пока я не докажу, что он мой (он был разряжен, и у меня не было зарядного устройства). Логично, зачем мне было звонить и говорить, что я оставила телефон, если это был не мой телефон?
Отвратительное обслуживание клиентов.

Квартира была в целом чистой, но имела следы износа и старения. Квартира, в которой мы остановились, находилась рядом с главной дорогой, поэтому было довольно шумно, и мы слышали, как люди сверху ходят туда-сюда. До клуба ветеранов RSL можно дойти пешком, а крупные супермаркеты находятся неподалеку.

Избавьте себя от стресса и забронируйте жилье в другом месте!
Это жилье совершенно не соответствовало описанию. Крошечная однокомнатная квартира находилась в плохом и небезопасном состоянии: дыра в стене, дверь в туалет была полностью снята, а вытяжка была грязной и негигиеничной. В целом, чистота и состояние были неприемлемыми.
Когда я подняла эти вопросы и потребовала возврата денег, поскольку жилье не соответствовало заявленным характеристикам, владелец/управляющий был груб и пренебрежителен, стал раздражительным и засмеялся, сказав мне: «Напишите отзыв – мне все равно». Через несколько минут он позвонил моему другу, представившись юристом, и заявил, что ему нужно лишь предложить альтернативное жилье, что неверно согласно австралийскому закону о защите прав потребителей. Жилье должно быть в безопасном, приемлемом состоянии и соответствовать описанию, иначе требуется полный возврат средств.
Отношение и поведение были столь же разочаровывающими, как и само жилье.
Как уже говорилось, избавьте себя от стресса и забронируйте жилье в другом месте.

Просто ужас! Фотографии не соответствуют забронированным апартаментам (они списывают это на системную ошибку), но это ложная реклама. Менеджер Тони крайне груб и высокомерен. Нам предоставили апартаменты, которые выглядели совсем не так, как мы бронировали. Мы забронировали двухэтажные апартаменты, а получили одноэтажные. При заезде дополнительную кровать не застелили, и в апартаментах было грязно. Один сотрудник сказал, что номер был забронирован дважды, и поэтому нам понизили категорию номера, а другой сотрудник сказал, что из-за системной ошибки были опубликованы не те фотографии для нашего бронирования.

На прошлых выходных мы арендовали две виллы для гостей на свадьбу. Обе не были готовы к заселению. Для одной из них был указан неверный код. В обеих грязные полы. Грязные окна, грязные дворовые зоны. Постельное белье в пятнах. Один туалет не смывался в стиральной машине. В одной вилле при включении духовки стоял ужасный запах рыбы и дыма. Тостер был сломан, под диванами грязь и дохлые тараканы. Никому не рекомендую здесь останавливаться.

Мы забронировали два номера, но уборщицы отказали нам в заселении, когда мы пришли в 15:00. Оба номера были ужасно грязными: грязь под диванами, мертвые тараканы, простыни и наволочки в пятнах крови, не было кухонных полотенец, тостер со сломанной ручкой, духовка была грязной и воняла, когда ее включали, дым наполнял квартиру. Окна были очень грязными, гараж нуждается в тщательной уборке, унитаз не наполнялся водой при смыве, на утюге были черные пятна, поэтому им нельзя было пользоваться из-за испачканной одежды. Код от гаража на клавиатуре не работал, приходилось открывать его изнутри. Крайне разочарованы этими апартаментами.

Прекрасный персонал, особенно Стивен… он делает все возможное, чтобы нам помочь! Стивен был таким милым, смешил нас и создавал очень приятную атмосферу. Очень рекомендую! Очень симпатичный!

Мне очень понравилось! Забронировала через booking. Com, и место превзошло все мои ожидания после стольких негативных отзывов. Это классное место, очень просторное и, на мой взгляд, чистое! Всё рядом, только гараж узкий, но в остальном — потрясающе!
Спасибо вам!

Очень доволен нашей ночевкой здесь… кондиционер был включен, когда мы приехали, что всегда приятно… чистота и порядок, оборудованная приличной бытовой техникой… холодильник с кондиционером и т.  д. Но, к сожалению, мы не смогли найти розетку для спа-центра. Поэтому мы не смогли им воспользоваться, что разочаровало, но в остальном все хорошо.
.

Не останавливайтесь в этой компании и НЕ бронируйте через Stayz! Никакого обслуживания клиентов, искажение данных о сборах и сборах, пытаясь поговорить с кем-то о регистрации, мы ждали в ожидании 45 минут и ни к чему не добились. Не удалось зарегистрироваться, пока через час не пришло текстовое сообщение с кодом регистрации. Нам сказали, что в номере разрешено проживание с домашними животными, и в стоимость номера включена доплата за домашнее животное. Однако после того, как мы выехали, с нас взяли дополнительную плату за нашего питомца, несмотря на то, что мы оставили комнату чище, чем при регистрации. Когда мы попытались вернуть дополнительную плату, нам не удалось никого дозвониться, и наши электронные письма были проигнорированы. Подача официальной жалобы в службу по надзору за потребителями по поводу размещения И Stayz как средства бронирования, потому что они просто обманывают людей. Не оставайтесь здесь!

Очень разочарован руководством.
Срочно нужна была комната, рядом умирал мой брат.
Администратор был великолепен, но менеджер даже не смог связаться со мной, когда мне нужно было уйти на 3 дня раньше из-за смерти моего брата.
Бессердечный человек даже не смог ответить о частичном возврате денег.
Не рекомендую это место, так как там было шумно и ничего представительного.

Не оставайтесь здесь! Прочитайте предыдущие обзоры, которые я не читал, и у меня был худший опыт.
Бытовые споры, грязная квартира и грубое обслуживание клиентов. Комната не была готова в 15:15. Затем, когда мы действительно вошли в квартиру, там был кто-то еще. После всего, что мы вошли, мы обнаружили грязные (не подметенные и не вымытые) столешницы, явно не вытертые, с разбрызганным маслом повсюду. Плита сверху. Мы приняли и почистили его сами после долгой поездки, а в ту ночь в 12 часов ночи из соседнего дома начались крики и крики, более 2 часов шли бытовые споры и вызывали полицию. Персонал был ужасен, никакого сочувствия. Не оставайтесь здесь!

Очень очень разочарован тем, как прошло наше пребывание! регистрация очень плохо организована! парень, с которым мы говорили, был груб и высокомерен. Мы заплатили 60 долларов (20 часов в час) за регистрацию заезда в полдень, и нас не пустили до 1:20. Они пытались переселить нас в гораздо более бедное и неподходящее место, а затем расстроились, когда мы попросили остаться. Очень завышенная цена за такое плохое обслуживание.

Обычно я не из тех, кто оставляет отрицательный отзыв, но на этот раз я чувствую, что это необходимо.
Первоначально мы забронировали жилье в июле на октябрь через booking. Com. Мы получили электронные письма от бронирования. Com о нашем предстоящем пребывании. По прибытии в апартаменты мы поняли, что на самом деле деталей регистрации не было. Мы позвонили по номеру, указанному на табличке, и узнали подробности. Человек сказал, что наше бронирование было перераспределено обратно в мотель при бронировании. Com, но информация не была передана обратно. Такого еще не случалось много раз, когда мы раньше использовали booking. Com. После заселения в наш номер нам дали не тот номер. Мы заплатили за номер с балконом и гидромассажной ванной. Мы снова позвонили по номеру, и после того, как нам пришлось позвонить во второй раз, менеджер наконец вернулся к нам. Менеджер был не очень любезен по телефону, и, похоже, его это не волновало, но он согласился, что мы получили не тот номер, и предложит возмещение разницы.
Мы получили только часть (а не сумму, указанную в его электронном письме), и после еще двух писем мы так и не получили ответа.
Другой постоянный гость сказал нам, что она была в нашем номере до того утра, и попросила номер с балконом, поэтому ей дали наш номер! Как указано в нашем бронировании, выделенной парковки также не было. Уборщица также оскорбляла нас из-за того, что она явно парковалась, когда они разгружали свои вещи.

Не заслуживает 1 звезды, не рекомендую и больше не остановлюсь здесь!
По прибытии в 3:30 уборщица только что прибыла, чтобы убрать комнату, поэтому пришлось ждать, пока она закончит. В квартире абсолютно воняло, и ее вообще не убирали. Полы были покрыты грязью и пищевыми крошками, ковры во второй спальне были в пятнах, в ванной повсюду использовались туалетные принадлежности в душе и волосы, зона на свежем воздухе была непригодна для использования из-за окурков, птичьего помета и листьев, покрывающих ее. Вся посуда на кухне была грязной и непригодной для использования.
Мы не смогли попасть в гараж, так как код не сработал.
Парковка была очень тесной и очень ограниченной. К счастью, у нас была небольшая машина, чтобы было легче добраться, но мы не смогли бы загнать ее в гараж, даже если бы могли ею воспользоваться.
Люди из соседнего дома тусовались обе ночи, когда мы останавливались, крича и ревя музыку до раннего утра.
Кровати были чистыми и удобными, хорошее расположение.
Неприятное пребывание, особенно с малышом.

Не оставайтесь здесь! Грязные комнаты и обветшалый салон из красной кожи, который разваливался. У нас есть спа-центр, но мы не могли пользоваться спа-центром, так как пробка не подходила и сливала всю воду. Волосы повсюду. Треснувшая плитка в душе, которая двигалась, когда на нее наступали. Парковка ужасная, и хотя она закреплена за вами, другие занимают ваше место. Единственным положительным моментом было расположение.

Забронировали номер за неделю до даты заезда, получили электронное письмо с подтверждением и указали время заезда и выезда. Прибыли, и им сказали, что они не видят нашу бронь и у них нет свободных номеров, хотя мы забронировали номер за целую неделю! Они предложили полный возврат средств, что, я даже не думаю, является щедрым из-за головной боли, которую они заставили нас пережить так поздно днем, когда других вакансий не было! Не впечатлен!